¿Cómo comenzar a innovar en mi negocio? ( Planificando la innovación ) Raúl Suárez. Fundación Universitaria de Las Plamas Red CIDE* Fuerteventura, 10 de diciembre de 2014 *“ Red CIDE es un programa financiado por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de Información”
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Cómo comenzar a innovar en mi negocio. planificación
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¿Cómo comenzar a innovar en
mi negocio?
(Planificando la innovación)
Raúl Suárez. Fundación Universitaria de Las Plamas
Red CIDE*
Fuerteventura, 10 de diciembre de 2014
*“Red CIDE es un programa financiado por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de Información”
• Planificando la innovación
– Quién soy y quién quiero ser
– Introducir la cultura de la innovación
– Identificar y seleccionar ideas
– Trasformar las ideas en proyectos
Índice
Empezando a……Gestionar la innovación
3
“No hay viento favorable para el que
no sabe a dónde va”(Seneca)
“Innovar es un proceso de cambio, basado en
conocimiento cuyo fin es añadir valor”
• Quién soy y quién quiero ser…..
– La estrategia y los objetivos son lo primero…..
– ¿Tenemos objetivos? Y ¿cómo vamos a
conseguirlos?
Cuestiones a tener en cuenta
4
El entorno cambia rápidamente.
Los competidores son globales y se multiplican.
¿Estamos vigilando lo que pasa en nuestro entorno?
¿Estamos dispuestos al cambio y adaptación
constante?
¿Nuestros equipos saben a donde vamos?
¿Los estamos involucrando en la estrategia y los
resultados?
¿Les pedimos más por lo mismo?
¿Fomentamos el talento? ¿cómo?
Actitudes vs aptitudes
Identidad y Política Corporativa
5
• MARRIOTT: Pretendemos ser la mejor compañía de alojamiento y
alimentos y bebidas del mundo, tratando a los empleados de una
manera adecuada para crear un extraordinario servicio al cliente y
valor a los accionistas.
FASE 1: ANÁLISIS Y EN SU CASO, REDEFINICIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES, DESDE LA PERSPECTIVA DE LA INNOVACIÓN SISTEMÁTICA.
La Misión es la definición del propósito para el cual existe la empresa o la razón por la
que ésta existe y opera.
WENDY'S:
A principios de los setenta:
proporcionar hamburguesas de alta calidad, con limitados productos
complementarios en el menú, pero que éste sea completo; de manera eficiente
y en un ambiente adecuado para el consumidor adulto de comida rápida,
durante el almuerzo y la cena.
A finales de los setenta:
proporcionar alimentos de alta calidad y precios medios, de manera eficiente y
al consumidor que percibe el valor.
INTRODUCCIÓN A LA MISIÓN:
“En Sol Meliá queremos contribuir y apoyar al desarrollo
sostenible de las comunidades
en las que estamos presentes y de las personas que en ellas se
realizan, dejando un legado para que lo disfruten las
generaciones futuras.
En Sol Meliá no pretendemos ser la mejor empresa hotelera del
mundo, sino que queremos ser un referente para un mundo
mejor.”
Gabriel Escarrer Juliá, Presidente de Sol Meliá
MISIÓN:
Aportar valor a todos nuestros Grupos de Interés a
través de marcas hoteleras y de turismo residencial
posicionadas como referentes del turismo responsable
en los distintos segmentos de mercado, satisfaciendo la
demanda de experiencias de nuestros clientes y
desarrollando nuestro capital humano.
La misión a nivel corporativo y/o a nivel de negocio. No recomendable en cada área funcional
La declaración de la misión de una organización con varias divisiones o negocios debería ser lo suficientemente amplia como para que la organización pueda plantearse una misión para cada uno de sus
negocios.
Se recomienda la revisión de estos conceptos para que encaje bien con la visión innovadora de la empresa, la implicación de los equipos en
ella y la identidad corporativa.
VISIÓN:Ser líder y referente en turismo responsable,
empleabilidad y rentabilidad, incrementando el valor de
las Marcas y potenciando desde el negocio hotelero el
crecimiento de los negocios asociados como el turismo
residencial o el club vacacional.
VALORES:
- Sol Meliá se ha caracterizado siempre por ofrecer la mejor calidad al mejor precio, por
agradar siempre al cliente, por su servicio personalizado, y por ser una empresa familiar
donde la austeridad, el espíritu de superación, la sencillez y la ética han orientado
siempre la gestión. En cuanto a los valores de sus líderes han destacado los de
ejemplaridad (predicar con el ejemplo), la formación y promoción a los empleados, y
delegar las responsabilidades, siempre sin perder el control.
- Estos valores, a pesar de tener 56 años, permanecen en la esencia de nuestra
Compañía con tanta vigencia que hoy se siguen desplegando a través de proyectos
estratégicos como el de Gestión del Talento que persigue el desarrollo y empowerment
de nuestros empleados, el Proyecto “Brand Equity” dirigido a revalorizar nuestras
marcas para que el cliente siempre encuentre en ellas la promesa de servicio y
experiencia que busca, o el Proyecto de Desarrollo Sostenible, que Sienta las bases
para la integración de los criterios del desarrollo sostenible en nuestra compañía de una
manera integral y con una clara visión de largo plazo.