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Comment envoyer simplement des push notifications et des messages in-app ciblés ?

Jul 14, 2015

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Bruno Bourdmone
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Page 1: Comment envoyer simplement des push notifications et des messages in-app ciblés ?

Rich Push Notifications

Envoyez facilement des notifications ciblées

www.WonderPush.comPhoto by Placeit

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Sources: internes

Des utilisateurs acceptent de recevoir des notifications.70%

Vont sur l'application après réception d'une notification.

Les utilisateurs recevant des notifications de la part d'une appli convertissent 2x plus.

Les notifications ciblées sont 3x plus ouvertes que les génériques.

Le taux d'engagement est 3x plus important de la part des utilisateurs notifiés face aux utilisateurs non notifiés.

50%

x2

x3

x3

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WonderPush augmente l'engagement de vos utilisateurs.

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Créez des messages enrichisChoisissez vos formats, créez les contenus en fonction de vos objectifs : coupons, sondages, annonces...Personnalisez-les comme vous le souhaitez.

Ciblez et envoyez

Utilisez le ciblage automatique en fonction d'événements, des actions de vos clients et de vos objectifs.Paramétrez vos conditions d'envoi.

WonderPush optimise vos envoisGrâce au machine learning, WonderPush teste automatiquement une partie de vos envois sur un panel d’utilisateurs pour optimiser ensuite les performances sur l’ensemble de votre cible.

Dynamisez votre M-marketing

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Créez facilement des notifications attractives

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● Réduisez le taux de désinscription.

● Réveillez les inactifs.

● Améliorez la fidélisation et l’engagement.

● Augmentez la conversion et donc le revenu par utilisateur.

Maximisez votre CRM mobile

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1. Trouvez votre valeur dans la vie de chaque utilisateur.

2. Impliquez chaque utilisateur aux moments clés de sa journée.

3. Utilisez les push notifications pour prolonger son parcours utilisateur.

4. Donner de la valeur en prenant en compte sa géolocalisation.

5. Offrez à chaque utilisateur le pouvoir de personnaliser son expérience pour gagner en pertinence.

6. Ne vendez pas directement à vos utilisateurs, divertissez-les et impliquez-les.

7. Apprenez et optimisez.

Offrez de la valeur

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Dynamisez l'expérience utilisateur

- Cycle de vie standard- Programme CRM WonderPush

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Utilisateurs opt-in

Utilisateurs actifs

Segments

Beacon Messages contextuels+ in-store Analytics

Messages personnalisés

Messages ciblés

Messages génériques

Segmentez pour être pertinent

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Fréquence d'envoi

Elevée

Faible

Niveau de personnalisation du message

Faible Elevé

Spam

Sans intérêt :-( Indispensable

Génial :-)

Communiquez de manière efficace

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10 conseils pour vous inspirer

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Accueillez vos nouveaux utilisateurs avec des trucs et astuces pour découvrir votre application.

#1 Faites découvrir votre application

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Encouragez-les à créer un compte et à rejoindre la communauté.

Récompensez-les pour leur fidélité en leur adressant automatiquement des offres attractives.

#2 Invitez vos utilisateurs à s'inscrire

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Envoyez un ou plusieurs messages brefs et immédiats.

#3 Envoyez immédiatement des informations

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Envoyez un message de remerciement ou rassurez vos clients en les informant du statut de leur

commande après un achat.

#4 Remerciez vos clients

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Segmentez votre base utilisateurs directement depuis les push notifications pour pouvoir cibler votre

communication ultérieure.

Segment "Economie"

Segment "Politique"

#5 Segmentez précisemment

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Ne vous restreignez pas juste aux utilisateurs opt-in. Atteignez la totalité de votre audience grâce aux

campagne in-app.

#6 Elargissez votre audience

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Envoyez un message cross-promotions uniquement aux utilisateurs concernés.

#7 Promouvez vos applications tierces

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Mettez en avant la proximité de votre offre.Facilitez les déplacements vers un magasin ou un centre d'intérêt.

#8 Ciblez géographiquement

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Ciblez précisemment vos clients les plus fidèles et offrez-leur des avantages concrêts.

Analysez le parcours client en magasin.

#9 Améliorez l'expérience utilisateur

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#10 Récoltez des avis, améliorez votre SEO

Utilisez les questionnaires d'évaluation pour recueillir des avis pertinents.Servez-vous des retours positifs pour améliorer votre classement in-app.

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Comment ça fonctionne ?

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● Modèles préconfigurés :○ Message d'accueil.○ News.○ Invitations Sign-in.

● Formats variés de notification : ○ Texte.○ HTML.○ Géo-localisé.○ URL.○ Data.

● A/B test.

Interface de création des messages

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● Création des segments par : ○ Préférences utilisateurs.○ Comportement in-app.○ Device ou système. ○ Géo-localisation en temps réel. ○ Historique des positions.

● Possibilité de créer, sauvegarder et réutiliser des segments complexes en combinant la richesse des datas des profils utilisateurs de votre application.

Interface de ciblage

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● Possibilité de choisir 4 types d'envoi différents :○ Une seule fois lorsqu'il a été

activé.○ Une seule fois, programmé à une

date et une heure précise. ○ De manière récurrente à un

moment spécifique.○ A chaque fois qu'un utilisateur

correspond aux critères de l'audience ciblée.

● Possibilité de paramétrer automatiquement le fuseau horaire de l'utilisateur.

Interface de programmation

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Reporting

● Totalité des installations.

● Notifications délivrées et ouvertes.

● Nombre d'applications ouvertes

● Taux d'ouverture naturelles, directes

et influencées.

● Taux de rétention.

● Evolution des opt-in.

● Customisation du tableau de bord et

des rapports.

● API analytiques.@WonderPush

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WonderPush.com

● Transparent et documenté.● Modifiable par vos ingénieurs.● Customisable avec vos propres services.● iOS, Android et prochainement Html5, Web OS, Blackberry/RIM, Windows

Phone.● Utilisez notre REST Management API pour envoyer des notifications à vos

utilisateurs directement depuis vos backends, vos outils de CMS ou de CRM.

SDK Open source & Flexible RESTful API

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WonderPush a été pensé pour vous

Facile à utiliser.

Transparent, simple et puissant.

Vous conservez vos données.

Géo-localisé et multilingue.

Compatible avec vos outils de CRM.

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Bruno BOURDMONE Responsable du Business Development

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