CIVIS F24 *** Richiesta modifica delega F24 Direzione Centrale Gestione Tributi – 12 dicembre 2017
CIVIS F24***
Richiesta modifica delega F24
Direzione Centrale Gestione Tributi – 12 dicembre 2017
Il servizio CIVIS F24Il servizio CIVIS F24 permette a cittadini e intermediari di:
• richiedere la modifica dei dati della delega di pagamento
modello F24;
• conoscere in tempi rapidi l’esito della lavorazione della
propria istanza sempre tramite canale telematico.
Correggere a monte la gran parte degli errori generalmente
commessi nella compilazione del modello F24
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Le fasi di CIVIS F24 Le fasi del processo lato-utente sono:
• RICERCA e VISUALIZZAZIONE della delega
• MODIFICA la delega
• INVIO della richiesta - ricezione protocollo di accettazione
•RICEZIONE ESITO DELLA LAVORAZIONE:•Richiesta accolta•Richiesta parzialmente accolta•Richiesta rifiutata•Richiesta non trattabile
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LAVORAZIONE CIVIS(automatizzata o dell’operatore)
Con l’indicazione delle motivazioni per cui non è stato possibile accogliere la richiesta
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Utilizzo del sevizio CIVIS F24E’ possibile presentare la richiesta di modifica a condizione che
la delega:
• risulti già acquisita nella banca dati dell’Anagrafe Tributaria;
• riguardi tributi gestiti dall’Agenzia;
• sia stata presentata negli ultimi tre anni solari antecedenti
l’anno della richiesta
es. entro il 2015 puoi richiedere la modifica degli F24 versati
dopo il 1° gennaio 2012
• presenti almeno un tributo non abbinato.
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Trattamento delle richieste CIVIS F24
Il trattamento delle richieste acquisite dipende dalla
tipologia dei casi
elaborazione automatizzata in differita - batch nei casi
più semplici
distribuzione agli uffici secondo le ordinarie modalità di
lavorazione delle richieste CIVIS:
• casi più complessi
• casi in cui la procedura di elaborazione centralizzata non sia
andata a buon fine
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Trattamento delle richieste CIVIS F24
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Richieste F24 acquisite
Criteri Batchok ?
Elaborazione differita
Dati ok?
Distribuzione e lavorazione ufficio
Chiusura e esito
lavorazione
Si
No
Si
No
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La procedura - Ambiente
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Gli utenti CIVIS accedo al
nuovo servizio dal link
presente nella sezione
Assistenza tecnica e fiscale
dei servizi telematici
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Destinatari del servizio Utenti abilitati a Fisconline ed Entratel
Agli intermediari che operano per conto dei loro clienti èrichiesta:
l’indicazione del codice fiscale
una dichiarazione sostitutiva ai sensi dell’art. 47 D.P.R.445/2000
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Articolazione delle funzioni
FASE 1: Ricerca
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FASE 1: Ricerca
Al fine di agevolare l’utente sono stati previsti due criteri diricerca alternativi
per le deleghe inviate in modalità telematica:• protocollo telematico• progressivo nell’ambito del protocollo telematico
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FASE 1: Ricerca (Segue)per tutte le deleghe (cartecee, home banking, ecc):• data versamento
• saldo delega
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• codice ente:codice dell’ente presso il quale è stata presentata la delega (codice ABI, codice Agente della riscossione, codice Poste Italiane S.p.A., «99999» in caso di delega internet a saldo zero)
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È importante sapere che:
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È possibile affinare la ricerca utilizzando i dati inerentii «Saldi sezione»
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È importante sapere che: (segue)
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Se la delega che si sta ricercando ha saldo finale paria zero è necessario valorizzare almeno uno dei campidei «Saldi sezione»
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È importante sapere che: (segue)
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Se la delega che si sta ricercando ha saldo finale paria zero è necessario valorizzare almeno uno dei campidei «Saldi sezione»
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È importante sapere che: (segue)
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Se la ricerca, pur utilizzando tutti i criteri disponibili,restituisce un numero di deleghe superiore a 150,vengono visualizza le prime 150 deleghe
Se la delega da modificare non è tra quelle propostenon è possibile inserire la richiesta di modifica ed ènecessario rivolgersi ad un qualsiasi Ufficiodell’Agenzia
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FASE 2: Visualizzazioneverifica i tributi presenti in delega
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verifica la presenza di istanze CIVIS
In relazione alla stessa delega è possibile inoltrare più diuna richiesta di modifica:
l’utente riceve l’informazione della presenza di unaprecedente richiesta;nell’ipotesi in cui la lavorazione della precedente richiestanon è ancora conclusa occorre attenderne la conclusione
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scelta dell’operazione
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FASE 3: Modifica tributi delega F24In corrispondenza di ciascun tributo/riga dell’F24 sonodisponibili due opzioni alternative:• modifica• suddividi
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la richiesta è consentita solo in riferimento ai tributi gestitidall’Agenzia.
Sono pertanto esclusi:i contributi/tributi delle sezioni INPS e altri entiprevidenziali e assistenziali,
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È importante sapere che:
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i tributi della sezione IMU e altri enti locali.Per l’addizionale comunale è possibile modificare:• il periodo di riferimento,• il codice tributo. Le variazioni consentite sono
unicamente quelle in cui si sostituisce il codicedell’addizionale comunale con un equivalentecodice riferito, sempre, all’addizionale comunale.
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Operazione modifica (1)Selezionando l’opzione modifica si apre la finestra
è possibile modificare il codice tributo, il mese el’anno di riferimento, il numero rataè possibile modificare un codice tributo erariale in uncodice tributo regionale e viceversanon è possibile modificare gli importi a debito versatiné gli importi a credito compensati
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Dopo aver inserito le variazioni richieste cliccaOperazione modifica (2)
e verifica la correttezza formale delle modifiche inserite
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Operazione suddividi (1)
Selezionando l’opzione suddividi si apre la finestra
è possibile suddividere sia gli importi a debito chequelli a credito in un numero massimo di 5tributi/righe
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Operazione suddividi (2)Dopo aver inserito le variazioni richieste clicca
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verifica la correttezza formale delle modifiche inserite e la congruità degli importi
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quando viene selezionata l’opzione suddividi non è possibilemodificare un codice tributo erariale in un codice tributoregionale e viceversa
È importante sapere che:
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Occorre quindi:1) selezionare l’opzione suddividi senza modificare il codice
tributoistanza n. 1
2) selezionare l’opzione modifica e inserire il codice tributopresceltoistanza n. 2
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Ultimato l’inserimento, è possibile apportare altre modifiche o concludere la richiesta.
Ma se sono stati inseriti dati non corretti è possibile:
- annullare singole operazioni
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- annullare tutte le modifiche inserite
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Aiuto alla compilazione della form
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Selezionare l’icona presente nelle colonne «Tributo e «Periodo rif.»
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FASE 4: Invio della richiestaDopo aver ultimato le correzioni seleziona «Continua»
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Nella pagina seguente…
viene proposto un riepilogo delle variazioni richieste,evidenziando in rosso le differenze rispetto alla riga originaria
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sono richieste alcune informazioni relative alla richiesta
motivazione (scelta nel menù a tendina)
indirizzo mailnominativo di riferimento
La richiesta è pronta per essere inviata
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Ma se sono presenti degli errori è possibile:
cancellare i dati inseritinei campi presenti nellapagina utilizzando iltasto “Ripulisci”
annullare le operazionie ritornare alla delegautilizzando il tasto“Annulla”.
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A seguire l’utente riceve il protocollo di accettazione evisualizza il riepilogo della richiesta, che può esserestampato o salvato in formato pdf
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Per la gestione delle fasi successive è previsto l’utilizzo della linea dimenù già utilizzata per l’assistenza per comunicazioni/avvisi telematicie per le cartelle di pagamento
Le fasi successive….
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Selezionando il tasto “Visualizza” viene visualizzato l’elenco completo delle richieste inviate
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Elenco completo
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La colonna “Stato
della richiesta”
contiene
un’informazione
sintetica dello stato
di lavorazione
(inviata/in
lavorazione/chiusa)
L’elenco completo può essere visualizzato, stampato e salvato, in formato pdf ed Excel.
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Selezionare l’icona per visualizzare, stampare e salvare il riepilogo degli esiti della richiesta
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L’utente ha a disposizione un criterio di ricerca puntuale per protocollo CIVIS.
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Ulteriori criteri di ricerca
- codice fiscale del contribuente (solo per gli intermediari) - tipo richiesta (comunicazione/cartella/F24/Locazioni)- stato della richiesta (acquisita/in lavorazione/chiusa) - intervallo temporale per data di acquisizione
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Nella colonna “Documento aggiornato” è disponibile lanuova versione della delega F24 elaborata a seguito dellarichiesta di modifica CIVIS
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Selezionando l’icona si visualizza la stampa della delegaF24 aggiornata
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La delega F24 prodotta a seguito dell’assistenza prestatatramite CIVIS non è più disponibile in presenza diinterventi successivi alla chiusura della pratica CIVIS.
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Caso 1 – L’intervento è dipeso da una nuova istanza CIVIS
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Caso 2 – L’intervento non è dipeso da una nuova istanza CIVIS
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