Case Study Primavera 2015 Club de Ganadores
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Antecedentes
Essilor es líder mundial en la fabricación de lentes para el mejoramiento de la visión.
Con presencia en 100 países, se dedica a la fabricación de productos oftálmicos, instrumentos, y equipo de laboratorio para profesionales de la salud visual.
En México sus productos son comercializados por ópticas a todo lo largo de la República.
En 2013 solicitó a Atomo Interactive el desarrollo de un CRM - Sistema de lealtad que permitiría tener conocimiento de sus clientes, lealtad al producto y la marca, mediante un programa de recompensas.
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Descripción
Cada producto vendido posee un código con un valor en puntaje.
Los clientes se registran en Club de Ganadores para ir acumulando puntos, mismos que pueden ser canjeados por premios físicos entregados en sucursal y descuentos para equipamiento.
El sistema permite tener información de:
- La cantidad de puntos de venta que ofrecen su producto
- Productos más vendidos
- Personal vinculado a los puntos de venta.
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Frontend
La herramienta contaba con vistas de Frontend y Vistas de Backend
Vendedor de punto de venta
Canjea puntos por premios
Dueño de punto de venta
Monitorea la actividad de sus vendedores y obtiene descuentos
Backend
Consultor
Obtiene información de los puntos de venta asignados a su región geográfica
Monitor
Observa el desempeño de los consultores a su cargo
E-commerce
Administra los inventarios de premios y gestiona los pedidos recibidos
Administrador de sistema
Obtiene información estadística del negocio y gestiona perfiles
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Vendedor
El sistema posee un Frontend con dos vistas según el perfil.
Permite a este usuario convertir los cupones de producto en puntos, la acumulación de estos permite canjearlos por premios, por medio de un carrito de compras.
También le permite conocer las novedades en productos el La Empresa.
La herramienta permite gestionar promociones incrementando el valor de los puntos sobre cuponesrelativos a productos específicos.
VENDEDOR
PUNTOS PREMIOS
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Dueño de punto de ventay/o cadenas de tiendas
Permite conocer:
- La cantidad de empleados registrados en el programa
- Registrar empleados
- Desempeño medido en ventas de producto.
A ese perfil se le presenta además una tienda en línea con equipamiento, y descuentos para los mismos
Los desceuntos aumentaban de acuerdo al ranking de su punto de venta, mismo que era considerado basado en la venta de productos.
DUEÑO
PUNTOS
DE VENTA
VENDEDORES PRODUCTO RANKING DESCUENTOS
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Usuario Consultor
El back office presenta también accesos a diferentes perfiles:
Le permite consultar los datos de las ópticas asignadas a su región geográfica, conociendo:
- La cantidad de ópticas a cargo
- Personal en punto de venta promoviendo sus productos
- Los principales productos comercializados.CONSULTOR
REGIÓN VENDEDORES PRODUCTOPUNTOS
DE VENTA
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Usuario Monitor
Permite gestionar los datos de:
- Consultores a cargo
- Crear regiones de segmentación geográfica, o por agrupación por medio de empresas o cadenas.
- Asignar consultores a regiones
Así como su desempeño, medido en cantidad de ventas de los puntos de venta asignados.
PUNTOS
DE VENTA
MONITOR
CONSULTORREGIÓN PRODUCTO
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Usuario de ecommerce
Permite gestionar los productos y existencias del catálogo de premios, así como gestionar los pedidos levantados a través de la herramienta, para su envío a punto de venta.
PUNTOS
DE VENTA
GESTORE-COMMERCE
PREMIOSPEDIDOS
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Usuario de Administración
Permite gestionar:
- Los puntos de venta
- Dueños
- Vendedores
Así como estadísticas de las ventas por región y por producto.
También permite gestionar a los usuarios de tipo consultor, monitor & e-commerce.ADMINISTRADOR
REGIONES PUNTOS
DE VENTA
VENDEDORES PUNTOS PRODUCTOS
E-COMMERCE CONSULTOR ADMINISTRADOR
Case StudyPrimavera 2015
Club de Ganadores
Proyecto
El proyecto de comenzó en verano de 2012.
Se liberó la primer etapa hacia el público de Frontend en Diciembre de 2012
El proyecto se siguió desarrollando, implementando y liberando nuevas funcionalidades durante 2013 y 2014, hasta la entrega de la herramienta completa y funcional en Diciembre de 2014.
Somos una agencia de Marketing Digitaldedicada a crear
sinergia de marcaa través deEstrategias de comunicación y publicidadbasadas en medios digitales
#brandsynergy
gracias.
atomointeractive.comfacebook.com/atomointeractive
más:síguenos:
Related Documents
