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Lufthansa は 81 ヵ国に展開する欧州最大の航空会社です。運行のサポートは非常に重要なタスクであり、IT インフラストラクチャは Lufthansa Group の 100 % 子会社である Lufthansa Systems GmbH & Co.KG によって管理されています。同社はまもなく IBM Holding Germany の 100 % 子会社となり、多額の投資と規模の経済を活用し IBM Deutschland Aviation and Industry Services GmbH として業務を開始します。
数年前、Lufthansa Systems GmbH & Co.KG は、Lufthansa および Star Alliance メンバーが利用する世界規模のネットワークの構築に着手しました。SkyConnect ソリューションにより、1,800 以上の拠点と多くの顧客がつながります。SkyConnect が拡張するにつれ Lufthansa Systems GmbH & Co.KG は、社内外のコストが増加し、ネットワークがより複雑になっていくという課題に直面しました。
「当社のカスタマー サービスを強化するには、パフォーマンス ルーティングやロード シェアリング、そして効率性の向上が必要でした」と、Lufthansa Systems GmbH & Co.KG のシニア システムズ & デザイン エンジニアである Markus Voegele 氏は述べています。「つまり、インテリジェント ネットワークを必要としていたのです。Cisco Intelligent WAN ソリューションにより、自社のシスコ ルータを使って規模とパフォーマンスを最適化することができます」。
Lufthansa Systems GmbH & Co.KG は Cisco® Intelligent WAN(IWAN)を使用して運用を簡素化し、Lufthansa Group やその世界中のパートナーをサポートしています。