cms-files-3357-1414182590Oferta+Buyer+Persona

ContedosO que so Buyer Personas? .... Slide 3

O que so Personas Negativas? ............... Slide 4

Como voc pode usar Buyer Personas? ... Slide 5

Como criar Buyer Personas? ............. Slide 7

Crie suas prprias Buyer Personas... Slide 14

O que so Buyer Personas?Buyer Personas so representaes semi fictcias do seu cliente ideal, baseadas em pesquisas de mercado e em dados reais dos seus clientes atuais. Elas lhe ajudam a entender quem so de fato seus clientes, e auxiliam na criao de contedos baseados em necessidades especficas, comportamentos, e hbitos desses clientes.

Dependendo do tipo de mercado que voc atua, voc pode ter uma ou duas personas, ou talvez voc possa ter mais, ento se a primeira vez que voc cria uma persona, comece devagar! E logo logo voc estar criando quantas personas o seu negcio precisar.

Enquanto Buyer Personas so representaes de seus clientes ideais, Personas Negativas so representaes daquelas pessoas que voc no quer ter como clientes.

Essas pessoas podem ser, por exemplo, profissionais que so muito avanados para o seu produto ou servio, estudantes que esto adquirindo seu contedo apenas para tirar vantagens, ou potenciais clientes que so muito caros para tornarem-se clientes e o lucro no compensatrio.O que so Personas Negativas?

Como voc pode usar Buyer Personas?Resumidamente, Buyer Personas permitem que voc direcione a sua campanha de marketing para diferentes seguimentos da sua audincia. Por exemplo, ao invs de enviar o mesmo tipo de email de nutrio de leads para todos os seus leads, voc pode seguiment-los por Buyer Persona, e personalizar sua mensagem de acordo com o que voc quer saber sobre cada persona.

Se voc criar Personas Negativas, voc ter a vantagem de ser capaz de separar esses contatos que so negativos do resto. O que pode ajudar a alcanar um menor Custo-por-Lead e Custo-por-Cliente. E render uma maior produtividade ao time de vendas.

Como criar Buyer Personas?Buyer Personas so criadas atravs de pesquisas, avaliaes e entrevistas de sua audincia alvo. Isso inclui os seus clientes, seus possveis clientes, alm de pessoas desconhecidas que ajudaro a fornecer informaes sobre quem so as suas Buyer Personas.

Veja alguns mtodos prticos de juntar a informao necessria para desenvolver personas:

Entreviste clientes tanto pessoalmente quanto pelo telefone, pergunte o que eles gostam nos seus produtos ou servios.

Como criar Buyer Personas?(continuao)Olhe na sua lista de contatos para descobrir padres sobre como os leads ou clientes acham e consomem seu contedo.

Quando criar formulrios nas Landing Pages, use campos que capturem informaes importantes sobre a persona. (Por exemplo, se sua persona baseada no tamanho da empresa do cliente, pergunte no formulrio sobre o tamanho da empresa desse futuro lead.)

Pegue informaes com o seu time de vendas, e veja o que eles esto achando dos leads que esto sendo passados para eles. (Como trabalha o seu time de vendas? Quais padres eles esto enxergando nos melhores clientes?)

Como criar Buyer Personas?(continuao)Ento, vamos comear a criar? Primeiro vamos mostrar 3 exemplos de como criar personas em empresas de mercados diferentes, e depois vamos deixar alguns modelos em branco para voc mesmo criar sua Buyer Persona! (Lembrando que os perfis so totalmente personalizveis para sua empresa, e servem apenas para orientao. Fique a vontade para alterar da forma que achar mais adequado.)

No nosso primeiro exemplo seremos uma empresa do mercado IMOBILIRIO, focada no pblico de classe mdia.

PARTE 1: QUEM?Exemplo JOO Classe MdiaPROFISSIONALTrabalho? Carreira? MercadoNvel de analista em administraoFuncionrio pblicoEmpregado de rgo estadualDEMOGRFICOSexo? Idade? Renda? Famlia?MasculinoIdade 30-45Renda Familiar Mensal de R$8.000,00Casado, com dois filhosCOMO CONSOME CONTEDOEmail? Celular? Mdias Sociais?Celular e WhatsappRedes sociaisEmailSites e Blogs

PARTE 2: O QUE?OBJETIVOSSonho principal? Sonho secundrio?Conseguir comprar residncia prpriaMorar em um bom lugar para criar os filhos

DIFICULDADESDificuldade principal? Dificuldade secundria?Conseguir um bom financiamentoFalta de tempo para pesquisar uma boa empresa imobiliria

O QUE PODEMOS FAZER...para ajudar a alcanar seu objetivo?para ajudar a superar sua dificuldade?Mostrar as opes de financiamento da nossa empresaApresentar a oferta mais adequada para o Joo e sua famlia

Exemplo JOO Classe Mdia

PARTE 3: PORQUE?FRASES QUE ELA DIZ FREQUENTEMENTESobre os objetivos, desafios, etc...Estou sem tempo para analisar uma boa empresa ou banco para fazer o financiamento do meu imvel.Estou querendo morar num bairro perto do trabalho e com uma boa escola pros meus filhos.OBJEES COMUNSPorqu ele no faria negcio com a sua empresa?Tenho medo de no conseguir ter estabilidade para fazer um financiamento.Esta imobiliria no possui as opes que eu estou querendo.Minha esposa no simpatizou com o corretor.Exemplo JOO Classe Mdia

PARTE 4: COMO?MENSAGEM DA SUA EMPRESAComo voc descreveria sua soluo para sua Persona?OFERTA DA SUA EMPRESAVenda seu negcio para sua PersonaApartamento ideal para sua famlia com financiamento fcil, rpido e que cabe no seu bolso.Temos um apartamento ideal para sua famlia, tima localizao, perto de boas escolas e no bairro do seu trabalho. Financiamento totalmente personalizado para que voc tenha condies de pagar sem ficar atolado em dvidas. Exemplo JOO Classe Mdia

No nosso segundo exemplo, vamos demonstrar como seria a criao de uma Persona para uma Universidade buscando atrair alunos para o curso de Engenharia.

Como criar Buyer Personas?(continuao)

PARTE 1: QUEM?Exemplo Mariana EngenheiraPROFISSIONALTrabalho? Carreira? MercadoRecm formada Ensino MdioEstudanteBuscando uma boa universidade de Engenharia ou ArquiteturaDEMOGRFICOSexo? Idade? Renda? Famlia?FeminoIdade 18-24Recebe mesada dos pais de R$ 350,00SolteiraCOMO CONSOME CONTEDOEmail? Celular? Mdias Sociais?Celular e WhatsappRedes sociaisEmailSites e MUITOS Blogs

PARTE 2: O QUE?OBJETIVOSSonho principal? Sonho secundrio?Ser graduada e conseguir um bom empregoTer o reconhecimento dos seus pais e da sua famlia

DIFICULDADESDificuldade principal? Dificuldade secundria?No tem dinheiro para pagar a faculdade de engenhariaMora longe das melhores faculdades

O QUE PODEMOS FAZER...para ajudar a alcanar seu objetivo?para ajudar a superar sua dificuldade?Mostrar opes de financiamento estudantilIncluir Mariana no programa de vans de transporte do programa Auxlio ao Aluno

Exemplo Mariana Engenheira

PARTE 3: PORQUE?FRASES QUE ELA DIZ FREQUENTEMENTESobre os objetivos, desafios, etc...Qual curso me trar uma carreira de grande destaque?Ser que a minha amiga Renatinha vai conseguir um emprego melhor que o meu?O que meus pais vo achar se eu escolher um curso e quiser mudar no meio do ano?Ser que vou ter que trabalhar para pagar minha faculdade?OBJEES COMUNSPorqu ele no faria negcio com a sua empresa?A faculdade XYZ muito longe da minha casa.No tenho dinheiro para pagar o curso dos meus sonhos.Meu pai no me apoia na minha deciso de fazer engenharia.Exemplo Mariana Engenheira

PARTE 4: COMO?MENSAGEM DA SUA EMPRESAComo voc descreveria sua soluo para sua Persona?OFERTA DA SUA EMPRESAVenda seu negcio para sua PersonaFaculdade de engenharia mais bem avaliada no MEC, com opes de financiamento estudantil, conveniada com as melhores empresas de engenharia da regio e com o maior nmero de alunos empregados aps a formatura.Realize seu sonho de independncia, seja reconhecida pelos seus familiares e alcance a carreira de sucesso dos seus sonhos. Oferecemos financiamentos que facilitam o pagamento e vans de transporte auxiliar para trazer os melhores alunos aonde eles estiverem. Exemplo Mariana Engenheira

No nosso terceiro exemplo, vamos demonstrar como seria a criao de uma Persona para um grupo empreendedor do mercado de Shoppings Centers, que deseja comercializar seus espaos (lojas/LUCs) dentro dos empreendimentos.

Como criar Buyer Personas?(continuao)

PARTE 1: QUEM?Exemplo Breno Investidor PROFISSIONALTrabalho? Carreira? MercadoEmpresrio bem sucedido no ramo de alimentosPs graduado em gesto de empresasPossui uma rede de lojas com mais de 10 unidadesDEMOGRFICOSexo? Idade? Renda? Famlia?MasculinoIdade 45-52Renda mensal de R$ 40.000,00Casado, com uma filhaCOMO CONSOME CONTEDOEmail? Celular? Mdias Sociais?Jornal/RevistasTabletsPortais de notciasAmigos que conheceu em associaes do seu mercado

PARTE 2: O QUE?OBJETIVOSSonho principal? Sonho secundrio?Criar um negcio secundrio, lucrativo.Criar um negcio que posa ser administrado pela sua esposa.

DIFICULDADESDificuldade principal? Dificuldade secundria?No quer comear uma empresa do zero.Procura uma boa franquia, mas no sabe qual escolher.

O QUE PODEMOS FAZER...para ajudar a alcanar seu objetivo?para ajudar a superar sua dificuldade?Apresentar as vantagens de uma franquia em detrimento uma loja prpria.Apresentar franquias interessadas em ter uma unidade na regio

Exemplo Breno Investidor

PARTE 3: PORQUE?FRASES QUE ELA DIZ FREQUENTEMENTESobre os objetivos, desafios, etc...Quero ver minha esposa orgulhosa das suas prprias conquistas.Meu amigo Srgio diz que franquia uma excelente opo para empreendedores sem experincia.Com o modelo estruturado, minha esposa no vai ter medo de apostar nessa ideia.Minha esposa precisa urgentemente de uma ocupao!OBJEES COMUNSPorqu ele no faria negcio com a sua empresa?No sei se minha esposa vai dar conta de administrar o negcio.Tenho capital limitado para apostar nessa ideia.Tenho dvidas sobre as franquias disponveis.Exemplo Breno Investidor

PARTE 4: COMO?MENSAGEM DA SUA EMPRESAComo voc descreveria sua soluo para sua Persona?OFERTA DA SUA EMPRESAVenda seu negcio para sua PersonaO ambiente de um shopping foi criado para potencializar a comercializao e o consumo. A unio entre um ambiente de um shopping com a maturidade de uma franquia, uma excelente opo para empreendedores iniciantes.O nosso histrico de empreendedores que investiram em franquias, mostra que 90% deles conseguiram prosperar. Nossos consultores apoiam nossos clientes desde o momento da deciso do LUC at o dia a dia da loja funcionando. Exemplo Breno Investidor

Agora a sua vez!Ns disponibilizamos 3 modelos para que voc mesmo crie personas para o seu negcio;

Se tiver alguma dvida, no hesite em conversar com nossos especialistas. Teremos todo o prazer de poder ajuda-lo a aumentar os resultados da sua empresa!

PARTE 1: QUEM?Sua PersonaPROFISSIONALTrabalho? Carreira? Mercadoseu textoDEMOGRFICOSexo? Idade? Renda? Famlia?seu textoCOMO CONSOME CONTEDOEmail? Celular? Mdias Sociais?seu texto

PARTE 2: O QUE?OBJETIVOSSonho principal? Sonho secundrio?seu texto

DIFICULDADESDificuldade principal? Dificuldade secundria?seu texto

O QUE PODEMOS FAZER...para ajudar a alcanar seu objetivo?para ajudar a superar sua dificuldade?seu texto

Sua Persona

PARTE 3: PORQUE?FRASES QUE ELA DIZ FREQUENTEMENTESobre os objetivos, desafios, etc...seu textoOBJEES COMUNSPorqu ele no faria negcio com a sua empresa?seu textoSua Persona

PARTE 4: COMO?MENSAGEM DA SUA EMPRESAComo voc descreveria sua soluo para sua Persona?OFERTA DA SUA EMPRESAVenda seu negcio para sua Personaseu textoseu textoSua Persona

PARTE 1: QUEM?Sua PersonaPROFISSIONALTrabalho? Carreira? Mercadoseu textoDEMOGRFICOSexo? Idade? Renda? Famlia?seu textoCOMO CONSOME CONTEDOEmail? Celular? Mdias Sociais?seu texto

PARTE 2: O QUE?OBJETIVOSSonho principal? Sonho secundrio?seu texto

DIFICULDADESDificuldade principal? Dificuldade secundria?seu texto

O QUE PODEMOS FAZER...para ajudar a alcanar seu objetivo?para ajudar a superar sua dificuldade?seu texto

Sua Persona

PARTE 3: PORQUE?FRASES QUE ELA DIZ FREQUENTEMENTESobre os objetivos, desafios, etc...seu textoOBJEES COMUNSPorqu ele no faria negcio com a sua empresa?seu textoSua Persona

PARTE 4: COMO?MENSAGEM DA SUA EMPRESAComo voc descreveria sua soluo para sua Persona?OFERTA DA SUA EMPRESAVenda seu negcio para sua Personaseu textoseu textoSua Persona

PARTE 1: QUEM?Sua PersonaPROFISSIONALTrabalho? Carreira? Mercadoseu textoDEMOGRFICOSexo? Idade? Renda? Famlia?seu textoCOMO CONSOME CONTEDOEmail? Celular? Mdias Sociais?seu texto

PARTE 2: O QUE?OBJETIVOSSonho principal? Sonho secundrio?seu texto

DIFICULDADESDificuldade principal? Dificuldade secundria?seu texto

O QUE PODEMOS FAZER...para ajudar a alcanar seu objetivo?para ajudar a superar sua dificuldade?seu texto

Sua Persona

PARTE 3: PORQUE?FRASES QUE ELA DIZ FREQUENTEMENTESobre os objetivos, desafios, etc...seu textoOBJEES COMUNSPorqu ele no faria negcio com a sua empresa?seu textoSua Persona

PARTE 4: COMO?MENSAGEM DA SUA EMPRESAComo voc descreveria sua soluo para sua Persona?OFERTA DA SUA EMPRESAVenda seu negcio para sua Personaseu textoseu textoSua Persona