Coaching Organizacional

Coaching OrganizacionalCoaching Organizacional

Alberto J. Calderón Danel

1er Congreso Interamericano de Coaching

Noviembre 12, 2004

Mejoría individual y organizacionalMejoría individual y organizacional

“...todo proceso de mejoramiento social habrá de fracasar inevitablemente si antes no se encara el problema del individuo, esto es, si no se lo forma sobre la base de una disciplina interna que lo eduque psicológicamente en el sentido de prestar servicios a la sociedad sin ser absorbido por ella...”

Carlos Bernardo González Pecotche

Creador de la Logosofía

(1901-1963)

Coaching organizacionalCoaching organizacional

• Ejercicio: modelo de 3 etapas

• Coaching organizacional

• Intercambio

CuestionarioCuestionarioPon un círculo donde consideres aplicable:

NV=No Verdadero, V=Verdadero a veces, SV=Siempre Verdadero

NV V SV AFIRMACIÓN

1 2 3 1.Sé con exactitud en qué consiste el coaching corporativo

1 2 3 2.Cuento con un modelo práctico para realizarlo

1 2 3 3.Conozco cuando menos diez beneficios que reciben los clientes con esta práctica

1 2 3 4.Sé perfectamente cuáles son las variables organizacionales que se deben trabajar en este tipo de coaching

1 2 3 5.Sé cuando una empresa no está lista para trabajar con el coaching corporativo

1 2 3 6.Sé cuáles son las habilidades básicas para realizar coaching corporativo y las cultivo

1 2 3 7.Cuento con las distinciones básicas para realizar coaching corporativo con efectividad

1 2 3 8.Utilizo un proceso firme y práctico para realizar mi actividad de coach

1 2 3 9.Siempre sigo la agenda de mi cliente y me enfoco a ayudarle en su crecimiento y a mejorar sus resultados

1 2 3 10.Disfruto de practicar el coaching corporativo. Es un verdadero placer

ImportanteImportante• El énfasis está en hacer que la empresa

funcione mejor• Se trabaja con la gente.• El proceso se enfoca a revisar y enriquecer

los conceptos que la gente tiene sobre la empresa.

Las 3 etapasLas 3 etapas

• Etapa 1. Identifica los estándares de éxito empresarial.

• Tu tarea es trabajar con tu cliente para identificar el modelo de éxito de la empresa.

• Pregunta a tu cliente:– ¿Cómo saber cuándo la empresa está teniendo éxito?

– ¿Cuáles son los factores de éxito de la empresa?

– ¿Qué es lo que la empresa hace realmente bien?

– ¿Cuáles son las oportunidades que está aprovechando y cuáles faltan?

Etapa 1: Estándares de éxito empresarial

Hoja de trabajo

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10


• Etapa 2. Identifica los bloqueos que tiene la empresa.

• Ayuda a tu cliente a identificar los problemas, obstáculos y bloqueos para lograr el éxito empresarial.

• Trabaja con tu cliente en clarificar:– Desviaciones

– Reprocesos

– Desperdicios

– Errores frecuentes

– Excedentes

Etapa 2: Bloqueos de la empresa clienteHoja de trabajo

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10


• Etapa 3. Diseña acciones de avance.• Tu tarea es ayudar al cliente a identificar y seleccionar los

procesos en los que necesita trabajar.– Estratégicos

– Operativos

– Comportamiento

– Administrativos

– Sistemas

• Concluir siempre con acciones concretas a realizar ahora.– Inmediatas, corto plazo, mediano plazo, largo plazo

Etapa 3: Acciones de avanceEjemplos

• Inmediatas:

• Corto plazo:

• Mediano plazo:

• Largo plazo:

Conceptos generalesConceptos generalesCoaching

Ayudar a las personas a observar, enfocar y a enriquecer su marco

de referencia para que elijan las acciones que les permiten mejorar sus resultados en su

vida personal, profesional y

organizacional.

Coaching

Individual

Organización

GerencialNatural

DistincionesDistincionesCoaching

organizacional– Organizacional

• 60-80%• Conjunto, proyectos,

comunicación, interacción

– Roles• 10-20%• Habilidades,

competencias, desempeño

– Individual• 10-20%• Pensamientos,

emociones, valores, actitudes

Coaching

Individual

Organización

GerencialNaturalCoaching

Individual

Roles

Organizacional


Áreas

– Empresa– Familia– Escuela– Gobierno– No lucrativas– Deporte

Gerencial

Individual

Emprendedor


Coaching empresarial

Una forma inteligente, sensible y metódica de

ayudar a que las empresas y sus

colaboradores mejoren los resultados*

*Coaching Sistémico Empresarial

Coaching

Individual

Organización


Individual

Roles

Organizacional


Marco de referencia en el Coaching

empresarial• Estrategia• Operaciones• Diseño de estructuras• Comportamiento• Equipos• Desarrollo gerencial• Cambio cultural• Comunicación• Balance de vida• Transición y crecimiento• Conciencia

Coaching

Individual

Organización


Individual

Roles

Organizacional

Empresa

Corporativo

Mediana

Pequeña

Emprendedor


Proceso de coaching

empresarial

• Descubrir situación actual (Quién)

• Clarificar situación futura (Qué)

• Crear los pasos para lograrlo (Cómo)

Coaching

Individual

Organización


Individual

Roles

Organizacional


Habilidades, insumos y

resultados

en

coaching empresarial

Individual

Organización

Roles

RecomendacionesRecomendaciones

• La definición del éxito dependerá siempre de los estándares internos de quien trata de definirlo.

• Para orientar estos asuntos, el coach corporativo exitoso debe ser flexible, desempeñándose con un amplio rango de habilidades.

• Los clientes empresariales pueden llegar a ser cualquier persona, desde el CEO hasta un individuo que está ingresando o saliendo de la organización, empleados, equipos de avanzada, líderes de proyectos y los gerentes que tienen la responsabilidad de alinear a otros con la visión empresarial.

• Construir relaciones y redes internas y externas.

• No esperar mucho muy rápido.

Formando individuos y diseñando organizaciones exitosas

“...crear para las generaciones futuras un mundo mejor.”

Carlos Bernardo González Pecotche

Creador de la Logosofía

(1901-1063)

Gracias

COACH MORE

www.morecoach.com

Tu inversión en productividad organizacional e individual

Coaching Organizacional

Business