Academia de Studii Econommice din Bucuresti Facultatea de
Business si Turism
Analiza comparativa a site-urilor de comert electronic existente
pe piata jocurilor video
Proiect Comert Electronic
Profesor coordonator: Asistent univ. Dr. Dina RazvanStudenti:
Girboveanu Alina AndreeaHalip Gina BiancaGanceanu Vlad
Gr.342; Seria A; An 3; B&T
Bucuresti2015Cuprins
Introducere3Cap. I Mediul online de desfacere a pieei jocurilor
video3Cap. II Prezentarea celor mai importante site-uri de comer
electronic care comercializeaz jocuri video41.Steam42.Gog(Good Old
Games)53.GameShop.ro6Cap. III Analiza site-urilor n funcie de
design, coninut, funcionalitate i originalitate71. Analiza
site-urilor din perspectiva designului72. Analiza site-urilor din
perspectiva coninutului93. Analiza din perspectiva
funcionalitii11IV Identificarea si analiza punctelor forte si a
punctelor slabe a site-urilor prezentate13V Evaluarea si notarea
site-urilor14Concluzii16Bibliografie17
Introducere
n urm cu 20 ani, jocurile video se aflau nc ntr-o faz primitiv
date fiind n mare parte limitrile tehnologice de la acea perioad.
Tehnologia a evoluat ns ntr-un ritm alert, puterea de calcul a
crescut ameitor, iar dezvoltatorilor de jocuri li s-au oferit
astfel instrumentele necesare pentru creaii tot mai avansate. Aa se
face c industria a evoluat, piaa s-a mrit i interesele s-au
diversificat. Odat cu introducerea tot mai multor titluri cu suport
multiplayer, ntreaga lume a jocurilor a cptat o cu totul alt
semnificaie, iar ideea de competiie a devenit tot mai prezent.n
prezent, industria este att de evoluat nct nu mai vorbim doar de
divertisment sau de distracie, ci de sume uriae de bani. i ideea de
competiie de care aminteam mai sus a evoluat i ea odat cu
industria, pn la stadiul de sport electronic. i ca n cazul oricrui
sport, vorbim despre publicaii dedicate lui, sponsori, echipe,
organizatori i multe altele care se rezum de cele mai multe ori la
bani. Iar aceti bani ajut la formarea unui ntreg ecosistem, care
faciliteaz dezvoltarea micilor ntreprinztori din jurul industriei n
sine. Aceast descriere este ns valabil pentru rile dezvoltate ale
lumii.i atunci ce lipsete? Mai presus dect orice, lipsesc banii.
Pentru a obine un coninut de calitate, o astfel de activitate nu
poate porni dect din pasiune. Dar, pe timp ce timpul trece i
aceasta ncepe s ocupe tot mai mult din timpul utilizatorului,
trebuie s nceap s ofere i satisfacii financiare. n general, omul
prin firea sa tinde s renune la ceea ce i place pentru a obine
lucrurile de care are nevoie. i cum aceste lucruri necesit de cele
mai multe ori bani, oamenii i ndreapt atenia ctre activiti din care
s produc bani. Cnd pasiunea se intersecteaz cu satisfacerea
necesitilor, randamentul este optim i rezultatele sunt foarte bune.
Industria jocurilor, cu toate activitile conexe ei, pe ct de
dezvoltat este n unele ri, pe att de absent este din pcate n
Romnia. Mai exact, lipsesc banii care s susin activitile de genul
celor descrise mai sus.
Cap. I Mediul online de desfacere a pieei jocurilor video
Lumea internetului s-a dezvoltat foarte rapid de la apariia
acestuia n anul 1960 cu legtur ARPANET, AARPANET ce se dorea a fi o
soluie pentru o comunicare mai rapid ntre membrii aceleai reele i
pn n ziua de astzi cnd orice activitate este mult mai benefic n
mediul online. n lumea IT-ului jocurile electronice reprezint o
evoluie spectaculoas din anul 1962 de la apariie a primului joc
electronic, Spacewar creat de Steve Rusell[footnoteRef:1] pn n ziua
de astzi cnd au aprut platfome de comercializare a celor mai
faimoase jocuri din blockbustere precum World Of Warcraft de
Blizzard, Oblivion de Bethesda [footnoteRef:2] etc. ce pot fi
jucate online prin intermediul platformelor de jocuri online,
utilizatorii din ntreaga lume cu legtur la o reea de internet putnd
s-i formeze grupuri de socializare prin care pot colabora n timpul
jocului. [1: Disponibl la > (accesat la data de 17.04.2015)] [2:
Disponibil la > (accesat la data de 17.04.2015)]
Acest mediu a fost i reprezint un mediu propice pentru persoane
ce doresc s dezvolte o afacere din hobby-urile oamenilor. Industria
jocurilor electronice fiind una de viitor deoarece tehnologia cu
care este prelucrat designul n jocurile aprute n ultimii ani reuesc
s transpun ct mai bine realitatea iar vitez de reactive n timpul
jocului s fie aproximativ cu cea din realitate.n Romnia unul din
distribuitorii de jocuri video n mediul online este reprezentat de
BestDistribution (http://www.gameshop.ro/homepage.php ), nfiinat in
1998, iar n ntreaga lume este platforma STEAM
(http://store.steampowered.com ).
Cap. II Prezentarea celor mai importante site-uri de comer
electronic care comercializeaz jocuri video1. Steam Sursa:
http://store.steampowered.com Steam este o platforma ce se ocup cu
distribuia jocurilor video n mediul on-line dezvoltat de compania
Velvet Corporation. Aceast platforma ofer utilizatorilor o
instalare cu actualizri automate ale jocurilor disponibile pe mai
multe calculatoare, o lista cu utilizatori i grupuri ai aceluiai
joc precum i salvarea jocului n cloud. Steam ofer sunete n joc i o
platforma unde utilizatorii unui grup pot comunica fr nici o
problema, n cele mai bune condiii. Software-ul ofer o interfa de
programare a aplicaiilor gratuit (API) Steamworks. Steamworks se
poate utiliza pentru integrarea mai multor funcii Steam, crearea de
reele i matchmaking n timpul jocului, micro-tranzacii, i
confidenialitatea datelor utilizatorilor.Platforma Steam a fost
format iniial pentru utilizarea pe Microsoft Windows, versiune
pentru OS X i Linux c i sisteme de operare, dar a fost dezvolatata
i o versiune pentru consola PlayStation3. Pentru telefoanele mobile
au fost dezvoltate aplicaii pentru convorbiri i cumprturi pe
sisteme de operare precum IOS i Android. Site-ul Steam reproduce o
mare parte din caracteristicile unei vitrine virtuale dar i a
reelei de socializare. Succesul acestei platforme a dus la
dezvoltarea unei linii de microconsole Steam i a unor computere cu
un minim de specificaii. Sistemul de operare este Linux ce va fi
bazat pe clientul Steam.[footnoteRef:3] [3: Disponibil la
>(accesat la data de 18.04.2015)]
Steam ofer acces instant ctre jocurile dorite,ofer posibilitatea
de a distribui content-uri, s iei parte la conversati, s iei legtur
cu ali utilizatori i poate fi accesat oricnd de oriunde i de pe
orice device cu legtur la internet.2. Gog(Good Old Games)
Sursa: http://www.gog.com/
Gog ( Good Old Games = Jocuri vechi i bune) este un site care se
ocup de comercializarea jocurilor online, care au c target o anumit
categorie de consumatori: oamenii pasionai de jocurile video
clasice. Majoritatea jocurilor video se pot descarc direct de pe
site prin intermediul web browserului sau cu ajutorul aplicaiei de
descrcare a companiei. Toate jocurile vin cu un motor de instalare
personalizat al companiei pentru a asigura funcionalitatea
jocurilor pe toate sistemele de operare. n plus, jocurile cumprate
de pe acest site vin cu coninut extra cum ar fi coloana sonor,
manual, ghid i alte elemente media. Preul jocurilor este destul de
atractiv, variand ntre 5 i 10 dolari. GoG are i un forum pentru a
facilita interaciunea dintre utilizatori i a dezbate diverse teme i
subiecte legate de produsele oferite de ei.
3. GameShop.ro
GameShop.ro este dezvoltata de BestDistribution, un distribuitor
de jocuri electronice din Romania in mediul online. Unul dintre cei
mai mari importatori de jocuri video, destinate atat PC-ului cat si
consolelor, vine in intampinarea dumneavoastra cu cele mai noi
titluri. Game Shop Magazin Jocuri PC, XBOX 360, WII, PS2,PS3
Nintendo DS ofera spre vanzare magazin online jocuri: Actiune,
Arcade, Aventura, Curse Auto Moto, Fighting, First Person Shooter,
Jocuri Strategie, Role Playing Game, Simulator, Sport, Turn Based
Strategy.
8. *** Disponibil la>(accesat la data de 18.04.2015)
Cap. III Analiza site-urilor n funcie de design, coninut,
funcionalitate i originalitate1. Analiza site-urilor din
perspectiva designuluiCaracteristicSteamGOG.COM
Tonalitate cromaticCromatica site-ului este foarte simpla,
placuta si specifica unui site de jocuri video online. Pagina are
fontul negru, zona medie este albastru inchis iar zona de meniu
principal cu butoane este albastru deschis. Butoanele pentru Sing
In si Install Steam fiind verzi pentru a atrage atentia si pentru a
fi usor de gasit.Pe acest site intalnim o imbinare de culori calde
nuante de bej , orange care se imbina cu nuante neutre precum gri
si alte nuante de albastru cand se ajunge in partea inferioara a
siteului .Acest site prezinta o cromatica cu nuante aflate in
contrast precum negru galben incadrate in chenarul principal al
site-ului iar ca background vedem un gri cu degrade spre alb.
Luminozitate i ContrastLuminozitatea este scazuta deoarece la
caontrastul sa scoata in evidenta framurile necesare ce contin
jocuri si promotiile site-ului pentru a atrage atentia
consumatorilor butoanele pentru instalarea softului Steam si pentru
intrarea in cont fiind verzi dau un contrast puternic.Fundalul de
culoare deschisa fara multe elemente de imact vizual se imbina
armonios cu imaginile de prezentare a jocurilor care reusesc sa
capteze atentia consumatorilorIn general pe site-urile cu jocuri
video luminozitatea si contrastul sunt mai inchise, de altfel
prezente sip e acest site.
Logo
LayoutHeader-ul este format din banner-ul site-ului logo-ul, 4
butoane ( Store, Community, About siSupport) ce se afla in mijlocul
paginii iar in partea dreapta a header-ului avem butonul pentru
Install Stream, Log In si pentru alegerea limbii dorite. Mai jos se
afla zona de meniu principal cu 7 butoane si zona de Search a
site-ului. Sub banner se afla frame-ul ce contine in partea stanga
un meniu ce contine tipurile de jocuri de pe acest site. In mijloc
este pozitionata zona medie unde se ruleaza diverse jocuri,in
partea stanga este pozitionata zona medie cu jocuri video ce sunt
in promotie.Urmatorul frame contine o zona medie cu cele mai
recente achizitii de pe platforma Steam. In partea dreapta este
pozitionat un frame ce contine recomandarile site-ului ce pot fi
accesate prin cele 2 butoane de acces Sing In si Join Steam. Sub
frame-ul de noi achizitii este amplasat un frame cu o zona medie
pentru cele mai recente actualizari.Pana la footer avem diverse
frame-uri unde putem accesa cele mai noi stiri, informatii sau
detalii in legatura cu Steam si un frame ce contine 4 butoane ce ne
trimit catre jocurile dorite in functie de criteriu dorit.
Footer-ul contine o zona fixa cu date de contact, sigla companiei
Velvet, site-ul incheandu-se cu butonul Sing In.In header intalnim
logo-ul, primul buton este un meniu cu jocuri clasificate pe
genuri, restul butoanelor sunt legate de creare cont, suport
tehnic, forumul comunitatii, bara de cautare si un buton pentru
achizitionare. Toate facand legatura directa cu alte parti ale
siteului.In body intalnim imagini cu jocurile comercializate.In
footer se regaseste ce se afla in header sub o alta forma, metoda
de plata, selectarea limbii dorite, sigla companiei.De asemenea in
partea dreapta se gasesc jocurile cele mai populare si se poate
opta pentru o alta ordonare a acestora in functie de preturi ,dupa
aparitia lor sau in functie de cele care vor urma sa apara.
Pagina de Home a site-ului contine Logo-ul acestuia,
posibilitatea de a traduce site-ul in engleza, optiunea de a intra
in contul personal creat pentru comenzi/forum si un Hyperlink catre
informatii utile. De asemenea se gasesc Tab-uri cu toate tipurile
de console pentru care acestia au jocuri video. In partea centrala
a site-ului se gasesc reclame cu cele mai noi sau viitoare aparitii
in materie de Gaming inclusiv produse Hardware. In partea stanga
sunt prezentate categoriile de jocuri si un motor de cautare dupa
cuvinte cheie.
Lizibilitatea textului i fonturiSite-ul nu este incarcat de
scris, contine frame-uri cu jocuri video. Lizibilitatea este foarte
buna deoarece fondul fiind inchis pentru scris s-au utilizat
culoarea alb si albastru foarte deschis. Dimensiunea textului este
potrivita. Se poate spune ca informatiile importante pentru
consummator au fost accentuate prin borduarea scrisului in butoane
de culoare contrastanta fondului folosit. Site-ul nu este incarcat
cu text , contine predominant imagini. Textul este usor de citit
deoarece se utilizeaza culoarea alb in zonele inchise si culoarea
negru aolo unde predomina imagini deschise .Textul nu este de
dimensiuni mari in meniu , insa in imagini este ceva mai mare
pentru a atrage atentia consumatorului. Singurele elemente de text
care au alte culori sunt cele legate de promotii.Se poate mentiona
ca are o lizibilitate buna si usor de urmarit atat textul cat si
imaginile.Desi este putin incarcat cu informatii de toate tipurile
pe o singura pagina, textul este lizibil si fonturile sunt alese
cum trebuie astfel incat sa se faca usor diferenta intre Tab-urile
principale si Hyperlinkurile mai rar accesate de catre
cumparatori.Singurul defect pe care l-am observat la aceasta pagina
este ca Hyperlinkul catre Cosul de cumparaturi este scris mic,
culoare rosu aprins pe un fond negru ceea ce face ca textul sa fie
mai putin lizibil.
Forme de atracie vizualFormele utilizate pentru a atrage atentia
utilizatorului sunt reprezentate de zonele media in care sunt
afisate imagini cu jocuri ce sunt in derulare pentru a arata
diversitatea de jocuri ce se afla pe site. Butoanele ce trebuiesc
gasite usor ai atrag consumatorul catre actiune au culori
contrastante. Intalnim imagini statice pt produsele obisnuite si
slideshow-uri pt produsele importante. Imaginile sunt de o
claritate foarte ridicata si de o dimensiune mare cate 2 pe un rand
si 9 pe coloana.Ca forme de atractie vizuala s-au folosit 3 imagini
mari situate pe mijlocul paginii ce reprezinta reclamele cu
ultimele jocuri aparute, eventuale reduceri de pret si cele mai
cumparate jocuri.
2. Analiza site-urilor din perspectiva
coninutuluiCaracteristicSTEAM
Scopul i obiectivele site-uluiScopul site-ului este de a vinde
jocuri electronice si de a atrage consumatori sa-si creeze cont
pentru a putea accesa toate beneficiile acordate.Scopul site-ului
este de comercializare a jocurilor ectronice axat pe o categorie
distincta de gameri care prefer jocurile clasice.Doresc atat sa
vanda cat si sa fidelizeze cu acest segment de piata.Scopul
site-ului este de comercializare, socializare si informare.
Elementele meniului principal i organizarea informaieiZona de
meniu principal cu 7 butoane ce duc catre pagina dorita din meniul
secundar si zona de Search a site-ului. Sub banner se afla frame-ul
ce contine in partea stanga un meniu ce contine tipurile de jocuri
de pe acest site.Meniul principal contine o lista cu tipologia de
jocuri ce se pot gasi pe acest site si se afla in partea stanga sus
a site-ului .Acestea fac trimitere la pagini unde sunt prezentate
jocuri in functie de categoria aleasa.Pagina de Home a site-ului
contine Logo-ul acestuia, posibilitatea de a traduce site-ul in
engleza, optiunea de a intra in contul personal creat pentru
comenzi/forum si un Hyperlink catre informatii utile. De asemenea
se gasesc Tab-uri cu toate tipurile de console pentru care acestia
au jocuri video. In partea centrala a site-ului se gasesc reclame
cu cele mai noi sau viitoare aparitii in materie de Gaming inclusiv
produse Hardware. In partea stanga sunt prezentate categoriile de
jocuri si un motor de cautare dupa cuvinte cheie.
Tehnici de expunere a produselor i informaii despre
acesteaProdusele sunt expuse cu ajutorul zonelor media ce contin
imagini cu posterul jocului iar prin accesarea jocului se va
deschide o pagina unde putemviziona trailere, putem vedea toate
caracteristicile jocului, pretul sau alte informatii ce ne pot
interesa si ne sunt de folos.O parte din produse sunt expuse pe
pagina principala site-ului , aici fiind prezentate ultimele oferte
aparute, de asemenea in partea de jos se mai gaseste o lista de
unde se poate opta pt o ordonare a jocurilor in functie de anumite
preferinte . De asemenea din meniul principal se face trimitere la
o categorie mai vasta de jocuri in functie de genul
preferat.Apasand un click pe unul din jocuri indiferent din ce zona
a siteului se va face trimitere catre o pagina de prezentare cu
preturi, oferte trailerul jocului, modalitati de plata,etcProdusele
sunt expuse in format Thumbnail si pot fi sortate in functie de
pret, denumire, voturi.
Interactivitate cu utilizatorulOfera interactivitate cu
utilizatorul avand o multitudine de functii ca Partajarea jocurilor
cu alti utilizatori.Site-ul ofera posibilitatea utilizatorilor de
a-si face cont pe site , a lasa comentarii cu privire la jocuri ,
de asemenea are o zona de support unde se ofera informatii si o
zona de contact in caz de anumite neclaritati Site-ul ofera
posibilitatea creerii unui cont dar se pot efectua si comenzi
rapide fara inregistrare.
Posibilitatea accesrii site-ului n alt limbSite-ul ofera
posibilitatea de a alege si alta limba dintr-o diversitate.Site-ul
ofera posibilitatea alegerii altei limbi .Se poate opta intre cele
4 limbi disponibile .Site-ul poate fi vizionat si in limba
engleza
3. Analiza din perspectiva funcionalitiiCaracteristicSTEAM
Viteza de ncrcare a paginilorViteza cu care paginile sunt
accesate este rapida, nelasand utilizatorul sa astepte
mult.Paginile se incarca relative repedeFiind pe servere
administrate din Romania, paginile se incarca aproape
instantant.
Accesibilitatea data de sistemul de operare i browserSite-ul
este accesibil de pe toate sistemele de operare si orice browser.
Daca accesarea jocurilor intampina problem STEAM pune la dispozitie
un program pentru a exclude alte neplaceri. Nu au fost identificate
problem de incarcare a site-ului de pe alte browsere .Este
accesibil de pe orice device sau browser.
Poziionarea elementelor de navigare i titlul paginilorToate
elementele specific unui site de comert in mediul online sunt
pozitionate corect si in mod lizibil utilizatorului.Elementele de
navigare sunt vizibile pe toate paginile site-ului , utilizatorul
poate accesa in orice moment o alta pagina Elementele de navigare
sunt pozitionate majoritar in partea de sus a paginii.
Tipologia link-urilorSite-ul fiind unul commercial nu contine si
alte link-uri catre site-uri externe.Site-ul face trimitere catre
pagini afliate unde se mai pot gasi alte informatii cu privire la
GOG.COM, site-ul companiei , youtube, facebook, etcLink-urile fac
trimitere doar in interiorul site-ului. Nu exista reclame
Posibilitile oferite pentru efectuarea comenzii i platii online
Credit / Debit Card PayPal WebMoney iDeal PaySafeCard Moneybookers
Sofortberweisung / DIRECTebanking.com Russian Terminals / Kiosks
Wallet / In Game Transactions
Pentr a putea achizitiona , utilizatorii trebuie sa aiba creat
un cont pe site dupa carepot adauga in cos orice joc doresc
.Site-ul prezinta 3 modalitati de plata : PayPal,Credit/Debit Card
si Web Money.Se pot face comenzi online cu plata ramburs sau
card.
4. Analiza din perspectiva originalitiiCaracteristicSTEAMGOG
DistinciaSite-ul are un aspect distict imaginile mari si de o
claritate foarte ridicata ofera un impact vizual deosebiNu are
caracteristici de originalitate. Este un site simplu
N
Elemente de inovaie i creativitateSite-ul prezinta o nota de
originalitate prin designul ales . De asemenea axarea pe tipologia
jocurilor mai vechi este un element inovativ iar preturile sunt
variate pentru orice buget.Nu sunt
IV Identificarea si analiza punctelor forte si a punctelor slabe
a site-urilor prezentate
1. STEAMPuncte Forte: - Site-ul este simplu format astfel nct
toate informaiile sunt lizibile- Imaginile sunt amplasate foarte
bine i sunt atrgtoare- Reducerile sunt accentuate astfel fiecare
promoie este uor de vzut- Ofer disponibilitatea utilizatorilor s
discute fiecare joc astfel nct toi posibili achizitori s tie la ce
s se atepte- Ofer toate informaiile despre produs- Pune la
dispoziie soluii pentru eventualele problem ce pot aprea-
Schimbarea limbii dorite este rapid i traducerea este corect Puncte
Slabe:-Preurile sunt aezate n colul de jos al imaginii cu posterul
produsului ntr-un cadru mic- Preurile sunt afiate numai n euro,
neafisandu-se i cursul de schimb- Nu ofer un link sau un contact ce
poate fi contactat pentru informaii suplimentare sau pentru
reclamaii2. GOG.comPuncte Tari-Lizibilitate foarte buna-Toate
informatiile sunt relevante-Nu contine relcame care nu au legatura
directa cu ceea ce comercializeaza site-ul-Preturile sunt variate
pentru toti consumatorii de astfel de jocuri-Posibilitatea de
prezentare a pretului atat in dolari cat si in euro.-afisarea unor
review-uri de la utilizatori pentru a avea o parere de la cei ce au
incercat jocul pe care un alt utilizator doreste s ail
achizitioneze.Puncte slabe-Paginile se incarca destul de greu pe
anumite sectiuni ale site-ului-putine modalitati de plata-anumite
informatii pot fi vizualizate doar prin crearea de cont-multe
dintre jocuri are au reducerile cele mai mari sunt prezentate in
partea de jos a site-ului si nu sunt atat de vizibile
3. GameShop.ro Puncte tari-Meniu simplu si usor de
accesat-Viteza de incarcare rapida-Advertising-ul pentru produsele
noi foarte bine amplasatPuncte slabe-Design-ul prea simplu
V Evaluarea si notarea site-urilor
DesignConinutFuncionalitateOriginalitate
Coeficient de important (%)30%30%25%15%
STEAM991010
GOG.com89109
GameShop.ro2882
Punctaj STEAM =9*30%+9*30%+10*25%+10*15% = 9.4Punctaj GOG.com =
8*30%+ 9*30%+ 10*25%+ 9*15% = 8.95Punctaj = 2*30%+ 8*30%+ 8*25%+
2*15% = 5.6
Concluzii
Consider ca lumea jocurilor a explodat in ultima perioada, si
putem observa acest fenomen prin activitatile tot mai reduse ale
oamenilor ce prefer sa stea in fata calculatoruli jucandu-se in loc
sa iasa in oras. Acest fapt reiese din vanzarile tot mai mari ale
companiilor de comert cu acest gen de produse si prin numarul tot
mai mare al site-urilor ce promoveaza jocurile
electronice.Platforma STEAM este cea mai mare retea de distributie
ale jocurilor electronice din intreaga lume ce si-a creat o
reputatie si o notorietate astfel incat ramane leader de piata pe
aceasta nisa.Piata jocurilor video este intr-o continua dezvoltare
si cu cresterea tehnologiei si a posibilitatile de proiectare cat
mai exacta a realitatii in mediul virtual determina tot mai mult
oameni sa fie impresionati de aceste aspect si sa achizitioneze
jocuri pentru a-si ocupa timpul liber. In Romania 60% din piata
jocurilor video este reprezentata de jocuri pentru PC.De asemenea
piata de console este in crestere , aparitia tot mai multor jocuri
in acest format , piata consolelor are un potential foarte puternic
chiar si in Romania
Bibliografie
1. *** Disponibil la > accesat la 17.04.20152. **Disponibl la
> (accesat la data de 17.04.2015)3. **Disponibil la >
(accesat la data de 17.04.2015)4. *** Disponibil la > (accesat
la data de 18.04.2015)5. *** Disponibil la >(accesat la data de
18.04.2015)6. *** Disponibil la< >(accesat la data de
17.04.2015)7. *** Disponibil la< >(accesat la datade
17.04.2015)8. *** Disponibil la>(accesat la data de
18.04.2015)
16