ITGSM 2011 - Innovando en el Gobierno TIC y en la Ciencia del Servicio Hacia las mejores prácticas en la gestión de la tecnología VI Congreso Interacadémico 2011 / itSMF España 1 y 2 de Junio 2011 Organizan: Cómo adaptar ITIL a los requisitos del Cloud Miguel Angel Fernández, Indra
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ITGSM 2011 - Innovando en el Gobierno TIC y en la Ciencia del Servicio
Hacia las mejores prácticas en la gestión de la tecnología
VI Congreso Interacadémico 2011 / itSMF España
1 y 2 de Junio 2011
Organizan:
Cómo adaptar ITIL a los requisitos del Cloud
Miguel Angel Fernández, Indra
VI Congreso Interacadémico 2011 / itSMF España – UC3M - US 2
Agenda
Introducción al cloud computing
Particularidades para la gestión del servicio
Estrategia del servicioDiseño del servicioTransición del servicioOperación del servicioMejora continua del servicio
Conclusiones
VI Congreso Interacadémico 2011 / itSMF España – UC3M - US 3
Introducción al cloud computing
Características Incrementar y reducir
rápidamente los recursos
Pago por uso
Sin interacción humana con el
proveedor
Acceso a través de la red
Compartir recursos físicos
y virtuales
VI Congreso Interacadémico 2011 / itSMF España – UC3M - US 4
Introducción al cloud computing
Ventajas
costes
nuevosservicios
agilidad
VI Congreso Interacadémico 2011 / itSMF España – UC3M - US 5
Introducción al cloud computing
Posible evolución
grandes inversiones y esfuerzo del
sector
grandes empresas
pequeñas y medianas empresas
Administraciones públicas
VI Congreso Interacadémico 2011 / itSMF España – UC3M - US 6
Particularidades para la gestión del servicio
VI Congreso Interacadémico 2011 / itSMF España – UC3M - US 7
Particularidades para la gestión del servicio
Desplazamiento del centro de procesamiento
deslocalización
ubicuidad
infraestructuraproveedorestécnicos
movilidadtrabajo colaborativoproductividad personal