Como fazer e vender o monitoramento de uma marca

Como fazer e vender o monitoramento de uma marca Diego Monteiro - scup.com.br

@diegomont - Digitalks Florianópolis• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Scup é uma plataforma de monitoramento e gestão de mídias sociais

monitoramento das mídias sociais é a oportunidade de estar sempre cara-cara com o cliente, de colocar inteligência em toda a empresa

Qual é o valor de saber mais do cliente da marca?

pequena, média ou grande empresa

Quais atividades de Marketing precisam dessa informação?

campanhas on e off - sac 2.0 – SEO - email mkt - etc

Atributos valorizados da marca e do

produto

sobre o Galaxy Notes

é impossível negar o valor do monitoramento, o desafio é transmitir esse valor para os gestores

começar pequeno, com um piloto envolver outras áreas e fornecedores• todos precisam ver os benefícios do monitoramento

e se engajar nele mostrar as oportunidades, mas também os riscos

monitorar

relacionar inserir estatísti

cas

classificação

responder

rede social

“ferramenta plena” de monitoramento como o Scup, ao contrário do HootSuite e TweetDeck permite classificar e analisar a base de informações

ebook grátis

Para fazer o trabalho de monitoramento o Scup Minds desenvolveu a metodologia SMC (Social Media Cycle)

processo de mídias sociais

1. Direcionar

Momento da organização

2. Metrificar 3. Estruturar

4. Capturar

5. AculturarQual nosso objetivo com as mídias sociais?

Quais métricas e critérios iremos utilizar?

Qual equipe e ferramentas iremos precisar e com qual disponibilidade?

Como iremos capturar as informações, analisá-las e entregá-las em relatórios?

Como iremos conscientizar sobre as informações geradas?

O monitoramento regional de grandes marcas e governos é um grande mercado pouco aproveitado

as pessoas estão falando da prefeitura, do trânsito, da saúde nas redes sociais... o governo de onde você está monitora isso?

as grandes marcas têm menções em regiões específicas, você acha que alguém de São Paulo vai conseguir captar com grande qualidade o que acontece em Floripa? (gírias, costumes, configurações etc)

Para vender ou comprar o serviço de monitoramento é possível usar o modelo de hora/homem ou pacote

Precificação por Hora/Homem

Valor = Hora/Homem alocada + Custos das Ferramentas

Pacote StarterValor = custos de alguns clientes

compartilhando investimentos de equipe e ferramentas

bom para grandes projetos ou

que exigem muita inteligência

ideal para pequenas empresas

e abrir portas em projetos com potencial

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