Non si fidano di noi solo la cura delle relazioni ci salverà Michele d'Alena @ micheledalena Michele.dalena.it 18 dicembre 2013 R oma Formez Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un caso studio con alcune evidenze 2 paradossi 8 punti appresi 4 problemi e 4 proposte
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Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un caso studio con alcune evidenze, paradossi, punti appresi, problemi e proposte
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Non si fidano di noisolo la cura delle relazioni ci salverà
Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione?Dati, considerazioni e un caso studio con alcune evidenze 2 paradossi 8 punti appresi 4 problemi e 4 proposte
Gli indici di fiducia nelle organizzazioni politiche
è ai minimi storici.
I delusi arrivano al 73,2% nel 2013
con una diminuzione della propria fiducia
(+35% dal 2004)
eurispes
Con una scala da 1 a 10,
per le Regioni, Provincie e Comuni,
la fiducia è 4.
Bes
Knight foundation
L'accedere alle informazioni diventa un gesto personale “all’interno dell’ampio e variegato sistema di strumenti mediatici disponibili per costruire i propri palinsesti personali e autogestiti, fatti su misura, rintracciando i contenuti di proprio interesse secondo i tempi e i modi a lui piu consoni...
l'81% della popolazione italiana tra gli 11 e i 74 anni accede al web mentre sotto i 44 anni arriviamo all’84.3%. Un italiano su due ha almeno un profilo sui social media.
oltre il 94% degli 11-34enni supera 90% per: laureati 98%diplomati 93% 97% degli imprenditori, liberi professionisti, impiegati e insegnanti.99,7% studenti universitari 97% studenti di scuole medie e superiori
#SWbologna
Nel 2014 facebook sarà la prima fonte d'informazione, superando per la prima volta i media classici mentre il 20% degli utenti Internet (44.6% tra gli under 30) ha smesso di leggere informazioni dalla carta stampata
Vincos.it
Tutto si muove
Digitale non è
virtuale
Dall’open government al software opensource,
l’apertura è diventata uno dei metri di giudizio piu importanti per misurare l’innovazione
dalla condivisione dei dati (in forma
accessibile a chiunque), e di spazi di lavoro (e
non solo), alla rinuncia a forme di tutela che limitano la possibilità di riutilizzare le informazioni e le conoscenze, come il brevetto o il copyright, ma anche aprire processi di governance, di raccolta fondi, di cura dei beni comuni...
Un metodo nuovo, una grammatica capace di scardinare l' 'opacità dei processi, di mettere in condivisione di cose, risorse, ideemigliorando la vita di tutti
dall'hardware alla distribuzione, dal giornalismo al turismo, l' #open, impatta sulle società perché modifica relazioni e filiere
dagli spazi per raccogliere fondi e trovare soluzioni.Condividere è avere cura
dove c'era un controllo delle forme di produzione di informazioni stanno accadendo cambi radicali
dove c'era divisione e proprietà stanno arrivando nuovi modelli
dove c'era gerarchia,può essercicollaborazione
E' la rete di persone e di saperi: grazie a internet c'è nuovo paradigma capace di recuperare antichi schemi.
E il ruolo di quelli che prima ascoltavano, compravano, leggevano, assume nuove forme e sostanze.
Il cambio è radicale: culturalmente passiamo da una struttura gerarchica ad una liquida. Ad una mutazione strutturale corrisponde una mutazione culturale, economica e sociale
- Palestre- Modelli- Driver- Non è tecnologia, è cultura
Indicatori chiari con un percorso aperto e inclusivo offline+ di 30 eventi patrocinati che promuovono Bologna digitale
Le proposte interne e le idee emerse dagli eventi, dai social media e dal form on line vengono validate da un comitato scientifico (16 tra professionsiti e docenti) e
dal Garante del processo partecipato,
figure esterne alla Pubblica Amministrazione: è prevista una consultazione pubblica prima della
Le proposte interne e le idee emerse dagli eventi, dai social media e dal form on line vengono validate da un comitato scientifico (16 tra professionisti e docenti) e
dal Garante del processo partecipato, figure esterne alla Pubblica Amministrazione:
è prevista una consultazione pubblica prima della presentazione e del passaggio finale in Giunta
consolidamento forme di collaborazione e partecipazione
La gestione dell’emergenza legata al terremoto è un esempio delle potenzialità: il tweet che invitava i cittadini a non usare le linee telefoniche che ha avuto più di 1700 retweet indica un possibile ruolo del Comune di Bologna in un ecosistema che, durante le ingenti nevicate di febbraio 2012, ha usato 3000volte la tag #boneve.
Il ricorso a pratiche di co-design, anche alla luce dei dati emersi, offre al Comune di Bologna la possibilità di sperimentare nuove metodologie di collaborazione user generated content con imprese e società civile, valorizzando eccellenze e pratiche innovative disponibili sul territorio.
L’esistenza di un distretto social, pronto alla condivisione in nome del bene comune, indica un possible ruolo di coordinamento del Comune di Bologna.
Numeri alla mano, si evidenzia l’esistenza di un dipartimento diffuso e flessibile e aperto, in cui il Comune di Bologna è driver di un nuovo modo di vivere la città con una nuova idea di partecipazione-condivisione.
100k per finanziare l'ecosistema: dopo un processo aperto, tutto diventa segretoDopo un processo collaborativo, tutto diventa amministrativoDopo un processo partecipato informale, tutto diventa “legale”
Una community orizzontale + transparency by design
Dalla community dei progetti finanziati, stiamo costruendo la nuova rete civica: una “comunità di accelerazione civica” per una nuova comunicazione istituzionale e politica, nuovi strumenti di partecipazione (dai moduli alle idee e pareri) uno spazio dove favorire la comunicazione orizzontaleindicatori chiari collegati a processi aperti di rendicontazionegruppi di lavoro interdipartimentali
La trasparenza e la cura delle relazioni diventa un modo di progettare per ricostruire un rapporto ma senza le
fondamenta...senza risorse...senza un cambio organizzativo collegato all' accountability