COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,

COMERCIO LOCAL ECOMMERCE PARA EL PEQUEÑO

COMERCIO

VENDER EN INTERNET ¿Hay alguien que no lo vea?

CRECIMIENTO IMPARABLE

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retail España

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PUEDES Y DEBES

VENDER EN INTERNET

MÓVIL Nuevas maneras de consumir

DEMOCRATIZA

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TODOS TENEMOS MÓVIL

DATOS REALES

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CONSUMIDOR INFORMADO Nuevas maneras de consumir

GEOLOCALIZADO Contenido a tu medida

VENTA OMNICANAL Compro, recojo y devuelvo…

…donde y cuando quiero

¿ESTAMOS A

TIEMPO?

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“EN AMAZON ES MÁS BARATO” Lara Nieto, 11 años

LIDER amazon

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AMAZON

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2017

150.000

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terceros

1 millón de

pedidos

¡¡¡PERO YO SOY PEQUEÑO!!!

ADAPTARSE O MORIR

DEVORADO

Cliente infiel El bolsillo no

tiene corazón Ser mejores y

parecerlo

¿CÓMO AFRONTAR PELIGROS

OPORTUNIDADES

POR LOS CAMBIOS

IMPARABLES

EN LA MANERA

DE CONSUMIR?

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PERSONALIZADO

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PALENCIA, VALLADOLID,

EL MUNDO…..

¿DÓNDE/CÓMO VENDER? Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop,

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Marketplace: amazon, ebay, fnac, manomano….

Otros: RRSS, Anuncios, blog…..

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Marketplace

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MARKETING Que nos encuentren, NO es cuestión de suerte

PENSEMOS EN EL CLIENTE ¿Sabes Quién, Cómo, Qué compra?

entonces sabes qué y cómo vender

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URBANITAS

-

RURALES

MILLENIALS

-

ABUELOS MIL

EURISTAS

-

OBREROS

ALEMANES

BUSCA

CHOLLOS

-

FOODIES

EMPIEZA YA Nunca estarás suficientemente preparado

ponlo en práctica cuanto antes

CONOCIMIENTO Debes aprender muchas cosas

SEO

SEM

Analítica

Logística

Pricing

Marketing

….

7 CLAVES

1.NICHO Superespecializado VS Marketplace

ACEITE -

CALCETINES -

ZAPATOS > 50

COSER -

LECHAZO-

FOLK

PORTEROS -

HUERTOS - PUF

- ANCHOAS

GEMELOS -

ALERGICOS -

AZAFATAS

1.NICHO Superespecializado VS Marketplace

2.VISIBILIDAD ¿Soy un experto?, que se note

Marketing de contenidos. Profesionales, referente

3.MARCA Compras recurrentes

Clientes infieles

Reducir coste de adquisición

TESTIMONIOS

4.SERVICIO Un teléfono

Atención al cliente, rapidez, seguridad

Información de estado, devoluciones, reducir incertidumbre

4.SERVICIO Conocer lo que vendes

Dar confianza, aportar valor

Convertir problemas en satisfacción

Personalizado

5.PAGOS Todos los métodos posibles

Seguridad, facilidades, financiación

6.ENVÍO OMNICANAL: Recogida en tienda

Entrega 24H (o menos)

¿Gratis?

7.INTERNACIONAL El mundo es muy grande, piensa en grande

GRACIAS