11 Enfrentando a la competencia ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Jun 12, 2015
11 Enfrentando a la
competencia
ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Kotler on Marketing
Poor firms ignore their competitors; average firms copy their competitors; winning firms lead their competitors.
Fuerzas Competitivas
Poder de negociación de los compradores
Riesgo de nuevas empresas
Competidores de la industria
Rivalidad entre empresas actuales
Proveedores Compradores
Sustitutos
Participantes potenciales
Amenaza de productos o servicios sustitutos
Poder de negociación de los proveedores
Son las fuerzas que determinan qué tan atractivo es el sector.
Efectividad Operacional y Estrategia
Efectividad operacional es realizar actividades similares a las de la competencia, pero de la mejor forma posible.
Estrategia es realizar diferentes actividades a las de la competencia, o actividades similares pero de diferente manera.
Concepto de competencia de acuerdo con la industria
Número de participantes y grado de diferenciación
Barreras de entrada, movilidad, y barreras de salida
Estructura de costos Grado de integración vertical Grado de globalización
Monopolio Oligopolio Competencia monopolística Libre competencia
Cuatro tipos de estructura de la industria
Concepto de competencia de acuerdo con el mercado
Satisfacen la misma necesidad con el mismo producto
Satisfacen la misma necesidad con diferente producto
Compiten por el poder adquisitivo del cliente
Competencia
Indirecta
Competencia
Directa
Mapa de competidores
Analizando a los competidores
Grupo estratégico Objetivos Fortalezas y debilidades
Analizando a los competidores
Es importante monitorear tres variables: Share of market Share of mind Share of heart
Clasificación de los competidores
40%
30%
20%
10%
Líder
Retador
Seguidor
En nicho
Estrategias competitivas para el líder
Expansión del mercado Defensa de la participación Expansión de la participación
Expansión del mercado
Nuevos clientes Incrementar el uso
Estrategias de defensa de la participación
Atacante
(3) Anticipatoria
(4) ContraofensivaDefensor
(1) Posición
(2) Flanco
(6) Contracción
(5) Móvil
Factores relevantes para incrementar la participación de
mercado Posibilidad de ser acusados de prácticas
indebidas Costos económicos Equivocarse de mezcla de mercadotecnia El efecto del incremento en la percepción
de la calidad percibida
Otras estrategias competitivas
Retadores Seguidores En nicho
Estrategias para los retadores
Definir el objetivo estratégico y los oponentes
Escoger una estrategia general de ataque Escoger una estrategia específica de
ataque
Atacante
(2) Ataque de flanco
(1) Ataque frontal
(3) Ataque circular
(4) Ataque por bypass
(5) Ataque por guerrillas
Defensor
Estrategias para los retadores
Estrategias específicas de ataque
Descuentos Productos de menor
precio Productos de mayor valor Productos de prestigio Proliferación de
productos
Productos innovadores Mejorar el servicio Innovar en distribución Reducir el costo de
manufactura Promoción intensiva
Estrategias para los seguidores
Productos “pirata” Clones Imitadores Adaptadores
Balanceando la orientación
Centradas en la competencia Centradas en los clientes