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PROGRAMA DE DOCTORADO EN GESTIN Y POLTICAS EDUCATIVAS
CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIN LABORAL DE PROFESORES DEL
COLEGIO SAGRADOS CORAZONES PADRES
FRANCESES
Profesor: PH.D. Jos Antonio Lpez y Maldonado
Asignatura: Cultura Organizacional
Integrante: Claudio Hinojosa T.
ENERO 2010
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NDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCIN 3 I. ANTECEDENTES CONTEXTUALES 5 II. MARCO DE
REFERENCIA 6 2.1. Estructura Organizacional 6 2.2. Clima
Organizacional 7 2.3. Caractersticas del Clima Organizacional 10
2.4. Funciones del Clima Organizacional 13 III. OBJETIVOS 14 3.1.
Objetivo General 3.2. Objetivos Especficos IV. JUSTIFICACION 15 V.
DISEO METODLOGICO 16 5.1. Tipo de investigacin VI. PROCEDIMIENTOS
DE RECOLECCIN DE INFORMACIN 16 6.1. Instrumento 6.2. Poblacin y
Muestra VII. RESULTADOS 18 7.1. Presentacin porcentual de las
respuestas por pregunta 18 7.2. Clasificacin de preguntas por
dimensiones 20 7.3. Representacin grfica de respuestas por
dimensiones 22 7.4. Anlisis interpretativo de los resultados 24
VIII. CONCLUSIONES 26 IX. BIBLIOGRAFIA 27
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INTRODUCCIN.
Actualmente, las organizaciones enfrentan cambios constantes del
entorno a los cuales tienen que adaptarse para subsistir. Asimismo
con la globalizacin de los mercados y el desarrollo de la tecnologa
y las comunicaciones, las organizaciones tienen que identificar y
desarrollar ventajas competitivas y brindar servicios y/o productos
de alta calidad. Para ello, es necesario que las organizaciones se
encuentren en ptimas condiciones desde el interior de las mismas,
en donde exista satisfaccin de los trabajadores que impacte en la
productividad de la misma.
Hoy en da, an existen instituciones que no le dan la suficiente
importancia al tema de clima laboral y compromiso organizacional, y
en realidad son aspectos fundamentales en el desarrollo estratgico
de cualquier empresa. El clima organizacional puede convertirse en
un vnculo o un obstculo para el buen desempeo de la organizacin,
puede ser un factor de influencia en el comportamiento de quienes
la integran, en virtud de que es la opinin que los integrantes se
forman de la organizacin a la que pertenecen. Ello incluye el
sentimiento que se forma de su cercana o distanciamiento con los
lderes, colaboradores y compaeros de trabajo, que puede estar
expresada en trminos de autonoma, estructura, recompensas,
consideracin, cordialidad, apoyo, y apertura, entre otras.
Es as como las organizaciones estn llamadas a establecer
estrategias que permitan observar el sinnmero de variables que se
generan dentro de su funcionamiento y que de una u otra manera
influyen, negativa o positivamente, al normal funcionamiento
administrativo-productivo-interaccional que se establece dentro de
esta.
Toda institucin educativa tiene un ambiente o personalidad
propia que la distingue de otras organizaciones y que influye en la
conducta de sus miembros. Los lderes por lo tanto deben esforzarse
para crear el ambiente ideal que permita alcanzar
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los objetivos de la organizacin y al mismo tiempo, satisfacer
las necesidades psicolgicas y sociales de su personal.
Dentro de este contexto, la productividad y el manejo del
capital humano en las organizaciones se convierten el elementos
claves de la subsistencia en el tiempo de estas, por lo que las
variables que intervienen en estos procesos son relevantes al
momento de realizar un diagnostico organizacional. Entre ellos la
satisfaccin del trabajador ocupa un lugar preferente, ya que la
percepcin negativa o positiva de los trabajadores influye en la
relacin que estos adopten con la organizacin y el nivel de
compromiso y productividad que esta tenga.
Es as como la presente investigacin busca relacionar los niveles
de satisfaccin laboral en funcin del clima organizacional que se
encuentra dentro de esta organizacin educativa, permitiendo
diagnosticar que elementos facilitan o dificultan dicha relacin, lo
que consigue entregar observaciones pertinentes en este caso en
particular.
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I. ANTECEDENTES CONTEXTUALES.
Nombre del establecimiento: Colegio Sagrados Corazones Padres
Franceses Fundacin: 16 de julio de 1837. Valparaso. Chile.
Ubicacin: Avenida Alberto Hurtado #1520, Via del Mar, Chile. Tipo
de establecimiento: Particular Pagado con orientacin de la religin
Catlica. Nmero de alumnos: 1150 alumnos Gnero de los alumnos:
Mixto. Niveles: Enseanza Preescolar (Nivel medio mayor, Prekinder y
Kinder) Enseanza Bsica (1 a 8 bsico) Enseanza Media (I a IV medio)
Nmero de profesores: 85 Rectora: Patricia Hola Chamy Planes de
estudio: Implementados los programas de la Organizacin de
Bachillerato Internacional (IBO) en todo el colegio
PEP Programa de Educacin Primaria PAI Programa de aos
intermedios PPV Proyecto Personal de Vida
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II. MARCO DE REFERENCIA.
2.1. Estructura organizacional. Las organizaciones tienen
diferentes estructuras que repercuten en las actitudes
y el comportamiento de quienes la componen. Estas estructuras
subsisten como una necesidad de ordenamiento y funcionamiento
formal de la organizacin.
La estructura organizacional se define como se dividen, agrupan
y coordinan formalmente las tareas en el trabajo para as lograr los
objetivos propuestos por la organizacin.
Existen seis elementos bsicos que se deben abordar cuando se
disea la estructura de cualquier organizacin:
Especializacin laboral Departamentalizacin Cadena de mandos
Tramo de control Centralizacin / Descentralizacin Formalizacin.
Estos elementos dan vida a la estructura de cualquier
organizacin, permitiendo dar vida a todos los sistemas que
coexisten dentro de ella, logrando un orden lgico en la forma y
dinmica interior.
La estructura de las organizaciones determina como se desarrolla
el trabajo, la direccin entre las personas que componen la
institucin, cuales son los objetivos y metas a seguir, que
conductas se deben perpetuar en la relacin entre pares, etc.
De esta manera y con esta gran tarea como organizaciones, hoy en
da las instituciones pueden testear constantemente que elementos de
su organizacin poseen dificultades y que intervencin se debe llevar
a cabo para mejorar continuamente en la bsqueda de las metas y
objetivos.
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2.2. Clima organizacional. El trmino clima es un concepto
metafrico derivado de la meteorologa que, al
referirse a las organizaciones, traslada analgicamente una serie
de rasgos atmosfricos que mantienen unas regularidades determinadas
y que denominamos clima de un lugar o regin, al clima
organizacional, traducindolos como un conjunto particular de
practicas y procedimientos organizacionales (Schneider, 1975).
Para este efecto, el clima organizacional es considerado un
fenmeno multidimensional que describe la naturaleza de las
percepciones que los empleados tienen de sus propias experiencias
dentro de la organizacin. Es asi como pueden existir mltiples
climas dentro de la misma organizacin, ya que la vida de la
organizacin puede variar en cuanto a las percepciones de los
miembros segn los niveles de la misma, sus diferentes lugares de
trabajo o las diversas unidades dentro del mismo centro de
trabajo.
Al existir un ambiente agradable y confortable para las
personas, stas comienzan a buscar nuevas formas de desarrollar su
trabajo, no slo quieren su trabajo rutinario, tratan adems de
buscar formas de hacer que su labor se convierta en algo
interesante y que puedan desde all, aportar diferentes ideas dentro
de la organizacin. Si el individuo se siente motivado para realizar
sus tareas, ya sea por estar a gusto en su grupo de trabajo, o
estar bien remunerado (lo cual no es factor vital para estar
realizado laboralmente), puede tener resultados sorprendentes en el
desarrollo de nuevas ideas, en la solucin creativa de problemas que
se presentan dentro de la organizacin y en la realizacin
personal.
Es claro que las personas que se sienten a gusto en su trabajo,
que disfrutan lo que hacen y tienen buenas relaciones personales
tanto con sus superiores como con sus compaeros, pueden rendir
mucho ms y representar el elemento ms valioso para la empresa. Esto
ha llevado como consecuencia que las organizaciones han empezado a
concebir una nueva forma de pensar y actuar frente a los individuos
que componen
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las organizaciones, reflexionando una nueva concepcin del hombre
considerndolo mas que una herramienta humana que aporta trabajo y
produccin a una persona que necesariamente debe ser considerado
como un ente bio-psico-social, considerando que en ellos se
encuentra cifrado el xito de la organizacin y por ende la
productividad y rentabilidad de la empresa.
Para que exista un buen clima debe crearse un ambiente en donde
las personas que pertenecen a la organizacin se sientan cmodas,
favoreciendo los aspectos fsicos, psicolgicos y sociales aptos para
todos.
Dentro de factores fsicos est un lugar de trabajo confortable,
zonas de descanso y esparcimiento, casinos y baos adecuados, etc.
Los factores psicolgicos se manifiestan con las relaciones entre el
empleado y sus compaeros de trabajo, la forma como el superior se
refiere a sus colaboradores, cmo los trata, los incentiva y los
promueve. Los factores sociales tienen relacin con los espacios de
interaccin social que se presentan, ceremonias de reconocimiento o
agradecimientos, etc.
Todos estos factores afectan el desarrollo del individuo dentro
de la organizacin, por lo que conforman el clima de sta, y de
acuerdo a como se manejen dichos aspectos, ser un buen o mal
clima.
Al existir un ambiente agradable y confortable para las
personas, stas comienzan a buscar nuevas formas de desarrollar su
trabajo, buscando formas de hacer que su labor se convierta en algo
interesante y que puedan desde all, aportar diferentes ideas dentro
de la organizacin. Si el individuo se siente motivado para realizar
sus tareas, ya sea por estar a gusto en su grupo de trabajo, puede
tener resultados sorprendentes en el desarrollo de nuevas ideas, en
la solucin creativa de problemas que se presentan dentro de la
organizacin y en la realizacin personal.
El clima organizacional en una institucin (cualquiera sea el rea
de desarrollo de esta) puede significar una herramienta de
intervencin poderosa para mejorar todos los
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elementos de la estructura de la organizacin. Desde aqu podemos
citar algunas definiciones de clima organizacional:
Los efectos subjetivos, percibidos del sistema formal, el estilo
informal de los administradores y de otros factores ambientales
importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivacin de
las personas que trabajan en una organizacin dada (Litwin y
Stringer, 1968)
El ambiente de trabajo percibido por los miembros de la
organizacin y que incluye estructura, estilo de liderazgo,
comunicacin, motivacin y recompensas, todo ello ejerce influencia
directa en el comportamiento y desempeo de los individuos
(Sandoval, 2004)
Un conjunto de caractersticas del lugar de trabajo percibidas
por los individuos que trabajan en ese lugar y que sirve como
fuerza primordial para influir en su conducta de trabajo (Hodgetts
& Altman, 1985)
Las percepciones compartidas por los miembros de una organizacin
respecto al trabajo, el ambiente fsico en qu ste se da, las
relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a l y las
diversas regulaciones formales que afectan a dicho trabajo
(Rodrguez, 2001)
La percepcin del clima organizacional depende en buena medida de
las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que
cada miembro tenga con la empresa, con sus pares y sus superiores,
de ah que el Clima Organizacional refleje la interaccin entre
caractersticas personales y organizacionales. Los factores y
estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado
clima, en funcin a las percepciones de los miembros. Este clima
resultante induce determinados comportamientos en los individuos.
Estos comportamientos inciden en la organizacin, y por ende, en el
clima organizacional.
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2.3. Caractersticas del clima organizacional. Las caractersticas
del sistema organizacional generan un determinado Clima
Organizacional. Este repercute sobre las motivaciones de los
miembros de la organizacin y sobre su correspondiente
comportamiento. Este comportamiento tiene obviamente una gran
variedad de consecuencias para la organizacin como, por ejemplo,
productividad, satisfaccin, rotacin, adaptacin, etc.
Litwin y Stinger (2001) postulan la existencia de nueve
dimensiones que explicaran el clima existente en una determinada
empresa. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas
propiedades de la organizacin, tales como: 1. Estructura.
Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin
acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras
limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su
trabajo. 2. Responsabilidad. Es el sentimiento de los miembros de
la organizacin acerca de su autonoma en la toma de decisiones
relacionadas a su trabajo. 3. Recompensa. Corresponde a la
percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la recompensa
recibida por el trabajo bien hecho. 4. Desafo. Corresponde al
sentimiento que tienen los miembros de la organizacin acerca de los
desafos que impone el trabajo. 5. Relaciones. Es la percepcin por
parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un
ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto
entre pares como entre jefes y subordinados. 6. Cooperacin. Es el
sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un
espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados
del grupo.
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7. Estndares. Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis
que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento. 8.
Conflictos. Es el sentimiento del grado en que los miembros de la
organizacin, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones
discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan
pronto surjan. 9. Identidad. Es el sentimiento de pertenencia a la
organizacin y que se es un elemento importante y valioso dentro del
grupo de trabajo.
El clima organizacional es el medio donde se manifiestan
habilidades, problemas y oportunidades que los trabajadores tienen
dentro de la organizacin que componen. Por consecuencia el clima
laboral tiene relacin directa con los procesos de productividad,
liderazgo y pertenencia de los trabajadores hacia la empresa. Las
personas que componen las instituciones forman el capital humano de
esta y debern comprometer todo tipo de esfuerzo para proveer sus
mejores actitudes y sensaciones en pro de fortalecer un buen clima
laboral. Existen una serie de caractersticas del clima laboral que
permiten complementar las diferentes acepciones que tienen los
diferentes autores. Rodrguez (2001) menciona que:
El clima organizacional es permanente, es decir las empresas
guardan cierta estabilidad de clima laboral con ciertas variaciones
graduales.
Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el
clima de la empresa.
El clima de la institucin ejerce influencia en el compromiso e
identificacin de los trabajadores.
Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima
de la misma. 11
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Problemas de rotacin de personal o ausentismo pueden ser objeto
de un mal clima laboral.
A modo de comprender mejor el concepto de Clima Organizacional
es necesario
resaltar los siguientes elementos: - El Clima se refiere a las
caractersticas del medio ambiente de trabajo. - Estas
caractersticas son percibidas directa o indirectamente por los
trabajadores
que se desempean en ese medio ambiente. - El Clima tiene
repercusiones en el comportamiento laboral. - El Clima es una
variable interviniente que media entre los factores del sistema
organizacional y el comportamiento individual. - Estas
caractersticas de la organizacin son relativamente permanentes en
el
tiempo, se diferencian de una organizacin a otra y de una seccin
a otra dentro de una misma empresa.
- El Clima, junto con las estructuras y caractersticas
organizacionales y los individuos que la componen, forman un
sistema interdependiente altamente dinmico.
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2.4. Funciones del clima organizacional.
Nombre del objetivo Descripcin
Esprit Los miembros sienten que sus necesidades sociales se estn
atendiendo y al mismo tiempo estn gozando del sentimiento de la
tarea cumplida.
Intimidad Que los trabajadores gocen de relaciones sociales
amistosas.
Empuje Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado
por esfuerzos para "hacer mover a la organizacin", y para motivar
con el ejemplo.
Consideracin Este comportamiento se caracteriza por la
inclinacin a tratar a los miembros como seres humanos.
Estructura Las opiniones de los trabajadores acerca de las
limitaciones que hay en el grupo, se refieren a cuntas reglas,
reglamentos y procedimientos hay.
Recompensa El sentimiento de que a uno se le recompensa por
hacer bien su trabajo, reconocimiento positivo ms que
sanciones.
Apoyo La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del
grupo.
Cordialidad El sentimiento general de camaradera que prevalece
en la atmsfera del grupo de trabajo.
Responsabilidad El sentimiento de ser cada uno su propio jefe;
no tener que estar consultando todas sus decisiones.
Identidad El sentimiento de que uno pertenece a la compaa y es
un miembro valioso de un equipo de trabajo.
Seleccin basada en capacidad y desempeo
El grado en que los criterios de seleccin se basan en la
capacidad y el desempeo, ms bien que en poltica, personalidad, o
grados acadmicos.
Tolerancia a los errores El grado en que los errores se tratan
en una forma de apoyo y de aprendizaje, ms bien que en una forma
amenazante, punitiva o inclinada a culpar.
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III. OBJETIVOS.
3.1. Objetivo General.
Evaluar y describir el clima organizacional que existe dentro
del colegio Sagrados Corazones Padres Franceses para proveer
informacin que permita develar el nivel se satisfaccin laboral de
los profesores que trabajan en el establecimiento.
3.2. Objetivos Especficos.
- Determinar el clima organizacional prevaleciente dentro del
Colegio Sagrados Corazones Padres Franceses.
- Determinar el nivel de satisfaccin laboral del personal
docente Colegio Sagrados Corazones Padres Franceses.
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IV. JUSTIFICACIN.
Cada da es necesario que las organizaciones propicien o
favorezcan un clima organizacional positivo para todos quienes
componen su estructura organizativa, tanto internos como externos.
Ambos factores determinan la construccin del clima organizacional,
por consiguiente, en la medida de su avance o retroceso ser el
progreso de las relaciones entre estos factores y su posterior
incidencia en el clima organizacional. Cabe destacar que si una
organizacin no cuenta con un clima organizacional favorable, se ver
en desventaja con otras que s lo cuenten, puesto que proporcionarn
una mayor calidad en sus servicios o relaciones en todo mbito, lo
que permitir mejorar significativamente el desempeo de esta .
Desde lo anterior el presente estudio nace como necesidad de
realizar un diagnostico organizacional en el Colego SSCC con el fin
de conocer cual es el clima organizacional imperante, aportando
informacin relevante sobre como es el ambiente donde se estn
relacionando los integrantes de esta organizacin y como esto afecta
(positiva o negativamente) a la percepcin tienen ellos de su
satisfaccin laboral.
La temtica del estudio se sustenta en que no existen evidencias
cientficas ni estudios previos asociadas a este fenmeno, ms bien
existen percepciones personales o grupales del clima organizacional
imperante dentro de esta organizacin y como afecta este a la
satisfaccin laboral de los profesores.
Esta investigacin pretende ser una herramienta para la toma de
decisiones de la institucin objeto de estudio y as poder evidenciar
las diferentes dinmicas y percepciones que tienen los profesores
del clima organizacional de la institucin, esto como necesidad de
desarrollar y fortalece bajo que asegure un espacio de participacin
activa, tranquila y donde permita desarrollar cada una de las
tareas o actividades con completa normalidad, apuntando como fin
ultimo a mejorar significativamente la relacin entre pares y
propiciar un ambiente fraterno y generoso de trabajo.
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V. DISEO METODOLOGICO 5.1. Tipo de investigacin El presente
estudio ser de tipo exploratorio-descriptivo-transversal, dado
que:
- No existe mucha informacin sobre la temtica a estudiar
(exploratorio) - Se busca desarrollar una imagen o fiel
representacin (descripcin) del
fenmeno estudiado a partir de sus caractersticas (descriptivo) -
Se realiza seguimiento a un fenmeno en un momento y tiempo
definido.
VI. RECOLECCION DE INFORMACION. 6.1. Instrumento
El instrumento con el cual se recoger la informacin ser una
encuesta sobre clima organizacional que consta de 25 preguntas en
las reas ms importantes del clima organizacional (ver fig. 1). Esta
encuesta ser respondida de forma annima y ser necesario contar con
un nmero del 50% de los profesores del establecimiento como muestra
para el presente estudio. 6.2. Poblacin y Muestra. Para la presente
investigacin se abordo una poblacin compuesta por 85 docentes que
trabajan en el colegio Sagrados Corazones Padres Franceses, de los
cuales 35 realizan clases en el ciclo PEP (desde nivel Medio Mayor
hasta 5 ao bsico) y 50 en el ciclo PAI-PPV (desde 6 bsico hasta IV
medio). La muestra la componen 80 profesores del establecimiento,
los que responden de manera libre y annima la encuesta del presente
estudio.
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ENCUESTA SOBRE PERCEPCION DEL CLIMA LABORAL. Equipo
Psicoeducativo SSCC
N Pregunta SI NO 1 El ambiente que se respira en este colegio es
tenso. 2 Con frecuencia nuestros compaeros/as hablan mal del
colegio. 3 Peridicamente tenemos problemas debido a la circulacin
de chismes y rumores. 4 Yo, con frecuencia hablo mal del
colegio.
5 Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan mis
compaeros/as, no siempre son sinceras. 6 Los problemas que surgen
entre los grupos de trabajo se resuelven de manera ptima. 7 En esta
institucin se premia a la persona que trabaja bien. 8 Las
condiciones de trabajo son buenas. 9 Aqu uno se siente motivado con
el ambiente de trabajo. 10 Mis compaeros de trabajo hablan mal de
m. 11 El espritu de equipo en esta organizacin es excelente. 12
Suelo insultar a mis compaeros de trabajo. 13 Existen grupos cuyas
normas y valores no favorecen el trabajo de la institucin. 14
nicamente me preocupo de los errores de los dems. 15 Con este
trabajo me siento realizado/a profesionalmente. 16 Alguna vez me
han ignorado mis compaeros de trabajo. 17 Me siento orgulloso/a de
pertenecer a este colegio. 18 En este colegio existen grupos que se
oponen a todos los cambios. 19 Pongo sobrenombres que ofenden o
ridiculizan a otro. 20 Amenazo a otro solo por meterle miedo. 21 Me
ro de un compaero cuando se equivoca. 22 He sentido angustia o
tensin por venir a trabajar este ao. 23 Mis compaeros de trabajo me
insultan. 24 Mis compaeros de trabajo me ponen sobrenombres que me
ofenden o ridiculizan.
Fig. 1. Encuesta percepcin clima laboral (Equipo Psicoeducativo
SSCC, 2010)
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VII. RESULTADOS 7.1. Presentacin porcentual de respuestas por
pregunta. El siguiente anlisis se realiz considerando el total de
las encuestas respondidas, considerando que hubo respuestas que
fueron omitidas por los encuestados, lo que signific que haya
totales porcentuales que no completan el 100%.
SI NO
1 El ambiente que se respira en este colegio es tenso. 58 %
42%
2 Con frecuencia nuestros compaeros/as hablan mal del colegio.
66% 34%
3 Peridicamente tenemos problemas debido a la circulacin de
chismes y rumores. 81% 15%
4 Yo, con frecuencia hablo mal del colegio. 10% 89%
5 Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan mis
compaeros/as no siempre son sinceras. 74% 21%
6 Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se
resuelven de manera ptima. 17% 79%
7 En esta institucin se premia a la persona que trabaja bien.
23% 76%
8 En esta institucin las condiciones de trabajo son buenas. 73%
25%
9 Aqu uno se siente motivado con el ambiente de trabajo. 66%
33%
10 Mis compaeros de trabajo hablan mal de m. 25% 74%
11 El espritu de equipo en esta organizacin es excelente. 38%
60%
12 Suelo insultar a mis compaeros de trabajo. 8% 92%
18
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13 Existen grupos cuyas normas y valores no favorecen el trabajo
de la institucin. 73% 26%
14 nicamente me preocupo de los errores de los dems. 12% 86%
15 Con este trabajo me siento realizado/a profesionalmente. 75%
22%
16 Alguna vez me han ignorado mis compaeros de trabajo. 62%
36%
17 Me siento orgulloso/a de pertenecer a este colegio. 85%
13%
18 En este colegio existen grupos que se oponen a todos los
cambios. 79% 16%
19 Pongo sobrenombres que ofenden o ridiculizan a otro. 25%
73%
20 Amenazo a otro solo por meterle miedo. 2% 95%
21 Me ro de un compaero cuando se equivoca. 80% 18%
22 He sentido angustia o tensin por venir a trabajar este ao.
65% 32%
23 Mis compaeros de trabajo me insultan. 12% 87%
24 Mis compaeros de trabajo me ponen sobrenombres que me ofenden
o ridiculizan. 28% 70%
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7.2. Clasificacin de preguntas por dimensiones. Para el presente
anlisis se distribuyeron las preguntas en 4 dimensiones. Cada
dimensin responde a una temtica en particular que se detalla a
continuacin:
Dimensin 1: Ambiente y clima laboral de la organizacin. Dimensin
2: Compromiso y alineamiento con la institucin. Dimensin 3: Gado de
satisfaccin de los trabajadores con la institucin. Dimensin 4:
Relacin e interaccin entre pares.
Desde esta clasificacin se produjo el siguiente agrupamiento de
las preguntas
segn dimensin:
Dimen
sin 1
1 El ambiente que se respira en este colegio es tenso. 9 Aqu uno
se siente motivado con el ambiente de trabajo.
11 El espritu de equipo en esta organizacin es excelente. 13
Existen grupos cuyas normas y valores no favorecen el trabajo de la
institucin. 22 He sentido angustia o tensin por venir a trabajar
este ao.
Dimen
sin 2
2 Con frecuencia nuestros compaeros/as hablan mal del colegio. 3
Peridicamente tenemos problemas debido a la circulacin de chismes y
rumores. 4 Yo, con frecuencia hablo mal del colegio.
5 Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan mis
compaeros/as, no siempre son sinceras. 18 En este colegio existen
grupos que se oponen a todos los cambios.
Dimen
sin 3
6 Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se
resuelven de manera ptima. 7 En esta institucin se premia a la
persona que trabaja bien. 8 Las condiciones de trabajo son
buenas.
15 Con este trabajo me siento realizado/a profesionalmente. 17
Me siento orgulloso/a de pertenecer a este colegio.
20
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Dimen
sin 4
10 Mis compaeros de trabajo hablan mal de m. 12 Suelo insultar a
mis compaeros de trabajo. 14 nicamente me preocupo de los errores
de los dems. 16 Alguna vez me han ignorado mis compaeros de
trabajo. 19 Pongo sobrenombres que ofenden o ridiculizan a otro. 20
Amenazo a otro solo por meterle miedo. 21 Me ro de un compaero
cuando se equivoca. 23 Mis compaeros de trabajo me insultan. 24 Mis
compaeros de trabajo me ponen sobrenombres que me ofenden o
ridiculizan.
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7.3. Representacin grfica de respuestas por dimensiones. Para
este anlisis se considero las preguntas clasificadas en las
diferentes dimensiones y el porcentaje que cada una de ellas
represento al aplicar el instrumento.
22
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23
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7.4. Anlisis interpretativo de los resultados. 7.4.1. Dimensin
1: Ambiente y clima laboral de la organizacin.
En esta dimensin las respuestas reflejaron un alto nivel de
desaprobacin por el ambiente y clima interno de parte de los
profesores del establecimiento, esta manifestacin est respaldada
por un alto ndice porcentual en cada tem, lo que deja de manifiesto
que no existe un ambiente y clima de trabajo adecuado para los
profesores.
Llama la atencin que a pesar de esta percepcin de los
profesores, manifiestan sentirse motivados con el ambiente laboral
que se vive en el establecimiento lo que podra representarse como
un acostumbramiento y una resignacin a que el clima laboral ya es
parte de la cultura organizacional y se deben adecuar a este dada
la condicin de trabajo que representa estar en esta institucin.
7.4.2. Dimensin 2: Compromiso y alineamiento con la institucin.
En esta dimensin las respuestas reflejaron un bajo nivel de
cercana de los profesores con la institucin educativa. Las
respuestas reflejan que los profesores tienen opiniones y actitudes
negativas de la institucin, las que no ayudan a construir y generar
un ambiente propicio para trabajar. Estos problemas que hablan de
oponerse a los cambios o hablar mal del colegio dificultan la
construccin de una comunidad educativa y facilita la aparicin de
diferencias y acciones no comunitarias.
Es importante sealar que sobre la pregunta yo con frecuencia
hablo mal del colegio exista un porcentaje muy alto que dice no
hacerlo, cuando el resto de las preguntas sobre esta dimensin estn
altamente alineadas hacia la poca propiedad y cuidado que tienen
los profesores al hablar y actuar positivamente en el
establecimiento.
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7.4.3. Dimensin 3: Gado de satisfaccin de los trabajadores con
la institucin. En esta dimensin las respuestas reflejan que los
profesores, a pesar de algunas
diferencias, tienen un alto nivel de satisfaccin por el trabajo
que realizan y se sienten muy agradecidos por trabajar en esta
institucin educativa.
A pesar de que sienten que no se premia a quienes trabajan bien
o no se resuelven los problemas correctamente dentro de la
organizacin, el nivel positivo de satisfaccin es representativo de
un alto nmero de profesores, manifestando significativamente estar
orgullosos y realizados al trabajar aqu. Esta dimensin quiz esta
acompaada de la oportunidad de trabajar en un colegio con una alta
tradicin dentro de la regin y que tiene un renombre dentro del
sistema educativo, lo que favorece a cualquier docente que trabaje
en sus aulas. 7.4.4. Dimensin 4: Relacin e interaccin entre
pares.
En esta dimensin las respuestas tienen representaciones
negativas y positivas, que hablan por un lado de un grado de
respeto y buena comunicacin entre pares pero que por otro lado
manifiestan problemas de relacin entre personas de esta unidad
educativa. Estas manifestaciones en el orden positivo hablan de no
insultar ni hablar mal de sus pares, no colocar apodos y no
amenazar a los compaeros de trabajo. Esto permite que de una u otra
forma la interaccin entre profesores tenga un sustento relacional
positivo, que hace que el respeto y la tolerancia estn presentes en
todos sus quehaceres.
Las manifestaciones de orden negativo como ignorar a compaeros
de trabajo y rerse de los errores ajenos tiene una baja presencia
dentro del contexto de interaccin entre profesores, lo que habla
que deben ser hechos aislados que no intervienen negativamente
entre ellos.
Al parecer, el contexto en el que se desarrollan las relaciones
entre pares es nutritivo con la disposicin que ponen los profesores
en el da a da.
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VIII. CONCLUSIONES El Clima organizacional juega un papel
importante para el logro de una mayor eficiencia en
las organizaciones y el nivel de satisfaccin laboral, pues este
determina la forma en que un individuo (trabajador) percibe su
ambiente laboral, su rendimiento, su productividad, su satisfaccin,
etc.
La satisfaccin laboral es uno de los factores ms importantes
dentro del clima organizacional, pues en la medida que un
trabajador se sienta satisfecho en su puesto de trabajo, as ser su
entrega a este, contribuyendo al mejoramiento continuo de los
servicios o tareas que se desarrollan en ese lugar.
A la vista de los resultados, parece lgico concluir que
efectivamente existe una relacin directa entre el clima
organizacional y la satisfaccin laboral. Esta relacin aparece
presente en los tems interrelacionados entre estas dimensiones, es
decir, la satisfaccin laboral de los profesores est presente
positivamente siempre y cuando el clima organizacional tenga una
construccin tambin positiva o adecuada. As mismo incidir en que es
el clima el que influencia a la satisfaccin, ya que esta es
consecuencia de una situacin, de una percepcin, si bien es cierto
que la propia satisfaccin puede retroalimentar el propio clima
organizacional.
Por todo lo expresado, se desprende que la incidencia en la
mejora de las dimensiones del clima organizacional, puede ser una
buena herramienta en las instituciones, para influir en la
satisfaccin laboral, y obtener todas las ventajas que de ella
redundan, como la mejora en la disposicin de los profesores, mayor
inters en el proyecto educativo y quehacer institucional, mejor
interrelacin entre pares y convivencia positiva de todos los
estamentos que componen la institucin.
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IX. BIBLIOGRAFIA. Goncalves, A. (2000). Fundamentos del clima
organizacional. Sociedad Latinoamericana para la calidad (SLC).
Hodgetts, R. & Altman, S. (1990) Comportamiento en las
organizaciones. Editorial interamericana. Mexico. Litwin, G.H. y
Stringer, R.A. (1968). Motivation and organizational climate.
Boston: Harvard Business School Press. Schneider, B. (1975).
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Editorial Prentice Hall. Mxico. Rodrguez, D. (2004) Diagnstico
Organizacional.: Ediciones Universidad Catlica de Chile, Santiago.
Sptima edicin.