Periodismo mutante mutante Desafíos para el periodismo y los medios en la era de la hiperconexión Cumbre Mundial de Diseño 2011 México DF| Juan Varela | Mediathink Consultores
Periodismo
mutantemutante
Desafíos para el periodismo y los medios en la era de la hiperconexión
Cumbre Mundial de Diseño 2011
México DF| Juan Varela | Mediathink Consultores
Baja la difusión y cae la publicidad en diarios
• Todas las fuentes
de ingresos de
los diarios se
reducen
• La inversión publicitaria se ha
reducido casi a la mitad en cuatro mitad en cuatro
años
• La difusiónaguanta un poco
mejor, pero
continúa
cayendo pese al
aumento del precio de venta
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Crece el negocio y la difusión de la prensa
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Internautas son grandes consumidores de medios
• Los internautas
leen másinformación
• Baja un poco el consumo de televisión convencional entre los entre los internautas
• Pero la mitad ve
televisión en internet
• Aumenta el consumo de
radio, también
en internet
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Lectores en papel y digitales
• La prensa digital crece
• Un 54,6% de los lectores de papel, todavía por debajo
• Más de la mitad de los lectores dedican menos tiempo al papeltiempo al papel
• La actualización manda en la prensa digital
• La lectura en profundidad es mayor en el papel
• Móviles y tabletas se abren paso como dispositivos de lectura
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Todavía más lectores en papel
• La audiencia digital ya supera a la de papel en algunos medios nacionales
• Crece en los locales, donde el dominio del papel se mantiene pero decrece
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La TV manda en el consumo de la convergencia
• 411,6 minutos diarios de consumo de medios en España (EGM 2010, • 411,6 minutos diarios de consumo de medios en España (EGM 2010, 407,3 minutos en 2009)
• 226,8 minutos de TV (229,0), 55% del consumo• 107,1 de radio (107,7)
• 57,2 en internet (49,4)• 15,2 minutos de lectura de diarios (15,6)• 3,4 minutos con las revistas
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La TV manda internet gana tiempo y pierden los diarios
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Nómadas hiperconectados
• Las tecnologías móviles disparan el uso y la
adopción de los nuevos
dispositivos: teléfonos inteligentes y tabletas
• 10 billones de dispositivos conectados dispositivos conectados en 2020
• El doble que
ordenadores en 2013
• Los móviles son los
dispositivos principales de acceso al ecosistema digital
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Cautivados por los smartphones
• Los teléfonos inteligentes sustituyen a los
móviles
convencionales
• Multiplican el
consumo
• De la web del texto y
la interfaz gráfica al la interfaz gráfica al
ciberespacio táctil
• Convierten en sensorial el mundo digital, el
soporte vuelve a ser
clave
• Plataformas y aplicaciones son los
nuevos canales
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Móvil y tabletas son el nuevo soporte de los medios
• Móviles y tabletas son el soporte preferido para los medios y desplazan al ordenador
• Los medios se reencarnan en aplicaciones, con propuestas de contenido, uso y relación
• El soporte vuelve a ser importante: crea una relación y una nueva experiencia con los usuarios
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Pegados a las pantallas
• En la carrera por
el tiempo y el
negocio, sólo las pantallas crecen
• Los medios • Los medios
digitales tienen
oportunidadesde crecimiento
por la diferencia
entre consumo e
inversión
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#InternetTVLa TV se conecta a internet
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• La televisión se libera del televisor• El vídeo online salta a la tele• Los móviles y tabletas hacen la televisión personal: los equipos que más crecen
• Las videoconsolas la hermanan con los videojuegos y la hacen transmedia• Las televisiones conectadas rompen las últimas fronteras audiovisuales
• Más de dos billones de dispositivos conectados en 2015
#Televisiónconectadapara usuarios hiperconectados
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• La televisión deja de ser un sistema independiente• Convergencia con las redes, contenidos y aplicaciones
• TV híbrida, Over the Top, IPTV
• La televisión está en todas las pantallas• Cambia el consumo, el público no distingue entre pantallas• El consumo es inmediato, continuo, a demanda• Pero también social, compartido, transmedia
CONSUMO PERSONALIZADO:
LO QUE QUIERA, CUANDO QUIERA, DONDE QUIERA….
La televisión se hace personal
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Muchas veces estoy usando
el ordenador y tengo la TV como ruido de fondo
58%
Desde que descargo y/o
veo contenido online, he cambiado los horarios en
que veo pelis o series
43%
Me gusta recuperar o volver a ver online,
contenidos que me han
gustado en otros medios
59%
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Las noticias son para compartir
• La relevancia está en las noticias que se comparten
• El criterio social crea una nueva agenda
• Edición social: confían en quienes confían en quienes conoces y comparten
• La recomendación produce más consumo y engagement que las búsquedas
• Buscar es ojear, compartir es comprometerse
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El periodista es una red social
• El periodista puede convertirse en una red social• Un nodo donde se crea un grafo social con fuentes y público• Ampliar la presencia social del periodista es aumentar su confianza y credibilidad
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Agenda abierta: meter al público en el proceso
• Periodismo abierto: el
periodismo necesita abrir sus
proceso para ser social
• Meter al público en el proceso de la información es la mayor
socialización
• Agenda abierta: The Guardian ha
empezado a hacer pública sus empezado a hacer pública sus
previsiones
• Compartir y socializar la
información no empieza con la
publicación, al final del proceso
informativo
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Las redes sociales son la internet de las personas
• Alta penetración de las redes
sociales en España: el 85% de los
usuarios de internet en España
• El 55% las usan a diario (16 a 45
años, público objetivo) y otro
16% varias veces a la semana
• Facebook concentra el 78% de los usuarioslos usuarios
• Twitter se especializa como red de distribución informativa,
pero sólo llega al 14% de la
audiencia
• En sólo un año se ha triplicado el acceso desde móviles: de 9 a
29% (el 40% en Twitter)
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Facebook en España
20Juan Varela | Mediathink Consultores
Identidad de dominio público
• La esfera de la privacidad se amplía• La identidad se publica para ser compartida
• Aparece una nueva necesidad de comunicación y otra forma de relacionarse con los medios, con los contenidos como tejido
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Las redes son pantallas de atención
• Las redes sociales son un nuevo canal para la información
• Citan a los consumidores intensivos de información
• Son motores de • Son motores de descubrimiento para otros (discovery engines)
• La agenda del lector se construye en las redes
• La información se consumo en tiempo real y asincrónico: aplicaciones de lectura
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Qué se consume en los dispositivos de la hipermovilidad
• Los juegos y las redes sociales mandan en el móvil
• Las noticias y la información • Las noticias y la información tienen un gran atractivo
• La información es el
contenido más consumido
• En las tabletas aumenta el
consumo de entretenimiento
• El vídeo conquista también
tabletas y móviles
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Crecen las aplicaciones
• 30 millones de dispositivos capaces de ejecutar aplicaciones en España
• Los móviles son el principal mercado
• Empieza a desarrollarse la televisión conectada
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UN NUEVO ECOSISTEMAEl nuevo consumo de medios y contenidos
25Juan Varela | Mediathink Consultores
Un nuevo ecosistema
• La información era
• Escasa
• Cara
La información es
• Abundante
• Barata
• Amigable• Cara
• Institucional
• Autoritaria
• Diseñada para el consumo
Era Industrial
• Amigable
• Social
• Orientada a lo personal
• Diseñada para participación e interactividad
Sociedad de la
Información
26Juan Varela | Mediathink Consultores
Un nuevo ecosistema
• Ahora: De muchos a muchos
27Juan Varela | Mediathink Consultores
Cambio de ecosistema de contenidos
• Crece el volumen de información
• Y es transparente para usuarios que distinguen poco
28Juan Varela | Mediathink Consultores
La información se vive, ya no sólo se cuenta
• Tiempo real
• Los contenidos y
la información se
viven en directoviven en directo
• La retransmisión y
la participación en
vivo ganan
espacio al relato
29Juan Varela | Mediathink Consultores
La información relevante se comparte
• Flujo social• La corriente continua de
información y
contenidos compartidos
por los usuarios en
tiempo realtiempo real
30Juan Varela | Mediathink Consultores
Todas las noticias que vale la pena compartir
• Hasta The New York Times, la
Vieja Dama Gris de la prensa,
cambia su lema All The News
That´s Fit to Print por la
participación y la información compartida entre usuarioscompartida entre usuarios
• Criterio personal y social además del criterio editorial
31Juan Varela | Mediathink Consultores
Medios para identidades de dominio público
• Los medios evolucionan de lo oral al texto y a la imagen hasta la multimedia
• Del espacio público a la distribución centralizada y de nuevo al dominio público y la participación
• La información se convierte en el tejido de la red social: todos somos bits
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Medios para amigos
• Los medios se convierten en aplicaciones (Steve Jobs)
• En Facebook
mutan en medios mutan en medios para amigos (Don
Graham)
• Agenda social,
confianza,
engagement, algo
de qué hablar
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Medios para amigos
• La agenda se abre y se
socializa
• Edición social de la
información:
periodistas y usuarios
como curadores o guías
de contenidode contenido
• La marca personal del periodista permite a los
lectores reconocerse y
seguirlo
• El periodista se convierte en una red social
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Cambio ecosistema de contenidos
• Acceso a través de plataformas– Sistemas tecnológicos y de mercado donde productos, servicios o tecnologías de una o
varias compañías y desarrolladores se reúnen para crear un entorno de ofertas
complementarias que aumentan el valor para usuarios y proveedores.
35Juan Varela | Mediathink Consultores
Cambio ecosistema de contenidos
• Acceso a través de aplicaciones en las plataformas
• Contenidos digitales fuera de internet: no se navega, se accede
directamente
• Recortar el mercado de la abundancia
36Juan Varela | Mediathink Consultores
Hiperconectados
• Nómadas digitales– Crecimiento del uso y acceso a internet por dispositivos móviles
– Los contenidos y nuestras redes sociales van con nosotros
• Consumo inmediato en ubicuidad– Acceso completo a los contenidos con total ubicuidad
– Los contenidos están en la nube, ya no se depende del dispositivo de acceso ni del almacenamiento
• Tiempo real– Actualizar no es suficiente
– Los contenidos son una corriente continua en la que las ediciones y la programación dejan de – Los contenidos son una corriente continua en la que las ediciones y la programación dejan de ser condicionantes
– Los contenidos bajo demanda imponen el tiempo del usuario al tiempo común de la programación
• Flujo social– La corriente continua de contenidos, recomendaciones y relaciones entre usuarios, y entre
usuarios y medios, transforma la publicación de contenidos
• Abundancia recortada por las plataformas: de la navegación al compromiso, la vuelta a la fidelidad
– Los nuevos modelos de acceso a los contenidos limitan la economía de la abundancia
– La plataforma o el dispositivo de acceso determina a qué contenidos y servicios se puede acceder, de las plataformas de banda ancha a la IPTV o las redes sociales
37Juan Varela | Mediathink Consultores
Hiperconectados
• Ubicuidad en movilidad: cloudcomputing
• Experiencia inmersiva de contenidos y servicios
• Tecnologías, dispositivos e interfaces transparentes para los usuarios
• Inteligencia ambiental y gestión del contexto: geolocalizacióndel contexto: geolocalización
• Realidad aumentada e híbrida: lo virtual y lo real se unen
• Socialización de los contenidos: compartir es la forma de desarrollar criterios comunes
• De medios a plataformas para ofrecer los contenidos accesibles en cualquier aplicación y dispositivo
38Juan Varela | Mediathink Consultores
De medios a plataformas• Agregadores de contenidos y servicios: reúnen a
proveedores, aplicaciones, servicios, contenidos y
desarrolladores. Su valor crece cuando aumenta la
oferta, tanto en cantidad como en calidad.
• Abiertas o cerradas. Apple o Android, diferentes
grados de control sobre los desarrollos de terceros.
• Acceso preferente a contenidos premium con mayor calidad: contenidos, ancho de banda, interfaz, etc.
• Multisoporte y multicanal. Acceso a través de web,
móviles, videoconsolas, televisiones conectadas a
internet, etc.
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internet, etc.
• Más control de los contenidos y de sus derechos de
propiedad intelectual y uso a los proveedores,
además de reunir más datos de los clientes y son
gestoras del usuario final.
• Más pago: conviven varios modelos de negocio con
pago por contenidos, suscripciones de acceso,
micropagos, licencias por contenidos asociados a
equipos y soportes, etc.
• Acceso a paquetes de contenidos o servicios
• Distintas comercializaciones dentro de la plataforma: cada proveedor determina su modelo de
negocio
Medios contextuales
• El consumo de contenidos digitales se independiza del ordenador con los
dispositivos móviles y personales
• Cambia la estructura y los tiempos de consumo
• Aparece la necesidad de una edición contextual de los contenidos
• Una edición que tenga en cuenta el dispositivo, el tiempo y la forma de consumo,
además del flujo social, no sólo el ritmo de los contenidos
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EN BUSCA DE UN NUEVO NEGOCIOEl nuevo consumo de medios y contenidos
41Juan Varela | Mediathink Consultores
Crece el mercado
• El mercado digital crece en usuarios, en inversión y en ARPU
• La inversión por usuario se multiplica y la rentabilidad por usuario es el
baremo de los medios más allá de los ingresos totales
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El futuro del negocio de los diarios
• Los editores españoles (AEDE) prevén una caída de los ingresos de difusión mayor que la de la publicidad, después de la caída de los últimos años
• Un aumento importante de la publicidad digital en la prensa nacional, pero mucho menor en la local
• Aumento de los ingresos de promociones y ecommerce• Más ingresos por suscripciones digitales, pero escasos
• Crecimiento de los patrocinios
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Recuperar la fidelidad: engagement
• Poco público fiel, demasiado SEO y ojeadores
• Del volumen al engagement: un sistema
sostenible para los medios y la publicidad
• Aumentar la fidelidad es imprescindible para los
contenidos y su rentabilización
• La publicidad necesita consumidores atentos
• El negocio de pago, también
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Negocio 360o
• Híbrido publicidad, marketing y edición.
• Nuevas ofertas y formatos publicitarios
orientadas a transacciones.
• Facilitar los contactos entre audiencias
y mercado con soportes, contenidos,
movilidad y geolocalización
• Proveedores de soluciones comerciales para anunciantes y público.para anunciantes y público.
• Aumentar las fuentes de ingresos
• Más canales de venta y
comercialización
• Enfocarse a públicos: buscar y perseguir a los lectores y clientes
• Contenidos como servicio: acompañar
a los usuarios con distinta oferta por
intereses y consumo
• Multiproducto y multimedia:
contenidos de nicho para públicos
especializados
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De soportes a relaciones: uno a uno, social, personal
• Nuevo negocio: de soportes a relaciones
• La monetización está en la relación con los clientes
• Se rentabiliza el contacto y el engagement
Ingreso por
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Ingreso por soportePublicidad
Patrocinios
Ingreso por resultados
Marketing directo
CRM
Ingreso por usuario
Marketing social
Marketing uno a uno
Social Relationship
Management (SRM)
Contactos, transacciones
ecommerce
PERIODISMO MUTANTEEl nuevo consumo de medios y contenidos
47Juan Varela | Mediathink Consultores
Principios del nuevo ciberperiodismo
• Reporteo e investigación de la actualidad;
• para la obtención y edición de contenidos;
• organizados por criterios profesionales, tecnológicos y de los usuarios: algoritmos periodísticos, lógicos y sociales;
• publicados y compartidos en medios propios y de forma distribuida en red a través de las herramientas digitales;
• para llegar a una audiencia con diferente consumo (lectura, audiovisual, datos) y participación en contenidos informativos accesibles con varios niveles de profundidad, interfaz y formatos;
• con objetivo de rentabilizar la inversión económicamente y en el mercado de la influencia y de la responsabilidad social, cívica y democrática
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La información es un proceso
Mediathink Consultores 49
• La información es un proceso• Evoluciona mientras se reportea. Con la participación y la difusión a través de diferentes
medios
• El desafío es integrar al público desde el principio y durante todo el proceso
Capas de contenido• Estrategia de capas de contenido en un proceso con tres tiempos fundamentales:
– urgente
– real
– futuro• Contenidos urgentes
– Alertas e información de alcance en móviles, web y redes sociales.
– Diseñada para el público intensivo de información y muy activo en las redes sociales. Disparador de elementos de
comunidad y viralización
– Orden cronológico. – Orden cronológico.
– Plataformas principales: móvil, web y redes sociales
• Tiempo real
– Información actualizada, más completa y comprensible por sí misma, con elementos de valoración y análisis como capa
complementaria, diseñada para el público general de información en internet.
– Aumentar la cantidad de información más analítica y con nombre propio, personalizada en los redactores.
– Orden cronológico con clasificación temática y desarrollada en cada área de contenidos de los productos digitales.
– Blogs y comentarios en tiempo real
– Plataformas principales: web, móvil, redes sociales y tabletas
• Contenidos duraderos (con vigencia temporal)
– Contenidos temáticos, especializados, completos y analíticos
– Opinión y comentario
– Datos y contexto. Herramientas para el uso de la información por los usuarios.
– Plataformas principales: web, tabletas y móvil
END| Mediathink Consultores 50
El periodista como red social
• El periodista es público
• Teje una red social con sus fuentes, la redacción y los lectores
• Más calidad en las redes con mayor fortaleza en sus nodos y calidad en los contactos
Mediathink Consultores 51
contactos
• Convertir al público y a las fuentes en participantes de la información y su resultado
• El periodista como marca personal y profesional
• Redacciones flexibles más pequeñas, atentas y distribuidas
Nueva redacción: abierta, social, multiproducto
CONVERSACIÓN INMEDIATEZ
PROFUNDIDAD MULTIMEDIA
TIEMPO
RELACIONES
CONTENIDOS
MARCAS
Inmediatez Permanencia
Multiproducto, multimedia, multiedición
END/PH| Mediathink Consultores 53
TIEMPO
PROFUNDIDAD
PRODUCTOS
Inmediatez Permanencia
Organización integrada y distribuida
REDACCIÓN COMÚN NICHE PRODUCT
EDITORES
DISEÑADORES
EDITORES
REPORTEROS
DIGITAL/CONTINUIDAD
VERTICALES
DIRECCIÓN, GESTIÓN,
RR HHPUBLICIDAD
END| Mediathink Consultores 54
SUPERDESK
PRODUCTOS DE NICHO
ESPECIALISTAS
ESPECIALISTAS
FOTÓGRAFOS
COLUMNISTAS
SUPLEMENTOSSUPLEMENTOS
VERTICALES
COLUMNISTAS
TECNOLOGÍA
MARKETING Y ANÁLISIS
DATOS
TECNOLOGÍA, PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN
ANÁLISIS DATOS
MARKETING EDITORIAL
NOTICIA
PlanificadaUrgente
AVANCE
Redes sociales
Preguntas básicas160 caracteres ó 4 párrafos
1. INMEDIATEZ
WebMóvil
Un nuevo proceso editorial
2. CONVERSACIONES
Radio
TV
BlogsReaccionesSeguimiento
CENTRAL
Fotos - Links – Mapas-Videos Audios – Interactividad - Encuestas
ARTÍCULO
Crónica – Historias Contexto - Análisis
3. PROFUNDIDAD
Papel Twitter
¿Hacia dónde vamos?
• El público no existe. La era de los mass media ha
muerto. De un periodismo dirigido a audiencias a
otro para personas y ciudadanos
• Del downsizing a los superperiodistas.
Redacciones flexibles, rápidas, expertas,
potenciadas con algoritmos sociales y
tecnológicos, herramientas digitales y criterio
social
Juan Varela | Mediathink Consultores 56
social
• El periodista como red social. Crece la
importancia de la marca personal de cada
periodista y su relación con público y fuentes en
las redes
• Redacciones abiertas. Del modelo jerárquico al
participativo. La redacción debe convertirse en
una red social y los periodistas transformarse
nodos temáticos y de relación entre usuarios. Los
llamados curators o guías digitales
¿Hacia dónde vamos?
• De medios a plataformas. La cabecera y el paquete informativo tradicional no son
suficientes. Todos los medios son agregadores de intereses, contenidos, atención y
usuarios. Creadores y soporte de comunidades de intereses basadas en la
información.
• Plataformas orientadas a responder a una demanda multiproducto (contenidos),
multimedia (formatos), multiedición (tiempo) y con acceso a través de varios
dispositivos con total ubicuidad.
• Aumentar la experiencia ciudadana. La experiencia de usuario cambia en cada
equipo y la oferta debe adecuarse para permitir la comercialización de diferentes
productos con similares contenidos para diferentes usos
• Periodismo aumentado. Utilizar los datos vinculados, los que los conectan con los
objetos y las posibilidades de las nuevas tecnologías y equipos para ofrecer al
ciudadano la mejor información hasta construir una vivencia de realidad y
conocimiento aumentado.
• Hiperconectados. Usuarios conectados permanentemente, consumidores de
contenidos en streaming y multidispositivo
Juan Varela | Mediathink Consultores 57
¿Hacia dónde vamos?
• El periodismo como nuevo espacio público. Convertirse en red, conector, ampliar
las garantías del derecho a la información y abrir los contenidos y espacios de
dominio público. Dejar de centrarse en el negocio de la copia y los derechos de
propiedad cerrados para facilitar las formas de compartirlos y el uso justo.
• El periodismo como procomún. Los procomunes (commons) son los bienes que
pertenecen a todos, a la colectividad de unos mismos intereses, comprometida
con su enriquecimiento y legado, y que aprovecha esos bienes en una cadena de con su enriquecimiento y legado, y que aprovecha esos bienes en una cadena de
valor para crear otros. En definitiva, esos bienes de los que todos somos usuarios,
clientes y accionistas. Los contenidos y el conocimiento son los procomunes
fundamentales en la sociedad postindustrial o de la información.
• Una reingeniería del servicio público del periodismo para que los ciudadanos
futuros no sean ciborgs sentimentales, atrapados por las emociones en la pulsión
digital, sino personas potenciadas más allá de la biología y apoyadas en la
superinteligencia construida en las redes.
Juan Varela | Mediathink Consultores 58
Gracias por su atención
Juan Varela | Mediathink Consultores
Periodistas21.com| @periodistas21
59Juan Varela | Mediathink Consultores