CMS:KK Auto User Manual Biz e... · 3.4.4 สงเคส ..... 17 3.4.5 กำรออกรำยงำนแสดงขอ มูลเคสสินเชื่อเช...

KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual

Document Version: 6.0 Page 1

User Manual

KKP Biz e-Banking

ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต



สำรบญ

1 ภำพรวมของระบบ .......................................................................................................................................... 4

2 Browser ทรองรบ .......................................................................................................................................... 4

Microsoft Internet Explorer เวอรชน 8.07ขนไป ......................................................................................... 4

Google Chrome เวอรชน 35 ขนไป ........................................................................................................... 4

Mozilla Firefox เวอรชน 24 ขนไป ............................................................................................................. 4

3 เรมตนใชงำน ................................................................................................................................................ 4

3.1 กำรใชงำนเบองตน ................................................................................................................................. 4

3.1.1 Login เขำสระบบ ...................................................................................................................... 4

3.1.2 หนำหลกของระบบ .................................................................................................................... 6

3.2 ขอมลบญช ........................................................................................................................................... 6

3.2.1 ขอมลบญช .............................................................................................................................. 6

3.2.2 รำยกำรเดนบญช ....................................................................................................................... 7

3.2.3 ออกรำยงำนรำยกำรเดนบญชยอนหลง ............................................................................................ 8

3.3 วงเงนกฟลอรแพลน ................................................................................................................................ 9

3.3.1 ดขอมลวงเงนกฟลอรแพลน ......................................................................................................... 9

3.3.2 ดยอดทตองช ำระ..................................................................................................................... 10

3.3.3 ค ำนวณยอดปดบญช ................................................................................................................ 11

3.3.4 กำรออกรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยทงหมด ................................................................ 12

3.4 สนเชอเชำซอรถยนต ............................................................................................................................ 13

3.4.1 คนหำเคส .............................................................................................................................. 13

3.4.2 ดรำยละเอยดเคส .................................................................................................................... 14

3.4.3 กำรแนบไฟลในหนำดรำยละเอยดเคส .......................................................................................... 15

3.4.4 สงเคส .................................................................................................................................. 17

3.4.5 กำรออกรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต ...................................................................... 20

3.4.6 กำรอพโหลดรปภำพเพอแจงประกน ............................................................................................. 21

3.4.7 กำรแกไขรำยละเอยดและรปภำพประกน ....................................................................................... 23

3.4.8 กำรเรยกดรำยละเอยดและรปภำพประกน ....................................................................................... 26

3.5 รำยกำรเดนบญชเชำซอและออกใบส ำคญสงจำย ......................................................................................... 28

3.6 รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ ...................................................................................................... 29

3.6.1 ออกรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ.................................................................................... 30

3.6.2 ดรำยละเอยดแคมเปญ .............................................................................................................. 32

3.7 รำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต .............................................................................................. 34

3.7.1 รำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร .............................................................................................. 35

3.7.2 รำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน .................................................................................................. 36

3.7.3 รำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน ..................................................... 37

4 FAQ ......................................................................................................................................................... 38

4.1 Question: ใครบำงทสำมำรถสมครบรกำร KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต ได? ............................... 38



4.2 Question: บรกำร KKP Biz e-Banking สมครไดอยำงไร?.............................................................................. 38

4.3 Question: เอกสำรประกอบกำรสมครใชบรกำร KKP Biz e-Banking มอะไรบำง? ................................................ 38

4.4 Question: หำกลกคำตองกำรขอรหสผำนใหมหรอลมรหสผำนตองท ำอยำงไร? .................................................. 38

4.5 Question: หำกทำงลกคำตองกำรเปลยนแปลงขอมลหรอเปลยนสทธกำรใชงำนผใชตองท ำอยำงไร? ...................... 39

4.6 Question: คมอกำรใชงำน (User Manual) สำมำรถขอไดทใดบำง? ................................................................ 39

4.7 Question: สำมำรถเขำใชงำน KKP Biz e-Banking บนอปกรณใดไดบำง? ......................................................... 39

4.8 Question: วธกำรเขำใชงำน KKP Biz e-Banking? ...................................................................................... 39

4.9 Question: สำมำรถดรำยละเอยดเคสเชำซอทสงเคสเขำมำแลวไดจำกทใด? ...................................................... 39

4.10 Question: เคสเชำซอทแสดงในรำยกำรคนหำเคสเชำซอจะเปนเคสเชำซอเฉพำะทผใชสงเคสเชำซอจำกระบบ KKP Biz

e-Banking เทำนนใชหรอไม? .......................................................................................................................... 39

4.11 Question: ท ำไมเคสเชำซอบำงรำยกำรไมพบในผลลพธกำรคนหำ? ................................................................ 39

4.12 Question: สำมำรถสงเคสเชำซอไดตลอดเวลำหรอไม เวลำใดบำงทไมสำมำรถท ำกำรสงเคสเชำซอได? .................. 39

4.13 Question: เคสเชำซอทสงผำน KKP Biz e-Banking จะมำถงเจำหนำทMarketingไดอยำงไร? ............................... 39

4.14 Question: กรณหลงสงเคสเชำซอระบบแสดงขอควำมวำ “ระบบก ำลงด ำเนนกำร หำกภำยใน 1 วนท ำกำร เคสยงไมแสดง

บนระบบ กรณำตดตอมำรเกตตงผดแล” หมำยควำมวำอยำงไร? ............................................................................... 39

4.15 Question: กรณหลงสงเคสเชำซอระบบแสดงขอควำมวำ “ระบบเกดขอผดพลำด ทำนสำมำรถตดตอมำรเกตตงผดแลได

โดยตรงหรอท ำรำยกำรใหมอกครงภำยหลง” หมำยควำมวำอยำงไร? ......................................................................... 40

4.16 Question: ท ำไมขอมลเคสเชำซอทเรยกดในภำยหลง ถงไมตรงกบตอนทท ำกำรสงเคสเชำซอ? ............................. 40

4.17 Question: จ ำเปนตองท ำกำรอพโหลดประกนผำนชองทำงนหรอไม? ............................................................... 40

4.18 Question: หลงจำกท ำกำรอพโหลดประกนภยแลว ไฟลทถกอพจะถกสงหำเจำหนำทMarketingไดอยำงไร? ............ 40

4.19 Question: ขอมลสนเชอฟลอรแพลนในแตละ tab แตกตำงกนอยำงไร? ............................................................ 40

4.20 Question: กำรค ำนวณยอดปดของสนเชอฟลอรแพลน ถอวำเปนกำรแจงปดกบธนำคำรหรอไม? ............................. 40

4.21 Question: วธกำรค ำนวณยอดปด ค ำนวณอยำงไร? ...................................................................................... 40

Answer: ยอดปดค ำนวณจำก [เงนตนxจ ำนวนวนทวำงฟลอรแพลน x (อตรำดอกเบย%/365)]โดยจ ำนวนวนทน ำมำค ำนวณหำก

มกำรจำยดอกเบยรำยไตรมำสเขำมำแลว จะค ำนวณจ ำนวนวนนบจำกวนทตองจำยดอกเบยรำยไตรมำส ทงนสตรขำงตนเปนเพยง

รปแบบกำรค ำนวณหำกทำนค ำนวณไดไมตรงตำมทระบบแจง กรณำตดตอเจำหนำท Marketing ทดแล ............................ 40

4.22 Question: รำยงำนทแสดงในรำยงำนสนเชอเชำซอรถยนตสำมำรถแสดงเคสยอนหลงไดกวน? ............................... 40

4.23 Question: จ ำนวนเคสเชำซอทแสดงผลรวมทงหมดในหนำรำยงำนคอจ ำนวนทผใชสงเคสเชำซอใหกบทำงธนำคำรใช

หรอไม? ...................................................................................................................................................... 40



1 ภำพรวมของระบบ

KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนตเปนระบบทธนำคำรจดท ำขนมำเพอชวยอ ำนวยควำมสะดวกใน

กำรด ำเนนธรกจของ Dealer/Tent ซงเปนคคำของทำงธนำคำร โดยม Features กำรใชงำนหลกดงน

แสดงรำยละเอยดขอมลบญช

แสดงรำยละเอยดวงเงนกฟลอรแพลน

สนเชอเชำซอรถยนต

o สงเคสลกคำสนเชอเชำซอ

o ตดตำมสถำนะกำรอนมต

o ออกรำยงำนผลกำรอนมตยอนหลง

o แสดงแคมเปญทธนำคำรเสนอใหกบคคำ

2 Browser ทรองรบ

Microsoft Internet Explorer เวอรชน 8.07ขนไป

Google Chrome เวอรชน 35 ขนไป

Mozilla Firefox เวอรชน 24 ขนไป

3 เร มตนใชงำน

3.1 กำรใชงำนเบองตน

3.1.1 Login เขำสระบบ

3.1.1.1 ในกำรเปดใชบรกำรคร งแรกหลงจำกทเจำหนำทธนำคำร (Bank admin) ไดท ำกำร

สรำงขอมลบรษท(Corporate Information) และขอมลผใชงำน (User information)

เรยบรอยแลว ระบบจะสง รหสบรษท (Corporate ID) ไปยงอเมลทก ำหนดไว และจะ

สง รหสผใช (Username) ไปยง Email ของ User และ สงรหสผำนชวครำว

(Temporary Password) ส ำหรบกำรเขำใชงำนครงแรก ไปยงมอถอของ User ตำมท

บรษทไดใหขอมลไวกบธนำคำรตำมในเอกสำรแบบฟอรมขอใชบรกำร

3.1.1.2 เขำสเวปไซตของ KKP Biz e-Banking: https://ebanking.kkpfg.com/bizebanking

โดยใสรหสบรษท(CorporateID), รหสผใช (Username) และ รหสผำนชวครำว

(Temporary Password)



3.1.1.3 หนำจอแสดงผลตำมภำพท 3 – 1

ภำพท 3 - 1 หนำ Login เขำสระบบ

ข นตอนกำร Login

1 ระบ รหสบรษท

2 ระบ รหสผใช

3 ระบ Password

4 กดป ม เขำสระบบ

1. หำกเปนกำร Login เขำสระบบครงแรก ระบบจะแสดงหนำจอใหท ำกำรเปลยนรหสผำนครงแรกเมอ

ด ำเนนกำรเสรจเรยบรอยแลวระบบจะกลบไปสหนำ Login เพอใหใสรหสผำนใหมทไดก ำหนดไว

ข นตอนกำรเปลยนรหสผำนในกำร Login เขำสระบบคร งแรก

1 ระบรหสผำนใหม

2 ระบยนยนรหสผำนใหม

3 กดป ม บนทก

1

2

3

4

1

2

3



กรณระบ Password ผดเกนกวำ 3 ครง ธนำคำรจะระงบกำรใชบรกำรเปนกำรชวครำว ซงผขอใชบรกำรตอง

ด ำเนนกำรใหผใชงำนระบบตดตอเจำหนำทธนำคำร เพอปลดกำรระงบใชบรกำรชวครำว ผำน KKP Biz

Contact Center โทร. 0-2165-5599 เปดท ำกำรวนจนทร-วนอำทตย เวลำ 8.00 น. - 18.00 น. หรอตดตอ

ผำนทำงอเมล : [email protected]

3.1.2 หนำหลกของระบบ

ภำพท 3 - 2 หนำหลกของระบบ

3.2 ขอมลบญช

3.2.1 ขอมลบญช

ภำพท 3 - 3 หนำขอมลบญช

ชอผใชงำน

และเวลำทเขำใช

เมนทม

สทธเขำใช

งำน

ออกจำกระบบ

2

คลกเพอดรำยกำรเดนบญช (3.2.2)



ข นตอนกำรเรยกดขอมลบญช

1 Login เขำสระบบ

2 เขำเมน ขอมลบญช

ระบบแสดงขอมลบญชทงหมดทลกคำม ดงน ชอบญช, เลขทบญช, สถำนะบญช, ยอดเงนคงเหลอ, ยอดเงนทใชได, ยอดเงนทถกกนไว, วงเงนเบกเกนบญช, ยอดเชคน ำฝำก

3.2.2 รำยกำรเดนบญช

3.2.2.1 เรยกดรำยกำรเดนบญชวนน (Today statement): สำมำรถเรยกดไดแบบทนท

3.2.2.2 เรยกดรำยกำรเดนบญชยอนหลง (Historical statement): สำมำรถก ำหนด เงอนไขใน

กำรเรยกดบญชยอนหลงได 4 ประเภท

ยอนหลง 7 วน

เดอนน

เดอนทผำนมำ

แสดงตำมวนทก ำหนด ซงสำมำรถเรยกดยอนหลงไดไมเกน 180 วนแตเลอกชวง

แสดงรำยกำรได ไมเกน90 วน

ภำพท 3 - 4 หนำรำยกำรเดนบญช

คลกเพอออกรายงาน

รายการเดนบญชยอนหลง(3.2.3)

คลกเพอออกรำยงำน

รำยกำรเดนบญช

งำน



ข นตอนกำรเรยกดรำยกำรเดนบญช



3 คลก ชอบญช หรอ เลขทบญช

ระบบแสดงขอมลรำยกำรเดนบญช ดงน วนทท ำรำยกำร, ประเภท, ถอนเงน, ฝำกเงน, จ ำนวนคงเหลอ, ชองทำง

กรณตองกำรออกรำยงำน

4 คลกป ม ออกรำยงำน เพอใหระบบท ำกำรออกรำยงำนรำยกำรเดนบญช

3.2.3 ออกรำยงำนรำยกำรเดนบญชยอนหลง

ภำพท 3 - 5 หนำออกรำยงำนรำยกำรเดนบญช

4

6

7. คลกเพอออกรายงาน

รายการเดนบญช



ข นตอนกำรออกรำยงำนรำยกำรเดนบญชยอนหลง



3 คลก ชอบญช หรอ เลขทบญช

4 คลกแทบ รำยกำรเดนบญชยอนหลง

5 ท ำกำรระบชวงเวลำกำรท ำรำยกำร

6 คลกป ม คนหำขอมล

7 คลกป ม ออกรำยงำน

3.3 วงเงนกฟลอรแพลน

3.3.1 ดขอมลวงเงนกฟลอรแพลน

ภำพท 3 - 6 หนำวงเงนกฟลอรแพลน

ข นตอนกำรเรยกดขอมลวงเงนกฟลอรแพลน


2 เขำเมน วงเงนกฟลอรแพลน

3 กรณลกคำมวงเงนมำกกวำ 1วงเงน สำมำรถท ำกำรเลอกวงเงนเพอเรยกดขอมลได

ระบบแสดงขอมลวงเงนกดงน วงเงนอนมต, วงเงนทใชไป, วงเงนคงเหลอ

รวมถงขอมลรถทวำงอยในวงเงนก โดยแบงตำมสถำนะดงน

อยระหวำงด ำเนนกำรคอ อยระหวำงเจำหนำทธนำคำรก ำลงด ำเนนกำรอนมตวงเงนกฟลอรแพลน ท งหมด คอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวทงหมด, จ ำนวนวนเฉลยรถ รำยละเอยดรถทวำงฟลอรแพลนทงหมด

สถำนะกำรจอดของรถฟลอรแพลน และสำมำรถออกรำยงำนได สถำนะปกต คอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวและยงไมถงก ำหนดทจะตองช ำระวงเงนก

ครบก ำหนดช ำระภำยใน 7วนคอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวและก ำลงจะถงก ำหนดช ำระภำยใน 7 วน

เกนก ำหนดช ำระ คอวงเงนกทเกนก ำหนดช ำระไปแลว

2

3



3.3.2 ดยอดทตองช ำระ

ภำพท 3 - 7Popup ยอดทตองช ำระ

ข นตอนกำรเรยกดยอดทตองช ำระ




4 คลกไอคอน

ระบบแสดงขอมล ดงน วนทตองช ำระ, ยอดทตองช ำระ

2

3

4



3.3.3 ค ำนวณยอดปดบญช

ภำพท 3 - 8Popup ค ำนวณยอดปดบญช

ข นตอนกำรค ำนวณยอดปดบญช




4 คลกไอคอน

5 เลอกวนทช ำระเงน และกำรจดเชำซอ กดป มค ำนวณยอดปดบญช

ระบบแสดงจ ำนวนเงนทตองช ำระ

2

3

4

5



3.3.4 กำรออกรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยทงหมด

ภำพท 3 - 9 กำรออกรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยท งหมด

2

3

5

4



ข นตอนกำรออกรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยท งหมด




4 เลอกแทป “ทงหมด”

5 เลอกออกรำยงำน

ระบบแสดงรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยทงหมด

3.4 สนเชอเชำซอรถยนต

3.4.1 คนหำเคส

ภำพท 3 - 10หนำคนหำเคส

ข นตอนกำรคนหำเคส


2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต

3 ระบเงอนไขกำรคนหำ


ระบบแสดงผลลพธกำรคนหำ ประกอบไปดวยขอมลดงน Ticket ID, เลขทเคส, สถำนะเคส, วนทสงเคส, วนทอพเดทสถำนะ, ระยะเวลำรวมทงหมด, ชอลกคำ, เลขทบตร

ประชำชน/เลขทนตบคคล, ผดแลเคส, สถำนะแจงประกน, รำยละเอยด ระบบสำมำรถใชงำนไดทกวนตลอด 24 ชม. (ยกเวนกำรสงเคสจะไมสำมำรถใชงำนไดในชวงเวลำ

เวลำ 04:00 น. ถง 06:00น.)

4

ออกรำยงำน (3.4.4)

คลกเพอสงเคส (3.4.3)

คลกเพอด

รำยละเอยดเคส (3.4.2)



3.4.2 ดรำยละเอยดเคส

ภำพท 3 - 11หนำรำยละเอยด Case



ข นตอนกำรดรำยละเอยดเคส





5 คลก Ticket ID หรอเลขทเคส ทตองกำรดรำยละเอยด

ระบบแสดงหนำรำยละเอยดเคสตำมภำพท 3 – 12

3.4.3 กำรแนบไฟลในหนำดรำยละเอยดเคส

ภำพท 3 - 12 สวนของกำรแนบเอกสำร

ภำพท 3 - 13Popup ส ำหรบเลอกไฟลทตองกำรแนบ

3

4



ภำพท 3 - 14 กดป ม เพมเอกสำร

ภำพท 3 - 15 ระบบแสดงประเภทเอกสำร, ชอไฟล และสถำนะเอกสำร หลงจำกเพมเอกสำร

ข นตอนกำรแนบไฟล

1 เลอกประเภทเอกสำร

2 คลกป ม เลอกไฟล

3 ท ำกำรเลอกไฟลทตองกำร และกดป ม Open

4 คลกป ม เพมเอกสำร

5 ท ำจนครบทกเอกสำรทตองกำร

ไฟลทรองรบ .jpg, .png, .tif, .pdf, .docx, .doc ขนำดไฟล ไฟลละไมเกน 2MB

5



3.4.4 สงเคส

ภำพท 3 - 16หนำสงเคส

5



ข นตอนกำรสงเคส



3 คลกป ม สงเคส

4 กรอกขอมล รำยละเอยดลกคำ, รำยละเอยดรถ, รำยละเอยดกำรผอนช ำระ, แนบเอกสำร

5 คลกป ม บนทก

ภำพท 3 - 17 สวนของกำรแนบเอกสำร

ภำพท 3 - 18Popup ส ำหรบเลอกไฟลทตองกำรแนบ

3

1 2

4

1 2



ภำพท 3 - 19 กดป ม เพมเอกสำร

ภำพท 3 - 20 ระบบแสดงประเภทเอกสำร, ชอไฟล และสถำนะเอกสำร หลงจำกเพมเอกสำร

ข นตอนกำรแนบไฟล

1 เลอกประเภทเอกสำร

2 คลกป ม เลอกไฟล

3 ท ำกำรเลอกไฟลทตองกำร และกดป ม Open

4 คลกป ม เพมเอกสำร

5 ท ำจนครบทกเอกสำรทตองกำร

ไฟลทรองรบ .jpg, .png, .tif, .pdf, .docx, .doc ขนำดไฟล ไฟลละไมเกน 2MB

5



3.4.5 กำรออกรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต

ข นตอนกำรออกรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต



3 คลกป ม ออกรำยงำน



3.4.6 กำรอพโหลดรปภำพเพอแจงประกน

ภำพท 3 - 21 หนำคนหำเคส

5



ภำพท 3 - 22Update ขอมลแจงประกน(แจงประกนเอง)

ภำพท 3 - 23Update ขอมลแจงประกน (แจงโดยธนำคำร)

ข นตอนกำรแจงประกน




4 คลกป ม คนหำขอมล (สำมำรถท ำไดเมอเคสอยในสภำนะ ผำนกำรอนมต-รอขอมลเพอท ำจำย)

5 คลกป ม

6 กรอกขอมลประกน, ท ำกำร Upload ไฟลรปภำพประกน โดยกดป ม Browse และเลอกไฟลรปภำพทตองกำร


กรณทผใชเลอก ผแจงประกน เปนแจงโดยธนำคำร ผใชสำมำรถระบเลขเครอง เลขถง และสรถ หรอ ผใชจะ

ท ำกำรอพโหลดไฟลหนำเลมทะเบยนเพยงอยำงเดยวกได

7

6

7

6



3.4.7 กำรแกไขรำยละเอยดและรปภำพประกน

ภำพท 3 - 24 หนำคนหำเคส

5



ภำพท 3 - 25 หนำ Update ขอมลแจงประกน

7

6



ภำพท 3 - 26




3 ระบเงอนไขกำรคนหำเคสทตองกำรเรยกดขอมลประกน


5 คลกป ม

6 แกไขขอมลประกน หรอ ท ำกำร Upload ไฟลรปภำพประกน โดยกดป ม Browse และเลอกไฟลรปภำพท

ตองกำร


กรณทผใชเลอก ผแจงประกน เปนแจงโดยธนำคำร ผใชสำมำรถระบเลขเครอง เลขถง และสรถ หรอ ผใชจะ

ท ำกำรอพโหลดไฟลหนำเลมทะเบยนเพยงอยำงเดยวกได

7

6



3.4.8 กำรเรยกดรำยละเอยดและรปภำพประกน

ภำพท 3 - 27หนำคนหำเคส

5



ภำพท 3 - 28 หนำ View ขอมลแจงประกน




3 ระบเงอนไขกำรคนหำเคสทตองกำรเรยกดขอมลประกน


5 คลกป ม

6 ระบบแสดงหนำจอขอมลประกนตำมทผใชไดท ำรำยกำรไว




3.5 รำยกำรเดนบญชเชำซอและออกใบส ำคญส งจำย

ภำพท 3 - 29 รำยกำรเดนบญชเชำซอและใบส ำคญส งจำย



2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต > รำยกำรเดนบญชเชำซอ

3 ระบเงอนไขชวงเวลำกำรท ำรำยกำร และ/หรอ ชอลกคำ และ/หรอเลขทสญญำ

4 คลกป ม คนหำ

5 หำกผใชงำนตองกำร ออกรำยงำน สำมำรถกดป มออกรำยงำนได

6 หำกผใชงำนตองกำร ใบส ำคญสงจำยสำมำรถกดป ม เพอออกใบส ำคญสงจำยได

5

4

6



3.6 รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ

ภำพท 3 - 30 หนำรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ

ข นตอนดรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ


2 เขำเมน รำยงำน >รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ

3 ก ำหนดชวงวนททตองกำรเรยกดขอมล(สำมำรถดยอนหลงไดไมเกน 365 วน นบจำกวนปจจบน)


5 คลกตวเลขจ ำนวนทตองกำรดรำยละเอยด

4

5



3.6.1 ออกรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ

ภำพท 3 - 31 หนำออกรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ

6



ภำพท 3 - 32 ตวอยำง PDF รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ

ข นตอนออกรำยงำนรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ


2 เขำเมน รำยงำน >รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ

3 ก ำหนดชวงวนททตองกำรเรยกดขอมล(สำมำรถดยอนหลงไดไมเกน 365 วน นบจำกวนปจจบน)


5 คลกตวเลขจ ำนวนทตองกำรดรำยละเอยด

6 คลกป ม ออกรำยงำนเพอท ำกำร export ขอมลเคสทงหมดในรปแบบไฟล PDF



3.6.2 ดรำยละเอยดแคมเปญ

ภำพท 3 - 33 หนำแสดงโปรโมช นท วไป

ภำพท 3 - 34 หนำแสดงโปรโมช นพเศษ



ภำพท 3 - 35 หนำแสดงภำพโปรโมช น

ข นตอนกำรดรำยละเอยดแคมเปญท วไป



ระบบแสดง list โปรโมชน โดยผใชสำมำรถกดดรำยละเอยดในแตละโปรโมชนได

ข นตอนกำรดรำยละเอยดแคมเปญพเศษ


2 เขำเมน โปรโมชน

ระบบแสดง list โปรโมชน โดยผใชสำมำรถกดดรำยละเอยดในแตละโปรโมชนได

Tips:

1. ส ำหรบแคมเปญทวไป คนทมสทธในกำรเขำหนำสนเชอเชำซอรถยนต จะสำมำรถเหนแคมเปญนนๆได

2. ส ำหรบแคมเปญพเศษ จะตองก ำหนดสทธในกำรเขำเมนนโดยเฉพำะ กรณทไมตองกำรให sale ทวไปเหน

แคมเปญน กจะสำมำรถก ำหนดได



3.7 รำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต

ภำพท 3 - 36 หนำคนหำรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต

ข นตอนคนหำรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต


2 เขำเมน รำยงำน > รำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต

3 เลอกประเภทรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต และคลกป ม คนหำ

4 ระบบแสดงหนำรำยงำนขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนตทเลอก

3



3.7.1 รำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร

ภำพท 3 - 37 หนำคนหำและออกรำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร

ข นตอนดรำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร

1 ระบเงอนไขกำรคนหำรำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร


3 คลกป ม ออกรำยงำนเพอท ำกำร export รำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำรรปแบบไฟล Excel

ภำพท 3 - 38 รำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร

2

3



3.7.2 รำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน

ภำพท 3 - 39 หนำคนหำและออกรำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน

ข นตอนดรำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน

1 ระบเงอนไขกำรคนหำรำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน


3 คลกป ม ออกรำยงำนเพอท ำกำร export รำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอนรปแบบไฟล Excel

ภำพท 3 - 40 รำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน

2

3



3.7.3 รำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน

ภำพท 3 - 41 หนำคนหำและออกรำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก

ประจ ำเดอน

ข นตอนดรำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน

1 ระบเงอนไขกำรคนหำรำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน


3 คลกป ม ออกรำยงำนเพอท ำกำร export รำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน

รปแบบไฟล Excel

ภำพท 3 - 42 รำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน

2

3



4 FAQ

4.1 Question: ใครบำงทสำมำรถสมครบรกำร KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต ได?

Answer: ผขอใชบรกำรตองเปน Dealer / Tent ทม Code กบทำงธนำคำรเกยรตนำคน

4.2 Question: บรกำร KKP Biz e-Banking สมครไดอยำงไร?

Answer: สำมำรถตดตอเจำหนำท Marketingผดแล หรอ ผำนทำงสำขำของธนำคำรเกยรตนำคนทว

ประเทศ โดยผสนใจบรกำรตองยนเอกสำรประกอบกำรสมคร KKP Biz e-Banking และกรอกใบค ำขอใช

บรกำร KKP Biz e-Banking

4.3 Question: เอกสำรประกอบกำรสมครใชบรกำร KKP Biz e-Banking มอะไรบำง?

Answer:

ส ำหรบบคคลธรรมดำทเปนเจำของธรกจ

1. ส ำเนำบตรประจ ำตวประชำชนหรอหนงสอเดนทำง พรอมทงลงนำมรบรองส ำเนำถกตอง

2. ส ำเนำทะเบยนกำรคำ พรอมทงลงนำมรบรองส ำเนำถกตอง หรอใบคำของเกำ

3. ส ำเนำสมดบญชเงนฝำกหรอสมดเชคทแสดงเลขทบญชเงนฝำกทมอยกบธนำคำร พรอมทงลงนำม

รบรองส ำเนำถกตอง

ส ำหรบนตบคคล

• ในกรณทผมอ ำนำจลงนำมนตบคคลเปนผลงนำมดวยตนเอง

1. ส ำเนำหนงสอรบรองกำรจดทะเบยนนตบคคล ออกโดยส ำนกงำนทะเบยนหนสวนบรษท อำยไมเกน

1 เดอน (เฉพำะหนำทมรำยชอกรรมกำร หรอหนสวนผจดกำร) พรอมทงประทบตรำของนตบคคล (ถำม)

และลงนำมรบรองส ำเนำถกตองโดยผมอ ำนำจลงนำม

2. ส ำเนำขอบงคบของบรษท พรอมทงประทบตรำของนตบคคล (ถำม) และลงนำมรบรองส ำเนำถกตอง

โดยผมอ ำนำจลงนำม

3. ส ำเนำรำยงำนกำรประชมคณะกรรมกำรบรษทหรอผถอหน ของนตบคคลซงมมตอนมตใหบรษท/นต

บคคลใชบรกำร KKP Biz e-Banking กบธนำคำรได

4. ส ำเนำบตรประจ ำตวประชำชนหรอหนงสอเดนทำง ของผมอ ำนำจลงนำมตำมหนงสอรบรองกำรจด

ทะเบยนนตบคคลพรอมลงนำมรบรองส ำเนำถกตอง

5. ส ำเนำสมดบญชเงนฝำกหรอสมดเชคทแสดงเลขทบญชเงนฝำกทมอยกบธนำคำร พรอมทงลงนำม

รบรองส ำเนำถกตอง

• ในกรณทผมอ ำนำจลงนำมนตบคคลมอบอ ำนำจใหผอ นมำลงนำมแทน เอกสำรประกอบ

เพมเตม ดงน

6.เอกสำรประกอบตำม 1. – 5.

7. หนงสอมอบอ ำนำจทแสดงวำ ผรบมอบอ ำนำจมอ ำนำจลงนำมในเอกสำรตำงๆ เพอขอใชบรกำร KKP

Biz e-Banking (ตำมเงอนไขทคณะกรรมกำรหรอผถอหนก ำหนด) ในนำมของนตบคคลนนกบธนำคำรได

8. ส ำเนำบตรประจ ำตวประชำชนหรอหนงสอเดนทำง ของผมอบอ ำนำจและผรบมอบอ ำนำจ พรอมทงลง

นำมรบรองส ำเนำถกตองโดยบคคลดงกลำว

4.4 Question: หำกลกคำตองกำรขอรหสผำนใหมหรอลมรหสผำนตองท ำอยำงไร?

Answer: ท ำกำรกรอกเอกสำรขอรหสผำนใหมเพอใหเจำหนำทของธนำคำรท ำกำร Reset Password ให

ลกคำโดยสำมำรถตดตอขอเอกสำรและด ำเนนกำรไดท

1. เจำหนำทฝำยขำย หรอ เจำหนำท Marketing

2. สำขำธนำคำรเกยรตนำคน ทกสำขำ ทวประเทศ



4.5 Question: หำกทำงลกคำตองกำรเปลยนแปลงขอมลหรอเปลยนสทธกำรใชงำนผใชตองท ำอยำงไร?

Answer: ท ำกำรกรอกเอกสำรค ำขอใชบรกำรโดยเลอกประเภทบรกำรเปนกำรเปลยนแปลงขอมลโดย

สำมำรถตดตอขอเอกสำรและด ำเนนกำรไดท

1. เจำหนำทฝำยขำย หรอ marketing (กรณ Dealer)

2. สำขำธนำคำรเกยรตนำคนทวประเทศระยะเวลำ

ธนำคำรจะใชระยะเวลำด ำเนนกำรประมำณ 7 วนท ำกำร

4.6 Question: คมอกำรใชงำน (User Manual) สำมำรถขอไดทใดบำง?

Answer: สำมำรถดำวนโหลดไดจำกเมน ดำวนโหลดเอกสำรบนหนำแรกของบรกำร KKP Biz e-Banking

4.7 Question: สำมำรถเขำใชงำน KKP Biz e-Banking บนอปกรณใดไดบำง?

Answer: คอมพวเตอร PC ผำนเบำวเซอร Microsoft Internet Explorer เวอรชน 8.07ขนไป, Google

Chrome เวอรชน 35 ขนไป, Mozilla Firefox เวอรชน 24 ขนไปและ อปกรณ iPad ผำนเบรำวเซอร Safari

4.8 Question: วธกำรเขำใชงำน KKP Biz e-Banking?

Answer: 1.เขำสบรกำร KKP Biz e-Banking: https://ebanking.kkpfg.com/bizebanking

2. ใสรหสบรษท (Corporate ID), รหสผใช (Username) และ รหสผำน (Password)

4.9 Question: สำมำรถดรำยละเอยดเคสเชำซอทสงเคสเขำมำแลวไดจำกทใด?

Answer: สำมำรถคลกดรำยละเอยดเคสเชำซอทไดสงเคสเขำมำไดจำกกำรคลก เลขทเคสทเมนสนเชอ

เชำซอรถยนตโดยสำมำรถคลกไดหลงจำกระบบแสดงผลลพธกำรคนหำเคสเชำซอทตองกำรแลว

4.10 Question: เคสเชำซอทแสดงในรำยกำรคนหำเคสเชำซอจะเปนเคสเชำซอเฉพำะทผใชสงเคสเชำซอ

จำกระบบ KKP Biz e-Banking เทำนนใชหรอไม?

Answer: เคสเชำซอทแสดงในรำยกำรคนหำจะแสดงขอมลเคสทงหมดจำกทผใชท ำกำรสงเคสเชำซอ

ผำนระบบ KKP Biz e-Banking และทแจงผำนทำงเจำหนำทMarketingผดแล

4.11 Question: ท ำไมเคสเชำซอบำงรำยกำรไมพบในผลลพธกำรคนหำ?

Answer:ขอมลเคสเชำซอจะแสดงในระบบเปนเวลำ365 วนนบจำกวนทสงเคสเชำซอมำใหทำงธนำคำร

หำกเกนก ำหนดหรอไมพบขอมลในระบบสำมำรถสอบถำมเพมเตมจำกเจำหนำทMarketingได

4.12 Question: สำมำรถสงเคสเชำซอไดตลอดเวลำหรอไม เวลำใดบำงทไมสำมำรถท ำกำรสงเคสเชำซอได?

Answer:ระบบ KKP Biz e-Banking จะไมสำมำรถท ำรำยกำรสงเคสเชำซอไดในชวงเวลำ 04:00 -

06:00น. (ตสถงหกโมงเชำ)

4.13 Question: เคสเชำซอทสงผำน KKP Biz e-Banking จะมำถงเจำหนำทMarketingไดอยำงไร?

Answer: หลงจำกทผใชท ำกำรสงเคสเชำซอเขำมำ ระบบจะท ำกำรสงอเมลลใหทำงเจำหนำท

Marketing ผดแลในกำรมำรบงำนและตดตอกลบเพอสอบถำมรำยละเอยดเพมเตมกบทำง Dealer/Tent

อกครง

4.14 Question: กรณหลงสงเคสเชำซอระบบแสดงขอควำมวำ “ระบบก ำลงด ำเนนกำร หำกภำยใน 1 วนท ำ

กำร เคสยงไมแสดงบนระบบ กรณำตดตอมำรเกตตงผดแล” หมำยควำมวำอยำงไร?

Answer: หำกทำนพบขอควำมขำงตน แสดงวำระบบของธนำคำรไดรบเคสเชำซอของทำนแลว และจะ

ท ำกำรสงอเมลใหเจำหนำท Marketingโดยอตโนมต ทำนไมจ ำเปนตองสงเคสเชำซอเขำมำใหม หำก

ทำนเขำมำตรวจสอบในระบบ KKP Biz e-Banking หลงจำกสงเคสเขำมำแลว 1 วนท ำกำรไมพบเคสเชำ

ซอของทำนในสถำนะ “อยระหวำงด ำเนนกำร” กรณำตดตอเจำหนำท Marketing ผดแล

https://ebanking.kiatnakin.co.th/kkbizebanking



4.15 Question: กรณหลงสงเคสเชำซอระบบแสดงขอควำมวำ “ระบบเกดขอผดพลำด ทำนสำมำรถตดตอมำร

เกตตงผดแลไดโดยตรงหรอท ำรำยกำรใหมอกครงภำยหลง” หมำยควำมวำอยำงไร?

Answer: หำกทำนพบขอควำมขำงตน แสดงวำระบบเกดขอผดพลำด ทำนสำมำรถลองกดสงเคสเชำซอ

ใหมอกครง หำกระบบยงแสดงขอควำมขำงตน ทำนสำมำรถตดตอเจำหนำทMarketingผดแลเพอแจง

ปญหำ และแจงเคสเชำซอไดโดยตรง

4.16 Question: ท ำไมขอมลเคสเชำซอทเรยกดในภำยหลง ถงไมตรงกบตอนทท ำกำรสงเคสเชำซอ?

Answer: เนองจำกเคสเชำซอทผใชท ำกำรเรยกดในภำยหลงไดรบกำรปรบปรงขอมลโดยเจำหนำท

MarketingผดแลผำนระบบภำยในของธนำคำรซงเปนขอมลลำสดทเจำหนำทMarketing ไดท ำกำรตกลง

กบลกคำ ทงนหำกพบวำขอมลไมถกตอง กรณำตดตอเจำหนำทMarketing ผดแลไดโดยตรง

4.17 Question: จ ำเปนตองท ำกำรอพโหลดประกนผำนชองทำงนหรอไม?

Answer: ผใชไมจ ำเปนตองอพโหลดประกนผำนทำงระบบ KKP Biz e-Banking ผใชสำมำรถ Fax

เอกสำรเขำมำใหทำงธนำคำรหรอแจงผำนทำงเจำหนำทMarketing ผดแลไดโดยตรง โดยระบบ KKP Biz

e-Banking เปนอกหนงชองทำงทอ ำนวยควำมสะดวกใหผใชในกำรแจงประกน

4.18 Question: หลงจำกท ำกำรอพโหลดประกนภยแลว ไฟลทถกอพจะถกสงหำเจำหนำทMarketingได

อยำงไร?

Answer: เมอผใชท ำกำรอพโหลดประกนภยแลว ระบบจะสงอเมลแจงเจำหนำทMarketingผดแลวำมกำร

อพโหลดไฟลประกนภยจำกผใชเขำมำเพอด ำเนนกำรตอไป

4.19 Question: ขอมลสนเชอฟลอรแพลนในแตละ tab แตกตำงกนอยำงไร?

Answer:

ขอมลสนเชอฟลอรแพลนแบงตำมสถำนะ ดงน:

1. อยระหวำงด ำเนนกำร คอ อยระหวำงเจำหนำทธนำคำรก ำลงด ำเนนกำรอนมตวงเงนกฟลอรแพลน,

2. ปกต คอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวและยงไมถงก ำหนดทจะตองช ำระวงเงนก,

3. ครบก ำหนดช ำระภำยใน 7 วน คอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวและก ำลงจะถงก ำหนดช ำระ

ภำยใน 7 วน,

4. เกนก ำหนดช ำระ คอวงเงนกทเกนก ำหนดช ำระไปแลว

4.20 Question: กำรค ำนวณยอดปดของสนเชอฟลอรแพลน ถอวำเปนกำรแจงปดกบธนำคำรหรอไม?

Answer: ไมใช กำรค ำนวณยอดปดบญชสนเชอฟลอรแพลน เปนเพยงค ำนวณยอดใหคคำทรำบกอนมำ

ปดยอดวงเงนกบทำงธนำคำรเทำนน ไมใชกำรแจงปดยอดกบทำงธนำคำร

4.21 Question: วธกำรค ำนวณยอดปด ค ำนวณอยำงไร?

Answer: ยอดปดค ำนวณจำก [เงนตนxจ ำนวนวนทวำงฟลอรแพลน x (อตรำดอกเบย%/365)]

โดยจ ำนวนวนทน ำมำค ำนวณหำกมกำรจำยดอกเบยรำยไตรมำสเขำมำแลว จะค ำนวณจ ำนวนวนนบจำก

วนทตองจำยดอกเบยรำยไตรมำส ทงนสตรขำงตนเปนเพยงรปแบบกำรค ำนวณหำกทำนค ำนวณไดไมตรง

ตำมทระบบแจง กรณำตดตอเจำหนำท Marketing ทดแล

4.22 Question: รำยงำนทแสดงในรำยงำนสนเชอเชำซอรถยนตสำมำรถแสดงเคสยอนหลงไดกวน?

Answer: รำยงำนสนเชอเชำซอรถยนตสำมำรถแสดงรำยงำนเคสยอนหลงได 365 วนนบจำกวนทสงเคส

เชำซอมำใหทำงธนำคำร

4.23 Question: จ ำนวนเคสเชำซอทแสดงผลรวมทงหมดในหนำรำยงำนคอจ ำนวนทผใชสงเคสเชำซอใหกบ

ทำงธนำคำรใชหรอไม?

Answer: จ ำนวนเคสเชำซอทแสดงในหนำรำยงำนจะแสดงเฉพำะเคสเชำซอทไดรบกำรอนมต, ปฎเสธ

และยกเลกเทำนน ไมรวมถงเคสเชำซอทอยระหวำงด ำเนนกำร

CMS:KK Auto User Manual Biz e... · 3.4.4 สงเคส ..... 17 3.4.5 กำรออกรำยงำนแสดงขอ มูลเคสสินเชื่อเช...

Documents