LIC. MARÍA SOLEDAD RODRIGUEZ CASTILLO CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
LIC. MARÍA SOLEDAD RODRIGUEZ CASTILLO
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
1. DURACIÓN Y TANGIBILIDAD
2. TIPO DE USO
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
BIENES DECONSUMO NO DURADEROS
DURACIÓN Y TANGIBILIDAD
BIENES DE CONSUMO NO DURADEROS
BIENES DE CONSUMO
DURADEROS
SERVICIOS
Bienes que se consumen rápidamente ySe adquieren con frecuencia
Sobreviven a múltiples usos
Productos intangiblesInseparables, variables y perecederos
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
CARACTERÍSTICAS
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
Estrategia: Aumentar su disponibilidad enEl mercado. Aplicar un pequeño margen deGanancia y anunciarlos para inducir a laPrueba del producto y generar preferencia
¨ N
¨ O D
¨ U
¨ R
¨ A
¨ D
¨ E
¨ R
¨ O
¨ SLic. María Soledad Rodríguez Castillo
¨ D
¨ U
¨ R
¨ A
¨ D
¨ E
¨ R
¨ O
¨ S Estrategia: Requieren más venta personalY más servicios, exigen un mayor margenDe ganancia y precisan más garantíasPor parte del vendedor.
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
Estrategia: exigen un mayor controlDe calidad, credibilidad del proveedorY adaptabilidad
¨ S
¨ E
¨ R
¨ V
¨ I
¨ C
¨ I
¨ O
¨ S
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
BIENES DE CONSUMO
BIENES DE CONVENIENCIA
PRODUCTOS RUTINARIOS
BIENES IMPULSIVOS
BIENES DE EMERGENCIA
BIENES DE ESPECIALIDAD
BIENES DE COMPRA
HOMOGENEOS
HETEROGENEOS
BIENES NO BUSCADOS
INDUSTRIALES
MATERIALES Y PIEZAS
BIENES DE CAPITAL
SUMINISTROS Y SERVICIOS
TIPO DE USO
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
CARACTERÍSTICAS
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
¨ BIENES
¨ DE
¨ C
¨ O
¨ N
¨ V
¨ E
¨ N
¨ I
¨ E
¨ N
¨ C
¨ I
¨ A
RUTINARIOS : uso común, de compraHabitual: crema dental, galletas,
IMPULSIVOS Se adquieren sin planeación osin esfuerzo de Búsqueda: caramelos, revistas
EMERGENCIA: Se adquieren cuando surge una necesidadApremiante. Paraguas para la lluvia, baterías
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
ESTRATEGIA
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
Los fabricantes colocarán los productos de impulso o emergencia en aquellos lugares donde haya más probabilidad de que los consumidoresSientan la necesidad de realizar una compra
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
¨ BIENES
¨ DE
¨ C
¨ O
¨ M
¨ P
¨ R
¨ A
Artículos con los que el consumidor, en elProceso de selección y adquisición, hace comparaciones en términos de adecuación, calidad, precio Y estiloEj: muebles, ropa, autos usados y electrodomésticos de gran tamaño
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
BIENES DE COMPRAHOMOGENEOS
BIENES DE COMPRAHETEROGENEOS
Son los que el comprador considera similaresEn calidad pero lo suficientemente distintos enPrecio como para justificar las comparacionesDe compra
Son aquellos en los que las características del Producto son más importantes que el precio.
El vendedor debe ofrecer una ampliavariedad para satisfacer los distintos gustos individuales y contar con una fuerza de ventas bien preparada parainformar y asesorar a los clientes.
ESTRATEGIA
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
¨ BIENES DE
¨ E
¨ S
¨ P
¨ E
¨ C
¨ I
¨ A
¨ L
¨ I
¨ D
¨ A
¨ D
Productos que tienen característicasO identificaciones de marcas exclusivas por lasCuales hay un número suficiente de compradoresQue están dispuestos a hacer un esfuerzoDe compra especial.EJ. Los autos , estereofónicos, equipos fotográficostrajes
Los B.E No requieren comparaciones por parte del cliente, quien sólo Invierte su tiempo en encontrar a lo vendedores que le puedan ofrecer productos deseados.Los vendedores no necesitan estar estratégicamente situados, aunque deben propiciar que los compradores potenciales los encuentren con facilidad
ESTRATEGIA
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
¨ BIENES DE
¨ N
¨ O
¨ B
¨ U
¨ S
¨ C
¨ A
¨ D
¨ O
¨ S
Son aquellos cuya existencia desconoce el Consumidor, o que, si los conoce, no piensaEn adquirirlos.Ej: detectores de humo, seguros de vida, los lotes en cementerios, lápidas funerarias, enciclopedias
Requieren de un esfuerzo de marketing considerable Y un importante respaldo del personal de ventas.
ESTRATEGIA
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
Los Bienes Industriales se clasifican en función de su incorporación alproceso productivo y de su costo relativo.
CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES INDUSTRIALES
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES INDUSTRIALES
Industriales
Materiales y piezas
Bienes de capital
Suministros y servicios
¨ M
¨ A
¨ T
¨ E
¨ R
¨ I
¨ A
¨ L
¨ E
¨ S
¨ Y PIEZAS Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
MATERIALES Y PIEZAS
MATERIAS PRIMAS
Productos agropecuarios
Productos Naturales
PIEZAS Y MATERIALES
MANUFACTURADOS
Materiales Componentes
Piezas Componentes
(trigo, algodón, ganado , frutas, Verduras)
(hierro,hilo,cemento,alambres)
(pescado, madera,petróleo crudo y hierro)
Pequeños motores, neumáticos, piezas fundidas)
Se incluyen todos aquellos bienes que integran el producto del fabricante
BIENES DE CAPITALSon bienes duraderos que facilitan el desarrolloO la administración del producto final
Instalaciones Equipo
Edificios (fábricas, oficinas)Maquinaria pesada(generadores, prensas,Servidores informáticos, ascensores)
Comprende instrumentación industrial portátil y herramientas(herramientas de mano y montacargas)Equipo de oficina ( computadoras personales y escritorios)
LOS SUMINISTROS Y LOS SERVICIOS
Son bienes y servicios no duraderos que facilitan el desarrollo y la administración de los productos terminados
SUMINISTROS
Productos destinados al mantenimiento y reparaciones(pinturas, clavos , escobas)
Suministros operativos(lubricantes, carbón, papel, lápices )Son el equivalente de los bienes de conveniencia en el mercado industrial y normalmente se adquieren medianteRecompras que implican un mínimo esfuerzoSe comercializan mediante intermediarios como consecuencia de su reducido valor unitario, de la existencia de los numerosos consumidores y de la disposición geográfica de éstos.EL PRECIO Y LOS SERVICIOS son las consideraciones de marketing más importantes porque los proveedores están bastante estandarizados y la preferencia de marca no es alta
LOS SERVICIOS
Serv. Mantenimiento y Reparación (Limpieza de ventanas , reparación decomputadoras)Prestan un contrato con pequeñas empresasO es el propio fabricante quien las presta.
Serv. Asesoría EmpresarialConsultoría de administración, publicidadEstos servicios se contratan en base a laReputación y el personal del proveedor
Continuará…