7/23/2019 Clase 4 Procedimientos Construccion Indicadores de Gestion http://slidepdf.com/reader/full/clase-4-procedimientos-construccion-indicadores-de-gestion 1/31 “ “ CURSO DE PLANIFICACIÓN CURSO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CONTROL DE ESTRATÉGICA Y CONTROL DE GESTION” GESTION” TESORERIA GENERAL DE LA TESORERIA GENERAL DE LA REPUBLICA REPUBLICA SANTIAGO, AGOSTO DEL 2015 Relator: Carlos Ece!err"a #$ Relator: Carlos Ece!err"a #$ I%& Co'erc(al ) Per(o*(sta I%& Co'erc(al ) Per(o*(sta #aster (% #aster (% B+s(%ess B+s(%ess A*'(%(strat(o% #BA A*'(%(strat(o% #BA #aestr"a e% Co%trol *e Gest(,% #aestr"a e% Co%trol *e Gest(,%
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Clase 4 Procedimientos Construccion Indicadores de Gestion
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– #eta:#eta: Valor que se quiere lograr oValor que se quiere lograr omantener y se logra amantener y se logra a travéstravés dedefactores clavefactores clave..
– U'/ral:U'/ral: Espacio comprendidoEspacio comprendidoentre los valoresentre los valores mínimomínimo yy máximomáximoque el indicador puede tomar en laque el indicador puede tomar en laescala establecida semáforo!.escala establecida semáforo!.
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PASO 5PASO 5 – %ertinencia del indicador.%ertinencia del indicador. – Valores y rangos establecidos.Valores y rangos establecidos. – &uentes de informaci#n&uentes de informaci#n
seleccionadas.seleccionadas. – %roceso de toma y presentaci#n de%roceso de toma y presentaci#n de
la informaci#n.la informaci#n. –
&recuencia en la toma de&recuencia en la toma deinformaci#n.informaci#n. – "estinatario de la informaci#n."estinatario de la informaci#n.
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•Es el proceso de especi'caci#nEs el proceso de especi'caci#n
completa( documentaci#n(completa( documentaci#n(divulgaci#n e inclusi#n entre losdivulgaci#n e inclusi#n entre lossistemas de operaci#n del negociosistemas de operaci#n del negocio
de los indicadores de gesti#n.de los indicadores de gesti#n.
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+os indicadores apoyan el+os indicadores apoyan elconocimiento y el aprendiAaBeconocimiento y el aprendiAaBe+os indicadores permiten adoptar+os indicadores permiten adoptar
medidas para el meBoramiento de lamedidas para el meBoramiento de lagesti#n.gesti#n.+a utiliAaci#n de los indicadores+a utiliAaci#n de los indicadoresfavorece la contestabilidad ofavorece la contestabilidad o
competencia por recursos pCblicoscompetencia por recursos pCblicos 6iene relaci#n con la transparencia y 6iene relaci#n con la transparencia yrendici#n de cuentasrendici#n de cuentas
INDICADORES DE CONTROL DEINDICADORES DE CONTROL DEGESTIONGESTION
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+a gesti#n presupuestaria+a gesti#n presupuestariaEl análisis sobre la totalidad delEl análisis sobre la totalidad delciclo de las políticas pCblicasciclo de las políticas pCblicas
0ayor transparencia Dacia la0ayor transparencia Dacia la
ciudadaníaciudadanía
INDICADORES DE CONTROL DEINDICADORES DE CONTROL DEGESTIONGESTION
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• on los signos vitales de una organiAaci#n.on los signos vitales de una organiAaci#n.• +os signos vitales son los &,61*E+os signos vitales son los &,61*E
*í6/1 "E LM/61 en una gesti#n*í6/1 "E LM/61 en una gesti#nadministrativaadministrativa
• 8ene'cios de la evaluaci#n a través de8ene'cios de la evaluaci#n a través deindicadores de desempeNoindicadores de desempeNo
– &acilita el proceso de plani'caci#n y de formulaci#n de&acilita el proceso de plani'caci#n y de formulaci#n de
políticas de mediano y largo plaAo.políticas de mediano y largo plaAo. – %ermite detectar sectores de la organiAaci#n con%ermite detectar sectores de la organiAaci#n con
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%ermite asignar más e'caAmente los recursos pCblicos%ermite asignar más e'caAmente los recursos pCblicos – ,umenta la transparencia,umenta la transparencia – %ermite evaluar los procesos y realiAar evaluaciones ex%ermite evaluar los procesos y realiAar evaluaciones ex
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INDICADORES DE CONTROL DEINDICADORES DE CONTROL DEGESTIONGESTION
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• +a administraci#n por resultados implica la+a administraci#n por resultados implica laprioriAaci#nprioriAaci#n *el lo&ro *e los o/?et(!os*el lo&ro *e los o/?et(!osestrat@&(cos &e%erales ) es4ec">cos e% elestrat@&(cos &e%erales ) es4ec">cos e% el4roceso *e &est(,% *e los rec+rsos 4/l(cos$4roceso *e &est(,% *e los rec+rsos 4/l(cos$
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con el logro de los prop#sitos de la administraci#ncon el logro de los prop#sitos de la administraci#npCblica así como la determinaci#n de expectativaspCblica así como la determinaci#n de expectativassobre ellossobre ellos
INDICADORES DE CONTROL DEINDICADORES DE CONTROL DEGESTIONGESTION
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– %ermite luego del análisis%ermite luego del análisiscorrespondientecorrespondienteintroducir los cambiosintroducir los cambios
necesarios en lasnecesarios en laspracticas de trabaBopracticas de trabaBoDabituales( orientando losDabituales( orientando losprocesos internos a losprocesos internos a los
productos identi'cadosproductos identi'cadoscomo prioritarios en elcomo prioritarios en elplan estratégico.plan estratégico.
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