Cisco Connect · • У многих заказчиков уже работают системы мониторинга на открытых ... системе на программной

Cisco Connect Москва, 2017

Цифровизация: здесь и сейчас

Подходы к мониторингу информационных систем Алексей Акопян

Системный архитектор

ООО «Тритфейс»

© 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Специализированные системы класса Application Performance Monitoring

Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3

Когда нужен APM?


Интересна не только информация о

техническом состоянии информационных систем,

но и бизнес-аналитика

Большое количество сложных многоуровневых информационных систем

с территориально-распределенной

клиентской сетью

Требуется мониторинг удовлетворенности

конечных пользователей информационных систем

Необходимо решение класса Application Performance Monitoring

Application Performance Monitoring


Web OracleDBSAP

Решение компании Dynatrace - мощный инструмент для аналитики работы приложений и времени

отклика приложений для конечных пользователей

• Безагентный мониторинг на основе анализа трафика, поступающего с выходов TAP или SPAN-порта коммутатора.

• Агентный мониторинг, обеспечивающий глубокий анализ всех транзакций приложений.

• Генерация синтетических транзакций приложений для определения их доступности и времени отклика (эмуляция

действий пользователя)

Анализ приложений:

• Web приложения

• Java, .Net, PHP, Ruby, SAP, Oracle EBS

• Терминальные сервисы (Citrix, VMware)

• Базы данных (реляционные и NoSQL)

• VOIP

• LDAP, AD, Exchange, SharePoint Автоматическое определение и представление взаимосвязи

серверов и приложений

Application Performance Monitoring


Действия пользователей

Все методы

Углубление до уровня кода

Визиты пользователей из различных регионов

Преимущества решения


Для бизнеса

• Актуальная информация о текущей работе сервисов

• Бизнес-метрики - Real time информация по ключевым бизнес метрикам приложения

(прибыль, конверсия, лояльность клиентов и др.)

Для эксплуатации

• Получение реальных данных по работе системы

• Быстрая локализация источника проблемы

• Отслеживание влияния изменений в коде и инфраструктуре на работу системы в реальном

времени

Для разработчиков

• Локализация проблем с детализацией до конкретных используемых методов

(длительность выполнения транзакции, количество медленных, количество и %

прерванных транзакций и др. метрики).

• Глубокий анализ кода приложения: время выполнения конкретных методов, возникающие

ошибки, анализ и среднее время отклика сервера приложений и других компонентов.

Решения на открытых программных платформах и не только…


Почему Open source?


Экономические и организационные причины

• У многих заказчиков уже работают системы мониторинга на открытых

платформах, но не хватает времени/людей/знаний для полноценного

развития решения

• Ограничения по бюджету и возможности содержать уникальных

специалистов для сопровождения и развития специализированных

систем мониторинга

Технологические причины

• Широкие возможности по мониторингу разнопланового оборудования

• Большие сообщества с огромным количеством примеров реализаций

мониторинга разнопланового оборудования и ИТ-систем.

• Возможность решения нестандартных задач по мониторингу, благодаря

открытому и хорошо документированному API

Архитектура решения


Реализация на открытых программных

платформах Zabbix, Grafana, ELK

• Безагентский мониторинг: ICMP ping,

SNMP опрос, SNMP трапы, Syslog,

Netflow.

• Высокопроизводительные агенты для

платформ: Linux, Windows.

• Настраиваемая корреляционная логика.

• Гибкие возможности по эскалации и

нотификации.

• Горизонтальное и вертикальное

масштабирование системы.

• Гибкая система прав доступа

пользователей.

• Открытый API для интеграции с другими

ИТ-системами.

Инфраструктурный мониторинг


Объекты мониторинга

Системы контроля и управления

инфраструктурой ЦОД

Автоматические телефонные станции

Системы видеонаблюдения

Источники бесперебойного питания

Оборудование телемеханики

Объекты мониторинга

Сетевое оборудование

Виртуальная среда

Серверное оборудование

Сервисы/процессы, лог-файлы

приложений

СУБД

Синтетический мониторинг приложений


• Использование открытых решений по функциональному

тестированию: Apache JMeter, Selenium

• Управление тестированием и обработка результатов в

системе на программной платформе Zabbix

• Генерация синтетических запросов к продуктивным

системам, полностью эмулирующих запросы реальных

пользователей

• Получение времени отклика и кода ответа для каждого шага

транзакции

• Подготовка профилей тестирования с помощью дизайнера

тестов с возможностью кастомизации сценариев на

скриптовых языках

• Распределенное тестирование приложений из разных точек

сети и геолокаций по расписанию

• Информативные информационные панели в Grafana

Контроль качества каналов связи


Механизм тестирования IxChariot от лидера рынка нагрузочного

тестирования компании IXIA, дополненный управляющим ПО и

многофункциональным порталом.

Преднастроенные тесты – большая база шаблонов тестов, позволяющая

выполнять измерения по отраслевым стандартам и получать интегральные

оценки качества, такие как MOS и QoE, на уровнях L4-L7.

Достоверность измерений – в основе механизма измерений лежат

технологии IXIA и аппаратные зонды российского производства,

сертифицированные Росстандартом как тип средства измерений качества

каналов связи.

Контроль SLA – измерение показателей соглашения об уровне

обслуживания (SLA) для каждого предоставляемого сервиса с

автоматическим учетом аварий.

Контроль качества каналов связи


Аппаратный зонд

с агентом IxChariot

Программный

зонд IxChariot

Профили тестирования:

• TCP, UDP, RTP

• VoIP, Video, Multicast

• Applications

Консоль управления

IxChariot

API

• Генерация трафика TCP/UDP на

оконечные программные и

аппаратные пробники

• Тестирование в геораспределенной

гетерогенной инфраструктуре

• Односторонние и двусторонние

тесты с возможностью QoS

маркировки тестового трафика

• Расчет комплексных метрик и

контроль SLA для каналов связи

• Интервальное тестирование 24/7

• Информативная визуализация

• Архитектура на базе Intel

• Компактный форм-фактор

• Интерфейсы: 4 x Ethernet 1Gbps, VGA, USB

• Возможность подключения в разрыв (bypass)

• Встроенные агенты Ixia IxChariot

• Возможность расширения функционала для задач мониторинга сети (DPI, NetFlow)

Аппаратные пробники


TOFSLAN 2G

• Архитектура на базе ARM

• Компактный форм-фактор

• Низкое энергопотребление

• Интерфейсы: 2 x Ethernet 1Gbps

• Встроенные агенты Ixia IxChariot

• Внесен в Государственный реестр типов средств измерения TOFSLAN 4G-BP

Управление аппаратными пробниками

Возможности интерфейса управления:

• WEB-интерфейс для управления пробником

• Просмотр информации о состоянии пробника,

его утилизации

• Настройка любых параметров: сетевые

настройки, остановка/запуск процессов,

обновление ПО и др.

• Управление теми или иными настройкам на

основе прав доступа


Пример использования пробников


нормализованные

данные

Интерпретация

Netflow

TOFSLAN4G-BP

ЦОДФилиал

NetFlow

Net

Flo

w

отчеты

сырые

данные

• Отдельно выделенный

коллектор для сбора Netflow

и его аналогов

• Распределенный сбор

Netflow при низкой

стоимости коллекторов

• Возможность подключения

коллектора в разрыв канала

• Анализ трафика приложений и

пользовательской активности

• Информативная визуализация

характеристик трафика

Анализ Netflow и его аналогов

Преимущества нашего подхода


• Полная картина состояния информационной системы.

• Контроль работоспособности информационной системы со стороны конечного пользователя.

• Оценка готовности сети передачи данных организации к функционированию информационных

систем с требуемым уровнем доступности и качества.

• Контроль SLA в метриках, которые понятны и конечным пользователям, и сетевым специалистам.

• Решение экономически выгодное, обладает гибкой схемой лицензирования.

• Система проектируется под задачи конкретного клиента, предоставляя большую базу наработок.

• Масштабируемость системы - от небольших корпоративных сетей до крупных операторов связи.

Цифровизация: здесь и сейчас


#CiscoConnectRu #CiscoConnectRu

Спасибо за внимание! Оцените данную сессию в мобильном приложении конференции

© 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Контакты:

Тел.: +7 495 9611410 www.cisco.com

www.facebook.com/CiscoRu

www.vk.com/cisco

www.instagram.com/ciscoru

www.youtube.com/user/CiscoRussiaMedia

Cisco Connect · • У многих заказчиков уже работают системы мониторинга на открытых ... системе на программной

Documents