chapitre2-erp

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Entreprise Resource Planning

Progiciel de Gestion Intgr

20/05/2012Enter rise Ressource lannin ERP 1re A Master SITW

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Plan:

I. Introduction :

20/05/2012Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

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II. Historique :

III. Dfinitions :

IV. Pour quoi recourir un ERP?

V. Les Caractristiques des ERP :

VI. Principes de base des ERP :

VIII. Projet ERP :

VIII. Exemple dERP : le progiciel SAP:

IIV. Avantages / Inconvnients des ERP :

X. Conclusion :


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Introduction :

L'entreprise est historiquement cloisonne et la

communication inter service n'tait pas une

ncessit. dans cette logique d'isolement chaque

dpartement a btit sa propre solutioninformatique pour rpondre son besoin prcis,

sans se proccuper des besoins des

dpartements voisins.


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Introduction :

Les grandes entreprises se trouvent confronts:

-dune part des besoins de ractivit exprims par

leurs directions et leurs clients;- dautre part des SI composs de nombreusesapplications ne communiquant pas toujours entreelles et parfois installes sur des plateformes

htrogne.

ERP (Enterprise Ressource planning) est la solution.

20/05/2012 Enterprise Ressource planning(ERP) 1re AMaster SITW

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Introduction: (suite)

Les Progiciels de Gestion Intgrs proposentdes outils de Groupware et de Workflow afind'assurer la circulation de l'information entreles diffrents services de l'entreprise.

Le principe fondateur d'un ERP est deconstruire des applications informatiques(paie, comptabilit, gestion de stocks) demanire modulaire (modules indpendantsentre eux) tout en partageant une base dedonnes unique et commune.

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Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW5


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Introduction : (suite)

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Service

Aprs

Vente

Force de

VenteSite Web

Clients

Achats Production

Trsorerie Paie Analytique

et Budget

GestionFournisseurs

Gestionclients

FRONT

OFFICE

Gestion

Commerciale

Fournisseurs

Banques

l


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Plan:

I. Introduction :


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II. Historique :

III. Dfinitions :




VIII. Projet ERP :



X. Conclusion :


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Historique:

Annes 60: IMC Inventory Management and Control

Utilis pour assurer le maintien du niveau des stocks, afindadhrer la demande, fixer les objectifs, fournir les mthodes

de rapprovisionnements, faire le suivi de lusage des produits,

ainsi que fournir le statut de linventaire.

Annes 70: MRP Material Requirement Planning

Gnre les oprations ncessaires pour lapprovisionnement en

matires premires selon les besoins des produits finis, la

structure du systme de production, ltat courant delinventaire, ainsi que la taille des lots pour chaque opration.


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Historique: (suite)

Annes 80: MRP II Manufacturing Requirements Planning II

Utilise des logiciels permettant la coordination des processus deproduction selon la planification des produits, lachat des pices,

le contrle des inventaires, ainsi que la distribution des produits.

Annes 90: ERP Enterprise Resource Planning

Utilise des applications permettant damliorer les processus de

lentreprise.


9

l


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Plan:I. Introduction :


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II. Historique :

III. Dfinitions :




VIII. Projet ERP :



X. Conclusion :


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Dfinitions:

Selon le grand dictionnaire terminologique:

Un ERP est un logiciel qui permet de grer l'ensemble

des processus d'une entreprise, en intgrant

l'ensemble des fonctions de cette dernire comme lagestion des ressources humaines, la gestion comptable

et financire, mais aussi la vente, la distribution,

lapprovisionnement, et le commerce lectronique.


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Dfinitions:

Casino (1999):

l'ERP est un logiciel intgr dont les divers modulespermettent de traiter l'ensemble des fonctions (finances,production, ventes, comptabilit, ressources humaines,etc.) de l'entreprise en assurant leur gestion intgre.

Protin (2002):

l'ERP est un logiciel de gestion intgr regroupant unensemble d'applications informatiques paramtrables et

modulaires, qui visent fdrer et optimiser les processusde gestion de l'entreprise en proposant un rfrentielunique et cohrent et en s'appuyant sur des rgles degestion standard.


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Pl


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II. Historique :

III. Dfinitions :




VIII. Projet ERP :



X. Conclusion :


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Pourquoi recourir un ERP?


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Situation Consquences

Multiple saisie des mmes donnes

dans plusieurs systmes

dinformation distincts

erreurs de saisie.

redondance des donnes, stockages

multiples des mmes donnes.

donnes incohrentes entre les

systmes.

donnes manquantes.

donnes non jour.

Ncessit de faire dvelopper des

interfaces informatiques spcifiquespour faire communiquer les

diffrents systmes internes entre

eux

mise jour dlicate.

cots et dlais de dveloppementsrpts chaque changement dun

des systmes.

risques de dysfonctionnements des

interfaces.

1.Problmes:


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Pourquoi recourir un ERP? (Suite)


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2.Les bnfices d'un ERP :

l'ERP contribue certaines amliorations dans l'entreprise. Aussi sonimplantation rpond des objectifs de valeur ajoute dans les domaines

suivants :

objectifs conomiques :

rduction des cots de maintenance par l'automatisation des tches,

rduction des inventaires.

Identification et quantification des bnfices

Rduction des cots des matires premires

objectif humain :

Amlioration de l'activit et la performance individuelle des personnels

concernes


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2.Les bnfices d'un ERP : (suite)

objectifs organisationnels :

Rduction des dlais de traitement ou d'acheminement des flux

d'information dans l'entreprise.

Amlioration des processus.

Accroissement de l'agilit de l'entreprise : en faire plus avec moins(donnes qualifies).

De plus:

Stockage en un seul endroit des donnes utiles et qualifies. Il existe

ainsi par exemple une seule base client pour les fonctions commerciales etde facturation, dont l'intrt rside dans la garantie d'absence

d'incohrences et la suppression des saisies redondantes.

Garantie de la qualit des informations.


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2.Les bnfices d'un ERP : (suite)

Intgration des flux dans l'entreprise tendue, ce qui permet l'accs des

ERP par des utilisateurs mobiles et des partenaires externes (via Internet et

Extranet) => partage d'information.

Systme d'informations en temps rel comme support aux dcisionsd'affaires. Disparition des problmes de synchronisation des donnes qui

permet une gestion des budgets avec contrle en temps rel des

engagements.

Garantie de la qualit d'excution des processus.


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Organisation Traditionnelle :Organisation Avec un E.R.P :


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Avant lutilisation de lERP :

Aprs lutilisation de lERP :

Pl


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II. Historique :

III. Dfinitions :




VIII. Projet ERP :



X. Conclusion :

Caractristiques des ERP :


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Caractristiques des ERP :

Un ERP rpond aux caractristiques suivantes :

il est issu dun concepteur unique.

une modification sur un module provoque une mise jour en temps

rel des autres modules lis.

un ERP garantit lunicit des informations, grce la centralisation desdonnes dans une base unique, accessible tous les modules

applicatifs.

En cas de dysfonctionnement, lERP permet didentifier facilement le ou

les modules concerns.

un ERP peut suffire couvrir la totalit des besoins de lentreprise en

termes de SI ( implmenter progressivement, module par module selon

les besoins).


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Plan


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II. Historique :

III. Dfinitions :




VIII. Projet ERP :



X. Conclusion :


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Il existe trois principes de bases qui caractrisent un ERP:

LERP est bas sur la construction des applications informatiquesde lentreprise (comptabilit, gestion de stock, etc) sous formede modules indpendants. Ces modules partagent une base dedonnes commune, permettant la communication de donnes

entre les applications. L'usage dun moteur de workflow, qui permet, lorsqu'une

donne est enregistre dans le SI, de la propager dans lesmodules qui ont besoin.

La standardisation et lintgration, la solution informatique ERPexige quon standardise linformation et quon y intgre lesprocessus appropris. La standardisation vise galementlinterface avec lutilisateur.


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Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

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Base dedonnesunique

CRM

Commerce

Marketing

Production

Finance

E-commerce

Ventes

Comptabilit

gnrale

Comptabilit

analytique

Comptabilit

tiers

Budget

Immobilisations

Analytique

industrielle

Campagne

marketing

Action

commerciale

Stocks

Support client

Achats

Donnes

techniques

Configurateur

Contrle de

gestion

Assurance

qualit

Planification

Outils de

pilotage

Plan:


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II. Historique :

III. Dfinitions :




VIII. Projet ERP :



X. Conclusion :

P j ERP


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Projet ERP :


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Qui peut tre concern par l'ERP ?

Depuis plusieurs annes, lERP rpond aux besoins de grandes

entreprises engages dans des projets long terme et bnficiant de

budgets consquents.

Ainsi, toute entreprise, de grande ou petite envergure et quelque soitson secteur dactivit, peut recourir un ERP, ds lors quelle souhaite

simpliquer dans un processus de gestion de comptabilit, de personnel, de

production, etc.

Choisir un ERP :


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Projet ERP : (suite)

Est-il facile dintroduire une solution ERP dans lentreprise?

Un ERP est un vritable projet demandant une intgrationtotale d'un outil logiciel au sein d'une organisation , et donc

des cots importants d'ingnierie.

D'autre part sa mise en place dans l'entreprise entrane desmodifications importantes des habitudes de travail d'unegrande partie des employs.

Sa mise en place va gnrer dimportantes remises encauses tant techniques quhumaines.


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Dix conseils basiques pour aborder ce passage

dlicat dans les meilleures conditions:

1. L'intgration, une ralitLintrt du choix dun ERP ne se discute plus, il est

dsormais partie intgre du back office du SI delentreprise".

2. Regarder ailleurs

Le meilleur moyen de connatre le cot rel dunprojet ou danticiper les difficults que vous allezrencontrer dans la mise ne place de votre ERP est departager lexprience dune autre entreprise.



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3. Choisir son intgrateurLes diteurs ont des accords commerciaux avec lesintgrateurs. Il est important dtablir contractuellement lesresponsabilits de chacun. Une implantation dERP supposedes attendus. Le contrat doit prendre en compte tous cesattendus.

4. L'ERP est structurantLe progiciel de gestion intgr est un produit trs structurant.Prparez-vous donc aux changements aussi bien techniquesquhumains quil va gnrer.

-Quel peut tre limpact dune nouvelle dfinition de postedans ce service ? Peut-elle crer des conflits de personnes ?-Au niveau technique, il faut prvoir la prparation desdonnes (base de donnes clients, fournisseurs, gamme deproduits?).


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5. Mobilisation gnrale

Dans une PME, la mise en place de lERP va concerner une grande partie deleffectif.

Il peut mobiliser plusieurs personnes temps plein. Certains cadres vont devoirdlaisser momentanment leurs responsabilits oprationnelles.

Doit-on miser sur des ressources externes ? Pour des raisons videntes de cot,

les PME privilgient souvent les ressources internes.

6. Un pilotage permanentLERP adresse lentreprise de faon transversale. Il touche toutes les fonctions.Il faut travailler en mode projet sous lgide dun comit de pilotage.

Sous la responsabilit de la direction gnrale qui va sassurer de la cohsion du

projet, ce comit de pilotage doit rassembler tous les dpartements impactspar lERP.

Il peut accueillir un reprsentant de lditeur ou de lintgrateur.



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7. L'effet big bang viterA limplantation du progiciel , vous pourrez vous laisser sduire par sesmultiples possibilits et tre tent dimplanter simultanment tous sesmodules. Il faut viter cet effet big bang. Il est trs rare quil fonctionne.

Commencez progressivement par une application que vous intgrerez defaon programme votre SI.

8. Le matriel peut aussi changerDans la dfinition de votre budget, noubliez pas de prendre en comptetous les cots cachs gnrs par la mise en place de lERP.

Le paramtrage ou le dveloppement dapplications spcifiques ne sont

pas les seuls cots anticiper.

Cette mise en oeuvre peut entraner des changements de PC, deserveurs, qui reprsentent une dpense financire importante pour une

PME.



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9. Et aprs...

Une fois lintgration termine, lentreprise doit penser la maintenance venir de lERP.

Assurez vous donc que votre diteur ou intgrateur estcapable de rpondre vos attentes.

10. L'e-business aussiIl est important de bien mesurer toutes les fonctions duprogiciel.

Cest particulirement vrai pour la dimension e.business.

Par exemple, la cration dun catalogue lectronique estune bonne faon damliorer vos ventes


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Projet ERP :


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Projet ERP :


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Pour tablir un budget de mise en place dun ERP, il convient de :

dfinir le nombre dutilisateurs du progiciel et le nombre de

modules implanter.

Cot du matriel (serveurs dans le cas du choix dune architecture

client/serveur, etc) .

Cot des licences du progiciel : dpend du nombre dutilisateurs

finaux (licences par postes, par utilisateur, par serveur,etc.) .

Cot des ressources extrieures (installation, formation) : combiende consultants ERP et pendant combien de temps ?

Cot des ressources humaines internes (temps pass en

formation, courbe dapprentissage des nouveaux outils, etc.) .

Projet ERP :


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Projet ERP :


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Ltablissement du budget consiste dcouper le projet en phases et

dfinir un budget par phases, par exemple :

tudes pralables (formalisation des rgles de gestion, analyse

fonctionnelle des besoins, du fonctionnement actuel, et des

amliorations dans les processus, cahier des charges, description des

interfaces).

phase de dveloppement et paramtrage.

prparation et ralisation des sessions de test.

formation des utilisateurs finaux.

bascule de lancien au nouveau systme, contrle de migration

des donnes dun systme lautre.

Projet ERP :


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Projet ERP :


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Les risques:

Le projet ERP initi natteint pas son objectif initalement prvu

cots et dlais de mise en uvre sont dpasss.

Fonctionnionalits prvues sont inoprantes ou manquantes dansle produit final.

ltat de dpendance induit par les solutions ERP, pour cela

lentreprise ne peut plus faire marche arrire, au risque de devoir

revoir une fois la totalit de ses structures et mthodes de travail.

Projet ERP :


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Le march mondial de lERP


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ERP propritaires ERP open-source

SAP Aria

Oracle/People soft Compiere

Sage Group ERP5

Microsoft OFBiz (Open for Business)

SSA Global Tiny ERP

Projet ERP :

Projet ERP :
http://www.sage.com/


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37

42%

25%

7%

7%

19%

Part du march (2006)

SAP

Oracle

Sage Group

Microsoft

Autres

Source: AMR Research, 2007

Projet ERP :

Projet ERP :


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Perspective mondiale des consommateurs (2006)

Source: AMR Research, 2007

Projet ERP :


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Liste de quelques ERP

Logiciels open source Adempiere, Compiere, Dolibarr , ERP5 , Neogia , OpenAguila , Openbravo OpenSI Taika PGI (version "drive"d'OpenSI, Kokoon, et autres outils Open Source) Tiny ERP ezinux Etc.

Logiciels trs grands comptesTrois grands diteurs dominent le march : SAP (entreprise) avec :

- SAP ERP

Oracle Corporation avec :- Peoplesoft Enterprise

- Peoplesoft Enterprise One (anciennement JD Edwards) Microsoft avec en Europe

- Microsoft Dynamics NAV- Microsoft Dynamics AX .

Etc.


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Plan:


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II. Historique :

III. Dfinitions :


V.Les Caractristiques des ERP :


VIII. Projet ERP :



X. Conclusion :

Exemple : Le progiciel SAP


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Exemple : Le progiciel SAP


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SAP est l'un des leaders des ERP. Ce progiciel a remport rapidementun succs important auprs des grandes entreprises en proposant un

progiciel multilingues.

SAP sintresse aussi au march des PME (BusinessOne).

SAP R/3 est entirement paramtrable adapt des besoins

spcifiques.

SAP est dot de plusieurs sortes de modules :

-des modules orients logistique (MM, PP, SD, QM, PM),

- Finance (FI, CO, TR, IM)

-et ressources humaines (RH).


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Les Modules de SAP

R/3

FI

CO

AM

PS

WF

IS

MM

HR

SD

PP

QM

PM

Module dadministration des ventes

gre les appels d'offres

les contrats, les commandes clients, l

es expditions et livraisons, l

es remises, la facturationMM(material management)

la gestion des achats darticles et

les stocks darticles de stocks

QM(quality managementModule de gestion de qualit:

Planification

Qualit de linformation

Qualit de control

Qualit de documentation

FI(financial)Module comptable contient les critures

comptables de ventes dachatset dimmobilisations.Comptabilit client

Comptabilit fournisseur

comptabilise les immobilisations

Comptabilit gnrale

CO(costing)

traite la comptabilit analytique

module de contrle de gestionde lentreprise.

Il permet lanalyse des cots par catgorie :de produits/services/projets.

Il calcule les cots de production.

Il permet ldition du compte de rsultat,

PP(production planing)

La gestion de la Production.

grer des nomenclaturesde produits

planifier la production,

calculer les besoins,

prvoir les ventes

20/05/2012 42Enterprise Ressource planning(ERP) 1re AMaster SITW

Plan:


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II. Historique :

III. Dfinitions :


V.Les Caractristiques des ERP :


VIII. Projet ERP :



X. Conclusion :

Avantages de limplmentation dun ERP :


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Avantages de l implmentation d un ERP :


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optimisation des stratgies de gestion.

cohrence et homognit des informations.

intgrit et unicit du SI.

mise disposition d'un outil multilingue et multidevises (trsadapt aux multi-nationales).

communication interne et externe facilite par le partage du SI.

meilleure coordination des services et donc meilleur suivi des

processus.

Avantages de limplmentation dun ERP : (suite)


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Avantages de l implmentation d un ERP : (suite)


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normalisation de la gestion des ressources humaines (pour les

entreprises grant de nombreuses entits parfois gographiquementdisperses).

minimisation des cots .

matrise des cots et des dlais.

Les inconvnients des ERP :


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Les inconvnients des ERP :


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Ils sont difficiles et longs mettre en oeuvre car ils demandent laparticipation de nombreux acteurs .

Ils sont relativement rigides et dlicats modifier.

Le progiciel est parfois sous-utilis.

Lourdeur et rigidit de mise en uvre.

Difficults d'appropriation par le personnel de l'entreprise.

Ncessit d'une bonne connaissance des processus del'entreprise.

Ncessit d'une maintenance continue.

Captivit vis vis de l'diteur.


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Les inconvnients des ERP :(suite)

Afin de minimiser les inconvnients:

Les offres packages commencent toutefois apparatre, reposant sur les BD les plus diffuses dumarch : MySQL, Oracle, etc. Ces produits sontgnralement diffuss par des diteurs spcialiss enGestion de la Production.

L'mergence rcente de plusieurs ERP libres permet deminimiser les inconvnients de cot (lis l'acquisitiondes licences logicielles).

la prennit de l'diteur est un lment majeur vrifier avant de s'engager dans un projet ERP. Le vraicot est celui du temps pass en interne, plus que celuide l'achat des licences.

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Plan:


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II. Historique :

III. Dfinitions :




VIII. Projet ERP :



X. Conclusion :

Conclusion :


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Conclusion :

Les ERP offrent de nouvelles opportunits l'entreprise mais

peuvent susciter aussi des problmes. Il convient donc de bientudier les conditions de russite de la mise en oeuvre d'un projet

ERP.

Choisir un ERP est un choix stratgique pour l'entreprise : sa miseen oeuvre constitue une remise plat des mthodes de gestion au

sein de l'entreprise mais entrane aussi de gros cots.

chapitre2-erp

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