Chancen von Social Media für die Kirche. Referat im Kloster Heiligenkreuz

1Bildquelle: mcschindler.com

Chancen von Social Media

für die Kirche 2.0 (28.04.12)

2

� 27 Jahre PR-Beraterin:

� Trimedia Communications,

� Schweizerisches Public

Relations Institut SPRI

� Schweizerische Text Akademie

� Inhaberin von mcschindler.com

� Co-Autorin: PR im Social Web

Das Handbuch für

Kommunikationsprofis,

O‘Reilly, April 2011, Mai 2012

� Mitglied im Pfarreirat der Pfarrei

Heilig Geist in Zürich-Höngg

� Twitter: @mcschindler

3

Aufmerksamkeit

gleich Gesinnte

Empathie

Lösungen

UnterhaltungBildquelle: Timo Beil (Flickr)http://www.flickr.com/photos/timo_beil/4272911696/sizes/l/in/photostream/

Antworten

Was machen Social Media möglich?

4Bildquelle: mcschindler.com

5

6

7

� Aufbau einer Community

von Ehrenamtlichen.

� Neue Leute für Veran-

staltungen gewinnen.

� Angebot der Gemeinde

bekannt machen.

� Mehr Nähe zu den

Jugendlichen schaffen.

� Den fachlichen Austausch

fördern.

� Nachwuchs fördern.

� Die Kirche stärken.

88= Vernetzung intra Channel

Vernetzung inter Channel

9

Bildquelle: http://popsop.ru/wp-content/uploads/coke_menuboard_1930.jpg

� Social Media sind zwar Inseln, aber das nächste Tool liegt

einen Klick weiter. Werden sie im Verbund genutzt, entsteht

das Social Web.

� Meist braucht es mehrere Kontakte/Impulse bis eine

Handlung ausgelöst wird. Eine Organisation muss also

mehrere Touch Points schaffen.

� Menschen nutzen Medien je nach Tag, Tageszeit und Rolle

anders.

� Menschen lassen sich nicht kanalisieren: Sie sprechen da,

dann und dort, wo sie wollen.

� Die Vernetzung von Social Media ist die logische Fortsetzung

der integrierten und crossmedialen Kommunikation.

10

11

Erst durch die Vernetzung zwischen Menschen und auf Textebene

kommt das Social Web zur vollen Blüte

Bildquelle: mcschindler.com

12

http://flowingdata.com/2011/10/27/language-communities-of-twitter/

13

http://aschauerte.files.wordpress.com/2010/12/dell-social-media-listening-command-center-3.jpg?w=640

Mit Zuhören!

Das Social Web durchschauen

14Bildquelle: mcschindler.com

Technische Internet-Plattformen, mit denen Menschen

folgende sozialen Funktionen leicht und unkompliziert

wahrnehmen können:

1. Identitätsmanagement – Wer bin ich und wie lasse ich

das meine Mitmenschen wissen?

2. Beziehungsmanagement – Mit wem verbindet mich

etwas und wie pflege ich diese Verbindung?

3. Informationsmanagement – Was weiss ich und wie

organisiere ich mein Wissen?

15

Identitäts-management

Beziehungs-management

Informations-management

16

Stellen Sie sich vor: Sie stellen sich dar – immer!

17

� Schaffung einer Identität im Netz

� Einnahme einer Rolle gegenüber dem persönlichen

Netzwerk

� Elemente der Identität:

� Benutzername

� Profilbild (Foto oder Avatar)

� Kurz-Bio

� Themen und Inhalte

� Sprache und Verhalten

� Vernetzung (auf Text- und Personenebene)

Achten Sie auf

Konsistenz über

alle Plattformen

hinweg!

18

1919

20

http://pfarrers-tagebuch.blog.de/http://www.beten-fuer-josha.blog.com/

21http://blogs.ref.ch/bahnhofkirche.php

22

Man kann nicht nicht kommunizieren (Paul Watzlawick)

23

� Knüpfen und pflegen von Beziehungen

� Zugehörigkeit zu einem Netzwerk von Menschen mit

gleichen Interessen

� Sich in Texten auf andere Menschen oder Unternehmen

beziehen

� Beiträge kommentieren

� Austausch von Erfahrungen, Ideen und Meinungen

24

25

Grafik: Wikimedia Commons, http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f1/Tie-network.jpg

Das kleine Welt PhänomenJeder kennt jeden «über 7 Ecken».

Kontakte, Gruppen

Freunde, Fans

Follower, Listen

Freunde, Abonnenten

Kreise

Mark Granovetter (1973)

Stanley Milgram (1967)

26

Damit die Stecknadel nicht im Heuhaufen bleibt.

27

28

� Wissen teilen und der Gemeinschaft zugänglich

machen

� Informationen organisieren, Wissen aggregieren

� Universeller Zugang für alle sichern

� Gemeinsames Entwickeln von Ideen

(Crowdsourcing, Crowdinnovation)

� Gemeinsame Umsetzung mit einfachen Tools

(Gruppenfunktion bei Facebook, Doodle)

� Keine Doppelarbeit durch gemeinsame Ablagen

(Dropbox, Google Docs)

So weit, so gut aber …

29

http://www.thehartmangrouppr.com/blog/wp-content/uploads/2011/02/123352_6437.jpg

30

Neu!

1 Tweet oder

1 Facebook-

Update pro

Woche

© Forrester Research

31© Forrester Research

!

32

1 Person

von 100

spricht …

9 von 100

reagieren,

kritisieren,

interagieren.

90 von 100

hören zu,

schweigen …

… und machen

sich ihr Bild!Hm..

tja

grummelaha

So, so

Bildquelle: mcschindler.com

33

Digital Native Digital Immigrant

Digital Visitor Digital Resident

Ein Rundblick im Social Web

34Bildquelle: mcschindler.com

35http://www.youtube.com/watch?v=F8Jx2xFgaHc&feature=player_embedded

36

15% !

geteilt !

37

38

https://www.facebook.com/religiontube

17% !

2012

39

40

41

42

http://kirche20.at/ 42

43

44

45

4646

47

48

http://www.youtube.com/user/kathnet 48

49

http://www.podcast.de/stichwort/kirche/ http://img.fotowelt.chip.de/imgserver/communityimages/417400/417419/1280x.jpg

50

51

52

http://www.linkedin.com/company/evang.-ref.-kirche-schaffhausen

53

https://www.xing.com/net/internetkirche 53

54

55

� «Als Kirche müssen wir die Botschaften auf den Punkt bringen können»

� «Ich fasse alle meine Predigten auf 130 Zeichen zusammen»

Zitate aus der Sternstunde Religion, 23.12.11

56

57

58

� Ausculta et pervenies: „Höre und Du wirst ankommen“ (Inschrift im Ring von Abt Martin Werlen). Social Media beginnt mit Zuhören.

� Setzen Sie Ziele, aber bleiben Sie realistisch. Nicht alle sprechen mit, die meisten hören zu.

� Kommunizieren Sie regelmässig und auf Augenhöhe: Dafür müssen Sie Ihre Zielgruppe kennen.

� Seien Sie ausdauernd: Die Kommunikation im Social Web ist eine Aufbauarbeit.

Bildquelle: istockphoto.com 59

… dann bin ich gerne für Sie da.

www.mcschindler.com

[email protected]

Telefon: +41 44 342 53 63

Twitter: @mcschindler

www.facebook.com/mcschindlercom

Newsroom: mcschindler.mediaquell.com

60

Diese Präsentation finden Sie

demnächst hier:

www.slideshare.net/mcschindler

… dann bin ich gerne für Sie da.

www.mcschindler.com

[email protected]

Telefon: +41 44 342 53 63

Twitter: @mcschindler

61