Cómo utilizar Campañas de Email Automation en tu negocio

TUTORIAL #DOPPLERACADEMY

Marketing and Communications Manager en Doppler

Sol Romeo

Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio | @SolRomeo#DopplerAcademy |

Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio

#DopplerAcademy | Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio | @SolRomeo

Antes de comenzar…


Customer Journey: El camino que transita un posible cliente desde que descubre que tiene la necesidad hasta que finaliza la compra de nuestro producto o contratación de nuestro servicio.

Customer Journey


Customer Journey


Customer Journey


Marketing Automation


• Utilizar la tecnología para gestionar y automatizar los procesos de conversión, registrando y explotando todos los puntos de contacto definidos en un customer journey; desde la captación hasta la compra final.



• Puede aplicarse a correo electrónico, redes sociales, sitios web, dispositivos móviles, etc

Pero siempre con los mismo objetivos finales:

•Acortar los ciclos de ventas•Aumentar los ingresos •Garantizar un mayor ROI en cada acción de marketing



¿Has implementado una estrategia de marketing automation?¿Cual técnica utilizaste?

?

Email Automation


A diferencia de un Newsletter o Campaña clásica de Email Marketing donde creas y envías un mismo Email a una Lista de personas o Suscriptores (por supuesto segmentando y personalizando)…

Una Campaña de Email Automation es configurada una vez y se enviará automáticamente cada vez una persona llegue a cumplir un goal y genere un trigger.

Email Automation


Eventos/Goals y Triggers

Disparar mensajes en un momento determinado, como respuesta a un evento (event based marketing).

Email Automation, EmailTransaccional o Email Marketing


Email Automation


Ejemplo

La belleza del Email Automation:Automatiza el trabajo que tendrías que hacer diaria y manualmente

Email Automation


¿Alguna vez les pasó de tener un prospecto calificado y que aún así no compre?

Ejemplo: Ciclo de Ventas ?

Email Automation


“50% de los prospectos generados por una empresa están calificados pero no listos para comprar.”

Ejemplo: Ciclo de Ventas

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Clave para el lead nurturing: mensajes oportunos

Ejemplo: Ciclo de Ventas-Lead Nurturing

Email Automation


Distintos objetivos, distintos tipos de Email Automation

• Un nuevo Suscriptor se registra en tu Formulario de Suscripción.

• Confirma el registro a tus eventos.

• Deséales Feliz Cumpleaños.

• Deséales Feliz Aniversario de Clientes.

• Ayúdalos a entender tu negocio.

• Recuérdales que es momento de un chequeo.

• Recuérdales un vencimiento.

Email Automation


La clave para un Automation organizado: Workflow

Email Automation


Ejemplos de uso: Flow de Bienvenida

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Ejemplos de uso: Flow de Cumpleaños

Email Automation


Ejemplos: Descarga de material

https://www.fromdoppler.com/materiales-gratis

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Ejemplos: Reactivación de Clientes

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Ejemplos: Flow de inicio en una aplicación

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Ejemplos: Flow de inicio en una aplicación

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Ejemplos: Feliz Aniversario de Cliente

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Opciones en Doppler

Email Automation


Opciones en Doppler por fecha

Email Automation


Principales ventajas

1. Posiciona tu marca en la mente de los potenciales y actuales consumidores

1. Llega a tus clientes en el momento más oportuno

2. Ahorra tiempo, esfuerzo y dinero

3. Fideliza a tus clientes con mensajes personalizados

Como todo marketer, lo más probable es que tengas distintas actividades compitiendo por tu tiempo, recursos y atención.

Email Automation


http://comercial.fromdoppler.com/doppleracademy

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Tutoriales en Doppler

http://help.fromdoppler.com

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Tendencias

• Texto plano humanizado• Crosselling• Abandono de carrito

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Ahora que ya sabés mucho sobre Email Automation…¿Qué uso le darías?


Email Automation


El Email Automation (bien hecho) equivale a tener un gran equipo y un gran presupuesto.

Email Automation


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Campañas de RSS Campañas por comportamiento en el Email

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Nuevo Producto: Doppler Data Hub

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Marketing & Communications Manager en Doppler

Sol Romeo

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¡GRACIAS!

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