Competencias blandas

INDUCCIÓN AL MUNDO

LABORALCompetencias

blandas

PUNTUALIDAD

ACTITUD: INICIATIVA

COMPROMISO

BUENAS RELACIONES

INTERPERSONALES

SERVICIO AL CLIENTE

HONESTIDADPRESENTACION PERSONAL

“COMPETENCIAS BÁSICAS PARA EL TRABAJO”

Estas son las competencias que durante nuestra historia han sido solicitadas por los empresarios, más allá de los conceptos

teóricos, se buscan buenas actitudes.

1. ACTITUD: Debe tener Iniciativa y

Compromiso

2. PUNTUALIDAD:“La puntualidad es el reflejo del interés”

3. RELACIONES INTERPERSONALES: Reconocimiento del Jefe Inmediato

4. SERVICIO AL CLIENTERecuerde que en este se basan los sistemas de Gestión de calidad

de las empresas

5. PRESENTACIÓN PERSONAL

- USO ADECUADO DEL UNIFORME- CORRECTA HIGIENE PERSONAL- MAQUILLAJE SUAVE- CABELLO RECOGIDO- UÑAS LIMPIAS, ARREGLADAS Y CORTAS

Les agradecemos que les haga estas recomendaciones a los estudiantes

ÁREA DE SALUD: - Uso del uniforme solicitado por

la empresa (Aux en enfermería uniforme blanco)

- Uniforme blanco con Prendas interiores blancas

- EPP, deben ser llevados por el estudiante incluyendo en algunos casos gafas de seguridad

ÁREA DE SALUD: - Uso de zapatos

antideslizantes, en cuero, sin orificios, estos pueden contribuir para la disminución de accidentes en el lugar de prácticas.

Fractura de cuello de pie en una estudiante y a su derecha zapatos usados en la práctica

OTROS PROGRAMAS:

Mecánica: Deben ir con overol y botas de seguridad. «sin este no podrá ingresar al taller».

OTROS PROGRAMAS:

Administrativos: Ropa adecuada para oficina,

zapatos adecuados y cómodosMaquillaje adecuado

Comportamiento adecuado

HONESTIDAD

Campoalto estará realizando apoyo a cada uno de nuestros estudiantes, pero el primer paso es que el

estudiante reconozca su equivocación

“COMPETENCIAS BÁSICAS PARA EL

TRABAJO”

“COMPETENCIAS BLANDAS O SOFT

SKILLS”

Duras

Blandas

Competencias

Conocimiento académico curricular obtenido durante el proceso formativo

Integración de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y

valores adquiridos

Habilidades+

Conocimientos+

Actitudes

Las habilidades blandas pueden ser:• La capacidad de adaptarse a los cambios.• La capacidad de absorber la variedad.• La capacidad de reinventarse.• La capacidad de reemprender.

Comunicación

Abarca un proceso cíclico que tiene por objeto enviar y recibir un mensaje y que éste sea claramente comprendido.La comunicación resulta ser un proceso de vital importancia

para todas las funciones administrativas y para la organización misma, ya que en su ausencia no se sabría qué

hacer.

Proceso de Comunicación✓ Emisor: Persona o grupo que le interesa

dar a conocer cierta información.✓ Mensaje: Aquello que se desea

comunicar. El contenido deberá ser claro.

✓ Canal: Se trata del medio (oral, auditivo, visual, o de tacto) que se usa para transmitir el mensaje.

✓ Receptor: Persona o grupo que recibe la información.

✓ Retroalimentación: Elemento que permite medir, evaluar, verificar la eficiencia y confiabilidad del envío y recepción del mensaje.

Tipos de comunicaciónLa comunicación igual que la autoridad se clasifica en:

I. Comunicación formal.Cuando el proceso es desarrollado bajo el esquema de la estructura organizacional y la cadena de autoridad establecidos.

II. Comunicación informal.Surge de manera espontánea entre los miembros y cuando la estructura, canales o jerarquías no tienen injerencia alguna.

Comunicación asertiva• Directa• Abierta• Sincera• Clara, honesta• Respetuosa• Empatía• Escuchar• Ser positivo• Ser oportuno• Congruente

• “El comportamiento agresivo me incomunica”

Importancia de las Competencias blandas

Es necesario cultivarlas para hacer parte de un equipo

Ayudan a crear un ambiente en el cual la gente tiene la voluntad de desempeñarse de la mejor forma

No es suficiente el conocer y entender las técnicas es necesario tener una mayor comprensión de los factores humanos.

Establecer intercambio de información de alta calidad

Satisfacción personal

CÓMO QUIERE SER RECORDADO?

DormilónCansadoCome en el trabajoInactivo

Cumplidor de su trabajoColaboradorActivo

Esperamos que puedas reconocer y trabajar en las competencias requeridas para hacer una transición exitosa al mundo laboral

Nuestro reto: es que tus competencias duras

(conocimientos) y blandas (actitudes) estén

en equilibrio y se fortalezcan en todo

momento…

Ayúdanos!!

Gracias por su tiempo...