Cómo iniciar tu propio negocio paso a paso Ya sea que no logres conseguir trabajo, por fn te hayas convencido de las ventajas de tener un negocioen comparación a tener un empleo, o tengas un idea revolucionaría que podría cambiar el mundo. Cualquiera que sea el motivo que tengas para iniciar tu propio negocio, la siguiente guía te mostrará paso por paso cómo hacerlo. Puedes hacer uso de esta guía como creas convenientesin embargo, para sacar un mayor provecho de ella, te recomendamos que la primera ve! la leas todo de corrido, desde el paso "# $ hasta el paso "# %&, y luego vayas leyendo con mayor atención cada paso, a medida que lo vayas aplicando. 'n cuanto al orden de los pasos, (ste está establecido de tal manera que los pasos sean )áciles de seguirsin embargo, es solo re)erencial, pudiendo darse el caso de que tengas
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7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
Ya sea que no logres conseguir trabajo, por fn te hayas convencido de las ventajas detener un negocio en comparación a tener un empleo, o tengas un idea revolucionaría
que podría cambiar el mundo. Cualquiera que sea el motivo que tengas para iniciar tu
propio negocio, la siguiente guía te mostrará paso por paso cómo hacerlo.
Puedes hacer uso de esta guía como creas conveniente sin embargo, para sacar un
mayor provecho de ella, te recomendamos que la primera ve! la leas todo de corrido,
desde el paso "# $ hasta el paso "# %&, y luego vayas leyendo con mayor atención cada
paso, a medida que lo vayas aplicando.
'n cuanto al orden de los pasos, (ste está establecido de tal manera que los pasos sean
)áciles de seguir sin embargo, es solo re)erencial, pudiendo darse el caso de que tengas
que cambiarlo *por ejemplo, reali!ar el paso "# $& antes que el "# +, dependiendo de tus
circunstancias, pero tambi(n de tus pre)erencias.
-simismo, cada paso está resumido de tal manera que la guía pueda ser de )ácil lectura.
i deseas más in)ormación sobre un determinado paso, puedes visitar los di)erentesenlaces que encontrarás en cada uno de ellos, los cuales te conducirán a artículos en
donde encontrarás más in)ormación sobre el tema.
in más preámbulos, te invitamos a leer nuestra guía para iniciar tu propio negocio/
1. Encontrar una idea de negocio
i ya tienes tu idea de negocio, es decir, ya sabes qué negocio vas a poner, puedes pasar
al siguiente paso, pero si a0n no lo sabes, el primer paso para iniciar un negocio consiste
en encontrar una idea de negocio.
-lgunas formas de encontrar una idea de negocio que puedes utili!ar son/
• encuentra una necesidad insatisfecha en los consumidores, y luego piensa
en un producto o servicio con el que podrías satisfacerla.
• piensa en un producto o servicio que otros no ofrezcan, y que debido a su
novedad e innovación, podría crear una nueva necesidad en los consumidores.
• identica un producto o servicio que otros ya ofrezcan, pero que tú podrías
agregarle algo que te diferencie de ellos o hacerlo mejor.
• acude a directorios de empresas o a sitios dedicados a emprendedores en
nternet en donde puedas obtener ideas que te sirvan de inspiración.
Pero sea cual sea el caso, lo recomendable es que elijas un negocio relacionado con
aquello que consideras que es tu pasión en la vida, ya que solo así podrás tener lasufciente motivación para sacarlo adelante a pesar de todas las difcultades que puedas
encontrar en el camino.
2. Evaluar si la idea podría tener éxito
-ntes de ir más lejos es recomendable que realices una peque1a e in)ormal investigación
de mercado que te permita saber si tu idea podría tener é!ito, es decir, que te permita
tener una idea preliminar de la )actibilidad de tu negocio.
Para ello, podrías visitar los lugares en donde se o)re!can productos o servicios similares
al que piensas o)recer, y anali!ar si e2iste sufciente demanda para (stos, o ver cuántos
negocios similares al que piensas crear e2isten, y anali!ar qu( tan competitivos son.
3ambi(n podrías optar por pedirles a tus )amiliares y amigos su opinión acerca de tu idea,
o hacer una rápida estimación de los recursos y conocimientos que necesitarías paraponerla en práctica, y anali!ar si cuentas con ellos o estás en condiciones de adquirirlos.
4uego de haber elegido el nombre de tu negocio, otra decisión importante que podrías
tomar a continuación es la ubicación de tu negocio.
Para buscar ubicaciones para tu negocio podrías acudir a los anuncios clasifcados en el
diario o en 5nternet, o recorrer las !onas en donde te gustaría que estuviera ubicado tunegocio *por ejemplo, las !onas en donde e2istan negocios similares, a ver si encuentras
locales u ofcinas en venta o en alquiler.
Y luego, para elegir la ubicación adecuada, debes tomar en cuenta di)erentes )actores
tales como la a7uencia de p0blico en la !ona, la visibilidad del local, las vías de acceso, la
competencia, los costos, etc.
5. Determinar el público obetivo
8no de los pasos más importantes a la hora de iniciar un negocio, pero que muchos
pasan por alto, es determinar el p0blico objetivo, es decir, determinar el tipo de p0blico al
cual irá dirigido tu producto o servicio.
Para determinar tu p0blico objetivo, en primer lugar debes segmentar el mercadototal
que e2iste para tu producto o servicio, en di)erentes mercados homog(neos compuestospor consumidores con características similares, teniendo en cuenta di)erentes variables
tales como ubicación, rango de edad, nivel socioeconómico, etc.
Y luego, elegir uno de los mercados resultantes que sea más atractivo para incursionar
teniendo en cuenta tu capacidad, conocimientos y e2periencia, pero asegurándote
e2actamente hacia dónde dirigirmos, qu( hacer *aquello que nos acerque a las metas, y
qu( no hacer *aquello que nos aleje de las metas.
Para defnir claramente tus metas, en primer lugar preg0ntate si las metas que tienes en
estos momentos son realmente las metas que quieres alcan!ar en la vida y no son, porejemplo, metas que otros te han impuesto y luego preg0ntate cuál es tu propósito en la
vida, cuál es tu pasión, y cuáles son tus intereses, creencias y valores.
8na ve! que hayas respondido estas preguntas, en base a tus respuestas defne
claramente tus metas para di)erentes aspectos en la vida tales como los negocios *por
ejemplo, crear tu propia empresa, el amor *por ejemplo, encontrar una pareja, la salud
*por ejemplo, tener un e2celente estado de salud, etc.
2. Divide tus metas
4as metas en la vida suelen ser metas grandes que en primera instancia parecen di)íciles
de alcan!ar pero si las dividimos en metas peque1as se nos hará más )ácil alcan!arlas ya
que las metas peque1as nos permiten sentir que avan!amos y ganar confan!a y, por
tanto, mantenernos motivados.
Por ejemplo, si una de tus metas en la vida es ser libre fnancieramente, para poder
alcan!arla podrías dividir dicha meta en metas peque1as tales como aumentar tus
ingresos, ahorrar determinada cantidad de dinero, aprender sobre inversiones, etc.
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4a siguiente es una guía completa que te mostrará paso por paso cómo elaborar un plan
de negocios a trav(s del desarrollo de cada una de sus partes.
1. 7a portada / la tabla de contenido
4a portada es la cubierta y primera página del plan de negocios. Asta debería incluir el
nombre del proyecto o negocio, el nombre de su autor o de sus autores, el a1o en que ha
sido redactado y el logotipo del negocio en caso de poseer uno. 4a portada es lo primero
que ve el lector de un plan de negocios, por lo que debemos asegurarnos de darle un
aspecto pro)esional y así causar en (l una buena primera impresión.
;ientras que la tabla de contenido o índice es una lista con las partes o secciones del plan
de negocios y siguiente página del mismo. Asta tiene como objetivo permitirle saber al
lector qu( es lo que va a encontrar en el plan, así como encontrar rápidamente la parte o
sección que desee leer.
2. El resumen eecutivo
'l resumen ejecutivo es un resumen de los puntos más importantes de las demás partes
del plan de negocios, por lo que a pesar de ir al principio de (ste, debe ser elaborado
despu(s de haber culminado las demás partes.
'l objetivo del resumen ejecutivo es que el lector tenga una visión general y sucinta del
plan de negocios, pueda comprender en una sola lectura en qu( consiste el negocio, y se
genere inter(s en (l por el proyecto y por pro)undi!ar en la lectura de las demás partes
del plan.
's por ello que el resumen ejecutivo debe ser e)ectivamente un resumen *lo
recomendable es que no abarque más de tres páginas, debe ser capa! de e2plicarclaramente en qu( consiste el negocio por más complejo que (ste sea, y debe ser capa!
de generar inter(s por el proyecto e invitar a la lectura *por ejemplo, utili!ando un
lenguaje positivo, resaltando los )actores que permitirán la viabilidad y sostenibilidad del
proyecto, no abarcando muchas páginas, etc..
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4a parte o sección del resumen ejecutivo debería incluir los siguientes elementos/
• Los datos básicos del negocio" el nombre del proyecto o negocio, su
ubicación, el tipo de empresa, etc.
• La descripción del negocio" una breve descripción del negocio y del
producto o servicio que se va a ofrecer.
• Las características dierenciadoras" las características del negocio, producto
o servicio que nos van a permitir diferenciarnos o distinguirnos de la
competencia.
• Las ventajas competitivas" los aspectos que nos van a permitir tener cierta
ventaja ante los dem#s competidores.
• La visión y la misión" la misión y la visión del negocio.
•
Las razones que justifcan la puesta en marcha del negocio " las razones porlas que se ha encontrado atractiva la idea de negocio o por las que se piensa
que tendr# é!ito.
• Los objetivos del negocio" los principales objetivos que se buscar#n alcanzar
una vez puesto en marcha el negocio.
• Las estrategias del negocio" las principales estrategias que se utilizar#n
para alcanzar los objetivos.
• El equipo de trabajo" las personas que llevar#n a cabo el proyecto y que
posteriormente administrar#n el negocio.• La inversión requerida" la inversión del proyecto, el monto con el que ya se
dispone y el monto que se va a requerir.
• La rentabilidad del proyecto" los resultados de los indicadores de
rentabilidad utilizados.
• El impacto ambiental del proyecto" un resumen del impacto ambiental del
negocio que incluya cómo se disminuir# o controlar#.
• Las conclusiones del proyecto" las conclusiones a las que se ha llegado una
vez culminado el desarrollo del plan de negocios.
-l momento de escribir el resumen ejecutivo debemos tener en cuenta los objetivos del
mismo, y que muchas veces el lector de un plan de negocios *por ejemplo, un potencial
fnancista o inversionista, solo decide leer esta parte para tomar una decisión, por lo que
debemos prestar especial atención en su elaboración.
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4uego del resumen ejecutivo, la siguiente parte o sección del plan de negocios es la
defnición del negocio. Asta describe el negocio que se va a reali!ar, así como aspectosbásicos relacionados con (ste, tales como las ra!ones que justifcan su puesta en marcha.
'l objetivo de la defnición del negocio es que el lector comprenda en qu( consiste el
negocio que se va a reali!ar, y cono!ca las ra!ones por las que se considera que (ste
tendrá (2ito.
4a parte o sección de la defnición del negocio debería incluir los siguientes elementos/
Los datos básicos del negocio
'l nombre del proyecto o negocio y otros datos básicos tales como la ubicación del
negocio, eltipo de empresa bajo el cual será constituido legalmente *'.5.B.4., .C., .-.,
etc., y el tipo de actividad económica al que se dedicará *producción, comerciali!ación o
prestación de servicios.
La descripción del negocio
8na descripción del negocio que se va a reali!ar así como del producto o servicio que se
va a o)recer *en qu( consiste el negocio, cuál será el producto o servicio que se va a
o)recer, cuáles serán sus principales características o benefcios, etc..
Las características diferenciadoras
4as características con las que va a contar el negocio, producto o servicio, y que nos van a
permitir di)erenciarnos o distinguirnos de la competencia.
'jemplos de características diferenciadoras podrían ser un atributo especial en el
producto, precios bajos, una buena atención al cliente, etc.
Para obtener esta in)ormación podríamos acudir a diversas )uentes tales como 5nternet,
publicaciones y revistas de negocios, u ofcinas de gobierno en donde podamos obtener
in)ormes, estadísticas, tendencias, etc.
El análisis del mercado objetivo
'l an#lisis del mercado objetivo es la parte más importante del estudio de mercado.
Aste describe el mercado objetivo al cual se va a dirigir el negocio *para elegirlo podría ser
necesario reali!ar previamente una segmentación de mercado que nos ayude con dicha
tarea.
'n este punto podríamos se1alar, por ejemplo, cuáles son los gustos, pre)erencias y
deseos del consumidor que lo con)orma, dónde compra, cuándo compra, cada cuántotiempo compra, cuánto gasta en promedio, cuáles son sus hábitos de consumo, sus
costumbres, sus actitudes, etc.
Para obtener esta in)ormación lo usual es acudir directamente al consumidor y hacerle
unaencuesta en donde se le )ormulen preguntas tales como/
• -utiliza usted este tipo de producto
• -cu#les son sus modelos favoritos
• -qué características le agregaría o cambiaría
• -dónde lo suele comprar
9tra )orma com0n de obtener in)ormación de los consumidores es acudir a los lugares en
donde (stos suelen adquirir el producto o servicio que se va a o)recer, y observar sus
comportamientos, por ejemplo, los modelos que más demandan, las preguntas u
objeciones que les suelen hacer a los vendedores, etc.
El análisis de la competencia
'l an#lisis de la competencia describe los )uturos competidores del negocio, tanto
directos *empresas que producen o venden productos o servicios similares al que se va a
o)recer como indirectos *empresas que producen o venden productos o servicios
sustitutos al que se va a o)recer.
'n este punto podríamos se1alar, por ejemplo, cuántos son, cuáles son los principales,
dónde están ubicados, cuál es su e2periencia, cuál es su capacidad, qu( materiales oinsumos usan para sus productos, cuáles son sus precios, cuáles son sus puntos de venta,
qu( medios publicitarios utili!an, cuáles son sus )ortale!as y debilidades, etc.
Para obtener esta in)ormación lo usual es acudir a los lugares en donde los competidores
están ubicados y observar los productos o servicios que o)recen, sus precios, sus
estrategias publicitarias, etc., o visitar sus locales y observar los productos o servicios que
más venden, sus procesos, la atención que le brindan a los consumidores, etc.
El pronóstico de la demanda
'l pronóstico de la demanda o pronóstico de ventas es una estimación de las ventas del
)uturo negocio para el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios.
'l pronóstico de la demanda se obtiene a trav(s del análisis de la industria, el análisis del
mercado objetivo, y el análisis de la competencia.
Por ejemplo, al momento de hacer el análisis del mercado objetivo podríamos procurardesci)rar qu( tan dispuesto está el consumidor que lo con)orma en adquirir nuestro
producto o servicio, incluyendo en el cuestionario de nuestra encuesta preguntas tales
como/
• -estaría dispuesto a probar este nuevo producto
• -cu#nto estaría dispuesto a pagar por él
• -cu#nto es lo que suele pagar por productos similares
• -cada cu#nto tiempo adquiere productos similares
9, al momento de hacer el análisis de la competencia, podríamos procurar calcular el
promedio de clientes que tienen al día los que serán nuestros principales competidores,
así como el promedio de consumo que dichos clientes suelen reali!ar.
'l objetivo del estudio t(cnico es el de mostrar al lector cómo serán las operaciones
diarias del negocio, y que quien ha elaborado el plan de negocios, comprende y ha
planifcado bien dichas operaciones.
's por ello que el estudio t(cnico debe proveer sufciente in)ormación, pero sin serdemasiado t(cnico o e2haustivo al punto de llegar a hacerle perder inter(s al lector por
leerlo, o que (ste no pueda entenderlo debido a su complejidad.
4a parte o sección del estudio t(cnico debería incluir los siguientes elementos/
Los requerimientos físicos
'n este punto hacemos una lista con los requerimientos )ísicos necesarios para el
)uncionamiento del negocio *edifcios, terrenos, maquinaria, equipos, herramientas,
vehículos, mobiliario, insumos o materias primas, etc., incluyendo sus respectivos costos.
El proceso del negocio
'n este punto hacemos una descripción de las etapas que comprenderán las operaciones
diarias del negocio, empe!ando por las compras, pasando por la trans)ormación de los
productos, y culminando con el almacenaje y la distribución de (stos.
Para una mejor descripción del proceso del negocio o proceso productivo, es
recomendable incluir en (sta aspectos t(cnicos relacionados, tales como la política de
compras, el tama1o de inventario, los índices o estándares que se usarán para reali!ar el
control de calidad, etc., así como elaborar un diagrama de 7ujo o 7ujograma.
El local del negocio
'n este punto hacemos una descripción del local en donde )uncionará el negocio, porejemplo, se1alamos su in)raestructura, su tama1o, su ubicación y las ra!ones por las que
se ha elegido dicha ubicación, etc.
Para una mejor descripción del local de negocio, es recomendable tambi(n incluir en (sta
aspectos t(cnicos relacionados, tales como la capacidad de producción con que la que
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Por ejemplo, se1alamos la trayectoria pro)esional de cada uno de los integrantes del
equipo, la e2periencia que tienen en el tipo de negocio, sus proyectos reali!ados, sus
logros obtenidos, los conocimientos, habilidades y destre!as que aportarán al negocio,
etc.
Para complementar esta in)ormación podríamos tambi(n incluir sus currículums en los
documentos ane2os al plan.
$. El estudio de la inversión /
)nanciamiento
'l estudio de la inversión y fnanciamiento se1ala la estructura de la inversión, y describelos aspectos relacionados con el fnanciamiento del proyecto.
'l objetivo del estudio de la inversión y fnanciamiento es el de mostrar al lector cuál será
el capital requerido para poner en )uncionamiento el negocio, en qu( se usará dicho
capital, y cómo se obtendrá o pretenderá obtener.
4a parte o sección del estudio de la inversión y fnanciamiento debería incluir los
siguientes elementos/
La inversión ja
'n este punto hacernos una lista de todos los activos fjos *elementos tangibles necesarios
para el )uncionamiento del negocio que no estarán para la venta que se van a requerir,
con sus respectivos costos estimados.
4os activos fjos se suelen dividir en/
• !uebles y enseres" comprende el mobiliario y equipos diversos tales como,
por ejemplo, mesas, sillas, escritorios, estantes, computadoras, impresoras,
teléfonos, registradoras, calculadoras, e!tintores, etc.
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'n caso de hacer uso de fnanciamiento e2terno y conocer de antemano la )uente *o
)uentes de donde se obtendrá, en este punto describimos dicha )uente *o )uentes y
se1alamos las características del cr(dito.
Por ejemplo, en caso de haber obtenido un pr(stamo de un banco, hacemos una breve
descripción de dicho banco y se1alamos las características o condiciones del pr(stamo
que nos otorgará *monto, pla!o, costo, etc..
-simismo, en este punto es recomendable elaborar un cuadro en donde se1alemos las
cuotas que tendremos que pagar durante el periodo de tiempo que dure el pr(stamo *el
cual nos servirá posteriormente para elaborar el presupuesto del pago de la deuda en laparte del estudio de los ingresos y egresos.
%. El estudio de los ingresos / egresos
'l estudio de los ingresos y egresos se1ala los )uturos ingresos y egresos del negocio para
el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios.
'l tiempo en que es proyectado un plan de negocios suele depender de los objetivos delmismo y del tipo de negocio que se va reali!ar. 4o usual es hacer una proyección de G a
a1os, reali!ando proyecciones mensuales para los primeros $% meses, y luego
proyecciones anuales para los siguientes %, G o E a1os.
'l objetivo del estudio de los ingresos y egresos es el de mostrar al lector las proyecciones
de los ingresos y egresos que tendrá el negocio, así como la relación que se dará entre
(stos.
4a parte o sección del estudio de los ingresos y egresos debería incluir los siguienteselementos/
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4a sección de conclusiones y recomendaciones se1ala las conclusiones que se han
obtenido al elaborar el plan de negocios, y las recomendaciones que se brindan como
consecuencia de cada una de las conclusiones obtenidas.
12. 7os anexos
=inalmente, los ane2os o documentos adjuntos son documentos que brindan in)ormación
adicional al lector, y que son incluidos al fnal del plan de negocios con el fn de norecargar demasiado la parte principal y terminar difcultando su lectura.
'stos documentos suelen estar con)ormados por las encuestas reali!adas en el estudio
del mercado, el contrato de arrendamiento del local, los contratos con los principales
proveedores, los acuerdos con socios, el material promocional *anuncios, )olletos,
catálogos, etc., las especifcaciones t(cnicas de la producción, el detalle de la estructura
de costos, los currículums de los miembros del equipo directivo, entre otros.
Bequisitos para un plan denegocios e2itoso
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8n plan de negocios no solo debe describir claramente el negocio que se va a reali!ar,
sino tambi(n demostrar lo atractivo del mismo, sobre todo si uno de sus objetivos es el de
convencer a un potencial inversionista o socio.
Para ello, además de mostrar con ci)ras la rentabilidad del proyecto, debe mencionar y
resaltar desde las primeras páginas las ra!ones por las que se considera que el negocio es
realmente una oportunidad o por las que se considera que tendrá (2ito.
Por ejemplo, debe se1alar y resaltar las características innovadoras o di)erenciadoras del
producto o servicio, las ventajas competitivas con las que se cuenta, las estrategias que se
van a utili!ar para atender al p0blico objetivo, etc.
+emostrar profesionalismo
ea cual sea su objetivo, todo plan de negocios debe tambi(n demostrar pro)esionalismo
en su elaboración.
Para ello, debe demostrar a trav(s de su contenido ser un trabajo serio para el cual se ha
tomado el tiempo sufciente en su elaboración, y no dar la impresión de ser un trabajo
improvisado que se ha hecho de un día para otro.
Por ejemplo, debe estar basado en un estudio o investigación de mercado )ormal, contar
con proyecciones realistas, estar bien estructurado, tener un dise1o ser atractivo, estar
debidamente sustentado, etc.
*ener un dise,o atractivo
8n plan de negocios debe tambi(n tener un dise1o lo sufcientemente atractivo comopara proyectar una imagen positiva tanto del negocio que se va a reali!ar como de quien
o quienes lo han elaborado.
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Para ello, debe tener una portada atractiva que invite a la lectura, estar hecho de un
material de buena de calidad, incluir gráfcas que a su ve! permitan una mejor
comprensión, utili!ar un tipo y tama1o de letra adecuado, etc.
Estar bien sustentado
9tro requisito importante en todo plan de negocios es que toda proyección, tasa de
crecimiento, conclusión o cualquier otra afrmación que se haga en (l, est( debidamente
sustentada.
Para ello, debe incluir toda la in)ormación que sea necesaria para poder sustentar lo
afrmado *la cual debe estar actuali!ada y provenir de )uentes confables, y se1alar
claramente las )uentes de donde se ha obtenido.
)o abarcar demasiadas páginas
8n plan de negocios debe describir claramente el negocio que se va a reali!ar y sustentar
todo lo que se afrme en (l, pero sin abarcar demasiadas páginas.
Para ello, debe ser un documento práctico que simplemente e2plique de manera clara y
concisa una idea de negocio, cómo se va a convertir dicha idea en un negocio, y cómo se
va a mantener dicho negocio por un determinado tiempo.
-er fácil de entender
8n plan de negocios debe tambi(n ser )ácil de entender para todo aqu(l que necesite o
est( interesado en leerlo.
Para ello, debe utili!ar un lenguaje claro sin hacer uso de demasiados t(rminos t(cnicos o
entrar en demasiados detalles que podrían difcultar su lectura *en caso de ser necesarioincluir in)ormación detallada, (sta podría ser incluida en los ane2os o documentos
adjuntos del plan de tal manera que no se recargue demasiado la parte principal, así
como contar con una buena estructura.
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KBealmente e2iste una necesidad en el mercado de tu producto o servicioL 9, Kes tan
novedoso tu producto o servicio que t0 tendrás que crear esa necesidadL i tu capital te lo
permite, contrata a un pro)esional que te realice un estudio de mercado. 4o que inviertas
en ello no es un gasto, es lo que te va a permitir tomar decisiones correctas, que vayan
verdaderamente dirigidas a satis)acer necesidades de tu mercado. 4os negocios que
abren sus puertas habiendo reali!ado un buen estudio de su mercado tendrán siempre
muchas más posibilidades de sobrevivir que los que no lo hagan.
.ontrata correctamente
"o importa si vas a necesitar $ empleado o $&&, es muy importante que en tu entrevista
de trabajo incluyas preguntas que te permitan vislumbrar si el tipo de negocio que vas a
emprender tambi(n les apasiona a tus prospectos, que no sientan que van a trabajar solo
por el hecho de ganar dinero, sino porque les interese verdaderamente colaborar con la
labor que t0 pretendes reali!ar.
/redica con el ejemplo
4a mejor manera de pedir a tus empleados que sean honestos y comprometidos con eltrabajo, es demostrándoles que t0 eres honesto y comprometido con el mismo. =orma tu
equipo de trabajo siendo parte de (l, que recono!can tu lidera!go por lo que haces, no
por lo que dices que puedes hacer. @ar órdenes es muy )ácil, que tu equipo las ejecute
con gusto y convencimiento, no lo es tanto.
0az algunos sacricios
Para lograr tus primeras ventas qui!á tengas que hacer algunos sacrifcios, buscar a tusconocidos y amistades como primeros prospectos, aunque en muchos de los casos esto
no es sufciente, ya sea porque no son muchos o porque ellos no )orman parte de tu
mercado objetivo. 'n estos casos o)rece tu producto o servicio al costo o qui!á hasta
gratis si es necesario, para darte a conocer y que empieces a )ormar un porta)olio que te
sirva para ganar nuevos clientes.
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8na de las tareas más importantes en todo negocio es su promoción, ya que es a trav(s
de (sta que damos a conocer nuestro negocio a los consumidores, y los persuadimos
para que compren nuestros productos o hagan uso de nuestros servicios.
Noy en día, son diversas las )ormas de promocionar un negocio, las cuales van desde)ormas costosas como anunciar en radio o televisión, hasta )ormas gratuitas pero
tambi(n e)ectivas como anunciar en sitios de anuncios clasifcados en 5nternet.
4a siguiente es una lista con)ormada por G& )ormas e)ectivas de promocionar un negocio,
que te ayudará a elegir la )orma adecuada/
6. anuncia en medios de comunicación audiovisual tales como la radio y la
televisión, los cuales siguen siendo una de las formas m#s efectivas de
promocionar un negocio, aunque con la desventaja de presentar altos costos.
7. anuncia en medios escritos tales los diarios y las revistas, los cuales
también siguen siendo efectivos, siempre y cuando te asegures de anunciar en
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78. envía una nota o comunicado de prensa a diarios u otros medios de
comunicación, por ejemplo, en donde les comuniques la apro!imación de un
evento que vas a organizar.
79. coloca l#minas publicitarias con el nombre de tu negocio o la marca de tusproductos en los e!teriores de tus vehículos repartidores, o en tu propio
vehículo.
7<. manda a confeccionar camisetas o gorras con el nombre de tu negocio o la
marca de tus productos, y obséquiaselas a tus clientes y trabajadores.
7=. coloca aches o carteles con información de tus productos o servicios, así
como tus principales promociones, en la fachada de tu negocio.
7?. alquila espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en las víaspúblicas, por ejemplo, en letreros o paneles ubicados en los paraderos de
autobuses.
7@. ofréceles a tus clientes incentivos a cambio de que te recomienden, por
ejemplo, ofréceles un descuento si te llegan a referir a otro cliente, u ofréceles
un obsequio si tres clientes llegan a hacer uso de cupones que les hayas
entregado.
7B. busca alianzas con otros negocios que tengan tu mismo tipo de público
objetivo, por ejemplo, ofréceles un benecio económico cada vez que te
reeran a uno de sus clientes, u ofréceles poner sus folletos en tus
mostradores a cambio de que ellos también hagan lo mismo con los tuyos.
8D. haz publicidad boca a boca, brindando productos o servicios de e!celente
calidad que logren tal satisfacción en el cliente, que éste no solo decida volver
a comprarte o visitarte, sino también, recomendarte por iniciativa propia.
Cómo hacer una investigaciónde mercados
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4a investigación de mercados es el proceso a trav(s del cual se recolecta determinada
in)ormación procedente del mercado, se anali!a dicha in)ormación y, en base a dicho
análisis, se toman decisiones o dise1an estrategias.
4a pro)undidad de una investigación de mercados así como la necesidad de (sta puedenser diversas, pudiendo ir desde una investigación un tanto in)ormal que nos permita
conocer mejor a nuestros clientes a trav(s de peque1as encuestas, hasta una
investigación )ormal, costosa y de varios meses de duración que nos permita comprobar
una hipótesis de mercado.
ea cual sea el caso, se suele pensar que reali!ar una investigación de mercados es una
tarea compleja y que por ello deberíamos contratar los servicios de una empresa
especiali!ada que la realice por nosotros *las cuales suelen cobrar varios cientos y hasta
miles de dólares sin embargo, lo cierto es que reali!ar una investigación de mercados es
algo que cualquiera de nosotros puede hacer si tenemos la voluntad y conocemos los
pasos necesarios.
?eamos a continuación cuáles son los pasos necesarios para hacer una investigación de
mercados, junto con un ejemplo sencillo que nos ayudará a obtener una mejor
8na ve! que hemos identifcado la in)ormación que vamos a recolectar para la
investigación, el siguiente paso consiste en determinar las )uentes de donde vamos a
obtener dicha in)ormación.
4as fuentes de información se suelen clasifcar en )uentes primarias y secundarias/
• .uentes primarias" son fuentes que brindan información de Fprimera manoG
para la investigación actual. &jemplos de fuentes primarias son los
consumidores, la competencia, los trabajadores de la empresa, los registros de
la empresa, etc.
• .uentes secundarias" son fuentes que brindan información que ya ha sido
recolectada y utilizada para propósitos diferentes a la investigación actual.
&jemplos de fuentes secundarias son las bases de datos de la empresa, las
entidades gubernamentales, los libros, los diarios, las revistas, etc.
Ejemplo* una vez que hemos determinado la inormación que vamos a recolectar
con el fn de alcanzar los objetivos de nuestra investigación+ determinamos que lasuentes de inormación que vamos a utilizar estarán conormadas por los
consumidores que conorman nuestro p-blico objetivo,
5. 6eleccionar / desarrollar las técnicas
de recolección de in-ormación
8na ve! que hemos determinado cuál será la in)ormación que vamos a recolectar, yde dónde la vamos a obtener, el siguiente paso consiste en determinar cómo la vamos a
obtener es decir, seleccionar y desarrollar las t(cnicas o m(todos de recolección de
'n cuanto a la )orma de generar ingresos, en primer lugar el participante *vendedor o
distribuidor independiente de un negocio multinivel obtiene ingresos por la
comerciali!ación de los productos que le son abastecidos por la empresa propietaria delnegocio, luego gana una comisión por las ventas que realicen los participantes que haya
logrado reclutar directamente *convencido de que se inscriban en el negocio multinivel, y
luego una comisión menor por las ventas que realicen los participantes que (stos 0ltimos,
a su ve!, hayan logrado reclutar.
4os participantes que logró reclutar directamente con)ormarían el primer nivel de su red
de afliados, los participantes reclutados a su ve! por (stos 0ltimos con)ormarían el
segundo nivel, y así sucesivamente hasta con)ormar varios niveles.
@ependiendo del negocio multinivel, un participante podría ganar comisiones por las
ventas que realicen los participantes que est(n dentro de su red de afliados hasta por
varios niveles, por lo que el objetivo del participante de un negocio multinivel, no es solo
vender la mayor cantidad de productos posible, sino tambi(n reclutar el mayor n0mero
de participantes posible y, a la ve!, capacitarlos para que puedan vender con (2ito los
productos y reclutar a otros participantes.
Cuando nuestra red de afliados llega a estar con)ormada por un gran n0mero departicipantes es cuando realmente es posible llegar a ganar mucho dinero con los
negocios multinivel, ya que además de las ventas que realicemos, podemos generar
ingresos sin que tengamos que trabajar directamente por ellos.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
negocio nos brinda una adecuada capacitación en el tema y ponemos nuestra voluntad
para aprender.
9tra desventaja que podemos mencionar es que así como hay buenos negocios multinivel
que cuentan con productos de buena calidad, un atractivo plan de compensación y unbuen programa de capacitación, tambi(n hay de los otros que no cuentan con buenos
productos, que se preocupan en el benefcio propio antes que en el de sus integrantes,
que no brindan una adecuada capacitación, y que incluso, en algunos casos, buscan
esta)ar a las personas aunque ello tampoco debería ser obstáculo si antes de elegir un
negocio multinivel al cual afliarnos nos in)ormamos e investigamos bien.
-lgunos aspectos que deberíamos tomar en cuenta al momento de elegir un negocio
multinivelson/• la reputación de la empresa" la empresa propietaria del negocio debe contar
con buenas referencias, testimonios reales y suciente e!periencia en el
mercado.
• el producto" debe contar con un producto de buena calidad, capaz de tener
una buena acogida en el público y una gran demanda.
• el plan de compensación" debe contar con un plan de compensación que
nos ofrezca buenas comisiones de ventas y que nos permita conformar una red
de aliados de varios niveles.
• el programa de capacitación o entrenamiento" debe contar con un buen
programa de capacitación o entrenamiento, el cual debe ser permanente y de
preferencia gratuito.
• la inversión" debe requerir de un mínimo pago de inscripción, el cual de
preferencia debe incluir algunos productos y material de aprendizaje tal como
manuales, folletos y videos.
Para fnali!ar, cabe se1alar que muchas personas con)unden un negocio multinivel con un
esquema o plan piramidal y temen verse envueltas en el mismo sin embargo, no
debemos con)undir estos modelos de negocios pues a pesar de tener una estructura
parecida, se tratan de conceptos totalmente distintos.
'n un esquema piramidal el objetivo es reclutar participantes a los cuales se les pide que
realicen un elevado pago de inscripción con la promesa de que se les retribuirá con un
monto mucho mayor al invertido si reclutan a otros participantes.
'l dinero que cada participante invierte es repartido entre los miembros que con)ormen
su red en los niveles superiores, por lo que para que un participante pueda recuperar su
dinero y obtener la ganancia prometida, no solo debe reclutar nuevos participantes, sino
tambi(n esperar a que (stos recluten a otros.
Pero el problema se da cuando ya no hay más participantes que reclutar, y por decirlo de
alguna manera, la pirámide se derrumba, pudiendo ser que varios participantes no
lleguen ni siquiera a recuperar el dinero que invirtieron.
'n cambio, en un negocio multinivel siempre hay un producto legítimo de por medio, para
inscribirnos tenemos que reali!ar un mínimo pago, nuestras ganancias dependen de la
venta de los productos, y no e2iste el riesgo de no recuperar lo invertido, ya que si por
alguna ra!ón no logramos vender ning0n producto ni reclutar a ning0n participante,podemos compensar nuestra inversión con los productos que no hayamos podido vender
y con la capacitación recibida que, en la mayoría de los casos, son de buena calidad.
Para conocer algunos negocios multinivel, te invitamos a leer el artículo/ empresas
multinivel más conocidas y recomendadas.
4as $ mejores ideas denegocios en casa
;ontar un negocio en casa no solo nos permite ahorrar en la compra o alquiler de un
local, sino tambi(n establecer nuestros propios horarios, trabajar en un ambiente
cómodo y cerca de nuestros )amiliares, ahorrar dinero en pasajes y alimentación, y
ahorrar tiempo en vestirnos y en viajar a nuestro centro de trabajo.
i estás considerando la idea de montar un negocio en casa y así poder aprovechar todas
lasventajas que ello conlleva, pero a0n no sabes qu( negocio poner, te presentamos a
;uchas personas debido a sus empleos, a la )alta de tiempo, o simplemente a que no
saben cocinar, suelen buscar restaurantes que o)re!can men0s a los cuales acudir o los
cuales les lleven el men0 a sus casas o centros de trabajo.
Por lo que si eres bueno en la cocina y tu casa no se encuentra en un lugar c(ntrico, o nocuentas con un espacio apropiado como para montar un peque1o restaurante, otra idea
es un negocio dedicado a la repartición de menús a domicilio.
Para la repartición de tus men0s lo ideal sería que cuentes con una peque1a 7ota de
repartidores, aunque si a0n no cuentas con sufciente capital para ello, podrías empe!ar
contratando repartidores que cuenten con sus propios vehículos, o incluso repartiendo
los men0s con una simple bicicleta.
4. :uardería para ni9os
Noy en día ambos padres trabajan )uera de casa y, por lo general, no tienen a qui(n
dejarle el cuidado de sus peque1os hijos.
Por lo que si te gustan los ni1os y cumples con algunos requisitos que podrían pedirte en
tu localidad *por ejemplo, títulos de ense1an!a, determinadas características del local,etc., otro negocio en casa es una guardería para ni1os.
Para tu guardería podrías desocupar un compartimiento de tu casa, habilitarlo con juegos
con los que los ni1os puedan entretenerse, y pintar la )achada con motivos llamativos
para ni1os, tal como lo hacen las escuelas para ni1os peque1os.
4as siguientes son $& ideas de negocios que consideramos rentables, teniendo en cuenta
el momento actual en el que vivimos y las tendencias que se están dando en estos
momentos en el mercado hispanohablante.
on $& ideas de negocios que consideramos que le pueden dar un buen rendimiento anuestro dinero, pero que además tienen la particularidad de que su puesta en marcha
está al alcance de cualquiera de nosotros y que, en la mayoría de casos, no requieren de
mucha inversión/
1. Desarrollo de aplicaciones para
smartp;ones o tablets
Cada ve! es mayor el n0mero de usuarios de smartphones o tablets, cada ve! es mayor el
n0mero de aplicaciones descargadas para estos dispositivos, y cada ve! es mayor el
n0mero de personas que han llegado a ganar mucho dinero con el desarrollo de (stas.
'sta idea podría implicar el desarrollo de aplicaciones para terceros, por ejemplo, para
empresas que buscan contar con sus propias aplicaciones, aunque en donde hay un
mayor potencial de rentabilidad es en el desarrollo de aplicaciones innovadoras quelleguen a tener miles de descargas.
'n estos momentos las aplicaciones con mayor tendencia de uso son las relacionadas con
la salud, por ejemplo, aquellas que nos permiten controlar o hacer un diagnóstico de
nuestra salud, o que a trav(s de consejos nos ayudan a mejorarla.
mientras que para la elaboración de las camisetas podrías tambi(n contratar a terceros
para que las con)eccionen y les pongan los estampados.
-lgunas claves para tener (2ito con este negocio serían contar con una tienda virtual
atractiva que tenga una )ácil y rápida navegación e inspire confan!a en los usuarios, yo)recer polos atractivos que cuenten con un estilo propio que los di)erencie de los demás.
5. =abricación / venta de bolsas
biodegradables
Cada ve! es mayor el inter(s por el cuidado del medio ambiente, y dentro de este inter(s,
un problema que preocupa cada ve! más son las bolsas de plástico, las cuales contaminan
el ambiente debido a la naturale!a no degradable del plástico y al elevado n0mero que se
producen.
Para la fabricación de las bolsas biodegradables necesitarías contar con maquinaria
especial además de un taller en donde trabajar, aunque si no cuentas con la inversión
necesaria para ello, podrías empe!ar mandándolas a )abricar a un tercero.
;ientras que para la promoción y venta de las mismas, podrías empe!ar por acudir
donde clientes potenciales tales como supermercados, tiendas y ba!ares, y hablarles de
los benefcios que tendrían al entregarle los productos a sus clientes en bolsas
4as ventas representan los ingresos de una empresa o negocio y, por tanto, es uno de los
aspectos a los que siempre debemos prestar atención y que siempre debemos tratar de
mejorar.
- continuación te presentamos una lista con)ormada por %& consejos sobre ventas que teayudarán a aumentar las ventas de tu empresa o negocio, o a tener mayores
posibilidades de (2ito al momento de reali!ar una venta personal/
• orece algo dierente" con tantos productos ofertados en el mercado, si tu
producto no cuenta con algo que lo diferencie o distinga de los dem#s
productos de la competencia, difícilmente ser# tomando en cuenta por los
consumidores.
•
sal a buscar clientes" si los clientes no te buscan, sal a buscarlos %o contratavendedores que lo hagan por ti+, por ejemplo, acude donde potenciales
clientes o envíales una carta o un email en donde les ofrezcas tus productos.
• considera la opción de vender al cr)dito o a consignación " en caso de que
trabajes con canales indirectos, si se te hace difícil vender al contado,
considera la opción de cobrar al crédito y, en último caso, dejar tus productos
a consignación.
• conoce bien tu producto" antes de vender tu producto conócelo bien, de
modo que puedas solventar cualquier duda por parte del cliente, pero también
conoce bien los productos de la competencia, de modo que puedas
compararlos con el tuyo.
• muestra orgullo por tu producto" al vender tu producto debes sentirte
orgulloso de él y así contagiar tu entusiasmo al cliente, caso contrario,
difícilmente convencer#s al cliente de que compre tu producto, sobre todo si
tienes dudas acerca de él.
• saluda con amabilidad al cliente" ya sea que el cliente haya acudido a tu
local o lo hayas contactado personalmente, salúdalo siempre con amabilidad y,
de ser el caso, preséntate con educación y e!plícale el motivo de tu visita.
• resalta las principales características de tu producto" ya sea en tu mensaje
publicitario o al momento de presentar tu producto, resalta siempre sus
principales características, benecios o atributos, yendo de lo general a lo
particular.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
compra, es probable que luego te llame o regrese si tu presentación ha sido
buena.
• sugiere productos complementarios" luego de que el cliente haya decidido
comprar tu producto, sugiérele productos complementarios al que te acaba de
pedir, pero hazlo con mucho tacto y sin mostrar ningún atisbo de presión.
• despídete amablemente del cliente" el momento de despedida es tan
importante como el de bienvenida, despídete siempre con amabilidad del
cliente, deséale que vuelva pronto, y no olvides entregarle tu tarjeta de
presentación.
• haz seguimiento a la venta" una vez realizada la venta, haz seguimiento de
ésta con el n de asegurar la satisfacción del cliente, por ejemplo, ll#malo
después de unos días para preguntarle cómo le est# yendo con el uso del
producto.
• orece servicios de post venta" ofrece servicios de posts venta tales como el
servicio de mantenimiento, garantías o política de devoluciones, que te
ayuden a asegurar la satisfacción del cliente y a mantener comunicación con
él.
Cómo vender un producto en5nternet
@esde la llegada de 5nternet son cada ve! más las personas o empresas que deciden
vender sus productos o servicios a trav(s de este medio.
Y es que 5nternet no solo nos permite llegar a millones de consumidores ubicadosalrededor del mundo las %E horas del día, los GF días del a1o, sino que tambi(n presenta
otras ventajas al momento de vender un producto, tales como sus bajos costos, la
)acilidad que brinda para que podamos comunicarnos con los consumidores, y las
herramientas que o)rece para que podamos hacer seguimiento.
=aceboo6 y de la mayoría de mar6etplaces y sitios de subasta, lo recomendable es utili!ar
las herramientas de seguimiento que estos mismos nos o)recen.
4os programas publicitariosonline4os programas publicitarios online son programas que nos permiten colocar nuestro
anuncio publicitario en diversos sitios <eb relacionados con la temática del anuncio, y
pagar solo por los clics que los usuarios hagan en (ste.
"osotros solo nos dedicamos a dise1ar nuestro anuncio y el programa se encarga de
colocarlo automáticamente en los sitios <eb que est(n asociados al programa y que est(n
relacionados con la temática del anuncio, llegando así a una gran cantidad de usuarios
que podrían estar interesados en el producto o servicio que estemos anunciando.
Pero además de llegar inmediatamente a una gran cantidad de nuestro p0blico objetivo,
otra de las ventajas de estos programas es que nos permiten pagar solo por los clics quelos usuarios hagan en nuestro anuncio *y sean así dirigidos a la página <eb que hayamos
asociado al mismo.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
4os programas publicitarios online hoy en día probablemente sean el medio más e)ectivo
para hacer publicidad en nternet, y si a0n no los has probado, a continuación te
invitamos a conocer los pasos necesarios para utili!arlos/
78 .rear una página 3eb
Contar con una p#gina eb es necesario para utili!ar estos programas, ya que cuando un
usuario hace clic en un anuncio, es necesario que haya un sitio <eb a donde sea dirigido
*y pueda así acceder a más in)ormación sobre el producto o servicio que se est(
anunciando.
i por el momento no contamos con los conocimientos necesarios para dise1ar una
página <eb, ni con el presupuesto necesario para mandar a dise1arnos una, unaalternativa es crear unap#gina de empresa en Caceboo$, la cual cumple casi las mismas
)unciones que una página <eb com0n.
98 #egistrarse en un programa publicitario
'2isten varios programas publicitarios online, pero hoy en día los dos programas más
conocidos y utili!ados son el programa *dAords de Ooogle, y el programa Caceboo$
*ds de =aceboo6.
'l primero tiene la particularidad de que nuestro anuncio puede llegar a ser publicado en
una gran cantidad de sitios <eb *ya que son muchos los sitios que están asociados al
programa, mientras que el segundo tiene la particularidad de que nuestro anuncio es
publicado en los perfles de usuarios de =aceboo6 que podrían estar interesados en el
producto o servicio que estemos anunciando.
Para registrarnos en -dRords, debemos crearnos una cuenta en Omail, y luego ingresar a
esteenlace, mientras que en el caso de =aceboo6 -ds, debemos crearnos una cuenta deusuario en =aceboo6, y luego ingresar a este enlace.
=inalmente, luego de haber confgurado nuestra campa1a publicitaria y haber creadonuestro anuncio, procedemos a seleccionar la )orma de pago que utili!aremos para pagar
por el servicio, y a lan!ar nuestra campa1a publicitaria.
Y luego de haber lan!ado nuestra campa1a, procedemos a hacerle seguimiento a trav(s
de las herramientas de seguimiento que o)recen estos programas, para anali!ar, por
ejemplo, el rendimiento general de la campa1a, cuáles son los anuncios más e)ectivos, y
cuál es el presupuesto más conveniente.
$& )ormas de ganar dineropor 5nternet que realmente
)uncionan
'2isten diversas )ormas de ganar dinero por 5nternet, algunas nos permiten ganar apenas
lo sufciente como para la pagar cone2ión a 5nternet o cubrir algunos gastos menores,
mientras que otras nos pueden permitir ganar lo necesario como para vivir cómodamente
y hasta hacer una )ortuna.
-simismo, algunas )ormas requieren de conocimientos especiali!ados en programación y
en dise1o <eb, así como una gran inversión, mientras que otras solo requieren
conocimientos básicos que podemos adquirir rápidamente al navegar un poco por la red,
y como inversión, apenas una computadora y una cone2ión a 5nternet.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
'n cuanto al tema del eboo6, lo recomendable es escribir sobre un tema que nos
apasione, que dominemos o que, en todo caso, estemos muy interesados en dominar
pero que a la ve! se trate de un tema que tenga buena acogida en 5nternet *en el mercado
de habla hispana podría no tener buena acogida los temas literarios, pero sí los
didácticos, especialmente los relacionados con 5nternet por ejemplo, un eboo6 que
podría tener (2ito es uno que ense1e cómo escribir y vender un eboo6 en 5nternet.
'ender productos en sitios de subastas
3ender productos en sitios de subastas puede signifcarnos un ingreso ocasional si solo
nos dedicamos a vender productos que, por ejemplo, ya no utilicemos, o una buena
)uente ingresos si lo tomamos como un negocio, y siempre y cuando cumplamos con
algunos requisitos tales como subir buenas imágenes de nuestros productos, respondertodas las consultas que nos hagan, y hacernos de una buena reputación.
Para empe!ar a vender productos en sitios de subastas solo es cuestión de registrarnos
en alguno de estos sitios *siendo los más conocidos eMay y ;ercado4ibre, subir imágenes
de nuestros productos, y publicar una breve descripción de (stos así como aspectos
relacionados tales como precios, )ormas de pago, )ormas de envío, entre otros.
*rabajar como freelance
5rabajar como freelance por nternet puede signifcarnos una buena )uente de
ingresos, si es que o)recemos un servicio de buena calidad que no solo haga que nuestros
clientes vuelvan a contratarnos, sino que tambi(n publiquen comentarios positivos de
nosotros, y nos recomienden con otros consumidores.
Para trabajar como )reelance por 5nternet, podemos crearnos una página <eb a trav(s de
la cual o)re!camos y brindemos nuestros servicios, o simplemente registrarnos en alguno
de los sitios especiali!ados para )reelancers que e2isten *por ejemplo, =reelancer,
publicar nuestro perfl y nuestros servicios, y esperar a que los clientes nos contacten.
'ntre los servicios de )reelance por 5nternet más demandados están los de asesoría
virtual, secretariado virtual, redacción de artículos, traducción de documentos, dise1o de
páginas <eb, mar6eting en 5nternet, posicionamiento en buscadores, entre otros.
(lenas encuestas remuneras por nternet probablemente no nos haga ganar una
)ortuna, pero sí lo sufciente como para tener un ingreso e2tra que nos puede servir para
cubrir algunos gastos o pagar algunas deudas, si es que llegamos a llenar una gran
n0mero de encuestas.
Para ganar dinero llenando encuestas remuneradas por 5nternet, solo es cuestión de
inscribirnos en alguno de los sitios que o)recen esta posibilidad *lo cual en algunos casos
podría implicar una peque1a inversión, y luego llenar las encuestas que nos vayan
enviando a nuestra dirección de correo electrónico.
Por cada encuesta que lleguemos a llenar ganamos una peque1a cantidad de dinerodependiendo del tama1o de la encuesta, pudiendo en algunos casos ganar una comisión
por las encuestas que lleguen a llenar los re)eridos que hayamos conseguido.
'ender fotos
-l igual que en el caso de las encuestas, vender fotos por nternet probablemente
tampoco nos haga millonarios, pero además de satis)acer nuestra pasión por la
)otogra)ía, puede signifcarnos un ingreso e2tra que nos puede servir para cubrir algunos
gastos o pagar algunas deudas, si es que llegamos a o)recer imágenes atractivas y de
buena calidad.
Para ganar dinero vendiendo )otos por 5nternet, solo es cuestión de inscribirnos en alguno
de los sitios que o)recen esta posibilidad *entre los que podemos destacar itoc6photo y
=otolia, subir nuestras )otos o imágenes, y esperar a que los consumidores decidan
comprarlas, ganando un porcentaje de la venta de cada una de ellas.
%nvertir en 4ore=
nvertir en el mercado de divisas Core! puede hacernos ganar una buena cantidad de
dinero, siempre y cuando lleguemos a conocer bien el )uncionamiento de este mercado, y
a saber identifcar y anali!ar bien los )actores que determinan las 7uctuaciones de los
Para empe!ar a invertir en =ore2, solo es cuestión de buscar un operador de =ore2 en
5nternet, abrir una cuenta con (l, depositar el dinero que estemos dispuestos a invertir
*asegurándonos de invertir solo un e2cedente de nuestro dinero que no tengamos
destinado a nuestros gastos habituales, e indicarle al operador las operaciones de
compra y venta de divisas que queramos reali!ar.
-ubir videos a >ou*ube
)ubir videos a Eou5ube puede hacernos ganar una buena cantidad de dinero si nuestros
videos llegan a tener un alto n0mero de reproducciones, y hasta hacernos ganar una
peque1a )ortuna si es que llegan a convertirse en virales.
Para empe!ar, debemos registrarnos en Yout3ube, subir nuestros videos, ponerle a cadauno de ellos su título, su descripción y las etiquetas que mejor lo clasifquen, y luego
esperar a que You3ube habilite nuestra cuenta para que podamos colocar anuncios en los
videos, ganando un porcentaje de los ingresos que los anuncios generen.
4os videos que llegan a tener un alto n0mero de reproducciones suelen ser los videos
didácticos, por ejemplo, aquellos en donde se ense1a alguna actividad manual mientras
que los videos que llegan a convertirse en virales suelen ser los videos que muestran algo
)uera de lo com0n, y que son sumamente divertidos.
Cómo hacer publicidad en5nternet4a publicidad en 5nternet, tambi(n conocida como publicidad en línea o publicidad online,
es un tipo de publicidad que tiene como medio o canal de comunicación a 5nternet.
4a publicidad en 5nternet nos permite dar a conocer nuestra marca, producto o servicio,
así como persuadir su compra, consumo o uso, a millones de personas ubicadas
alrededor del mundo, las %E horas del día, los GF días del a1o.
8na ve! que contamos con una página <eb elegimos el medio o los medios publicitarios
que vamos a utili!ar para publicar nuestro anuncio o enviar nuestro mensaje publicitario.
@entro de 5nternet e2isten di)erentes medios para hacer publicidad que varían en
e)ectividad y costo. 4a elección del medio o los medios publicitarios a utili!ar dependerá
básicamente del tipo de producto o servicio que queramos anunciar, el perfl de nuestro
p0blico objetivo *por ejemplo, si nuestro p0blico objetivo está con)ormado por un p0blico
joven, un medio adecuado serían las redes sociales, y nuestro presupuesto publicitario.
- continuación nombramos los principales medios publicitarios que e2isten en 5nternet/
-itios 3eb de terceros
8no de los principales medios publicitarios utili!ados en 5nternet son los sitios <eb que
brindan la posibilidad de colocar en ellos anuncios publicitarios a cambio de un pago
periódico.
'stos sitios suelen estar con)ormados por portales o blogs *aunque tambi(n incluyenprogramas y plata)ormas online que alquilan un espacio publicitario en sus páginas *o
inter)ace en el caso de los programas y plata)ormas online para la colocación de anuncios
generalmente gráfcos *banners.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
'n caso de utili!ar este medio, es recomendable buscar sitios <eb con alto tráfco de
visitas *aunque mientras mayor sea el tráfco de visitas que posea un sitio, mayor suele
ser el precio que cobra por el alquiler, y que tengan una temática similar a la de la marca,
producto o servicio que queramos anunciar *a la del anuncio.
/rogramas publicitarios
9tro medio bastante utili!ado a la hora de hacer publicidad en 5nternet son
los programas publicitarios que e2isten en este medio, entre los que destacan el
programa *dAords de Ooogle.
'stos programas nos permiten que nuestro anuncio sea publicado automáticamente en
distintos sitios <eb asociados al programa y relacionados con la temática de nuestramarca, producto o servicio *de nuestro anuncio, así como en los resultados de b0squeda
de Ooogle cuando un usuario busca palabras o )rases relacionadas *en el caso de
-dRords, pudiendo llegar así a una gran cantidad de p0blico que podría estar interesado
en estos.
Pero además de permitirnos llegar automáticamente a una gran cantidad de p0blico
objetivo, otra de las ventajas de estos programas es que nos permiten pagar solamente
cada ve! que nuestro anuncio reciba un clic por parte de los usuarios *Costo Por Clic o
CPC, aunque tambi(n nos brindan otras alternativas de pago tales como pagar solamente
cada ve! que nuestro anuncio es visuali!ado mil veces *Costo Por ;il o CP;.
#edes sociales
8n medio cada ve! más utili!ado en 5nternet para hacer publicidad son las redes sociales,
entre las que destacan la red social de Caceboo$.
4as redes sociales son como los programas publicitarios en el sentido de que nospermiten que nuestro anuncio llegue automáticamente a una gran cantidad de p0blico
que podría estar interesado en nuestra marca, producto o servicio, aunque con la
di)erencia de que el anuncio en ve! de ser publicado en sitios <eb, es publicado en los
perfles o páginas de los usuarios de la red social.
además de que hoy en día casi no generan ning0n resultado, es considerado
como spam y puede ser sancionado.
$tros medios
4os medios mencionados son los más e)ectivos a la hora de hacer publicidad en 5nternet
sin embargo, tambi(n e2isten otros que vale la pena considerar/
• páginas amarillas" medio ya no tan efectivo como antes, pero que aún sigue
siendo una buena alternativa sobre todo al momento de anunciar un servicio.
&ste medio nos permite anunciar nuestra empresa o servicio a cambio de un
pago periódico que varía de acuerdo a la posición en que queramos aparecer
%mientras mejor sea la posición, mayor es el precio que cobran+.• directorios :eb" medio cada vez m#s en desuso que nos permite publicar en
ellos la url o dirección eb de nuestra p#gina eb. &stos directorios eb
suelen ser gratuitos, y en su mayoría tratan sobre diversos temas, aunque
también e!isten directorios que solo abarcan un tema en particular %directorios
tem#ticos+, tales como los directorios de empresas de un determinado país.
• sitios de pago por clic o sitios #; <aid #o ;lic=" sitios que a cambio de un
determinado pago nos permiten publicar en ellos un anuncio gr#co que solo
es mostrado a las personas inscritas en el sitio. * estas personas se les ofreceuna parte del dinero que los anunciantes pagan por la publicación de sus
anuncios a cambio de ver los anuncios por una determinada cantidad de
tiempo o hacer clic en ellos.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
8na ve! elegido el medio o los medios publicitarios que vamos utili!ar, dise1amos el
anuncio o mensaje publicitario que publicaremos o enviaremos a trav(s de dicho medio.
'n 5nternet los anuncios o mensajes publicitarios suelen estar con)ormados básicamente
por anuncios te2tuales y anuncios gráfcos/
• anuncios te(tuales" son anuncios de te!to conformados por un título, un
breve mensaje y un enlace o link dirigido a la p#gina eb del anunciante. (os
anuncios te!tuales suelen tener la característica de poder ser integrados en el
contenido de un sitio eb, haciéndolos parecer parte del contenido, y d#ndoles
así un car#cter de publicidad no intrusiva.
• anuncios gráfcos o banners" son anuncios de formato cuadrangular o
rectangular conformados por una imagen est#tica o animada. (os anuncios
gr#cos permiten un impacto visual, pero también suelen incluir un enlace
o link integrado que les permite a quienes hagan clic en ellos, ser dirigidos a la
p#gina eb del anunciante.
in embargo, además de los anuncios te2tuales y los anuncios gráfcos, los anuncios omensajes publicitarios en 5nternet tambi(n podrían estar con)ormados por enlaces
o links, emails, logos, videos, animaciones y cualquier otro elemento capa! de ser
visuali!ado en este medio.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
o:ebmaster de un sitio <eb que nos ha alquilado un espacio publicitario, activamos
nuestra campa1a publicitaria en -dRords, enviamos nuestros mensajes publicitarios vía
correo electrónico, etc.
8na ve! lan!ada nuestra campa1a publicitaria hacemos seguimiento de la mismaaprovechando una de las principales ventajas de la publicidad en 5nternet que es la de
permitirnos hacer una )ácil medición de los resultados.
4a idea de hacer seguimiento básicamente es la de medir el rendimiento o la e)ectividad
del medio o anuncio publicitario que estemos utili!ando, y así saber si debemos continuar
utili!ando la misma estrategia publicitaria, modifcarla o cambiarla en su totalidad.
Para hacer seguimiento, podemos utili!ar algunas de las di)erentes herramientas de
seguimiento que o)rece 5nternet, las cuales en su mayoría son gratuitas por ejemplo, para
conocer la procedencia de los usuarios que visitan nuestra página <eb, y así medir la
e)ectividad de los medios publicitarios que estemos utili!ando, podemos utili!ar el
programa >oogle *nalytics, el cual además nos permite conocer el n0mero de usuarios
que visitan nuestra página y la )orma en que interact0an en esta.
'n el caso de -dRords podemos utili!ar su propia herramienta de control, la cual nos
permite saber, por ejemplo, cuáles son nuestros anuncios más e)ectivos y lo mismo en el
caso de =aceboo6 si acudimos a la sección de estadísticas, en donde podemos apreciar,por ejemplo, cuántos Sme gustaT van recibiendo cada uno de nuestros anuncios.
=inalmente, una ve! hecho nuestro seguimiento, en caso de no estar obteniendo los
resultados esperados, hacemos las correcciones que sean necesarias aprovechando otra
de las ventajas de la publicidad online que es su 7e2ibilidad por ejemplo, cambiamos de
medio publicitario, cambiamos o editamos nuestro anuncio, aumentamos nuestro
8na ve! que hemos determinado nuestro presupuesto publicitario, seleccionamos
los medios o canales publicitarios que utili!aremos para enviar nuestro mensaje
publicitario a nuestro p0blico objetivo.
-lgunos de los principales medios o canales publicitarios son/
• la televisión" medio costoso pero de amplio alcance.
• la radio" medio también costoso pero con una alta frecuencia de e!posición
del mensaje.
• la prensa escrita" incluye diarios, revistas y publicaciones especializadas.
•
el $nternet " implica el alquiler de espacios publicitarios en sitios eb deterceros, el uso de programas publicitarios, el envío de mensajes publicitarios
vía correo electrónico, etc.
• el tel)ono" implica la realización de llamadas telefónicas en donde se
ofrezca el producto.
• el correo directo" implica el envío de anuncios o mensajes publicitarios vía
Para fnali!ar este artículo, veamos a continuación algunos consejos que nos ayudarán a
reali!ar una publicidad efectiva, es decir, una publicidad que genere resultados al menos
costo posible.
/ublicidad de calidad
8na publicidad de calidad proyecta la imagen de un producto o servicio de calidad,
mientras que una publicidad de poca calidad proyecta la imagen de un producto o
servicio pobre y descuidado. 8na publicidad de calidad podría implicar, por ejemplo, eluso de )olletos que cuenten con un dise1o atractivo y pro)esional, y que est(n hechos de
un buen material.
Escoger el momento oportuno
4a publicidad debe ser reali!ada en el momento oportuno y no en cualquier momento,
por ejemplo, si decidimos anunciar nuestro restaurante en el diario, deberíamos publicar
nuestro anuncio los días en donde pueda haber un mayor inter(s por los restaurantes,por ejemplo, los días de la semana en que el diario publica un suplemento o una sección
9tros )actores a considerar son la percepción que tienen los consumidores con respecto
al valor del producto *y, por tanto, el valor que estarían dispuestos a pagar por (l, su
sensibilidad ante los precios *qu( tanto toman en cuenta los precios al momento decomprar el producto, y su capacidad económica *qu( tanto están en condiciones de
pagar precios altos.
in embargo, hoy en día, debido a la gran cantidad de productos o)ertados en el mercado,
el principal )actor que se debe tomar en cuenta al momento de fjar los precios son los
precios del mercado, es decir, los precios de los productos similares que e2isten en el
mercado.
3eniendo en cuenta los precios del mercado, veamos a continuación cuales son las
principales estrategias que e2isten con respecto al precio/
<recios baos
4a estrategia de precios bajos consiste en fjar precios bajos en comparación al precio
promedio del mercado.
4o que se suele buscar con esta estrategia es obtener un buen volumen de ventas, unarápida penetración de mercado, una rápida acogida del producto, o que (ste se haga
rápidamente conocido.
=ijar precios bajos suele ser una buena )orma de competir sin embargo, presenta varias
desventajas tales como un bajo margen de ganancia por producto, se trata de una
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
estrategia )ácil de neutrali!ar por la competencia, y es di)ícil de mantener por un tiempo
prolongado, por lo que es recomendable utili!ar esta estrategia solo cuando se cuenta
con un mercado objetivo amplio, (ste está con)ormado por consumidores sensibles a los
precios, y somos capaces de disminuir los costos a medida que aumente el volumen de
ventas.
<recios promedio
4a estrategia de precios promedio consiste en fjar precios iguales o cercanos al precio
promedio del mercado.
4os precios promedio son los precios más )áciles de manejar, pero tienen la desventaja de
ser los de mayor competencia, por lo que es recomendable utili!ar esta estrategia solo
cuando antes que competir en base a precios somos capaces de competir en base a las
características del producto, por ejemplo, a trav(s de una di)erenciación en (ste.
<recios altos
4a estrategia de precios altos consiste en fjar precios altos en comparación al precio
promedio del mercado.
4o que se suele buscar con esta estrategia es obtener un buen margen de ganancia por
producto, crear en (ste una sensación de calidad, estatus o prestigio *y así atraer
especialmente a los consumidores que buscan estas características, y aprovechar las
compras hechas como producto de la novedad del producto *las compras hechas por
consumidores que lo compran al sentirse atraídos por su novedad.
=ijar precios altos suele signifcar un alto margen de ganancia por producto, pero tambi(n
un bajo volumen de ventas, por lo que es recomendable utili!ar esta estrategia solocuando los consumidores que con)orman el mercado objetivo son poco sensibles a los
precios, cuentan con sufciente capacidad económica como para pagar el precio pedido,
buscan otras características en el producto antes que el precio, y el producto o)ertado
realmente es de buena calidad como para justifcar su precio.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
4a estrategia de reducción de precios consiste en reducir los precios con el fn de
incentivar las ventas *aumentar el n0mero de clientes yDo la )recuencia de compra delproducto o ganar mercado o, en caso de reducirlos intencionalmente por debajo de los
precios de la competencia, con el fn de bloquearla y ganarle participación de mercado.
'sta estrategia se suele utili!ar cuando las ventas han disminuido o se ha perdido
participación en el mercado sin embargo, esta )orma de competir conlleva sus riesgos y
lo hace vulnerable a uno, por lo que antes que reducir los precios en dichas situaciones, lo
recomendable es buscar aumentar la promoción o los puntos de ventas del producto.
4as desventajas de reducir los precios son la reducción del margen de ganancia por
producto, el riesgo de a)ectar o disminuir la calidad del producto *ya que para poder
mantener precios bajos, por lo general, se necesita una buena reducción de costos en los
materiales o insumos que lo con)orman, y el riesgo de que la competencia decida hacer
lo mismo, por lo que es recomendable utili!ar esta estrategia solo cuando se cuenta con
un mercado objetivo amplio, y cuando a la competencia se le hace di)ícil imitarla.
"umento de precios
4a estrategia de aumento de precios consiste en aumentar los precios con el fn de
aumentar el margen de ganancia por producto, crear en (ste una sensación de calidad,
estatus o prestigio o, en caso de aumentarlos intencionalmente por encima de los precios
de la competencia, darle una imagen de mayor calidad o e2clusividad ante los de (sta.
'sta estrategia se suele utili!ar cuando la demanda ha aumentado y se quiere aprovechar
(sta para aumentar las ganancias, pero tambi(n cuando la demanda ha aumentado y uno
no se puede dar abasto para atenderla *al aumentar los precios disminuye la demanda yasí uno puede seguir haciendo bien su trabajo y tener tiempo para aumentar su
capacidad de producción.
4a desventaja de aumentar los precios es el riesgo de tener una disminución del volumen
de ventas *disminución del n0mero de clientes yDo la )recuencia de compra del producto,
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
'n la división por productos se divide a la empresa en divisiones, departamentos o áreasque agrupan actividades y tareas necesarias para producir o comerciali!ar un
determinado producto o servicio de la empresa.
4as principales ventajas de este tipo de división son que )acilita la coordinación entre los
miembros de la empresa ya que permite que estos se en)oquen antes que nada en el
producto, y le permite 7e2ibilidad a las unidades de producción ya que estas pueden
variar de tama1o sin inter)erir en la estructura general de la empresa.
'ste tipo de división suele ser utili!ado por grandes empresas que cuentan con unaamplia variedad de productos o con pocos tipos de productos pero bien di)erenciados
entre sí.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
'n la división por ubicación geográfca se divide a la empresa en divisiones,departamentos o áreas que agrupan actividades y tareas necesarias para operar en una
determinada !ona geográfca.
4as principales ventajas de este tipo de división son que permite mejorar la efciencia de
las actividades y tareas necesarias para atender un determinado mercado, conocer y
adaptarse mejor a las condiciones y necesidades de este, y establecer responsabilidades
claras ya que cada división opera como si )uera una empresa independiente.
'ste tipo de división suele ser utili!ado por grandes empresas que atienden ampliosmercados dispersos geográfcamente.
+ivisión por clientes
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
'n la división por proyectos se divide a la empresa en divisiones, departamentos o áreasque agrupan actividades y tareas necesarias para reali!ar un determinado proyecto de la
empresa.
4a principal ventaja de este tipo de división es que permite una mayor efciencia en la
reali!ación de los proyectos que involucra ya que permite concentrar y darle un uso más
efciente a los recursos necesarios para reali!ar cada uno de estos.
'ste tipo de división suele ser utili!ado por grandes empresas que desarrollan proyectos
complejos que requieren grandes cantidades de recursos y tiempo para su ejecución.
'n la práctica es di)ícil encontrar una empresa que cuente con un solo tipo de división. 4o
com0n es que las empresas cuenten con una división principal en su nivel más alto de
acuerdo a sus actividades y tareas predominantes *por ejemplo, una empresa que
produce varios tipos de productos bien di)erenciados entre sí es com0n que se divida por
productos, y una empresa que opera en mercados amplios y dispersos geográfcamente
es com0n que se divida por ubicación geográfca, pero con otras divisiones en sus otros
niveles. Por ejemplo, una empresa en su nivel más alto podría tener una división por)unciones, pero dentro del departamento de producción tener una división por productos,
y dentro del departamento de un determinado producto tener una división por proceso.
8na ve! que se ha divido a la empresa e identifcado las divisiones, departamentos o
áreas que tendrá, el siguiente paso en la organi!ación de una empresa consiste en
especifcar los puestos de trabajo que tendrán cada una de estas unidades, las )unciones
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
4a primera )orma de encontrar motivación en la vida es siguiendo nuestra pasión, es
decir, dedicándonos a hacer aquello que nos apasiona en la vida.
's posible motivarnos a hacer algo con )actores e2ternos tales como el dinero o el
prestigio, pero si aquello que hacemos no está relacionado con nuestra pasión o por lo
menos nos gusta hacer, di)ícilmente podremos mantener la motivación en el largo pla!o.
Para encontrar tu pasión, podrías hacerte preguntas tales como a qu( te dedicarías si ya
no tuvieras que preocuparte más por el dinero, cuáles son las actividades que cuando las
reali!as te olvidas del paso del tiempo, o en qu( actividades tienes talento y destacas ante
los demás.
Encu!ntrale el gusto a lo que haces
i no tenemos la oportunidad de seguir nuestra pasión o dedicarnos a algo que nos guste,
siempre es posible encontrarle el gusto a lo que hacemos.
Para encontrarle el gusto a lo que haces, podrías pensar en lo bien que te sientes alhacerlo, en lo mucho que aprendes, o en cómo ello te permite ayudar a los demás por
ejemplo, para encontrarle el gusto al negocio en el que estás, podrías pensar en lo
reali!ado que este te hace sentir, en todo lo que aprendes, y en cómo este te permite
-demás de buscar inspiración, para obtener motivación tambi(n podemos buscar apoyo
en otras personas.
Por ejemplo, podrías juntarte con personas que tengan tus mismas metas o aspiraciones,
conversar con personas que hayan pasado por los mismos problemas o difcultades que
estás pasando, o buscar a personas que crean en ti y pedirles que te ayuden a que t0
tambi(n lo hagas.
Csa los problemas o dicultades como impulso
-nte los problemas o difcultades que se nos presenten el camino podemos lamentarnos,sentirnos mal y dejar que nos debiliten, o tomarlos como un desa)ío y hacer que nos
sirvan de impulso para seguir adelante.
Por ejemplo, llegar a acumular deudas puede signifcar para muchas personas una
situación agobiante y estresante sin embargo, ante el problema de las deudas t0 podrías
optar por tomar este como un desa)ío y un motivo para trabajar más o para hallar nuevas
)uentes de ingresos.
.rea situaciones que te motiven a hacer algo
9tra )orma de motivarnos a nosotros mismos en la consecución de nuestras metas
consiste en crear situaciones que nos motiven a hacer algo.
Por ejemplo, para motivarte a ganar más dinero, podrías optar por pagarte a ti mismo
primero antes que a tus acreedores, o irte a vivir a un lugar lejos de aqu(l en donde vives,
de tal modo que te obligues a trabajar más o encontrar alguna )orma de aumentar tus
ingresos.
(yuda a otras personas
=inalmente, una )uente de motivación inherente al ser humano y que podemos utili!ar es
la de ayudar a otras personas.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
Para ayudar a otras personas, podrías hacer obras de bien social, o)recerte de voluntario
en alguna organi!ación que se dedique a ello, o vender un producto que mejore la calidad
de vida de las personas o que haga del mundo un mejor lugar para vivir.
in embargo, tambi(n puedes sentir que ayudas a los demás cuando simplemente ayudasa tus )amiliares o amigos a superar sus problemas, escuchas y apoyas moralmente a tus
trabajadores o subordinados, o sirves de la mejor manera posible a tus clientes.
?isión, misión y valores deuna empresa4a visión, la misión y los valores de una empresa son declaraciones o mani)estaciones que
guían u orientan las decisiones, acciones y conductas de todos los miembros de unaempresa.
;uchas empresas suelen pasar por alto el desarrollo de estas declaraciones o, en todo
caso, las redactan solo por una cuestión de moda o porque otras empresas tambi(n lo
hacen, en ve! de hacerlo como parte de un compromiso real.
Pero lo cierto es que las empresas que desarrollan claras declaraciones )ormales de
visión, misión y valores, y que las comunican de manera e)ectiva tanto a sus miembros
como a clientes, proveedores y p0blico en general, suelen ser tener un mejor rendimiento
que las que no lo hacen.
7/23/2019 Cómo Iniciar Tu Propio Negocio Paso a Paso
• es del conocimiento de clientes, proveedores y público en general.
- modo de ejemplo, veamos la declaración de visión de la empresa de transporte a(reo
4-"/
?isión de 4-"/ Ser reconocida como una de las $& mejores aerolíneas del mundo.T
@isión
4a misión de una empresa es una declaración duradera del objeto, propósito o ra!ón de
ser de una empresa.
4a misión de una empresa sirve como punto de re)erencia o base para la toma dedecisiones y las acciones de todos miembros de la empresa, pero además de ello, sirve
como )uente de inspiración y motivación, le da identidad a la empresa, y permite in)ormar
qu( es lo que hace la empresa y qu( es lo que la di)erencia de las demás.
8na buena misión de empresa suele contar con las siguientes características/
• es clara y comprensible para todos los miembros de la empresa.
• no es muy limitada al punto de llegar a limitar el accionar de los miembros
de la empresa, pero tampoco muy amplia al punto de llegar a provocar
confusiones sobre lo que hace la empresa.
• indica qué es lo que hace o a qué se dedica la empresa.
• distingue la empresa de otras similares.
• es comunicada y recordada constantemente tanto a los miembros de la
empresa como a clientes, proveedores y púbico en general.
- modo de ejemplo, veamos la declaración de misión de 4-"/
;isión de 4-"/ S3ransportar sue1os entregando lo mejor de nosotros para lograr la
pre)erencia de clientes y comunidades, y así construimos una empresa sustentable donde