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Marketing Research & Solution

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Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.Friedrich Nietzche

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Un know how solido e… reticolare

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Anni 80’ Anni 90’ Anni 2000 Oggi

La somma di esperienze nelle principali aziende e istituti multinazionali in Italia con una sfida: il marketing e la ricerca per lo sviluppo delle aziende

La sfida prende corpo grazie a expertise e metodologie solide che guardano da un lato alle motivazioni profonde dall’altro stimano le potenzialità delle nuove idee

Lo sviluppo di reali competenze di marketing e di ricerca spinge verso la continua apertura e al confronto e all’evoluzione di mercati e metodi

Innovare è amare le sfide. Un gruppo di professionisti provenienti da importanti realtà internazionali consolida l’expertise e sviluppa nuove aree di intervento

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Una struttura agile ed ..efficaceTOURISTS COME HOME

WITH SOUVENIRS.EXPLORER RETURNS WITH

STORIES

Chaos attraverso expertise di marketingmetodologie esclusive conoscenza dei mercati Un efficiente team di consulenti e ricercatori di diversa formazione garantisce capacità e agilità nel fornire supporto e indicazioni operative di marketing alle principali Aziende nazionali e internazionali..

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Verso l’evoluzioneChaos è un istituto indipendente, con piena autonomia nella ricerca di metodi e strumenti più idonei a perseguire gli obiettivi delle Aziende clienti

VISION

• “RICERCA CONTINUA DELL’INNOVAZIONE” porre al centro la costante promozione dell’evoluzione.

• “INSIEME FACCIAMO”: agire in un ottica di marketing condiviso.

• “INDIVIDUAZIONE E SVILUPPO DEGLI INSIGHT”: fornire soluzioni operative atte ad aumentare il potenziale di business del marketing aziendale.

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L’approccio adeguato in ogni area di studio

Innovation Shopper

Brand experie

nce

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InnovationL’innovazione è per il sistema aziendale una leva strategica indispensabile, una condizione per la sua competitività.

“Se l’innovazione è presupposto della competitività la creatività è presupposto per l’innovazione.”

“Il pensiero creativo trae origine dalla realtà e vola verso l’immaginario per rinnovarsi, riformularsi, modificarsi. Per divenire innovativo deve riconvergere verso la realtà realizzabile”

La capacità di individuare, costruire e sviluppare insight fortemente emozionanti e decisamente rilevanti è un fattore decisivo nella differenziazione di un prodotto/brand

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Innovation-Business solution qualitative e quantitative

Sviluppare e valutare potenziali, forza, appeal

delle idee Costruire e ottimizzare un look emozionante,

efficace e differenziante per i prodotti

Stimare i potenziali di vendita dei prodotti

prima del lancio-ridurre il rischio imprenditoriale Tenere costantemente

controllato il lifecycle dei prodotti e intervenire in tempo sul loro stato di

salute.

In-value

Pack Dynamic

Chance

On-value

Semio Dynamic

Creative Pyramid

Creative Solution Finding

Active-Ethno Insight

Work in progress

Generare idee nuove attraverso soluzioni

creative Individuare i legami ed i linguaggi instaurati tra

prodotto, marca e consumatore. Insight

funzionali

Narrative Generation

Costruire insight forti per sorprendere ed

emozionare

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“In mercati evoluti è indispensabile trasformare ogni acquisto in una vera e propria esperienza di consumo, ciò che le persone cercano è vivere un esperienza emozionante. La componente emozionale è determinante nella scelta finale; le sensazioni che il brand trasmette guidano la scelta.”

La brand experience nasce dalla sinergia e sintonia di tutti gli elementi che formano il brand

L'EMOZIONE FA AGIRE, MENTRE

LA LOGICA FA PENSARE

Brand Experience Chaos

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Image PortraitElaborare strategie e tattiche di marketing e comunicazione vincenti,

flessibili e durature

Agire un vero programma di CRM funzionale ed

emozionante

Ad-net Un programma complessivo di

ideazione,sviluppo, analisi e monitoraggio della

comunicazione integrataOttimizzazione del Media

Mix

TM

Analizzare e comprendere comportamenti e

atteggiamenti d’acquisto e d’uso dei

prodotti/servizi e individuare gli spazi da

occupare

Active-scenary

Equity

CamelotOn-line Pilot

Adv Building

Adv Diagnostic

Market-Wide

Game Plan

Brand Experience -Business solution qualitative e quantitative

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IL CLIENTE NON COMPRA PIÙ SCEGLIE

“lo shopper e il consumatore non sono sempre la stessa persona, per questo diventa strategico identificare lo ‘Shopper Insight’: l’insieme delle motivazioni e dei bisogni più profondi dello shopper.

L’analisi dello “shopping cycle” deve essere affrontato da quando lo shopper è a casa propria e pianifica l‘acquisto, fino all’esperienza di consumo”.

Il punto vendita è sempre più bazar in grado di trasmette emozioni, sensazioni, profumi, segreti, desideri, complicità, ricordi per fare dell’acquisto una vera e propria esperienza polisensoriale.

Shopper

Chaos

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Ethno-viewOsservare per comprendere e

anticipare i comportamenti nei

market place.

Cyber-viewLinkarsi con il nascere dei fenomeni e dove

si generano le tendenze.

Store-viewOsservare e interagire

per comprendere i comportamenti e gli

atteggiamenti d’acquisto.

Mystery Audit

Supportare realmente il trade nella

proposizione dei prodotti e nella

costruzione dei valori di marca.

(Shopping/Calling /Repair)

Biotic Walking

Video

Ethno scenary

Ethno shopping

Blog

Diario

Business solution qualitative e quantitative

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Partnership

Con chi sviluppiamo le metodologie:

Università Bicocca di Milano(Dipartimento di Statistica)

Lynn Y.S. Lynn ConsultingUniversità di Cincinnati

( USA)

B-ASC Bicocca Applied Statistics Center

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25 anni di ampia conoscenza ed esperienza di

Mercati FMCGInsurance BankingB to B

MetodologieQualitativeQuantitative

Partner istituzionali ,accademici e privati. Logistica

Reti field quali-quantitative estese e indipendenti- Web panel.

Knowledge & Experience

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Main Costumer

NESTLÈ ITALIANA MÜLLER BAULI GRANDI SALUM. ITALIANI CARTIERA LUCCHESE CRAI CARREFOUR BANCA INTESA

NESTLÈ ITALIANA MÜLLER BAULI GRANDI SALUM. ITALIANI CARTIERA LUCCHESE CRAI CARREFOUR BANCA INTESA

RCS UNIEURO MEDIASET RAI TETRAPAK IRI INFOSCAN IL SOLE 24 ORE UNICREDITO

RCS UNIEURO MEDIASET RAI TETRAPAK IRI INFOSCAN IL SOLE 24 ORE UNICREDITO

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Brand GMC Factory

Spunti di riflessione per la ricerca qualitativa

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‘Verbatim’ o Insight?

“A good mouthwash is like dropping a bomb in

my mouth”“A good mouthwash keeps my mouth fresh for long”

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche Chaos

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Far emergere più insight e meno ‘verbatim’ è questione di tecniche e stimoli giusti

“Perrier is not about water, is

much more about perfume”

“Perrier is classy, elegant, refined, for those who look for

the very best”

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche

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Innanzitutto la location: dove vi sentireste più stimolati?

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

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I partecipanti: è più facile parlare con amici o con estranei?

Le sessioni di gruppo sono composte da

estranei

Le sessioni di gruppo

comprendono anche coppie di amici

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche

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I partecipanti: nei progetti di innovazione il profilo omogeneo del ‘target’ è rilevante?

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

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I partecipanti: nello sviluppo di nuovi prodotti, meglio una sessione di gruppo di soli Italiani o un mix di culture

diverse?

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

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La preparazione: meglio andare al gruppo ignorando l’argomento di discussione o con una parte dei compiti

già fatta a casa?

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche

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Il supporto: meglio utilizzare un ‘note taker’ o un illustratore?

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche

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La metodologia: meglio un gruppo da 8 persone di 3 ore o 4 interviste di mezz’ora e, a seguire, un minigruppo da

2 ore con gli stessi partecipanti?

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche

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La discussione: meglio stimolare i partecipanti con domande dirette ed esercizi proiettivi o con il gioco?

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche

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L’output: perché è importante ‘illustrare’ il report finale?

Due mostri, di uguali dimensioni

Con l’aggiunta di un pavimento, si inserisce l’azione: un mostro insegue

l’altro

Disegnando anche un tunnel, si aggiungono dimensione ed emozioni: quello di dietro è più grande e il più

piccolo, davanti, ha paura

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche

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Output: i concetti illustrati Activia Fresh

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche

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Output: le raccomandazioni vanno oltre il più classico ‘schema qualitativo’

Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.

Friedrich Nietzche