České eshopy pod drobnohledem Tomáš Hodboď, CEO Heureka.cz 13. 9. 2012

České eshopy pod drobnohledemTomáš Hodboď, CEO Heureka.cz

13. 9. 2012

Zákazníkstojí na prvním místě

34 000Internetových obchodů v ČR

90 oceněných obchodů v soutěži ShopRoku

4990Průměrný počet hodnocení oceněného obchodu

98,6 %Zákazníků doporučuje obchod svým známým

98,6 %Zákazníků doporučuje obchod svým známým92,4 % průměr

98,3 %Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů

98,3 %Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů89,7 % průměr

2,2 dnePrůměrná doba dodání ve dnech

2,2 dnePrůměrná doba dodání ve dnech1,4 dne nejlepší obchod

33 %Zákazníků nakoupilo v obchodě více než jednou

33 %Zákazníků nakoupilo v obchodě více než jednou15 % průměr

18,4 %Odchylka od nejnižší ceny u obchodů oceněných v soutěži ShopRoku

51,2 mld.Trh zboží v českých internetových obchodech v roce 2012

Děkuji za pozornost. [email protected]