Chapter 10 IFRIL

Figure 10-8

GENERAL ATTRIBUTES LEADERSHIP COMPETENCIES AT HI-TEK

CREATING VALUE  

*customer focused *Customer insight:mengerti mengenai customernya

*innovation/risk taking *Breakthrough Thinking: kesempatan berpikir konvensional dan fokus pada kemungkinan

*delivering results *Drive to Achieve: melihat cara menyelesaikan pekerjaan dengan cepat pada biaya rendah

EXECUTING STRATEGY  

*understanding strategy *Team Leadership: menyambungkan visi ke perusahaan

*accountability *Open Communication: memberikan kebenaran

*communication *Teamwork: bekerja kolaboratif dengan tim

*teamwork  

DEVELOPING HUMAN CAPITAL  

*learning *Building Capabilities: membangun organisasi menjadi lebih ekselen

*coaching/developing *Coaching talent

*personal contribution *decisiveness

Execute Strategy Pemimpin memotivasi dan mengarahkan usaha-usaha satu dan

lainnya, menggunakan 4 karakteristik perilaku:

Clarify organizational mission, strategy, and values

Accountability and alignment

Leaders effectively communicate

Leaders promote teamwork

Develop Human Capital Banyak organisasi dalam database berekspektasi bahwa pemimpin

mendukung modal SDM dalam organisasi mereka. Mereka melatih dan mengembangkan kemampuan para karyawanya. Pemimpin pada Hi-Tek dan manajemen resiko menciptakan lingkungan yang menghasilkan kesempatan, didukung dengan pelatihan dan feedback.

Pemimpin juga menyediakan role models atas personal excellence

Measuring Leadership Pengukuran proses pengembangan kepemimpinan lebih

diutamakan daripada pengukuran kompetensi kepemimpinan. The Bonneville Power Administration (BPA) menyediakan contoh yang ekselen proses pengukuran kepemimpinan (see Figure 10-11). BPA mengukur kepemimpinan dengan 2 dimensi:

Karyawan, pelanggan, dan konstituen misi dan tujuan BPA

Pemimpin yang berorientasi pada hasil

Alignment Penyambungan merupakan kondisi yang dibutuhkan seebelum

empowering. Penyambungan atau mensinergiskan organisasi mendukung empowerment karyawan, inovasi dan pengambilan resiko.

Alignment umumnya membutuhkan 2 langkah sequensial:

1. Create awareness

2. Establish incentives

Figure 10-12 Menyediakan tipe-tipe tujuan dan pengukuran untuk strategic

awareness dan strategi alignment. Sejak contoh ini dijabarkan dari implementasi organisasi dengan balanced scorecard, tidak mengherankan melihat awareness dan alignment seputar tujuan BSC dan pengukuran.

Figure 10-12

Attribute Strategic Objective Strategic Measure Organization

Strategic Awareness

(A) memastikan bahwa seluruh karyawan mengerti strategi

*prosentase karyawan yang mengerti prioritas organisasi Health care

Strategic Alignment

(A) memperkuat rasa urgensi dan tujuan *prosentase karyawan yang sesuai dengan tujuan BSC Mutual Funds

(B) Align effort melalui pengukuran dan reward*Prosentase karyawan dengan keberhasilan map strategi Health care

(C,) menciptakan motivasi dan mempersiapkan tenaga kerja *Prosentase karyawan dengan personal BSC Process sector

(D) menyambungkan goal personal*Prosentase karyawan dengan goal yang terhubung BSC National Bank

(E,) Empower employees*Prosentase karyawan dengan training dan link dgn BSC City Government