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• L’analyse de l’environnement • La dimension politicojuridique• La dimension économique• Le dimension sociodémographique• La dimension technologique• La dimension écologique• Le modèle analytique FFOM
• Tout processus marketing débute par une analyse de l’environnement, soit : – l’analyse visant à une compréhension des acteurs du
microenvironnement qui aide à déterminer les forces et les faiblesses du marketing mix de l’entreprise;
– l’analyse des forces du macroenvironnement qui peuvent constituer des ouvertures (occasions d’affaires) ou des menaces pour la survie de l’entreprise.
• Les fournisseurs sont des entreprises qui fournissent à une autre entreprise les intrants (matières premières, fournitures, parfois même main-d’œuvre).
• L’avantage concurrentiel d’une firme est en partie attribuable à son aptitude à réduire les charges d’approvisionnement et à maximiser la qualité de ses produits.
• Les responsables du marketing doivent donc surveiller les tendances des prix chez leurs principaux fournisseurs.
Les sept publics de l’entreprise sont des groupes…
• ... qui ont un intérêt dans l’entreprise et un impact effectifs ou potentiels sur elle;
• ... auprès desquels il faut aspirer à avoir une bonne image, des prises de position favorables, ou même des dons en temps ou en argent.– Le public interne– Le public financier– Le public gouvernemental– Les médias– Les groupes de pression– Les groupes de défense des consommateurs– La communauté environnante
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À vous de jouer
• Pourquoi l’étude de l’environnement est-elle importante?
• Quels sont les niveaux de concurrence?• Donnez des exemples d’intermédiaires de
l’entreprise.• Quels sont les sept publics de l’entreprise?
de gestion, paramètre servant à mesurer l’état d’un système ou d’un phénomène, ou encore le déroulement d’un processus, dans le but de le décrire ou de l’évaluer.
• Produit intérieur brut (PIB) – Valeur de tous les biens et services produits dans
un pays ou sur un territoire au cours d’une période donnée. 13
Économique
• Le FMI. Le Fonds monétaire international (FMI) est une institution internationale regroupant 186 pays, dont le rôle est de « promouvoir la coopération monétaire internationale, de garantir la stabilité financière, de faciliter les échanges internationaux, de contribuer à un niveau élevé d’emploi, à la stabilité économique et de faire reculer la pauvreté ».[1]
• IDH: Indicateur Moyenne mondiale 0,722 • 1er décile 0,421 Les 17 pays les moins développés ont un IDH inférieur ou égal à 0,421• 9e décile 0,925 Les 17 pays les plus développés ont un IDH supérieur ou égal à 0,925• L'IDH est un indice composite, sans dimension, compris entre 0 (exécrable) et 1 (excellent),
calculé par la moyenne de trois indices quantifiant respectivement[3] :• la santé /longévité• le savoir ou niveau d'éducation. • le niveau de vie (logarithme du produit intérieur brut par habitant en parité de pouvoir d'achat),
• Définition : Étude quantitative des populations humaines en rapport avec leur renouvellement, sous l’effet des naissances, des décès et des mouvements migratoires.
• La chaîne fournisseurs-entreprise intermédiaires-clients constitue le cœur du microenvironnement. Vous devez tenir compte de la concurrence de désirs, de la concurrence générique, de la concurrence de produits et de la concurrence de marques. Les publics sont: le public interne, le public financier, le public gouvernemental, les médias, les groupes de pression ou lobbys, les groupes de consommateurisme et la communauté environnante ou public local.
• Vous devez connaître et respecter les lois et règlements ainsi que les codes de déontologie.
• Vous devez connaître la conjoncture économique: le PIB, la consommation globale, le niveau d’épargne, les investissements, le taux d’inflation, le taux de chômage, l’indicateur de développement humain.
• Le volet sociodémographique inclut les aspects:– quantitatif (entre autres la démographie), – qualitatif (par l’observation systématique de phénomènes
dans le but de décrypter des tendances).
• Les technologies révolutionnent les pratiques de marketing: vous devez être vigilants.
• L’environnement naturel peut modifier la saisonnalité de la demande. Il englobe l’équilibre de la biosphère et le développement durable, voire la survie de l’espèce.
• Le modèle analytique FFOM permet de cerner les forces et les faiblesses de l’entreprise, de déterminer son marketing mix actuel et de repérer les ouvertures d’affaires ou les menaces à sa survie émanant de l’environnement externe.