College Marketing Automation voor UBS - 2015

Marketing Automation

tobiaspasma

Agenda

Context: Inbound Marketing Wat is Marketing Automation? Waarom nu? Het verschil tussen Marketing Automation en … Onderdelen van Marketing Automation Business Case voor Marketing Automation Meer dan software Stappenplan Toekomst

Inbound MarketingGevonden worden door je ideale klant

“Inbound marketing gaat om het delen van kennis, zodat de klant naar jóu op zoek gaat, in plaats

van andersom.”

Wat is inbound marketing?

“De minst irritante manier om een bedrijf te laten groeien.”

Wat is inbound marketing?

Inbound vs OutboundOutbound Marketing• Interruptie• Verstoring• Kost geld

Inbound Marketing• Toestemming• Aantrekken• Kost tijd

Inbound marketing ‘hub’

WEBSITE

BLOGSOCIA

L MEDIA

,

LINKBUILDIN

G

SEO

MEDIA SHARIN

G

E-mail

E-book

WhitePaper

CASE STUDY

1. Creëer content• Extra webpagina’s

• Blogs

• Video’s

• SlideShare

• Beelden

• Webinars

• Whitepapers

• E-books

Publiceren

Promoten

PromotenPromoten

2. Deel content

E-mail

E-book

WhitePaper

CASE STUDY

WEBSITE

BLOGSOCIA

L MEDIA

,

LINKBUILDIN

G

SEO

MEDIA SHARIN

G

Leadgeneratie

Call-to-action

Landingspagina

Aanbod

Leadnurturing

1

Test nu de auto die bij

u past

Doe de Budget

Calculator

2

3

4

Start Verkoop Gratis

Proefrijden(2 dagen

incl.overnachti

ng of diner)

Start Lead nurturing

Auto kopen?

Telefonisch interview

E-books/whitepapers

Blogs

E-mailmarketing

Sociale media

Hoe houd ik mijn leads warm?

Leadconversie

Hoe converteer ik leads naar klanten?

Workflows

Lead scoring

Inbound marketing in een notendop

• Zorg voor Marketing Hub• Creëer Content• Promoten • Leadgeneratie en – nurturing• Analyseer en verbeter

Wat is Marketing Automation?

Wat Marketing Automation is

Wat? Hoe? Waarom? Wie?

Wat Marketing Automation doet

Lead nurturing Up-sell Cross-sell Klantbehoud / activatie Lead scoring Sales alignment ROI bewijzen

Waarom nu?

Trends

Trends

.com-bubble Verandering koopgedrag Recessie 2008 Opkomst SaaS

Het verschil tussen Marketing

Automation en …

Marketing Automation & CRM

CRM Marketing AutomationDoel Contact- & klantinformatie

beherenPipeline bijhouden

Klantrelatie opbouwenMarketing automatiserenMarketing ROI meten

Afdeling Sales Marketing

Communicatie 1-op-1 SegmentenMassa-1-op-1

Focus in bouw TransactiesDatabase

WorkflowsGedragsprofielen

Marketing Automation & Email

Email is niet dood Onderdeel van … Kan beter

Marketing Automation & Inbound

Merkbekendheid Merkvoorkeur Goedkope leads

Onderdelen van Marketing

Automation

Onderdelen

Email & Online Marketing Lead Management Social Media Analytics Infrastructuur

Email & Online Marketing

Batch Emails Formulieren

Landingspagina’s A/B-tests Dynamische content Sales notificaties

Lead Management

Lead Database Lead nurturing Online behavior tracking Segmentatie

Single Customer View Lead Scoring CRM integratie

Data aanvullingen

Social Media

Monitoring Sharing Profielen Analytics

Analytics

Web Analytics Rapportages

SEO analyse ROI berekenen

Infrastructuur

Rolverdeling Security Sandbox API / integratie

Business Case voor Marketing

Automation

Business Case

Onderzoek Voordelen Omzetgroei Kosten

Onderzoek

Onderzoek

Voordelen

Geld & tijdsbesparing ROI Fact-based Snellere omzetgroei

Omzetgroei

Omzetgroei

Omzetgroei

Nulmeting omzet Nulmeting conversie Verwachte verbetering conversie Verwachte omzetgroei

Omzetgroei

Kosten

Grootte van database Functionaliteit Implementatie Consultancy Content

Kosten

Samenbrengen

Meer dan software

Meer dan software

Strategie & proces Content & Lead Management Medewerkers

Strategie & Proces

Sales alignment Meten Data kwaliteit

Content & Lead Management

Kalender Mapping Leads

Medewerkers

DARC Marketing Technologist

Stappenplan

9 Stappen

1. Doelen2. Timeline3. Requirements4. DMU samenstellen5. Aanbieders evalueren6. Referenties7. Beslissing8. Beginnen9. Reviewen & verbeteren

Trends

De toekomst

Bredere inzet SoLoMo Uitgebreider functionaliteit Hogere usability

tobiaspasmaEm: [email protected]: @tobiaspasma