Co o HRowcach myślą kandydaci?

Co o HRowcach myślą

kandydaci?

Wyniki II edycji badania Canidate Experience

Izabela Bartnicka, eRecruitment Solutions

Stale badamy

doświadczenia

rekrutacyjne kandydatów

i praktyki pracodawców

Testowanie doświadczeń

Jakie są Twoje doświadczenia z kandydatami?

– Odbierają telefon lub oddzwaniają?

– Aplikują po kilka razy na to samo stanowisko?

– Punktualnie przychodzą na spotkania?

– Uprzedzają, jeśli rezygnują z rozmowy?

– Są dobrze przygotowani do spotkania?

– Cierpliwie czekają na odpowiedź?

– Ogłoszenia rekrutacyjne są jasne i zawierają wszystkie niezbędne informacje?

– Mogą znaleźć w sieci informacje o firmie, procesie rekrutacji, wymaganiach?

– Są informowani o statusie swojej aplikacji?

– Spotkania rekrutacyjne rozpoczynają się punktualnie?

– Miejsce spotkania i atmosfera są przyjazne?

– Dostają odpowiedź po zakończeniu rekrutacji niezależnie od jej wyniku?

Jakie są doświadczenia Twoich kandydatów?

Pierwsze wrażenie

działa w dwie strony

Ogłoszenia o pracę

Co zniechęca kandydatów do aplikowania?

30%Brak podanego

wynagrodzenia

51%Negatywne

opinie o firmie

62%Brak nazwy

firmy –

rekrutacje

ukryte

40%Wygórowane

wymagania

53%Niejasność

dot.

stanowiska

51%Lakoniczne

informacje nt.

tego co firma

oferuje

31%Brak danych

kontaktowych

do firmy

Źródło: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.

Ogłoszenie – wymagania

Jak podawać wymagania, aby na ogłoszenia aplikowali odpowiedni kandydaci?

Ogłoszenie – co oferujemy?

Kandydaci chcą znać:

• Formę zatrudnia

• Godziny pracy

• Sposób wynagradzania

• Dodatkowe profity:

- Laptop? Telefon?

- Dofinansowanie zajęć sportowych

- Szkolenia?

Warunki zatrudnienia i korzyści dla pracownika

Oraz być przekonani, że aplikują do fajnej firmy…

• Przyjazna atmosfera?

• Dobra kawa?

• Kwiatek na biurku?

• Wygodna lokalizacja

• Możliwość uczenia się od doświadczonych pracowników?

…może to brzmi banalnie, ale jest prawdziwe i skoro ma znaczenie dla

pracowników, to powinno być również istotne dla potencjalnych

kandydatów.

Warunki zatrudnienia i korzyści dla pracownika

Na jakie elementy zwracają uwagę kandydaci?

81%Atrakcyjność

oferty pracy,

którą umieścił

pracodawca41%Opinie

pracowników

firmy

37%Dostępność

informacji

o pracodawcy

i procesach

rekrutacyjnych

40%Ogólna dobra

znajomość marki

34%Pozytywna

osobista opinia

o produktach

firmy

30%Dobra opinia

o firmie wśród

rodziny

i znajomych


Przykłady nietypowych ogłoszeń

Przykłady nietypowych ogłoszeń video

Źródło: https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ob_oOa-7RRM

https://www.youtube.com/watch?v=-72e5v_hnjo

https://www.youtube.com/watch?v=-72e5v_hnjo

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ob_oOa-7RRM

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ob_oOa-7RRM

Co czują kandydaci?

Dla pracownika działu HR rekrutacja to

kolejny proces, kandydat to kolejna osoba,

z którą rekruter spotyka się danego dnia.

Dla kandydata to doświadczenie, które

wpływa na jego poczucie własnej wartości,

wiarę w siebie i kształtuje rzeczywistość.

Czy potwierdzają to wyniki badań?

86%

Badanych pracodawców ma świadomość,

że wrażenia kandydatów wynoszone

z procesu rekrutacji mają wpływ na

postrzeganie produktów i usług firmy.

Wysoki poziom świadomości pracodawców

Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.

65%

Czy Pana/i firma, dba o relacje z kandydatami

w procesie rekrutacji?

Pracodawcy deklarują, że…

Tak, ale skupiamy uwagę tylko na kandydatach,

którzy przeszli do finalnego etapu rekrutacji.

Tak, dbamy o relacje z kandydatami na

wszystkich etapach rekrutacji.

27%


Pracodawcy deklarują, że…

Sprawdzają jakość materiałów rekrutacyjnych, które otrzymują

kandydaci.34%

49%

31%

49%

68%

Uczestniczą w rozmowach kwalifikacyjnych prowadzonych przez

innych rekruterów.

Próbują zaaplikować na ofertę pracy w swojej firmie.

Weryfikują informacje opublikowane na firmowej stronie kariery.

Sprawdzają opublikowane ogłoszenie o pracę.

46% Monitorują czas trwania procesu rekrutacji w firmie.


Ale…

pracodawców nie pyta kandydatów

i/lub nowo zatrudnionych pracowników

o wrażenia z przebiegu rekrutacji.58%


Jak to wygląda w procesie?

Którym kandydatom biorącym udział w procesie rekrutacji

firmy wysyłają informację zwrotną o przebiegu rekrutacji?

Wszystkim, którzy przesłali

swoją aplikację

29%

Nie wysyła informacji

kandydatom

Tylko tym, które przeszły do

kolejnego etapu rekrutacji

33%

Tylko wybranym

kandydatom

35%2%


WYNIKA Z TEGO, że zdecydowana większość kandydatów biorących

udział w procesach rekrutacjach przeprowadzanych przez polskich

pracodawców nie otrzymuje żadnej informacji zwrotnej.


Czy Pracodawcy przesyłają Kandydatom

informację zwrotną po otrzymaniu aplikacji?

35%Pracodawców stosuje klauzulę, że

odpowiada wyłącznie na wybrane

zgłoszenia kandydatów.


Informacja o przejściu do kolejnego etapu

72%

46%kandydatów nigdy nie otrzymuje

odpowiedzi dlaczego nie zostali

przyjęci do pracy. Nie wiedzą nad

czym powinni popracować, by móc w

przyszłości aplikować na dane

stanowisko


Do czego to może prowadzić?

Kandydaci odnoszą wrażenie, że…

…pracodawcy nie dbają o relacje

z osobami, które starają się o pracę

u nich.57%


Czy można to robić lepiej?

Aplikacja mobilna dla kandydatów Pepsi

Zappos - No job posting, become an Insider

„You’re not just a number; you’re a real person with a real

personality and real skills and we want to treat you that

way by getting to know you before making any decisions one

way or the other. This is your chance to shine and show us

how perfect you’d be for Zappos. And we recognize that this

getting-to-know-you stuff is a two-way street!”

Zappos - No job posting, become an Insider

Agencja Hypermedia Isobar

zaskakuje.. łazikiem!

Źródło: http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2014/05/12-small-ways-to-delight-your-candidates

Jak to robi Linkedin?

Źródło: http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2014/05/12-small-ways-to-delight-your-candidates

Jak to robi Linkedin?

Dropbox

Źródło: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=-ZuxQcp84o0

Zaangażowanie w grze

Innowacyjna wizytówka rekrutera w firmie LEGO

Kiedy kandydat przestaje być przyjacielem?

Źródło obrazka: http://www.process.st/2014/08/how-to-backup-your-external-hard-drives-with-google-drive/

4%

2 %

Czy Pracodawcy podtrzymują relacje z Kandydatami, którzy nie

przeszli do finalnego etapu rekrutacji?

68%Nie podtrzymuje relacji

z tymi kandydatami,

a tylko zachowuje ich

dane w bazie

23%Informuje

Kandydatów

o pojawiających

się procesach

rekrutacyjnych

12%2%

5%Przesyła aktualności

dotyczące firmy

Nie wiem

Pyta ich o opinie nt.

procesu rekrutacyjnego

21%

69%

9%


Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.

Czy Pracodawcy pytają kandydatów lub nowo

zatrudnionych pracowników

o wrażenia z przebiegu rekrutacji?

9%Na bieżąco

bada opinie

kandydatów

31%Bada opinie raz

na jakiś czas19%

Nie widzi

takiej

potrzeby

39%Uważa to

za zbyt

czasochłonne


Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.

21%

41% 15%

23%

Prawie połowa osób, których

doświadczenia rekrutacyjne były

negatywne deklaruje, że zmienia

również nastawienie do produktów

i usług firmy

Połowa kandydatów mówi też

o swoich złych doświadczeniach

znajomym

46%

50%

Źródło 1: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.

Źródło 2: Candidate Behavior Study 2013, Careerbuilder, (http://careerbuildercommunications.com/candidatebehavior/#sthash.0fHsjrHI.XOvf3npH.dpbs)

Pierwsze wrażenie

Dostęp do informacji

Proces aplikowania

Komunikacja w rekrutacji

Proces rekrutacji

Pozostańmy w kontakcie

Candidate journey map

I’ve learned that

people will forget what you

said, people will forget what

you did, but people will never

forget how you made them

feel.

Maya Angelou

Dziękuję

[email protected]

Zadbaj o swój pozytywny wizerunek w oczach kandydata.

Wypróbuj bezpłatnie eRecruiter i przekonaj się jak szybko

i wygodnie można wpływać na candidate experience.

www.erecruiter.pl/dostep-testowy/

Co o HRowcach myślą kandydaci?

Recruiting & HR