Clouds NN 2012 Тамерлан Савлаев "Современные концепции создания коммуникационного сервиса для бизнеса"

Современные концепции создания коммуникационного

сервиса для бизнеса

Тамерлан СавлаевКомпания ITooLabs

[email protected]Тел: +7 495 6697221

mailto:[email protected]

Прогресс. Зачем и почему?

Концепция идеального облачного сервиса для бизнеса[email protected]

Научно-технический прогресс — единое, взаимообусловленное, поступательное развитие науки и техники.(Большая Советская Энциклопедия)


Физиология прогресса.



Психология потребления.


Меньше работатьБольше развлекаться

Повышение эффективности трудаУвеличение прибыли

IT с точки зрения:Сотрудника Работодателя


Психология потребления.


Бизнес приложения разрабатываются для компаний, но используют их люди!


Вперёд – это куда?

Социальный заказ


Законы рыночной экономики

Как определить что наш инновационный продукт кому-то

нужен?


Мы про бизнес.


Повышение эффективности трудаУвеличение прибыли

Каким образом?Сроки возврата инвестиций?

Требования к IT


Каким образом?


Вопросы хранения и отображения информацииВопросы обработки информацииВопросы коммуникаций

Классификация и определение задач автоматизацииВыбор объекта автоматизации


Бизнес в «облаке»


«Облачные» услуги появились значительно раньше чем получили своё название

«Облачные» технологии – не революция, а результат эволюции IT аутсорсинга

«Облако» - новая бизнес-модель развития существующих услуг


Бизнес по модели SaaS в «облаке». Точка зрения клиента


CAPEX OPEX


Коммуникации + Облака

Прикладные облачные коммуникационные сервисы для бизнеса[email protected]

Число эккаунтов электронной почты к 2014 году превысит 3 800 000 000

84% организаций в США имеют удалённо работающий персонал

87% сотрудников периодически работали вне рабочего места

Gartner


Коммуникационные технологии сегодня


Фиксированная телефонияМобильная телефонияАудио-видео конференцииЭлектронная почта, списки рассылкиКороткие сообщения, чатыФорумы, WEB-порталыСистемы для совместной работы с документамиСоц.сети, блогиИ т.д.


UC сегодня


Набор технологий не имеющих чёткой классификации


Истоки коммуникаций

Raymond S. Tomlinson



Инновации VS. Консерватизм



Google Wave. Причины провала


Слишком много параллельных коммуникаций Отображение чата реального времени Спам Тяжелые виджеты Проблемы с мобильными устройствами


Проблемы UC


Попытка изменить чёткие границы привычных коммуникаций:

Формальные Социальные

Фиксированные Мобильные

Синхронные Асинхронные


Ломая стереотипы и объединяя необъединимое


Единство идентификации

Единый интерфейс

Some magic ?


Ломая стереотипы и объединяя необъединимое


UC в бизнес-среде присутствует повсеместно


Что мешает активному внедрению UC?


Низкая степень интеграции с другими бизнес-приложениями

Слабая степень интероперабильности


Зачем клиенту UC именно в облаке?


Низкий CAPEX

Масштабируемость без ограничений

Оптимизация расходов на IT



Вопросы?


Clouds NN 2012 Тамерлан Савлаев "Современные концепции создания коммуникационного сервиса для бизнеса"

Technology