Como medir el ROI en tus acciones de comunicación

• FromCómomedirelretornodeinversión(ROI)enlosesfuerzosdecomunicación

Presentadora:AnaMaríaHoyosDirectoradeMeltwaterLatinoamérica

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MeltwaterGroupElLiderGlobalenInteligenciadeMedios

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24,000+Clientes

corporativos

50+oficinasEntodosloscontinentes

1,000+empleadosenelmundo

Ana M. HoyosDirectora

Meltwater Latinoamérica

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Pasoapaso

Conclusión

Medición&Análisis

¿PorquémedirelROI?

Agenda

Crearunaestrategia

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¿Porquémedirelretornodeinversión?

1. Crearunaestrategiamásefectiva

2. Compararsuprogresoatravésdeltiempo

3. Medirelalcanceenelmercadoencontradelacompetencia

4. Justificaryevaluarsilainversiónvalelapena

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Crearunaestrategia

Meta RecursosPlandeimplementación

Análisisdedatos

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EjemploPráctico

Crearunapresenciaenmediossociales

$0• Cuentas• Influenciadores• Contenido

• Crecimiento• Marca• Ventas

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Meta Recursos Plan&Ejecución

Análisis

PrimerPasoMETA:CrearunapresenciaenFacebook,Instagram&Twitter

RECURSOS:Nohaypresupuestoparainvertirenherramientasprofesionalesporahora

SegundoPaso

EJECUCIÓN:1.Crearcuentassociales2.Crearcontenido3.Identificarinfluenciadores4.Programacióndecontenido5.Mantenerconversacionesactivas

TercerPaso

ANÁLISIS:1.Crecimientodeseguidoresyalcance2.Fortalecimientodelamarca3.Competidores4.Incrementoenventas

CuartoPaso

1. Crecimientodeseguidoresyalcance• Enfoquesuanálisismesames• UtiliceherramientasgratiscomoFacebookAnalyticsomantengaunlogmanual

2. Fortalecimientodelamarca• ¿Hacrecidolamarca?• ¿Tenemosclientespotencialesbuscandoinformaciónoencontrandonuestros

serviciosenlíneaorgánicamente?3. Competidores

• Enfóqueseenlos2o3masimportantes• Compareelnúmerodemencionesoalcanzevs.lacompetencia

4.Incrementoenventas• Nohaymejormétricaque:ventasnuevas≥inversión

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Medición&Análisis

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Invertir enunaherramientademediciónyanálisisesvitalparacrearestrategiasmáscomplejas,conindicadoresclavesderendimientoparasuequipo

AnálisisProfesional

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¿Preguntas?

¡Graciasporsuatención!

@anah0y0s@meltwaterLATAM