Como se Transformar em um Vendedor 2.0

GRANDES METAS. GRANDES DESAFIOS.GRANDES PROBLEMAS. GRANDES EXPECTATIVAS. GRANDES OPORTUNIDADES.

GRANDES OBSTÁCULOS.GRANDES OBJETIVOS.

AFINAL DE CONTAS, O QUE EXISTE DE

PEQUENO EM UMA PEQUENA EMPRESA?

Quem é o Vendedor 2.0?

O Vendedor 2.0 é entusiasta por

tecnologia e um especialista que

defende o cliente dentro da empresa. A

primeira grande característica de um

Vendedor 2.0 é ser um grande

estudioso. O Vendedor 2.0 possui

ferramentas para prospectar,

qualificar, relacionar-se, vender e

acompanhar a relação com seus

clientes com ajuda da tecnologia.

Prospecção 1.0 “Existem três maneiras de procurar

novos prospects: escrever cartas,

telefonar, ou visitar pessoalmente”.

LIÇÃO #1:Prospecção 2.0!

CARTAS??O e-mail marketing veio para substituir o

envio de cartas. Enquanto uma carta para

a MESMA CIDADE pode demorar até dois

dias. O e-mail chega NO MUNDO TODO em

menos de cinco minutos e é GRATUITO.

Enviar e-zines mostra para o cliente que a

sua empresa e principalmente VOCÊ estão

acompanhando a evolução. E o melhor...

pode ser DE GRAÇA!

PROSPECÇÃO é

encontrar clientes dentro da

sua TRIBO, dos seus ALVOS.

“O ser humano há milênios vive em

bandos, em grupos. Gostamos de nos

aproximar de pessoas que têm interesses

similares. A diferença é que com a

internet, agora não há mais barreiras

geográficas e ficou muito mais fácil,

barato e rápido se comunicar”.Seth Godin.

Qualificação 1.0- “Cadê as malditas vendas”?

Gerente 1.0

LIÇÃO #2:Qualificação 2.0!

Missão do Vendedor 2.0

EDUCAR(influenciar as pessoas)

ESCOLHER(processos de seleção)

JUSTIFICAR(as políticas do processo de decisão)

www.cliente.com.br

Qual é o perfil do

seu cliente?

QUAL É O PERFIL IDEAL

DO SEU CLIENTE?

Qual é a indústria que eles estão inseridos, qual é o

tamanho da empresa, que tipo de tecnologia eles

usam, qual é a verba disponível, qual é a cultura da

empresa, quais são os valores, quais são as

prioridades da gestão, estágio de crescimento ou

declínio, quais são os objetivos para os próximos 12

meses?

Apresentação 1.0

LIÇÃO #3:Apresentação 2.0!

APRESENTAÇÃO 2.0

CREDENCIAIS- Nós temos trabalhado na sua indústria.

- Nós ajudamos outras empresas com as seguintes questões.

PROVOCAÇÃO-Aqui está o desafio que acreditamos que você vive.

- Aqui está a evidência que nos leva a acreditar nisso. - Aqui estão as nossas preocupações sobre a sua atual situação.

HUMILDADE-Você acredita que a sua empresa corre algum risco nessa área?

- Você gostaria de descobrir se nós podemos ajudá-lo?

“Eu odeio os “consultores de

negócios” que tentam ser meus

amigos… Eu não suporto quando

eu tenho que ensinar a eles o que

é o meu negócio… Não existe

nada mais chato que “consultor

folheto falante” que adora

esmiuçar as qualidades dos seus

produtos e serviços”. Um CIO de um grande

banco de São Paulo, Maio de 2008.

Negociação 1.0

LIÇÃO #4:Negociação 2.0!

“As pessoas não sabem o que querem até você

mostrar para elas”.

Steve Jobs.Clientes NÃO sabem o que

querem, eles precisam que

você os conduzam e mostre a

eles qual é a NECESSIDADE!

Nós NÃO precisávamos de computador,

não precisávamos de telefone e nem de

televisão. Hoje, somos altamente

dependente do controle remoto, dos

carros e dos smartphones. Não

precisávamos de nada disso até alguém

nos provar o CONTRÁRIO.

pensar estrategicamente

apontar tendências

sintentizar informações

vender idéias

colher feedbacks

mensurar

executar

Fechamento 1.0

LIÇÃO #5:Fechamento 2.0!

Satisfação do

Cliente Versus

Sucesso do Cliente

TOTALMENTE DIFERENTE!

NUNCA SE ESQUEÇA!

VENDAS MORREU!!! O vendedor do século 21 não é um

vendedor de soluções. O REAL

DIFERENCIAL da empresa é um GURU DE MARKETING que trabalha

para o sucesso do negócio dos seus clientes.

O Vendedor 2.0 trata o fechamento como algo natural da venda. Sabe pedir a venda.

Pós-Venda 1.0

LIÇÃO #5:Pós-Venda 2.0!

“...”

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