CHƯƠNG 8. Chuc Nang Lanh Dao

CHNG 7 CHC NNG LNH O

CHNG 8CHC NNG LNH O8.1 KHI NIMLnh o c xc nh nh l s tc ng mang tnh ngh thut, hay mt qu trnh gy nh hng n ngi khc sao cho h s t nguyn v nhit tnh phn u t c cc mc tiu ca t chc

8.2. CC PHNG PHP LNH OC IM CA CC PHNG PHP LNH OCc phng php lnh o ht sc bin ng, s bin ng ny c th hin cc hnh thc biu hin ca mi phng php ti mi thi im, mi i tng khc nhau l khng ging hn nhau. Cc phng php lnh o lun lun an kt vo nhau. chnh l cch x l nhc im ca mi phng php lnh o ring l, ch c kt hp chng li ngi ta mi c th pht huy c u im ca mi phng php lnh o v hn ch phn nhc im ca chng.Cc phng php lnh o chu tc ng to ln ca nhu cu v ng c lm vic ca ngi b tc ng xt theo thi gian v khng gian din ra s lnh oCC PHNG PHP LNH OPHNG PHP HNH CHNHVai tr ca phng php hnh chnh Xc lp trt t k cng lm vic trong doanh nghip.L khu ni cc phng php qun tr khc li. Thng qua phng php ny, doanh nghip c c nhng quy nh bt buc du c b mt kinh doanh.Gii quyt cc vn t ra trong doanh nghip rt nhanh chng.

PHNG PHP HNH CHNHYu cu khi s dng phng php hnh chnhQuyt nh hnh chnh ch c hiu qu cao khi quyt nh c cn c khoa hc, c lun chng y v mi mt. Khi a ra mt quyt nh hnh chnh phi cn nhc, tnh ton n cc li ch kinh t..Khi s dng cc phng php hnh chnh phi gn cht quyn hn ca ngi ra quyt nh. Mi b phn, mi cn b quan tr khi s dng quyn hn ca mnh phi c trch nhim v vic s dng cc quyn hn . cp cng cao, phm vi tc ng ca quyt nh cng rng, nu cng sai th tn tht cng lnPHNG PHP KINH TPHNG PHP KINH TCc phng php kinh t to ra s quan tm vt cht thit thn ca i tng b qun tr cha ng nhiu yu t kch thch kinh t cho nn tc ng nhy bn, linh hot, pht huy c tnh ch ng ca c nhn v tp th ngi lao ng. Cc phng php kinh t m rng quyn hnh ng cho cc c nhn v cp di, ng thi cng tng trch nhim kinh t ca h. PHNG PHP KINH TCc phng php kinh t c s dng theo cc hngnh hng pht trin doanh nghip bng cc mc tiu, nhim v ph hp vi iu kin thc t ca doanh nghip, bng nhng ch tiu c th cho tng thi gian, tng phn h ca doanh nghip.S dng cc nh mc kinh t; cc bin php n by, kch thch kinh t li qun, thu ht, khuyn khch cc c nhn phn u hon thnh tt nhim v c giao.Bng ch thng pht vt cht, trch nhim kinh t cht ch iu chnh hot ng ca cc b phn, cc c nhn, xc lp trt t k cng, xc lp ch trch nhim cho mi b phn, mi phn h cho n tng ngi lao ng trong doanh nghip.

PHNG PHP gio dcPHNG PHP gio dc8.3. MT S L THUYT V NHU CU, NG C THC YKhi nim nhu cu, ng cCc cch tip cn v ng c thc yMt s l thuyt v nhu cu v ng c thc y. KHI NIM NHU CU, NG CCc cch tip cn v ng c thc yCch tip cn truyn thng.Cch tip cn da trn cc mi quan h vi con ngi.Cch tip cn ngun nhn lc.Cch tip cn hin i v ng c thc y.Cch tip cn truyn thngNghin cu v ng c thc y nhn vin thc s c bt u bi nghin cu ca Frederick Winslow Taylor trong qun tr theo khoa hc. S nhn mnh n vic tr lng quan nim con ngi l thun l kinh t - c ngha l s n lc ca h ch nhm c tr lng cao hn. Cch tip cn ny dn n s pht trin h thng tr lng theo sn phm, theo nhn vin c tr lng da theo s lng v cht lng cng vic hon thnh.

Cch tip cn da trn cc mi quan h vi con ngiBt u c ghi nhn bi nhng nghin cu ti nh my Hawthorne thuc min ty Hoa K, nhng phn thng khng thuc v kinh t, chng hn c lm vic trong nhng nhm c cng chung nhu cu x hi dng nh quan trng hn vn tin bc, v l mt yu t chnh yu to nn ng lc ca hnh vi trong cng vic. Ln u tin cng nhn c nhn nhn vi t cch l con ngi, v khi nim con ngi x hi ra i t .

CCH TIP CN NGUN NHN LCCch tip cn ngun nhn lc pht trin khi nim con ngi kinh t v con ngi x hi trnh cao hn nhm a ra cch nhn ton din v con ngi. Thuyt v ngun nhn lc ch ra rng con ngi l mt thc th phc tp v c thc y bi nhiu yu t.

Cch tip cn hin i v ng c thc yCch tip cn hin i i vi ng c thc y c th hin qua ba hc thuyt. Th nht l hc thuyt v ni dung ca ng c thc y, th hai l hc thuyt tin trnh v ng c thc y v th ba l hc thuyt tng cng v ng c thc y.

Mt s l thuyt v nhu cu v ng c thc yThuyt cp bc nhu cu ca Maslow Thuyt ca David Mc. Clelland Thuyt hai nhn t ca Herzberg Thuyt E.R.G Thuyt hy vng ca V.H.RoomChui mt xch nhu cu - mong mun-tho mnThuyt cng bngM hnh ng c thc y ca Porter v Lawler Thuyt cp bc nhu cu ca Maslow

Thuyt cp bc nhu cu ca Maslow c mt n quan trng i vi cc nh qun tr l mun lnh o nhn vin th iu quan trng l h phi hiu ngi lao ng ca mnh ang cp nhu cu no. T s hiu bit cho php nh qun tr a ra cc gii php ph hp cho vic tha mn nhu cu ca ngi lao ng ng thi bo m t n cc mc tiu t chc.

Thuyt cp bc nhu cu ca MaslowThuyt ca David Mc. Clelland David Mc. Clelland cho rng con ngi c ba nhu cu c bn: (1) Nhu cu thnh t: L mong mun hon thnh mt vic kh khn no , t c mt thnh cng ln, thc thi c nhng nhim v phc tp v vt qua c nhng vn khc.(2) Nhu cu lin minh: Mong mun hnh thnh nhng mi quan h c nhn gn gi, trnh xung t v thit lp tnh bn thn thit (3) Nhu cu quyn lc: Mong mun gy c s nh hng hoc s kim sot ngi khc, chu trch nhim vi ngi khc v c quyn i vi ngi khc.

Thuyt hai yu t ca HerzbergThuyt hai yu t ca HerzbergThuyt hai nhn t ca Herzberg c ngha rt quan trng i vi cc nh qun tr trn cc phng din sau: 1. Nhng nhn t lm tha mn ngi lao ng l khc vi cc nhn t to ra s bt mn. V vy, nh qun tr khng th mong i s tha mn ca ngi lao ng bng cch n gin l xa b cc nguyn nhn gy ra s bt mn. 2. Vic ng vin nhn vin i hi phi gii quyt tha ng, ng thi c hai nhm nhn t duy tr v ng vin, khng th ch ch trng mt nhm no c.

Thuyt hai yu t ca Herzberg

Thuyt E.R.GClayton Alderfer gio s i hc Yale tin hnh sp xp li nghin cu ca Maslow v a ra kt lun ca mnh. ng cho rng: hnh ng ca con ngi bt ngun t nhu cu - cng ging nh cc nh nghin cu khc - song ng cho rng con ngi cng mt lc theo ui vic tha mn ba nhu cu c bn: nhu cu tn ti, nhu cu quan h v nhu cu pht trin.

(1) Nhu cu tn ti (Existence needs) bao gm nhng i hi vt cht ti cn thit cho s tn ti ca con ngi, nhm nhu cu ny c ni dung ging nh nhu cu sinh l v nhu cu an ton ca Maslow. (2) Nhu cu quan h (Relatedness needs) l nhng i hi v quan h v tng tc qua li gia cc c nhn. Nhu cu quan h bao gm nhu cu x hi v mt phn nhu cu t trng (c tn trng). (3) Nhu cu pht trin (Growth needs) l i hi bn trong mi con ngi cho s pht trin c nhn, n bao gm nhu cu t th hin v mt phn nhu cu t trng (t trng v tn trng ngi khc).

Thuyt E.R.Giu khc bit thuyt ny l Alderfer cho rng con ngi cng mt lc theo ui vic tha mn tt c cc nhu cu ch khng phi ch mt nhu cu nh quan im Maslow. Hn na, thuyt ny cn cho rng trong khi mt nhu cu no b cn tr v khng c tha mn th con ngi c xu hng dn n lc ca mnh sang tha mn cc nhu cu khc

Thuyt E.R.GThuyt hy vng ca Vroom Nh tm l hc Victor H. Vroom cho rng con ngi s c thc y trong vic thc hin nhng cng vic t ti mc tiu nu h tin vo gi tr ca mc tiu , v h c th thy c rng nhng cng vic h lm s gip h t c mc tiu.Thuyt ca Vroom c th c pht biu nh sau :

ng c thc y = Mc ham m x Nim hy vng

Theo thuyt ny ta c th xem ng c thc y nh mt phn ng ni tip: bt u vi s cm thy c nhu cu, dn ti nhng mong mun v cc mc tiu cn tm, a ti nhng trng thi cng thng thi thc (tc l dn ti nhng mong mun cn phi c tho mn) v tip dn n hnh ng t c cc mc tiu v cui cng tho mn c nhng iu mong mun.

Chui mc xch nhu cu mong mun tha mn Hnh tng ny c lin quan n vic s dng hnh thc thng v pht nhm thc y hnh vi mong mun.Trong thc t, cc bin php thc y theo kiu c c rt vn c p dng. Thng l dng tin lng hoc tin thng. Tuy nhin, cng nhiu trng hp, ngi ta vn nhn c c rt nhng li khng quan tm ti vic thc hin nhim v. Chic gy l hnh thc e do: mt vic, mt thu nhp, gim tin lng, ging chcM hnh CY GY V C C RTTHUYT CNG BNGc pht trin bi J. Stacy Adams, thuyt cng bng cho rng con ngi c kch thch tm kim s cng bng trong x hi qua cc phn thng m h mun t c. Ngi ta nh gi s cng bng qua t l gia s ng gp vo cng vic (bao gm trnh , kinh nghim, s n lc v k nng) v kt qu nhn c (bao gm vic tr lng, s cng nhn, li nhun, s thng tin).T l ny c th c so snh vi ngi khc trong cng mt nhm lm vic hoc l mc trung bnh ca nhm. S khng cng bng to ra s cng thng trong mi ngi v iu ny kch thch h lp li s cng bng

THUYT CNG BNGM hnh ng c thc y ca Porter v Lawler