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Cómo obtener beneficios a través de las redes sociales por Pedro Rojas
Jul 29, 2015
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las Redes Sociales
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Si después de un año una empresa no consigue beneficios en redes sociales…
Mejor que lo deje e invierta el dinero en otros aspectos que den mejores resultados.
El ROI en Redes Sociales no es sólo “vender”. También es ahorro y productividad.
Social Media significa saber primero cómo funcionan las empresas, y luego, las Redes Sociales.
Los contenidos absurdos como éste, son los que hacen que no generes ingresos.
Esto es HUMO
¡Likes y Followers NO son Objetivos!
Lo que genera ingresos es:
1.Posicionamiento.2.Tráfico. 3.Base de datos.
DefinirKPI
MonitorizarKPI
DeterminarAcciones
ObjetivosCualitativos yCuantitativos
AnalyticsInsightsTrends
En Redes Sociales
Mide las verdaderas KPI que impactan en el negocio
Mide las verdaderas KPI que impactan en el negocio
RT + Menciones + Favs Seguidores
Cliks enlacesCuántas veces los has
publicado
Incidencias satisfechasNúmero de incidencias
Comments + Compartir Me gusta totales
= KPI
= KPI = KPI
= KPI
• Medir la conversión del tráfico a ventas. • Fidelidad ¿Estás ganando o perdiendo
clientes?
• Reputación ¿Mejor o peor sentiment?
• Posicionamiento ¿Ha mejorado o empeorado?
¿Qué debo hacer…Cómo lo corrijo?
Si el 20% de las ventas proviene del Tráfico
Tráfico total = 20%
Ejemplo:
5% de las ventas proviene del Tráfico desde las Redes Sociales
5% Tráfico desde Redes
Sociales
- Ahorro- Productividad- Menor coste
Tres claves
Tácticas de Social Media que generan ingresos
¡Haciendo Social Media Marketing de verdad!
13
12 Diferencias entre …
10 Mentiras sobre …
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Messi Cristiano Ronaldo CR7
1. HUMILDESe sonroja cuando le preguntan por temas personales y en una entrevista reciente en Fox Sports dejó claro que “el guapo del Barça es Piqué”.2. RESPETUOSOA los rivales sólo los 'maltrata' con su fútbol, pero no intenta humillarlos con detalles de cara a la galería, gestos innecesarios o palabras inadecuadas.
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1. NARCISISTASe admira tanto a sí mismo que no siente rubor cuando dice que “me silban porque soy guapo, rico y un gran jugador, me tienen envidia”.2. DESPECTIVOEn el Barça le cogieron la matrícula por sus desplantes en la semifinal de la Champions 2007-08 contra el Man United. Sigue pecando de lo mismo.
El BLOG de los Deportes
CREATORS (creadores)
INFLUENCERS (“influenciadores”)
LURKERS (miran y consumen contenidos)
1 %
9 %
90 %
1. No hay una receta, cada marca es un mundo.
2. Mientras más pequeños y concretos sean los objetivos. Mejor será la efectividad.
3. Elabora una radiografía 2.0 de la empresa antes de tomar decisiones.
Resumen
“En España no estamos atrasados en tendencias Social Media, pero si
en mentalidad 2.0.”
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¡Gracias!
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