Collaborare online

Lavorare in gruppo online

Stefano Penge, Lynx s.r.l.

[email protected]://steve.lynxlab.com

Copyright Stefano Penge 2014

Lavorare in gruppo online significa...

● Perdere meno tempo negli spostamenti● Inquinare di meno (?)● Risparmiare (?)● Lavorare in maniera asincrona● Creare gruppi di lavoro molto grandi● Creare gruppi di lavoro tra persone geograficamente

lontane ma vicine per interessi● Produrre un documento in più autori

Tutto possibile se...

● Non si è legati ad una particolare tecnologia (dispositivo, sistema operativo, programma)

● I dati sono protetti ● Le persone sono protette● I costi sono accessibili● Ci sono le competenze● C'è un backup...

(Pro e) contro

● “Gli strumenti di comunicazione allontanano le persone”● "Sul web non c'è rispecchiamento emotivo"● Dipendenza ● Ansia da inadeguatezza tecnologica● Perdita di tempo e dispersione● Esclusione (digital divide)● Perdita privacy● Rischio sicurezza

Che fare

● Conoscenza, non solo competenza● Informarsi e scegliere, non adottare solo la

soluzione più usata● Condividere le conoscenze● Se è gratis, non è necessariamente buono● Se è facile, non è necessariamente utile● Se è standard, lo possiamo usare tutti● Se è aperto, è più sicuro

Digitale e analogico

● Una breve parentesi: la posta● Si potrebbe fare una storia delle TIC guardando

solo come si fanno gli auguri di natale: dalla cartolina al telefono all'email all'SMS a Facebook a Whatsapp...

● Cosa sappiamo della posta?● E della posta elettronica?● A che serve saperne di più?

Nascita della posta

● Cina e Persia sempre prima di tutti...● Durante l'Impero Romano esisteva un servizio

di posta statale (Cursus publicus)● La rete postale era estesa 200.000 km● Il nome deriva dalle "statio posita" (fermata) per

il cambio dei cavalli

Storia antica

● Nel medioevo il cursus publicus era ormai in disuso● Monaci, studenti e commercianti facevano tra

tramite con i loro spostamenti● Da Milano a Roma – a piedi – ci volevano 11 giorni● Con i corrieri a cavallo, 3 e mezzo (e molti cavalli)● La famiglia Tasso e la posta privata● Gli stati e i dazi sulla posta

Storia recente

● Fino al 1800 si pagava in base al peso e alla distanza● A pagare era il ricevente, non il mittente● Dal 1840 nel Regno unito si avvia una riforma: il mittente pagava

un penny (francobollo)● Nel 1874 nasce l'Unione Postale tra 21 paesi per armonizzare

tariffe e canali● Nel 2009 la media europea di lettere inviate per persona era 135,

in diminuzione con un tasso annuale del 10% circa (fonte: Eurostat)

● Nello stesso anno, la media Europea era di 1 cassetta postale ogni 715 abitanti e un ufficio postale ogni 3600 (fonte: Eurostat)

Quadro riassuntivo: Posta

● Codice: testo● Supporto: dalla tavoletta alla carta● Canale: strade, navi, aerei● Intermediari: 1 ?● Tempo: dipende dalla distanza e dalla densità● Certezza del ricevimento: opzionale● Certezza dell'identità del mittente: no● Certezza dell'integrità del messaggio: garantita dal fornitore● Costo del servizio: alto● Valore aggiunto per terzi: basso o nullo

E-mail

● Nasce nel 1971● @ esisteva da secoli ma aveva un significato

diverso ("contenuto in", oppure: "al prezzo di")● @ nelle diverse lingue corrisponde a topolino, coda

di scimmia, vermicello, strudel, chiocciola, ...● Uno studio privato (fonte: Radicati) ipotizza che nel

2014 siano state scambiate 300 miliardi di e-mail da parte di 2,5 miliardi di utenti, con una media di 120 messaggi per utente.

Quadro riassuntivo: Email

● Codice: testo + allegati multimediali + link● Supporto: digitale● Canale: internet (SMTP/POP-IMAP)● Intermediari: N● Certezza del ricevimento: notifica consegna e ricevuta di ritorno● Certezza dell'identità del mittente: ? Si se firmato (PGP o PEC)● Certezza dell'integrità del messaggio: ? Si se criptato (es. Hushmail)● Costo del servizio: gratis ?● Tempo: "quasi istantaneo"● Valore aggiunto per terzi: alto (contenuto ma anche statistiche e profilo del

mittente, incrociato con altre informazioni)

Confronto

Snail-mail E-mail Smart-mail*

Tempo X X

Costo X X

Privacy X X

Valore per terzi

X X

* E-mail usata da utente smart

Chiusa parentesi.

mailsocial network

groupware

sharing

The Internet

1. Comunicare:inviare un messaggio

1.1 Mail/mailing lists1.2 Social Network

2. Condividere:mettere in comune una risorsa

2.1 File sharing

3. Collaborare:produrre un risultato comune

3.1 Groupware3.2 Video/audioconference

3.3 Versioning

1.1 Mailing List

Mailing list

● Perché● Dove crearla● Come gestirla● Come moderarla● Troll, flames, ... ● Esempio: Mailchimp http://mailchimp.com/

1.2 Social Network Services

Social Network Services

● Facebook: gruppi pubblici, privati o segreti● Google +: Circles e Private Communities● Alternative: Everyme● Distribuiti e OpenSource:

– Diaspora https://diasporafoundation.org/ ,

– Friendica http://friendica.com/,

– LifeSocial http://ki3.de/lifesocial/

2.1 File sharing

File sharing

● Concetti base: documenti remoti (cloud) e condivisi ● Esempi: Dropbox https://www.dropbox.com/business/pricing

– Tipi di client e utilizzo– Limiti: versioni in contraddizione, cancellazione– Versioni: free, pro e business

– Accordo con Microsoft per uso integrato con MS Office

● Alternative: – Google Drive, Mediafire http://www.mediafire.com/, 4Shared http://www.4shared.com/

● Branded /SO restricted– iCLoud (IOS), Skydrive (MS), Ubuntu One (Ubuntu)

● Distribuiti e opensource:– BitTorrent Sync http://www.bittorrent.com/sync

3.1 Groupware

Groupware

● Concetti base: comunicare, collaborare, organizzare

● Utilizzo tipico: task, gruppi, documenti, messaggi, agenda

● Esempi:– Proprietari: First Class, Trello, Yammer,

– OpenSource: Horde, Feng Office

3.2 Videoconferenza

Videoconferenza

● Concetti base: comunicare, collaborare, organizzare

● Utilizzo tipico: discussione, presentazione, corso● Esempi:

– Proprietari: ● Elluminate ( → Blackboard), ooVoo, Skype

– Opensource: ● OpenMeetings http://openmeetings.apache.org/ ,● BigBlueButton http://bigbluebutton.org/overview/

3.3 Versioning Systems

Versioning systems

● Concetti base: tenere traccia delle modifiche, mostrare le differenze tra le versioni

● Uso tipico: sviluppo di software in team● Sistemi centralizzati: CVS -> Subversion● Sistemi distribuiti: Mercurial, GIT (Linux), Bazaar

(Ubuntu)● Servizi hosted: BitBucket, GitHub● Per non-programmatori: Google Docs (?), Draft

https://draftin.com/

E' tutto. Grazie per l'attenzione.

E mantenete alta l'attenzione.