www.go-up.es Las 5 habilidades de un abogado de éxito
www.go-up.es
Las 5 habilidades de un
abogado de éxito
www.go-up.es
2
El Coeficiente de Inteligencia sólo explica el 20% del éxito. ¿Y el 80%? Daniel Goleman
El Derecho es una disciplina que proporciona una formación jurídica que comprende tanto los conocimientos teóricos sobre la legislación como las herramientas metodológicas necesarias para poder interpretarla y aplicarla. Algunos expertos apuntan desde hace años que dentro del itinerario formativo de nuestras estudiantes de primaria y secundaria sería recomendable y útil incluir una asignatura de formación jurídica básica.
El objetivo último de los profesionales del derecho es ser capaces de defender los derechos de los ciudadanos dentro de la sociedad a la que pertenecen, de acuerdo con el sistema legal establecido.
Sin lugar a dudas, abogados en ejercicio, técnicos jurídicos, licenciados y en suma profesionales del Derecho poseen conocimientos técnicos que los capacitan para ejercer su profesión. Sin embargo, existe una laguna en la formación y el desarrollo de habilidades profesionales para el desempeño de la profesión.
Muchos de nosotros nos preguntamos:
¿Cómo puedo convertirme en un abogado de éxito, brillante, que domine el arte de las palabras y el poder de la escucha?
¿Qué estrategias debo utilizar para incrementar mi eficacia en el trabajo?
¿Cómo puedo gestionar mi tiempo e incrementar mi productividad?
¿Cómo puedo manejar la ansiedad y el estrés? ¿Puedo reducir la ansiedad o la ira de un cliente?
¿De que manera debo abordar un conflicto?
www.go-up.es
3
En Las 5 habilidades de un abogado de éxito los asistentes aprenderán herramientas que les permitan mejorar sus habilidades, y así fortalecer su perfil profesional. Dominaran y potenciaran 5 habilidades básicas:
§ Comunicación y Oratoria Eficaz. Hablar en público. De la teoría a la acción. Actuación del abogado en sala.
§ Inteligencia Emocional aplicada al Derecho. § Productividad y gestión del tiempo. § Venta Emocional del Servicios Jurídicos. § El arte de negociar. Una herramienta para el éxito.
Curso eminentemente práctico y personalizado para el colectivo jurídico. Con un objetivo final incrementar las posibilidades de éxito en la práctica jurídica desde nuestra intervención en un juicio, conseguir el mejor acuerdo para su cliente, ser un experto negociador, detectar y aprovechar las debilidades de la parte contraria o simplemente ofrecer nuestra mejor imagen profesional ante cualquier asesoramiento jurídico. Cada una de estas piezas, habilidades, competencias y conocimientos, por separado, como en el juego del Trivial, no nos permiten ganar la partida. Tan sólo cuando seamos capaces de reunir y combinar todas estas disciplinas, nos convertiremos en auténticos ganadores en nuestra profesión.
www.go-up.es
4
OBJETIVO PRINCIPAL Desarrollar, potenciar y dominar las habilidades básicas necesarias para el desempeño de la profesión jurídica. Al finalizar el curso, los participantes habrán incorporado habilidades que se proyectarán en resultados.
A través de la utilización de herramientas de comunicación y oratoria eficaz, potenciaran su capacidad de escucha para transformarse en dueños de sus palabras e influir en su audiencia. Dominarán las técnicas de negociación eficaz para llegar a acuerdos satisfactorios. Tomarán conciencia de la importancia de la proactividad en el camino a la productividad y la gestión del tiempo, analizando aquellas acciones que aportan una baja rentabilidad. Aprenderán a gestionar de manera eficaz sus emociones y las de los demás, pudiendo afrontar todo tipo de situaciones.
Profundizán en el arte de la persuasión y la emoción en el día a día de un Abogado. Con el cliente, con el compañero contrario, la actuación en sala, ante el Juez.
Descubrirán la inteligencia emocional aplicada en la Venta, en la negociación y en la gestión eficaz de los asuntos .
CONTENIDOS
§ Módulo 1: Comunicación y Oratoria Eficaz. Hablar en público. De la teoría a la acción. Actuación del abogado en sala.
§ Módulo 2: Inteligencia Emocional aplicada al Derecho.
§ Módulo 3: Productividad y gestión del tiempo.
§ Módulo 4: Venta Emocional del Servicios Jurídicos.
§ Módulo 5: El arte de negociar. Una herramienta para el éxito.
www.go-up.es
5
MÓDULO 1. COMUNICACIÓN Y ORATORIA EFICAZ. HABLAR EN PÚBLICO. DE LA TEORÍA A LA ACCIÓN. A. Actuación del abogado en sala. Técnicas específicas de oratoria para letrados. -‐ La importancia de la comunicación no verbal:
• La mirada.
• La postura corporal.
• Las manos: como potenciar el mensaje utilizándolas correctamente para enfatizar lo más importante del alegato.
-‐ Cómo causar una buena impresión de inicio nada más entrar en la Sala. -‐ Cómo transmitir el alegato con eficacia sin necesidad de memorizarlo enteramente. B. El alegato • Su verdadera importancia. • Las partes del alegato. • La preparación de la exposición. • El inicio. • La exposición de los argumentos. • Modo de enfatizar y potenciar la prueba de los argumentos expuestos. • La conclusión: técnicas para una mejor asimilación y comprensión de lo más
importante del alegato. C. Cómo superar el temor escénico:
• Técnicas para no quedarse en blanco. • Técnicas de memorización de las ideas principales del alegato.
www.go-up.es
6
MÓDULO 2.-‐ INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA AL DERECHO 1. Emociones trabajando a tu favor (interpersonal):
a. Autoconocimiento, identifica tus emociones. b. Autocontrol. Manejo emocional: ira, ansiedad, tristeza, estrés. c. Automotivación.
2. Gestionando emociones ajenas (interpersonal):
a. Empatía b. Confianza c. Influencia. d. Asertividad.
3. Conceptos afines a las habilidades interpersonales y la Inteligencia Emocional.
4. El importante papel de nuestros pensamientos y nuestras emociones. 5. Creencias que dificultan la IE y las HHII.
6. Creencias que facilitan la IE y las HHII.
7. Detectar y cambiar pensamientos y emociones.
MÓDULO 3. PRODUCTIVIDAD Y GESTIÓN DEL TIEMPO.
1. Productividad personal y profesional, gracias a la utilización de poderosas técnicas de fijación de objetivos.
2. Ladrones del tiempo: Reales o Ficticios. 3. Control de acciones de baja productividad. Generar tiempo extra e invertir en
cuadrantes vitales.
4. Proactividad. Base del liderazgo personal
5. Círculos de preocupación: Locus de control interno y externo.
6. Modelos mentales. Cambio de paradigma.
www.go-up.es
7
MÓDULO 4. VENTA EMOCIONAL DE SERVICIOS JURÍDICOS.
§ Emociones que acercan o distancian en la venta.
§ El contagio positivo y negativo.
§ Las emociones positivas son la clave para el éxito.
§ Establecer vínculos.
A. El cliente
B. Los diferentes roles del cliente.
• Cómo es el cliente de un despacho y qué busca.
• El valor del cliente y su gestión.
• Tipos de clientes y Segmentación.
C. La escucha profunda del cliente y entender sus necesidades.
• Como convencer al cliente.
• Construir una propuesta de éxito.
• La fase de socialización y acercamiento.
• El posicionamiento del despacho y del servicio, coherencia y posicionamiento.
• Características vs. beneficios.
D. Las claves de la persuasión.
• La escucha.
• Comunicación con el cliente.
• Tipologías de percepción y expresión.
• Neurociencia, la necesidad profunda.
• Autoconfianza.
www.go-up.es
8
E. Persuasión, argumentación y objeciones
• Qué quiere el cliente?
• Escalamiento.
• Resuelve su “dolor”.
• El manejo elegante de las objeciones.
• Cuando vender, cuando no hacerlo.
F. La venta consultiva
• Asesoramiento de un cliente en su proceso mental de compra.
• El cliente quiere comprar, no que le vendan.
• Canalización del proceso de asesoramiento para llegar al cierre.
G. Cómo conducir al cliente a la toma de decisión
• Técnicas de cierre. Diferentes formas de llevar al cliente al cierre y de salvar sus
dudas finales.
• Análisis sobre el mejor cierre para diferentes ocasiones.
MÓDULO 5.-‐ EL ARTE DE NEGOCIAR. UNA HERRAMIENTA PARA EL ÉXITO.
1. ¿Problema vs conflicto? 2. Conflicto: Características, consecuencias, fases, tipos.
3. Formas de resolución y afrontamiento de conflictos. 4. Negociación y argumentación:
a. Con nuestro propio cliente. b. Contrario. c. Cómo sacar ventaja en una negociación.
5. Los mínimos admisibles. No vayas sin tu MAPAN.
www.go-up.es
9
Dirigido a: Profesionales del derecho que deseen desarrollar habilidades esenciales en el desempeño de su profesión. Máximo 15 participantes. Tempo propuesta: 6 horas por módulo. Esta tempo está sujeta a modificación por parte de los despachos jurídicos, en función de las necesidades concretas detectadas, pudiendo incrementar o disminuir la duración de cada taller. Las sesiones se desarrollaran en varias sesiones y adaptadas a las necesidades de los despachos profesionales. Metodología: Talleres eminentemente prácticos, en dónde los asistentes son los auténticos protagonistas y potenciaran y desarrollaran sus competencias y habilidades. Exposiciones individuales, role playing, dinámicas y método del caso. Formación bonificada por la Fundación Tripartita. CONTACTO: Dora de Teresa Legal Executive Coach. Colegiada 7329 ICAV CEO & Founder www.go-‐up.es dteresa@go-‐up.es 963 441 235 629631100