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CalidadBolivia
ertificacionesdeen
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Certificaciones de Calidad en Bolivia
PresentacinLa calidad es una herramienta bsica para triunfar
en el mundo de los negocios y la economa; pues,
implica la medida, en la cual, un producto o servicio
se adapta a las especificaciones o requerimientos de
los clientes.
El escritor estadounidense Robert Pirsig sola decir
que la calidad es como el arte moderno: No somos
capaces de definir el buen arte moderno, pero, lo re-
conocemos cuando lo vemos. Lo mismo sucede con
la calidad, que, da a da, gracias al dinamismo del
mundo y de quienes lo habitan va adquiriendo nue-
vas dimensiones y mayor protagonismo.
La globalizacin y las nuevas tendencias econ-
micas trajeron consigo nuevos planteamientos que
exigen a las empresas nuevas estrategias y procesos
para que un mejor aprovechamiento de sus recursos
en aras de un crecimiento de los niveles de producti-
vidad, que, a su vez, repercuta en un exitoso recorri-
do por el mercado.
Entonces, el aseguramiento de la calidad, se pue-
de definir como el esfuerzo total para plantear, or-
ganizar, dirigir y controlar la calidad en un Sistema
de Produccin, con el objetivo de brindar al cliente,
productos con los estndares adecuados.En consecuencia, a nivel de industrias manufactu-
reras, se crearon y refinaron mtodos modernos de
aseguramiento de la calidad; pues, son concientes
que la calidada es equivalente a la satisfaccin del
cliente.
En virtud de ello, existe una serie de mecanismos
que promueven el logro de la eficiencia y calidad re-
queridas; tanto en los sistemas de produccin de las
empresas, as como en el acabado de los productos.
En sntesis, una norma de calidad es un documen-
to, establecido por consenso y aprobado por un or-
ganismo reconocido (nacional o internacional), que
proporciona, para un uso comn y repetido, reglas,
directrices o caractersticas para las actividades o sus
resultados; con el fin de conseguir un grado ptimo
de orden en el contexto de la calidad. Dentro ese mar-
co, es importante destacar el trabajo de las principales
organizaciones internacionales como la ISO (Organi-
zacin Internacional de Estndares) y la IEC (Comisin
Electrotcnica Internacional).
Los estndares internacionales ISO constituyen un
instrumento importante para alcanzar las metas des-
critas. A travs de ellos, se establece una serie de pau-
tas y patrones que las entidades debern seguir, con
la finalidad de implementar un Sistema de Gestin y
aseguramiento de la calidad en el desarrollo de sus
procesos.
Actualmente, en Bolivia las iniciativas privadas, en-
focadas a la planificacin y ejecucin de polticas de
calidad, se han ido incrementando de manera consi-
derable; generando un impacto positivo en la produc-
cin y la sociedad. En el marco de estos tiempos de
transformacin y mejora, el Grupo Nueva Economa, a
travs de la presente edicin, busca destacar aquellos
esfuerzos empresariales orientados al mejoramiento e
implementacin de procesos y productos sinnimos de
calidad.
Gestin Comercial:Vernica Snchez Huanca.
Elaboracin y Edicin:Patricia del Carmen Snchez Ramos..
DireccinCalacoto, calle 13, Esq. Snchez Bustaman te,Edif. Calacoto Business Center N 7977,Telfonos: (591-2) 2791912 - (591-2) 2774270,La Paz - Bolivia
Semanario Nueva Economia
Fundado el 28 de octubre de 1993www.nuevaeconomia.com.bo
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Nueva Economa:
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Administracin GNE:
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Certificaciones de Calidad en Bolivia
Empresas con Certificacin de Sistemas (1) Empresas con Certificacin de Sistemas (2)
Empresa Ciudad Certifcado
Transportadora de Electricidad S. A. TDE Cochabamba ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Hotel Cortez Santa Cruz ISO 9001
Sociedad Industrial Molinera La Paz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Fbrica Nacional de Cemento S.A. Sucre ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Itacamba Santa Cruz ISO 9001
Phocos Latin America S.R. L. Cochabamba ISO 9001
Compaa de Servicios y Operaciones Petroleras San ta Cruz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Industrias Alimenticias INPASTAS S.A. Santa Cruz ISO 9001
Prodimsa Santa Cruz ISO 9001
Energetica Cochabamba ISO 9001
Pretensa La Paz ISO 9001 - ISO 14001
Plamat Santa Cruz ISO 9001
Agronat La Paz ISO 9001
Praxair Bolivia S.R.L San ta Cruz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Lafar S.A. La Paz ISO 9001
Ciensa LTDA Cochabamba ISO 9001
Bolivian Petroleum Equipment LTDA. BPE San ta Cruz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Agencia Despachante de Aduana Agenal YutronicLTDA
Cochabamba ISO 9001
Agencia Despachante de Aduana Trans Ocenica Cochabamba ISO 9001
Industrias Alimenticias FAGAL S.A. Santa Cruz NM 324:2010 - ISO 9001
Utalab Santa Cruz ISO 9001
Kaiser Servicios S.R. L. San ta Cruz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Molino Andino S.A. Santa Cruz ISO 9001
Friccin S.R. L. Santa Cruz ISO 9001
Labclinics S.R.L La Paz ISO 9001
Compaa Industrial de Tabacos S.A. Santa Cruz ISO 9001
Almacenera Boliviana La Paz ISO 9001
Hemocentro - Banco de Sangre de referencialdepartamental La Paz
La Paz ISO 9001
Inversiones Sucre S.A. Santa Cruz ISO 9001
Unidad de Contabilidad del Banco Econmico S.A. Santa Cruz ISO 9001
Protec Oruro ISO 9001
Econat Santa Cruz ISO 9001 - ISO 14001
Maxam - Fanexa S.A.M. Cochabamba ISO 9001
Empresa de Luz y Fuerza elctrica de Cochabamba Cochabamba ISO 9001
Agencia Despachante de Aduana - ConsultoraTcnica Jurdica "R&S"
Cochabamba ISO 9001
Del San Agencia Despachante de Aduanas La Paz ISO 9001
Agencia Despachante de Aduanas 16 de julioS.R.L.
La Paz ISO 9001
Kalifra LTDA La Paz ISO 9001
Continental Inspection Services Santa Cruz ISO 9001
Cmara de Industrias de Cochabamba Cochabamba ISO 9001
"Vilaseca S.R.L" Agencia Despachante de Aduanas La Paz ISO 9001
Agencia Despachante de Aduanas "Austral" La Paz ISO 9001
Agencia Despachante de Aduanas "Quiroga yQuiroga" S.R.L
La Paz ISO 9001
"J. Gutierrez S.R.L." Agencia Despachante deAduanas
La Paz ISO 9001
Agencia Despachante de Aduanas "Pea LTDA." La Paz ISO 9001
Empresa Elctrica Valle Hermoso S.A. Cochabamba ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Laboratorio Cofar La Paz ISO 9001
Rolando Cerezo Ingenieria y Servicios S.R.L. Santa Cruz ISO 9001
Agencia Despachante de Aduanas Dapibol S.A. La Paz ISO 9001
Baker Hughes International Branches, DivisinBeker Oil Tools Bolivia
Santa Cruz ISO 9001
Cooperativa El Buen Samaritano LTDA. Santa Cruz ISO 9001
Unidad de Post Grado de la Facultad de CienciasEconmicas Administrativas y Financieras de la
UAGRM
Santa Cruz ISO 9001
Pirmide Agencia Despachante de Aduana Oruro ISO 9001
Centro de Asesoramiento Multidisciplinario -CAEM
La Paz ISO 9001
Agencia Despachante de Aduana SIGA LTDA La Paz ISO 9001
Apolo S.R.L. Agencia Despachante de Aduanas La Paz ISO 9001
Clnica Oftalmolgica de Subespecialidades La Paz ISO 9001
Fundacin Universitaria Iberoamericana Santa Cruz ISO 9001
Agencia Despachante de Aduanas "La Primera" La Paz ISO 9001
S y V Asociados S.R.L. Agencia Despachante deAduana
Santa Cruz ISO 9001
Vaslec Internacional S.R.L. Santa Cruz ISO 9001
COBOCE Hormigon Cochabamba ISO 9001
Plaxburg S.R.L. Cochabamba ISO 9001 - ISO 14001
Agencia Despachante de Aduana Mariaca Morales La Paz ISO 9001
CIMCO LTDA Cochabamba ISO 14001 : 2004
BG Bolivia Corporation, Sucursal Bolivia Santa Cruz NB 512001: 2008
Compaa Comercial General Industrial LTDA CGI La Paz ISO 9001
Clnica Dental Muoz Cochabamba ISO 9001
IBMETRO La Paz ISO 9001
Autoridad de Fiscalizacin y Control Social deEmpresas
La Paz ISO 9001
Insumos Bolivia La Paz ISO 9001
Fuente: IBNORCA actualizado a agosto de 2012
Empresa Ciudad Certifcado
Aeroeste S.A. Santa Cruz ISO 9001: 208 - OHSAS 18001
Fundempresa La Paz ISO 9001
"Pacea S.R.L." Agencia Despachante de Aduanas La Paz ISO 9001
Oxgeno de Bolivia Santa Cruz ISO 9001
Bolinter LTDA San ta Cruz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Banco de Sangre Regional Cochabamba Cochabamba ISO 9001
Clnica Guzman - Aponte Odontologa por Espe-
cialidadesCochabamba ISO 9001
INPROAL S.R.L. La Paz NB 12009
FOTRAMA Cochabamba NB 12009
PROCEOR Oruro NB 12009
Manufacturas BLV Santa Cruz NB 12009
Concejo Municipal de La Paz La Paz ISO 9001
CONPROPET LTDA. San ta Cruz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Divisin de Ttulos y Diplomas de la UniversidadMayor de San Andrs.
La Paz ISO 9001
Hydro Trans Mita S.R.L. La Paz OHSAS 18001
Universidad Autnoma Gabriel Ren Moreno -Carrera de Administracin de Empresas
Santa Cruz ISO 9001
Empresa Metalrgica Vinto Oruro ISO 9001
Nuevatel P.C.S de Bolivia S.A. (Viva GSM) Cochabamba ISO 9001
Nuevatel P.C.S de Bolivia S.A. (Viva GSM) Cochabamba ISO 27001
Banco de Sangre de Referencia DepartamentalSanta Cruz
Santa Cruz ISO 9001
Sevicio Nacional de Verifcacin de Exportaciones La Paz ISO 9001
Servicio Nacional de Propiedad Intelectual La Paz ISO 9001
Empresa de Apoyo a la Produccin de AlimentosEMAPA
La Paz ISO 9001
Sociedad Comercial Agropecuaria Tusequis LTDA. La Paz IRAM 14102: 2001
Petrobras Bolivia S.A. San ta Cruz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Repsol YPFB E & P Bolivia S.A. y Repsol YPFBBolivia S.A.
Santa Cruz NB 512001: 2008
Express Global Bolivia S.R.L. Santa Cruz ISO 9001: 2008
Amelia & Patra Santa Cruz NB 12009: 2008
Turismo Kolla La Paz NB 12009: 2008
Empresa de Servicios Petroleros Rio Nuevo S.R.L. Santa Cruz ISO 9001: 2008
Transierra S.A. San ta Cruz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Camara Nacional de Comercio La Paz ISO 9001: 2008
Duralit Cochabamba ISO 9001: 2008
Instituto Superior San Pablo ISSPA La Paz ISO 9001: 2008
Flor de Leche La Paz ISO 9001: 2008
CONNAL S.R.L. La Paz ISO 9001: 2008
Solur S.R.L. Chocolates Para Ti Sucre ISO 9001: 2008
Casas Kolping Bolivia S.R.L. Sucre ISO 9001: 2008
Kullama Potos ISO 9001: 2008
Claudia Hotel Potos ISO 9001: 2008
Hotel Santa Teresa Potos ISO 9001: 2008
Phisqa Warmis Pub Restaurante Potos ISO 9001: 2008
Universidad Privada Domingo Savio - Potos Potos ISO 9001: 2008
Conftera Restaurante Santa Clara Potos ISO 9001: 2008
Espacio Cultural Orgenes Sucre ISO 9001: 2008
Servicios Aduaneros Asociados S.R.L. AgenciaDespachante de Aduana
Oruro ISO 9001: 2008
Farmacia San Agustn Sucre ISO 9001: 2008
Facer S.R.L. Cochabamba ISO 9001: 2008
Centro de Capacitacin Tcnica Natural LearingCorporation S.R.L.
Santa Cruz ISO 9001: 2008
NLT Services S.R.L. Santa Cruz ISO 9001: 2008
Imcruz S.A. Santa Cruz ISO 9001: 2008
Provel LTDA Potos ISO 9001: 2008
Promotora de Eventos S.A. - Proesa La Paz ISO 9001: 2008
Tecnopreco La Paz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Estuquera Cayara Potos ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Centro Recreacional Hpico "El Paraiso" Santa Cruz ISO 9001: 2008
INDUMAR La Paz ISO 9001: 2008
BELMED LTDA. Santa Cruz ISO 9001: 2008
Alianza Compaa de Seguros y ReasegurosS.A.E.M.A
Santa Cruz ISO 9001: 2008
Ministerio de Econma y Finanzas Pblicas - Vice-ministerio de Tesoro y crdito
La Paz ISO 9001: 2008
Fotocenter Santa Cruz ISO 9001: 2008
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5Certificaciones de Calidad en Bolivia
Productos Certificados
Todos los productos de la
marca cuentan con la Certifi-
cacin NB 12009:2008 de Sis-
tema de Gestin Mypes, en
todo el proceso de confec-
cin se aplican las medidas
de control de calidad; desdela seleccin de la materia
prima, hasta el empaque de
producto final.
Patra es sinnimo de calidad
La NB 12009:2008 de Sistema de Gestin Mypes certifica que
En el 2008, Amelia Solrzano, una cruceaemprendedora invirti 170 mil dlares en
un terreno, construccin de predios y ma-
quinaria para dar vida a Patra, una empre-
sa productora de prendas lycra.
Esta empresa se plante la misin de in-
crementar an ms el prestigio del sector
textil boliviano, no simplemente con el
incremento de la produccin o nuevas tec-
nologas, sino tambin desarrollando pla-
nes de Responsabilidad Social Empresarial
(RSE); siendo una muestra de ello la con-
fianza depositada en la zona Plan 3000, un
sector de la ciudad al que busca cambiar lamala imagen.
La importancia de estar certificados
Para esta empresaria la certificacin va
ms all de ser un respaldo, es tambin una
pauta para conducir sus procesos de forma
segura, estableciendo una cultura organi-
zativa que delegue funciones y tareas que
repercutan en productos de calidad para
los clientes.
No slo es el respaldo institucional
que brinda una certificacin, sino tambin
el marco de accin que implica para cada
uno de los que forman parte de la empre-sa, tanto por la seguridad y beneficios que
brinda, declar Solrzano.
Un paso para afianzarse
Para lograr una certificacin es necesa-
rio cumplir con ciertos requisitos y la em-
clientes por el producto de excelencia que les ofertamos,asever la fundadora de la empresa.
En su caso la certificacin recibida, es slo el principio
o base sobre la cual esta empresa sustentar sus proyectos
futuros, pues piensan ampliar su cadena distribuidora tanto
a nivel departamental (Santa Cruz), como nacional, debido
a la elevada aceptacin de sus prendas por parte de la po-
blacin.
presa que tenga este aval, llevar la delantera tan-to en el mercado como en preferencia del pblico,
quien se sentir ms seguro de este producto que
de cualquier otro.
Es un paso ms para distinguirnos de muchas
empresas de confeccin informales, puesto que PA-
TRA de marca registrada, tiene un prestigio gana-
do que se afianza da a da con la preferencia de los
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Certificaciones de Calidad en Bolivia
VIVA, un
compromisocon la calidad
Proyectos futuros
Para el primer se-
mestre del ao veni-
dero, ya se est tra-
bajando en el proceso
de obtencin de la
certificacin COPC, el
ms riguroso y por talprestigioso sistema de
medicin en la indus-
tria de call
Obtener una certificacin como la
ISO 9001, representa una garanta
para el cliente final de que se est
cumpliendo a cabalidad con todos
los procesos de venta y postventa.
El ser una empresa con una certifi-
cacin, hace visible la vocacin ha-
cia la excelencia que forma parte
del espritu del personal de la em-
presa y reafirma el compromiso de
desempear funciones dentro la
prolijidad, el esmero y al transpa-
rencia con la finalidad de satisfacer
a los clientes.
La certificacin obtenida tiene
una importancia especial si se toma
en consideracin que VIVA es la ni-
ca telefnica de Bolivia en haber
conseguido un aval de este tipo,ya que hemos podido cumplir con
el desarrollo de procesos y polti-
cas internas que garantizan nuestra
gestin de calidad en el servicio que
ofrecemos, manifiesta el Vicepre-
sidente de Marketing, Lus Alvste-
gui.
El proceso de certificacin
La consecucin de esta distincin,
es producto de una cultura orien-
tada a otorgar el mejor servicio a
todos los clientes, sustentados en el
esfuerzo humano y econmico im-
prescindible para estar a la par de
los estndares nacionales e interna-
cionales de calidad. Y a su vez este
reconocimiento fue un aliciente
para todos los trabajadores, quienes
da a da renuevan su compromiso
de excelencia.
Con una certificacin como esta,
que se enfoca en la mejora continua
de los procesos dirigidos a la satis-
faccin de los clientes, ellos pueden
tener la certeza de que nuestra em-
presa est en una bsqueda cons-
tante de mejora en toda la cadena
productiva definida en el alcance de
la certificacin, concluy el repre-
sentante de la organizacin.
Productos certificados
Esta certificacin (ISO 9001) se re-
fiere a la gestin de procesos de cali-
dad , en cuanto a ventas de servicios
de telefona mvil y pblica, y el ser-
vicio al cliente post venta a travs de
atencin telefnica y presencial. La
certificacin fue otorgada en Octu-
bre del 2003 por el Instituto Argenti-no de Normalizacin y Certificacin
(IRAM), que a su vez es miembro de
IQNet a travs de IBNORCA.
Asimismo, en diciembre del 2009,
el comit de certificacin de IRAM,
otorg a VIVA la certificacin ISO
27001, que certifica la validez y vi-
gencia del sistema de gestin de
seguridad de la informacin de la
compaa, en cuanto a servicios
de procesamiento de informacin,
comunicaciones, internet y sopor-
te tcnico del departamento de IT.
VIVA ha sido la primera empresa en
Bolivia en certificar la norma ISO
27001, convirtindose en una refe-rencia de esta norma y su aplicacin
en nuestro pas.
Ms all de la tecnologa:
En diciembre de 2009,
el comit de certifica-
cin de IRAM, otorg
a VIVA la certifica-
cin ISO 27001, que
certifica la validez y
vigencia del sistema
de gestin de segu-
ridad de la informa-
cin de la compaa,
en cuanto a serviciosde procesamiento de
informacin, comuni-
caciones, internet y
soporte tcnico que
departamento de IT.
Luis Alvstegui, Vicepresidente de Marketing de VIVA.
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Certificaciones de Calidad en Bolivia
Una apuesta empresarial
por la Calidad
Si hablamos de calidad, debemos re-
ferirnos a las propiedades que posee
un objeto, mismas que le confieren
la capacidad de poder satisfacer ne-
cesidades explcitas o implcitas de
quienes tienen contacto con l.
La masificacin de bienes y servi-
cios, que trajo consigo la Globaliza-
cin, hizo del usuario o consumidor,
una persona ms exigente. Por ello,
las empresas debern orientar sus es-
fuerzos a satisfacer las expectativas de
aquellos quienes los eligieron.
Para esto, las organziaciones co-
menzarn a redefinir sus procesos y
estrategias de produccin, con la vi-
sin de obtener un respaldo que sea
la muestra de su compromiso con el
desarrollo de su organizacin y su p-
blico.
En virtud de lo expresado, nos per-
mitimos presentarles a las 10 empre-
sas que por mayor tiempo mantuvie-
ron activa su Certificacin de Sistemas.
Las 10 empresas que ms tiempo tienen activa su Certifiacin de Sistemas.
N Empresa Ciudad Certifcado Estado Detalle de las certifcacions
1 Transportadora de Electricidad S.A. TDE Cochabamba ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001 Act ivo desde 2002Diseo, Operacin y Mantenimiento de componentes de Red de Transmisin Elctrica
en Alto Voltaje (tensin superior a 69 Kv)
2 Hotel Cortez Santa Cruz ISO 9001 Activo desde 2003 Prestacin de los servicios de: Hospedaje con recreacin, restaurante y eventos.
3 Sociedad Industrial Molinera S.A. La Paz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001 Activo desde 2003Produccin, comercializacin y dstribucin de harina de trigo y derivados de la molienda
de trigo, en Plantas de Silos El Alto y Molino La Paz. Envasado, comercializacin y dis-tribiucin de cereales andinos y derivados, en Molino La Paz.
4 Fbrica Nacional de Cemento S.A. Sucre ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001 Activo desde 2003
Proceso de Gestin de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud ocupacional. Pro-cesos de ejecucin: Produccin y comercializacin de cemento. Procesos de Soporte:Provisin de mantenimiento de produccin de bienes y servicios, recursos humanos, ser-vicios nancieros, legales e informticos. Actividades de produccin de cemento en su
planta industrial del Cal Orcko. Tareas administrativas en las ocinas centrales de Sucre.
Explotacin y transporte de materias primas en la cantera de piedra caliza del Cal Orcko .Explotacin de piedra yesera de Milluni, de puzolana en la Calera y de xido de hierro enLlin. Gestin de transporte de materias primas. Comercializacin de cemento en ocinas
centrales de Sucre. Gestin de las operaciones de transporte y distribucin de cemento.
5 Itacamba Santa Cruz ISO 9001 Activo desde 2004 Produccin y expedicin de cemento Portland.
6 Phocos Latin Amrica S.R.L. Cochabamba ISO 9001 Activo desde 2004Ensamblado y distribucin de lmparas uorescentes compactas y controladores para
aplicaciones fotovoltaicas.
7 Compaa de Servicios y Operaciones Petroleras S.R.L. San ta Cruz ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001 Act ivo desde 2004Diseo y construccin de obras mecnicas y civiles incluyendo las especialidades de po -liconductos, plantas procesadoras de gas y petrleo, estructuras metlicas, hormigones,
mamposteras y movimientos de suelo, dentro del territorio boliviano.
8 Industrias Alimenticias INPASTAS S.A. Santa Cruz ISO 9001 Activo desde 2005Produccin, almacenamiento y comercializacin de deos Lazzaroni, incluyendo la com-
pra y almacenamiento de materia prima.
9 PRODIMSA Santa Cruz ISO 9001 Activo desde 2005Comercializacin, importacin, almacenamiento, distribucin y asistencia tcnica en lu-bricantes para uso industrial y automotriz.
10 ENERGTICA Cochabamba ISO 9001 Activo desde 2005Desarrollo y ejecucin de proyectos sobre energas alternativas. Capacitacin y semi-narios sobre energas alternativas. Capacitacin y seminarios sobre energa alternativa.Publicacin de artculos sobre energas alternativas.
Fuente: Instituto Boliviano de Normalizacin y Calidad (IBNORCA)
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9Certificaciones de Calidad en Bolivia
IMBA cruza las fronteras bolivianasCon el apoyo de las certificaciones:
Toda empresa que se compromete con
la calidad e inocuidad de su producto
y que adems busca cruzar las fron-
teras implementa sistemas de gestin
que le permitirn la certificacin.
Contar con una certificacin
Como empresa, IMBA destaca la
importancia de contar con este aval a
partir de una serie de beneficios:
Se concreta la definicin de estra-
tegias de la Alta Direccin.
Se genera y promueve interna-
mente una alta conciencia sobre la
calidad e inocuidad. Se logra mayor efectividad en to-
das las operaciones trabajando de
manera preventiva.
Se logra mayor compromiso con
los clientes, identificando clara-
mente sus necesidades y atendien-
do sus reclamos de manera opor-
tuna.
Se gestionan los procesos de ma-
livianas y a todos aquellos a los que
provee, como las transnacionales Mc
Donalds y Burguer King en Bolivia,
adems de la plaza peruana.
Todo esto gracias a que la empresa
cuenta con la certificacin ISO 9001
(gestin de calidad) y HACCCP (ges-
tin de la inocuidad); lo cual ha pro-
nera mas eficiente, enfocando los
mismos hacia la mejora continua.
Trascendiendo las fronteras
Trabajar en base a un sistema de
gestin de calidad e inocuidad permi-
te que IMBA S.A. ofrezca un producto
garantizado a todas las familias bo-
yectado a IMBA como una empresa
que cumple elevados estndares na-
cionales e internacionales
Productos certificados
Bajo el sistema ISO 9001 Gestin
de la Calidad, certifica la carne de
pollo y sus derivados, alimento
balanceado para aves, huevo para
incubacin y pollito beb Broiler
para crianza.
Bajo el Sistema HACCP- Gestin de
la Inocuidad, certificamos el pollo
entero en sus diferentes presenta-
ciones.
Proyectos futurosImplementacin y pos-
terior certificacin de la
ISO 22000 en el matadero
de Santa Cruz.
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Certificaciones de Calidad en Bolivia
Una puerta
abierta a nuevasoportunidades
Certificaciones de Calidad:
Garanta sobre un producto oservicio para un cliente, es pilar
de la certificacin. En Bolivia,
hasta julio del presente ao, el
Instituto Boliviano de Normali-
zacin y Calidad certific a 178
empresas en Sistemas y a 158
productos con su Sello IBNORCA.
El contar con una certificacin,
en cualquiera de las dos clasifi-
caciones, es una puerta abierta
a nuevas oportunidades; pues,
facilita a las empresas el acceso a
mercados externos, evita barre-
ras tcnicas y aumenta el valor
de una organizacin. Una mues-
tra de ello, es el incremento de
demandas de certificaciones de
producto (38%) durante este l-
timo quinquenio, aspecto desta-
cado por la organismo regulador
mencionado lneas arriba.
Procesos y producto, ambos
pueden ser certificados
Proceso implica un conjunto
de etapas que darn como re-
sultado un bien o servicio y, asu vez, este resultado puede ser
conocido como producto.
A partir de este contexto,
BNORCA clasifica sus certifi-
caciones en dos grandes ejes:Certificaciones de Sistemas de
Gestin y aquellas destinadas a
los Productos.
Certificacin de Siste-
mas de Gestin. sta es
dispensada por un orga-
nismo independiente que
atestigua que el Sistema
de Gestin implementado
por una organizacin cum-
ple con todos los requisitos
establecidos por la Norma
Tcnica y la revisin reali-
zada por el Comit Tcnico
de Normalizacin, el cual,
se encuentra integrado
por doce personas que fir-
man un acuerdo de confi-
dencialidad respecto a la
evaluacin realizada.
Certificaciones de Pro-
ducto. A travs de sta,
una empresa demuestra
que sus productos cumplen
con los requisitos de una
determinada norma tcni-
ca nacional o internacional
y, por tanto, el consumidortiene la garanta de que el
producto por el que opte,
cuenta con lo estndares de
calidad adecuados.
Entre normas y
certificaciones
Con el paso del tiempo, los
organismos de normalizacin
han ido desarrollando nuevas
normas tcnicas o actualizan-
do las ya existentes. Estas son
herramientas que permiten la
evaluacin de las caractersticas
de los productos y servicios, ga-
rantizando as, el cumplimentode las especificaciones que res-
paldan la calidad.
Las normas se revisan cada
cinco aos, por ejemplo la ISO
9001 tiene dos versiones, la
2000 y la 2008 Ahora sta
es producto de la fusin las
ISO 9002 y 9003, pues ambas
exigan demasiado papeleo,
ahora ya no, pues las revisiones
pueden enriquecer, manifest
Vernica Sotomayor, Directora
Nacional de Servicios Tcnicos
del IBNORCA.
Actualmente, existen mu-
chas normas. Por un lado, des-
tacan aquellas adoptadas de
los organismos, a los que el
IBNORCA est afiliado y tam-
bin aquellas aplicables slo en
nuestro pas, sumando un total
de 2700 normas aplicables en
Bolivia.
Una certificacin demuestra
que el proceso o producto de
una empresa cumple perma-
nente con una serie de dispo-
siciones; por tanto, para cada
uno de ellos existe un determi-
nado tipo de aval, como: Siste-
mas de Gestin, Productos, Pro-cesos y Personas que verifican
la calidad de un producto, la
competitividad tcnica de una
persona, el cumplimiento de
un proceso y a implementacin
de un sistema de gestin.
Cada una de las certificacio-
nes tiene una caracterstica que
la diferencia de las dems y, a
medida que las exigencias de
la poblacin cambian y se acre-
cientan, se van desarrollando
nuevas o actualizando las ya
existentes. De este total, se-
gn a mencionada institucin,
24 son los servicios de certifi-
caciones ms solicitadas, que
van desde la tan conocida ISO
9001 (Certificacin de Gestin
de Calidad), hasta la NB 56015
(Certificacin Libre de Trabajo
Forzoso).
Asimismo, debemos desta-
car que existen certificaciones
de carcter obligatorio, al mo-
mento de que una empresa
realice un proceso, brinde un
servicio o un producto:
Certicacin de aceites lu-
bricantes. Certicacin de diesel ol
para la autorizacin de su
importacin.
Certicacin de recipientes
a presin fabricados en el
pas.
Certicacin de garrafas de
GLP.
Instalaciones de GLP para
restaurantes y afines.
Constancia y
Re certificacin
Si bien la obtencin de las
certificaciones no es obliga-
toria, el que una empresa u
organizacin cuente con algu-
na de ellas y la mantenga vi-
Una certificacin demuestra que el proceso o
producto de una empresa cumple permanente
con una serie de disposiciones.
Contina en la Pg. 12
7/24/2019 certificados plasmar
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Certificaciones de Calidad en Bolivia
Calidad, Certificacin y Competitividad son un todo indisoluble para el xito de una empresa
Es importante partir de una vi-
sin de necesidad de certificacio-
nes, no simplemente para proyec-
tarse y fortalecer a la imagen de
una institucin, sino para demos-
trar el nivel de competitividad de
una empresa. se es el criterio de
lvaro del Castillo, Director Ejecu-
tivo de IBNORCA, quien considera
que las certificaciones son la pie-
dra fundamental para el xito de
una organizacin empresarial.
De qu manera una certifica-
cin proyecta la imagen insti-
tucional de una empresa?
Una certificacin, ya sea de Sis-
temas de Gestin o de Producto,
otorgada por IBNORCA, fortalece
la imagen institucional de la orga-
nizacin e incrementa su competi-
tividad. En muchas ocasiones, para
incursionar en la exportacin, los
pases de destino exigen al expor-
tador contar con una certificacin.
Se puede considerar a una
certificacin de calidad como
Sistemas de Gestin Ambien-
tal, segn norma ISO 14001.
Sistemas de Gestin de la Se-
guridad y Salud Ocupacional,
segn norma OHSAS 18001.
Sistemas de Gestin de la Ino-
cuidad de los Alimentos, segn
norma ISO 22000.
Sistemas de Gestin de la Se-
guridad de la Informacin, se-
gn norma ISO/IEC 27001.
Sistemas de Gestin para
Pymes, segn norma NB 12009.
Qu se debera cambiar en
las empresas, para que
estas adopten los ISOS?
El ordenamiento de los
procesos que realiza la em-
presa de manera cotidiana
para lograr un determi-
nado producto o servicio.
Adems, deben respon-
der a un proceso estable-
cido e implementado. La
alta direccin debe estarcomprometida, sta es la
piedra fundamental, por
definir los lineamientos, otorgar
recursos y realizar los seguimien-
tos correspondientes.
Qu proyecciones tiene el
IBNORCA?
IBNORCA es un instituto din-
mico en su concepcin. Por ello,
a partir de los cursos regulares de
capacitacin, se trabaja para fun-
dar, en el corto plazo, la Univer-
sidad de la Calidad, para pronto
iniciar actividades en diversas uni-
dades acadmicas.
un sinnimo de competitivi-
dad?
Calidad, certificacin y compe-
titividad son trminos que confor-
man un todo indisoluble para el
xito de cualquier empresa. Cuanto
ms se invierta en calidad, mayores
sern los beneficios para la empre-
sa y los consumidores. La certifica-
cin en el momento que se tenga
que decidir por una u otra empresa
ser el elemento diferenciador, a
favor de la empresa certificada.
Qu opinin le merece la
situacin de los ISOS y simila-
res, en nuestro pas?
Las certificaciones, hoy en da,
son una necesidad; por ello, la de-
manda de certificaciones sufri un
incremento importante en los lti-
mos cinco aos. Las certificaciones
con mayor demanda en Bolivia
son:
Sistemas de Gestin de la Cali-
dad, segn norma ISO 9001.
gente, tras un perodo de tres
aos (tiempo de validez de
una certificacin); demues-
tra el inters de la misma por
brindar un buen producto o
servicio para beneficia a aque-
los que confan en ella.
En palabras de Sotoma-
yor, esta situacin refleja los
niveles de competitividad y
compromiso con los clientes,
buscando complacerlos; pues,
ellos son los ms beneficiados
al final de todo el proceso.
Actualmente, el nmero
de empresas que han reno-
vado sus certificaciones se ha
ncrementado, algunas inclu-
so la mantienen desde 2002,
dato que denota el creciente
nters y compromiso de las
gerencias de distintas institu-
ciones. An as, existen casosen los que estas certificaciones
otorgadas fueron suspendidas
o retiradas, ya sean, por leves
desvos o faltas graves.
Empero cabe resaltar que
el contar con una certifica-
cin, demuestra que dentro
a institucin existe una muy
buena estructura organizativa
que le permitir cubrir con las
expectativas y, a largo plazo,
mantener la certificacin reci-
bida.
Cualquier empresa puede
implementar una norma de
gestin o adoptar una certi-
ficacin, todo depender del
compromiso de la gerencia,
concluy Sotomayor.
IBNORCA, organismo regu-
lador
El 5 de mayo de 1993, me-
diante el Decreto Supremo N
23489 del 29 de abril del mismo
ao, es fundado el Instituto Bo-
liviano de Normalizacin y Cali-
dad (IBNORCA), una asociacin
privada sin fines de lucro
Ser el 17 de febrero de
Alto se encuentra el labora-
torio de Qumica y Alimentos,
donde se llevan adelante en-
sayos analticos especializa-
dos para la industria, comer-
cio, instituciones y personas
interesadas en el control de
calidad.IBNORCA, tiene tres com-
promisos fundamentales, para
aquellos a los que ofrece sus
servicios:
Promover el desarrollo de
la elaboracin de normas
tcnicas bolivianas, con la
participacin abierta a to-
das las partes interesadas
y colaborar, impulsando la
aportacin boliviana, en
1997, cuando el Decreto Su-
premo N 24498 le confiera
la completa competencia de
actividades, al crear el Sistema
Boliviano de Normalizacin,
Metrologa, Acreditacin y
Certificacin (SNMAC).
Este instituto es el repre-sentante de la International
Organization for Standardi-
zation (ISO) en Bolivia y del
Instituto Argentino de Nor-
malizacin y Certificacin
(IRAM); aspecto que le permi-
te gozar de una visin inter-
nacional.
Cuenta con siete oficinas
regionales, ubicadas en sie-
te de los departamentos del
pas, entra tanto, que en El
la elaboracin de normas
COPANT (Comisin Pana-
mericana de Normas Tcni-
cas) e internacionales.
Certicar productos, servi-
cios y empresas (sistemas),
confiriendo a las mismas
un valor competitivo dife-rencial, que contribuya a
favorecer los intercambios
comerciales y la coopera-
cin internacional.
Orientar la gestin a la
satisfaccin de nuestros
clientes y a la participa-
cin activa de las perso-
nas, con criterios de cali-
dad y obtener resultados
que garanticen un desa-
rrollo competitivo.
lvaro del Castillo. Director Ejecutivo IBNORCA
Fuente: Instituto Boliviano de Normalizacin y Calidad ( IBNORCA) Fuente: Instituto Boliviano de Normalizacin y Calidad ( IBNORCA)
Viene de la Pg.10
7/24/2019 certificados plasmar
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13Certificaciones de Calidad en Bolivia
Maxam Fanexa, a
la vanguardia encompetitividad
Desde hace siete aos:
En 2004, tras un proceso que demos-
tr el temple de esta empresa, Ma-
xam Fanexa recibe la certificacin de
calidad ISO 9001:2008; misma que
acredita su elevado nivel en calidad
de procesos de produccin, operacio-
nes y comercializacin.
El contar con esta certificacin no im-
plica el final de una etapa, pues per-
miti conocer puntos dbiles y fuertes
de la institucin; mas al contrario, sig-
nifica ingresar a un estado de cons-
tante mejora y competitividad a nivel
nacional e internacional, en busca de
satisfacer al cliente brindndole el
mejor servicio; quien a su vez recono-
ce el esfuerzo de la empresa y la pre-
mia con su preferencia por encima de
aquellos que no se adscribieron a los
procesos de calidad.
Proyectarse a partir de
una certificacin
El fenmeno de la globalizacin
presenta nuevos retos a las empresas
y el tener una acreditacin a nivel na-
cional e internacional es una ventaja
slida al momento de competir en los
mercados.
Este aspecto es fundamental para
Maxam Fanexa, pues al exportar a
mercados tan exigentes como USA,
Chile, Ecuador, Per, Panam, Argen-
tina, etc., el tener una certificacin de
calidad forma parte de una fuerte es-
trategia exportadora. A esto se suma
el hecho, de que todos los procesos
de esta empresa, se encuentran certi-
ficados con el Sistema de Gestin de
Calidad.
Proyectos respecto a la calidad
Con el afn de una mejora constan-
te Maxam Fanexa hasta fines del 2012
certificara todos sus procesos dentro los
Sistemas de Gestin de Medio Ambien-
te, Salud y Seguridad Ocupacional bajo
normas ISO 14001 y OSHAS 18001.
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Certificaciones de Calidad en Bolivia
Cmo obtener una
Certificacin a la Calidad?
Desde hace siete aos:
Cuando las empresas apuestan por una certifica-
cin se comprometen a trabajar arduamente para
cumplir con los requisitos exigidos por la instancia
certificadora. El proceso de certificacin puede du-
rar meses o aos, todo depender de la estructura
organizativa y la cabeza de la misma que mostrar
al mximo su nivel de competitividad.
Certificacin de Sistemas de Gestin de la
Calidad
Fase 1: Estudio de la Documentacin
El equipo auditor realizar la revisin de la docu-
mentacin del Sistema de Gestin de Calidad para
evaluar su coherencia y adecuacin a los requisitos
de la norma NB ISO 9001. Al final de este proceso,
se informa a la empresa los resultados del estudio,
por medio de un Informe de observaciones a la do-
cumentacin.
Fase 2: Pre Auditora
El equipo auditor realiza una visita a la organiza-
cin con los objetivos de:
- Presentar al equipo auditor, repasar el proceso y
aclarar dudas relacionadas al mtodo de audito-
ria o de cualquier otro aspecto relacionado.
- Cerrar las observaciones recogidas en el Infor-
me de observaciones a la documentacin.
- Evaluar el grado de implantacin del SGC (Siste-
ma de Gestin de Calidad), as como su grado de
adecuacin.
- Planificar la auditora inicial del Sistema de Gestin.
Los resultados de pre auditora se transmiten a la
organizacin de forma escrita, por medio del In-
forme de pre audi-
tora.
Fase 3: Auditora del Sistema de Gestin de
la Calidad
En base a los requisitos de la Norma NB ISO 9001
y lo establecido en los documentos que conforman
el Sistema, el comit auditor realiza una auditora al
SGC, cuyos resultados son entregados en reporte de
no conformidades, que es analizado en una reunin
final de auditora, presentando y comentando des-
viaciones detectadas y, a su vez, aclarando cualquier
duda existente.
Entonces, a partir de la entrega del informe, laempresa dispone de un plazo mximo de 30 das
para presentar acciones correctivas que corrijan las
no conformidades.
Fase 4: Decisin
El informe de auditoria, las acciones correctivas
y, en su caso, las evidencias de acciones correctivas,
se evalan en IBNORCA con el fin de determinar el
grado de conformidad del SGC con los requisitos es-
tablecidos en la Norma NB-ISO 9001 y determinar el
grado de confianza que ofrece dicho sistema para
asegurar la conformidad de los productos y servicios
ofrecidos por la empresa.
Tras este proceso, se elevan las correspondientes
recomendaciones a los rganos competentes de IB-
NORCA para que se adopte una decisin sobre la
emisin del certificado.
Si el resultado es favorable, se entrega el certi-
ficado con una vigencia de tres aos. Durante este
perodo, el SGC se somete a una auditora de segui-
miento anual.
Si el resultado es desfavorable se acuerda con la
empresa un plazo para adecuar dicho SGC y poder
realizar una auditoria extraordinaria.
Fase 5: Auditoras de seguimiento
y renovacin
En el perodo de vigencia de la certifi-
cacin se realizan dos auditoras de se-
guimiento anuales, con la finalidad de
verificar la subsanacin de las no con-
formidades detectadas en previas
auditoras y, a su vez, verificar por
muestreo una serie de requisitos de
la norma aplicable; adems, de com-
probar anualmente que el SGC se
mantiene y mejora en adecuacin y
eficacia.
Una vez concluido el plazo de vi-
gencia del certificado, se procede a la
renovacin a travs de una auditora,
cuyas caractersticas son similares a las
de la auditoria inicial. Si el resultado es
favorable, se procede a la renovacin,
mediante la emisin de un nuevo certifi-
cado, ampliando el perodo de vigencia otros tres
aos, repitindose as este procedimiento cada fina-
lizacin de ciclo.
Certificacin de Productos
Paso 1: Se realiza la solicitud de la Certificacin
y envo de oferta.
Paso 2: Anlisis y estudio de la documentacin,
previo a la auditora.
Paso 3: (Auditora de certificacin). Se realiza
un anlisis en sitio, a partir de un registro his-trico, datos conforme a requisitos de la Norma
de producto y regalamento particualr y Sistema
de la calidad (Anexo 2RG Sello).
Paso 4:Toma de muestras de mercado y planta,
para ser ensayadas en laboratorio interno y
externo.
Paso 5:Informe de la Auditora.
Paso 6: Revisin y aprobacin de acciones co-
rrectivas de la empresa, si es que fuese necesa-
rio.
Paso 7:Evaluacin y Recomendacin CONCER.
Paso 8:Concesin de la certificacin por Direc-
cin Ejecutiva.
Paso 9:Firma de contrato de licencia de uso.
Paso 10:Auditoras de seguimiento y renova-
cin.
Beneficios de la Certificacin
Proporciona conanza al cliente.
Mejora su competitividad.
Aporta transparencia en la gestin.
Facilita el acceso a mercados exterio-
res y evita barreras tcnicas y fronte-
rizas.
Evita y disminuye las evaluaciones
obre los sistemas.
Aumenta el valor de las organizacio-
nes.
Incremento de la eciencia operativa
y la productividad.
Disminucin de problemas en la ela-
boracin de productos u oferta de
servicios.
Reduccin de las quejas de los clien-
tes.
Favorece el desarrollo de la empresa
y afianza su posicin.
Gana cuotas de mercado y puede
acceder a otros mercados gracias a
la confianza que genera entre losclientes.
Aumenta la satisfaccin de los
clientes.
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15Certificaciones de Calidad en Bolivia
Un representante de calidadMltiples certificaciones hacen de PRODIMSA...
La empresa Petrleo, Desarrollo e Importaciones S.A. PRO-
DIMSA, distribuidor oficial de la argentina YPF Lubricantes
y nico distribuidor de Filtros Baldwin de los Estados Unidosde Norteamrica en toda Bolivia.
Debido a su buen desempeo en las reas de comercializa-
cin, importacin, almacenamiento, distribucin y asistencia
tcnica en lubricantes y filtros para uso automotriz e indus-
trial; en julio de este ao PRODIMSA recibe la Re-certificacin
ISO 9001: 2008 Sistema de Gestin de Calidad.
Gracias a que somos una empresa con la certificacin de ca-
lidad ISO 9011:2008, podemos asegurar a nuestros clientes, que
los servicios que les ofrecemos estn garantizados y se cumplen
de la misma forma como les prometemos. Asimismo, gracias a la
certificacin hemos podido mejorar los niveles de capacitacin de
nuestro personal y mejorar nuestros tiempos de respuesta, de-
clar el Presidente Ejecutivo, Ing. Luis Fernando Guardia.
Ms reconocimientos
Esta empresa tambin posee la certificacin IBNORCA
IRAM (Argentina) desde el 2005 (primera certifcacin),
renovada en agosto de 2009 (segunda certificacin) y esta
gestin nuevamente le es otorgada esta distincin, misma
que estar vigente hasta el 2005; y a su vez la Cmara Bo-
liviana de Hidrocarburos y Energa (CBHE), certific a PRO-
DIMSA como Empresa Lder CBHE.
Productos certifcados:
PRODIMSA cuenta la certifcacin ISO
9011:2008 Sistema de Gestin de la Ca-
lidad.
La Marca Comercial YPF Lubricantes
cuenta con ISO 9001:2008 Sistemas de
gestin de la Calidad, ISO 14001: 2004
Sistema de Gestin Ambiental e ISO/TS
16949:2009 Sistemas de Gestin de Cali-
dad - Requerimientos especficos para la
produccin de automviles y organiza-
ciones de piezas de recambio.
Baldwin Filters, la segunda marca co-
mercial de PRODIMSA, cuenta con ISO
9001:2008 Sistema de gestin de la Cali-
El contar con una certificacin, es
algo importante para una organiza-
cin, pues le permite proyectarse con
mayor fuerza en el mbito empresarial.
Para que una empresa crezca pro-
fesionalmente y ordenadamente, es de
vital importancia manejarse bajo nor-
mas certificadas de calidad ISO 9000. Al
contar con procesos y procedimientos
certificados, permiten que la empresa
sea administrada con estndares in-
ternacionales. Nuestros clientes son los
beneficiados de contar con servicios y
productos que cumplen y superan sus
exigencias en forma continua durante
el tiempo, concluy el ejecutivo.
dad e ISO/TS 16949:2009 Sistemas de Ges-
tin de Calidad - Requerimientos especfi-
cos para la produccin de automviles y
organizaciones de piezas de recambio.
Proyectos futuros
- Mejora continua de servicios.
- Aumentar y renovar la flota de camiones
para llegar a ms lugares del pas.
- Disponibilidad de Servicio Tcnico mvil
con un laboratorio en las movilidades.
- Incrementar el stock de lubricantes y filtros
con mayor variedad de productos y mayor
cantidad de los mismos.
- Aumentar las horas de capacitacin que se
brindan a los clientes.
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Certificaciones de Calidad en Bolivia
Productos certificados con el Sello IBNORCA de conformidad con norma - lista externa. (1)
EmpresaCiudad /
localidadProductos certifcados Marca comercial Norma
Estado de la
Certifcacin
PLASMAR S.A. LP
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 6; con dimetros nominales 3 y 4 pulgadas uninexible
TIGRE- PLASMAR NB 213:2007 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 9; con dimetro nominal 3 pulgadas unin exible TIGRE- PLASMAR NB 213:2007 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 15; con dimetros nominales 2 y 3 pulgadas uninexible
TIGRE- PLASMAR NB 213:2007 Vigente
Tubo de poli(cloruro de vinilo) (PVC) para alcantarillado tipo PSM; con unin exible; SDR 35 con dimetro nominal 4 pulgadas TIGRE- PL ASMAR ASTM D 303 4-0 8NB 10 70 :20 08 Vige nt e
Tubo de poli(cloruro de vinilo) (PVC) para alcantarillado tipo PSM; con unin exible; SDR 41 con dimetros nominal 6 pulgadas TIGRE- PL ASMAR ASTM D 303 4-0 8NB 10 70 :20 08 Vige nt e
Tubo de poli(cloruro de vinilo) PVC para sistema pluvial, desage sanitario junta soldable, serie normal SN con dimetro nominal TIGRE- PLASMAR NBR 5688:1999 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) PVC para sistema pluvial, desage sanitario junta soldable, serie reforzada SR con dimetros nominales 40; 50; 75;100 y 150 mm TIGRE- PLASMAR NBR 5688:1999 Vigente
Tuberas de polietileno PE para suministro de combustibles gaseosos, serie SDR 11 PE 80 con dimetros nominales 20, 25, 32, 40, 50, 63, 75, 90,110 y 125 mm
TIGRE- PLASMAR ISO 4437:2007 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 6; con dimetros nominales 3; 4; 6; 8; 10 y 12pulgadas unin exible y unin soldable
TIGRE- PLASMAR NB 213-00 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 12; con dimetros nominales 1 ; 2; 2 ; 3; 4; 6;8; 10 y 12 pulgadas unin exible y unin soldable
TIGRE- PLASMAR NB 213-00 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 15; con dimetros nominales ; ; 1; 1 ; 2; 2 ;3; 4; 6; 8; 10 y 12 pulgadas unin exible y unin soldable
TIGRE- PLASMAR NB 213-00 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC) para alcantarillado tipo PSM; con unin exible; SDR 35 con dimetros nominales 4; 6; 8; 10 y 12 pulgadas TIGRE- PLASMAR ASTM D 3034-00NB 1070-00 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC) para alcantarillado tipo PSM; con unin exible; SDR 41 con dimetros nominales 6; 8; 10 y 12 pulgadas TIGRE- PLASMAR ASTM D 3034-00NB 1070-00 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) no plasticado (PVC-U) para sistemas de drenaje y alcantarillado; con unin exible; SDR 34 con dimetrosnominales 110; 160; 200; 250 y 315 mm
TIGRE- PL ASMAR ISO 44 35- 03 y ASTM D 30 34-0 0 Vi ge nt e
Tubos de poli(cloruro de vinilo) no plasticado (PVC-U) para sistemas de drenaje y alcantarillado; con unin exible; SDR 41 con dimetrosnominales 160; 200; 250 y 315 mm
TIGRE- PL ASMAR ISO 44 35- 03 y ASTM D 30 34-0 0 Vi ge nt e
Tubos de poli(cloruro de vinilo) PVC para sistema pluvial, desage sanitario junta soldable, serie normal SN con dimetros nominales 40; 50; 75;100 y 150 mm
TIGRE- PLASMAR NBR 5688-99 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) PVC para sistema pluvial, desage sanitario junta soldable, serie reforzada SR con dimetros nominales 40; 50; 75;100 y 150 mm
TIGRE- PLASMAR NBR 5688-99 Vigente
Tuberas plsticas de poli(cloruro de vinilo) no plasticado (PVC-U) esquemas 40 para sus dimetros nominales 1/2, 3/4, 1, 1 1/2, 2, 2 1/2, 3, 4, 6,
8, 10 y 12 pulgadasTIGRE- PLASMAR NB 1069 ASTM D 1785-04 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 6; con dimetros nominales 3; 4; 6; 8; 10 y 12pulgadas unin exible y unin soldabl
PLAMAT NB 213:2007 Vigente
PLAMAT S.A. SCZ
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 9; con dimetros nominales 2; 2 ; 3; 4; 6; 8; 10 y12 pulgadas unin exible y unin soldable
PLAMAT NB 213:2007 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 12; con dimetros nominales 1 ; 2; 2 ; 3; 4; 6;8; 10 y 12 pulgadas unin exible y unin soldable
PLAMAT NB 213:2007 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 15; con dimetros nominales ; ; 1; 1 ; 2; 2 ;3; 4; 6; 8; 10 y 12 pulgadas unin exible y unin soldable
PLAMAT NB 213:2007 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC) para alcantarillado tipo PSM; con unin exible; SDR 35 con dimetros nominales 4; 6; 8; 10 y 12 pulgadas PLAMAT NB 1070-00 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC) para alcantarillado tipo PSM; con unin exible; SDR 41 con dimetros nominales 6; 8; 10 y 12 pulgadas PLAMAT NB 1070-00ASTM D 3034-00 Vigente
Tuberas de poli(cloruro de vinilo) (PVC) no plasticado Esquema 40 con dimetros nominales , , 1, 1 ; 2; 2 ; 3; 4; 6; 8; 10 y 12pulgada
PLAMAT NB 1069-00ASTM D 1785-99 Vigente
Tuberas de poli(cloruro de vinilo) (PVC) segn la presin SDR 21 con dimetros nominales , 1, 1 ; 2; 2 ; 3; 4; 6; 8; 10, 12, 14 y 16pulgadas
PLAMAT NB 888-00ASTM D 2241-00 Vigente
Tuberas de poli(cloruro de vinilo) (PVC) segn la presin SDR 26 con dimetros nominales 1, 1 ; 2; 2 ; 3; 4; 6; 8; 10, 12, 14 y 16pulgadas
PLAMAT NB 888-00ASTM D 2241-00 Vigente
Tuberas de Poli(cloruro de vinilo) (PVC)-segn la presin SDR 41 con dimetros nominales 4; 6; 8; 10; 12;14 y16 pulg. PLAMAT NB 888-00 Y ASTM D 2241-00 Vigente
Tubos de polipropileno para unin roscada destinados al transporte de lquidos bajo presin con dimetros nominales , y 1 pulgadas PLAMAT IRAM 13473-89IRAM 13479-86 Vigente
Tuberias de polietileno PE instalados bajo tierra para suministro de combustibles gaseoso. Serie SDR 11 PE 80 con diametros nominales 20; 25
32; 40; 50; 63; 90mm.
PLAMAT ISO 4437-07 Vigente
CENTERPLAST LP
Tubos de poli(cloruro de vinilo) PVC para alcantarillado-tipo PSM; con unin exible, SDR 35, con dimetro nominal 4 pulgadas. CENTERPLAST NB 1 07 0:2 008 y ASTM D 3 034 -08 Vige nt e
Tubos de poli(cloruro de vinilo) PVC para alcantarillado-tipo PSM; con unin exible, SDR 41,con dimetro nominal 6 y 8 pulgadas CENTERPLAST NB 1070:2008 y ASTM D 3034- Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 6; con dimetro nominal 4 pulgadas unin exible. CENTERPLAST NB 213:2007 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable, Clase 9; con dimetros nominales 2 y 4 pulgadas, uninexible.
CENTERPLAST NB 213:2007 Vigente
Tuberas plsticas de poli(cloruro de vinilo) no plasticado (PVC-U) esquema 40 para sus dimetros nominales 2 y 6 pulgadas, unin exible CENTERPLAST NB 1069 :2 009 Y AST M D 178 5-06 Vige nt e
DISMAT S.R.L. CBBA
Tuberas plsticas de poli(cloruro de vinilo) no plasticado (PVC-U) esquema 40 (Tubera de , , 1, 1 , 2, 3, 4, 6 y 8) DISMAT NB 1069 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) no plasticado (PVC-U) para alcantarillado SDR 41 ( 6 Y 8) y SDR 35 de (4, 6 y 8) DISMAT NB 1070 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo)(PVC) clasicados segn la presin : SDR 21 (1, 1 , 2, 2 3 Y 4) y SDR 26 (1, 1, 2, 2, 3, y 4). DISMAT NB 888 Vigente
Tubos de poli(cloruro de vinilo) (PVC-U) no plasticado para conduccin de agua potable:Clase 6 (Dimetro nominal 3, 4 y 6)Clase 9 (DimetroNominal 2,3,4,6 y 8)Clase 12 (Dimetro Nominal 1 , 2, 2 y 3)Clase 15 (Dimetro Nominal , , 1 y 1 )
DISMAT NB 213 Vigente
INDUSTRIAS SALADILLO LP
Tubos multicapa de polietileno-aluminio-polietileno (PE-AL-PE) para la conduccin de gas natural (GN) y gas licuado de petrleo (GLP), para lainstalacin a la intemperie u ocultas de dimetros de 16,20,25 y 32 mm; designacin nominal 1216 (3/8), 1620 (1/2), 2024 (3/4) y 2532 (1).
MAYGASNMX-X-021-SCFI-2007ETD
1216020:2010Vigente
Accesorios de polietileno- PE para la conduccin de gas natural (GN) y gas licuado de petrleo (GLP), para la instalacin a la intemperie u ocultasde dimetros nominales de 16,20,25 y 32 mm, designacin nominal 1216 (3/8), 1620 (1/2), 2024 (3/4) y 2532 (1).
MAYGAS ETD 1216020:2010 Vigente
INDUSTRIAS "DURALIT" S.A.
CBBA
Placas onduladas de brocemento Clase III Categoria B, C Y D DURALIT NB 673:2010 Vigente
PRETENSA LTDA.
Viguetas prefabricadas de hormign pretensado Clase A, Modelo 1, Tipo 1,2 y 3 , hormign tipo A PRETENSA NB 997:2005 Vigente
Viguetas prefabricadas de hormign pretensado Clase A, Modelo 1, Tipo 4,5 y 6 , hormign tipo B PRETENSA NB 997:2005 Vigente
Viguetas prefabricadas de hormign pretensado Clase A, Modelo 1, Tipo 7,8 y 9 , hormign tipo C PRETENSA NB 997:2005 Vigente
Losas huecas de hormign pretensado modelo I, Tipos (10/30/1; 10/30/2; 10/30/3) PRETENSA NB 991:1999 Vigente
Losas huecas de hormign pretensado modelo II, Tipos (10/60/1; 10/60/2; 10/60/3; 10/60/4) PRETENSA NB 991:1999 Vigente
Losas huecas de hormign pretensado modelo III, Tipos (16/60/1; 16/60/2; 16/60/3; 16/60/4) PRETENSA NB 991:1999 Vigente
Losas huecas de hormign pretensado modelo IV,Tipos (22/60/1; 22/60/2; 22/60/3; 22/60/4) PRETENSA NB 991:1999 Vigente
INVERSIONES SUCRE S.A.
scz
Viguetas prefabricadas de hormign pretensado Tipos 100, 101, 102, 103, 104 y 106. PARQUE INDUSTRIAL MZ. 02-B CONCRETEC NB 997-98 Vigente
Hormigones premezclados tipos (Grados): de H-10 hasta H-40 y especiales. PARQUE INDUSTRIAL MZ. 02-B CONCRETEC NB 604-94 Vigente
Hormigones premezclados tipos (Grados): de H-10 hasta H-40 y especiales. Km 7 BOBLE VIA LA GUARDIA CONCRETEC NB 604-95 Vigente
SUCRE Hormigones premezclados tipos (Grados): de H-10 hasta H-40 y especiales CONCRETEC NB 604-95 Vigente
LPViguetas prefabricadas de hormign pretensado Tipos del 100 al 106 segn la NB 997 CONCRETEC NB 997 Vigente
Viguetas prefabricadas de hormign pretensado Tipos 100, 101, 102, 103, 104 y 106. CONCRETEC NB 997:2005 Vigente
CBBA Viguetas prefabricadas de hormign pretensado Tipos 100, 101, 102, 103, 104 y 106. CONCRETEC NB 997:20005 Vigente
SOCIEDAD BOLIVIANA DECEMENTOSOBOCE S.A. "PLANTAVIACHA"
LP
Cemento Prtland Tipo I-30 VIACHA NORMAL NB 011:2005 Vigente
Cemento Prtland con puzolana Tipo IP-40 VIACHAESPECIAL NB 011:2005 Vigente
Cemento Portland con puzolana Tipo IP-30 VIACHA ESTNDAR NB 011:2005 Vigente
SOCIEDAD BOLIVIANA DECEMENTO-PLANTA EMISASO-BOCE S.A.
ORU
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-30 EMISA NB 011:2005 Vigente
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-40 EMISA NB 011:2005 Vigente
Cemento Portland Tipo I-30 EMISA NB 011:2005 Vigente
SOCIEDAD BOLIVIANA DE CE-MENTOSOBOCE S.A.-TARIJA TJACemento Prtland con puzolana IP-30 CEMENTO EL PUENTE NB 011:2005 Vigente
Cemento Prtland con puzolana IP-40 CEMENTO EL PUENTE NB 011:2005 Vigente
COOPERATIVA BOLIVIANA DECEMENTO Y SERVICIOS LTDA-COBOCE
CBBA
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-30, COBOCE NB 011:2005 Vigente
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-40 COBOCE NB 011:2005 Vigente
Cemento Portland Tipo I-30 COBOCE NB 011:2005 Vigente
Cemento Portland Tipo I-40 COBOCE NB 011:2005 Vigente
7/24/2019 certificados plasmar
17/20
17Certificaciones de Calidad en Bolivia
Productos certificados con el Sello IBNORCA de conformidad con norma - lista externa. (2)
En el presente cuadro, se detallan algun as empresas junto a sus productos certifcados. / Fuente: IBNORCA. Actualizado al 2012 - 07 - 02
EmpresaCiudad /
localidadProductos certifcados Marca comercial Norma
Estado de la
Certifcacin
FABRICA NACIONAL DE CEMEN-TO S.A.FANCESA
SUCRE
Cemento Portland Tipo I-40 PIONERO NB 011:2005 Vigente
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-30 LDER SUPERIOR NB 011:2005 Vigente
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-40 SUPERIOR NB 011:2005 Vigente
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-30 LDER SUPERIOR UNE-EN 197-1-00 Vigente
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-40 SUPERIOR UNE-EN 197-1-00 Vigente
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-30 LDER SUPERIOR ASTM C 595-06 Vigente
Cemento Portland con Puzolana Tipo IP-40 SUPERIOR ASTM C 595-06 Vigente
ITACAMBA CEMENTO S.A. SCZ Cemento Prtland IF-30 CEMENTO CAMBA NB 011:2005 Vigente
MONOPOL LTDA LP
Pinturas imprimantes anticorrosivas con vehculos alqudicos, tipo 1 (Tipo IA)PRIMER ALQUDICO EXTRA
INTEMPERIENB 1023:2009 Vigente
Pinturas imprimantes anticorrosivas con vehculos alqudicos, tipo 2 (Tipo IM)ANTICORROSIVA EXTRA
RESISTENTENB 1023:2009 Vigente
Pinturas imprimantes anticorrosivas con vehculos alqudicos, tipo 3 (Tipo IR) xido de hierroANTICORROSIVA OXIDO DEHIERRO BRILLO MONOPOL
NB 1023:2009 Vigente
Pinturas imprimantes anticorrosivas con vehculos alqudicos, tipo 3 (Tipo IR)ANTICORROSIVA MONOPOL
(COLORES)NB 1023:2009 Vigente
Pinturas arquitectnicas base agua ltex, tipo 1 alta resistencia (Tipo RMAPINTURA LATEX SATINADO
MONOPOLNB 1021:2009 Vigente
Pinturas arquitectnicas base agua ltex, tipo 1 convencional (Tipo RA)PINTURA SUPERLATEX
MONOPOLNB 1021:2009 Vigente
Pinturas arquitectnicas base agua ltex, tipo 2 (Tipo RI)PINTURATRADICIONAL
MONOPOLNB 1021:2009 Vigente
Pinturas arquitectnicas base agua ltex, tipo 3 (Tipo RR)PINTURA LATEX 2000
MONOPOLNB 1021:2009 Vigente
Pintura para demarcacin de calles y carreteras Pintura acrlica al solvente-Pinturas Tipo Drop On 1-A-BlancaPINTURA DEMARCACIN DECALLES, TIPO 1A (BLANCA) -
MONOPOLNB 1024:2009 Vigente
Pinturas para demarcacin de calles y carreteras Pintura acrlica al solvente-Pinturas Tipo Drop On 1-A- AmarillaPINTURA DEMARCACIN DE
CALLES, TIPO 1A (AMARI-
LLA) - MONOPOL
NB 1024:2009 Vigente
CORPORACIN INDUSTRIALSABAYA S.R.L.CORINSA
ORURedes de acero con malla hexagonal de doble torsin para fabricacin de gaviones malla 6x8, 8x10 y 10x12: a) Fabricado con alambre de acerocon triple galvanizado o galvanizacin pesada. b) Fabricado con alambre de acero recubierto de Zn-5Al-MM
CORINSA NB 710:2000 Vigente
MACCAFERRI DO BRASIL LTDA LPRedes de acero con malla hexagonal de doble torsin para fabricacin de gaviones con abertura tipo 10x2, 8x10 y 6x8:a) De alambre con recu -brimiento de aleacin de Zinc-5% Aluminio mischmetal (Zn-5 Al-MM)b) De alambre de acero con fuerte galvanizacin (triple galvanizado)c) Dealambre con recubrimiento de Zinc o de aleacin de Zinc-5% Aluminio mischmetal (Zn-5 Al-MM) y revestimiento adicional de PVC
GAVIONES/COLCHONESRENO- MACCA FERRI
NB 710:2000 Vigente
PRODUCTOS DE ACERO CASSA-DO S.A.-PRODAC
LP
Redes de acero con malla hexagonal tejida con doble torsin para la fabricacin de gaviones con abertura tipo 8x10, tipo 6x8 y tipo10x12:a)Fabricado con alambre de acero galvanizad o de bajo contenido de carbono con recubrimiento de zinc pesado o de aleacin Zinc-5 % de aluminio -mischmetal.b) Fabricado con alambre de acero galvanizado de bajo contenido de carbono con recubrimiento de zinc pesado revestido con PVC ode aleacin Zinc - 5% de aluminio-mischmetal revestido con PVC
GAVIONES/COLCHONESPRODAC
NB 710:2000 Vigente
Gaviones de malla electro soldada con abertura 7.5 cm X 7.5 cm, TIPOS 1 Y 3:a) Fabricado con alambre de acero galvanizado de bajo contenidode carbono con aleacin Zinc-5% de aluminio-mischmetal.b) Fabricado con alambre de acero galvanizado de bajo contenido de carbono conrecubrimiento de zinc pesado
GAVIONES/COLCHONESPRODAC
ASTM A 974-97 Vigente
INBOLTECO S.A. CBBA Tejas de arcilla cocida tipo S prensadas (mixta, encajes de cabeza y solapa lateral) y tejas de arcilla cocida tipo C, prensadas (solapa de cabeza y lateral) INBOLTECO NB 1211004:2009 Vigente
EMPRESA METALRGICA VINTO ORU Estao metlico en lingotes Grado A1 ENAF NB 1101003:2006 Vigente
INDUSTRIAS DE ACEITE S.A. - IASA CBBA Aceite comestible mezcla de soya y girasol FINO NB 685:2005 Vigente
7/24/2019 certificados plasmar
18/20
Certificaciones de Calidad en Bolivia
El comienzo de una nueva etapa
Vctor Fuertes Taboada, potosino
amante de la tierra que lo vio nacer,
ante la creciente necesidad de sitios
para hospedar a quienes queran
conocer la tranquila ciudad de Po-
tos, decide el 2000 iniciar la cons-
truccin de un pequeo hostal, que
a lo posterior se convertira en el
Hotel Santa Teresa, hogar del Res-
taurante Rosicler y de un hospeda-
je digno de portar las tres estrellas
que los distinguen.
El empeo y la constancia con
el que inici este emprendimiento,
an contina y en busca de ser una
empresa de clase mundial, este cen-tro habitacional empez a estanda-
rizar sus servicios e incentivar la for-
macin del criterio de calidad en sus
trabajadores. Todos estos esfuerzos,
vieron su fruto cuando el IBNORCA,
le hizo entrega del ISO 9001:2008
por su excelente prestacin de servi-
cios de hospedaje, eventos, alimen-
tos y bebidas.
Sin lugar a dudas el contar con la cer-
tificacin si bien represent en nuestra
organizacin la finalizacin de una eta-
pa, en lo que concierne a la preparacin
de documentos, la sistematizacin de
nuestros procesos y la concientizacin
de todo el personal hacia una cultura de
calidad, manifest el Gerente General,
Aldo Fuertes.
Slo el primer paso
El ser acreedor a este tipo de re-
conocimientos, significa que a pos-
terior el trabajo no cesar, mas
al contrario la institucin deber
estar a la vanguardia de las me-
joras y en palabras del principal
ejecutivo de este hotel, esto sig-
nifica: El comienzo de una eta-
pa en la que debemos orientar-
nos hacia nuestros clientes sean
estos externos o internos, nos
compromete a mejorar nuestras
prcticas, desarrollando cada da
procesos ms simples, que ge-
neren valor en nuestro servicio y
que fundamentalmente satisfa-
gan de mejor forma los requeri-
mientos y necesidades de todos
nuestros clientes, concluye elrepresentante.
Planes a futuro
Remodelacin total del ho-
tel.
Disgregacin del servicio de
catering como otra rea fun-
cional del hotel.
Personal de Hotel Santa Teresa
Hotel Santa Teresa: Creando una cultura de calidad
7/24/2019 certificados plasmar
19/20
19Certificaciones de Calidad en Bolivia
Banco Econmico: Informacin
financiera confiable
Apostando por la eficiencia y calidad
El trabajo en equipo basado en la comunica-
cin, informacin, participacin, espritu de
colaboracin y compromiso, permiti que el
Banco Econmico tenga la Certificacin en la
Unidad de Contabilidad, que brinda una in-
formacin financiera confiable.
La certificacin permiti la implementacin
de polticas de calidad que permiten que los
servicios brindados a los cliente internos y
externos logren satisfacer e incluso exceder
sus expectativas. El equipo de trabajo, como
una unidad comprometida, desarrolla accio-
nes correctivas y preventivas que buscan im-plementar mejoras, automatizar procesos y
realizar el seguimiento de los procesos para
continuar a la vanguardia del cumplimiento
del Sistema de Gestin de Calidad.
La ventaja de estar certificados
Tener la distincin de una certificacin de
calidad no slo es una ventaja para la em-
presa que lo ostenta, sino que posibilita que
los clientes tengan la seguridad de que esta
institucin:
Brinda informacin adicional sobre el
servicio y que ayuda al cliente externo
a tomar la decisin de invertir su dine-
ro o solicitar crditos en el Banco.
Proporciona una conanza mayor y
ms posibilidad de ofertar servicios
confiables y oportunos (Integridad de
la informacin financiera).
Garantiza una serie de canales de co-
municacin con los clientes (hace po-
sible la participacin y reclamo, me-diante encuestas de opinin sobre la
conformidad del servicio, etc.).
Incrementa la reputacin e imagen del
Banco, gracias a la comunicacin ex-
terna: pues, la empresa que posee un
certificado de calidad destaca por en-
cima de aquellos que brindan servicios
similares.
A nivel de comunicacin interna, se
desarrolla una mejora continua entre
los trabajadores con una eficacia y efi-
ciencia de los procesos como prcticas
habituales en su gestin.
La calidad es un componente bsico a la
hora de desarrollar un servicio y darlo a
conocer. Ayuda a las entidades a obte-
ner beneficios y una buena imagen en
poco tiempo, adems, de poder ser lde-
res en la competencia con otras entida-
des que desarrollan la misma actividad.
Productos certificados
La Certificacin de Calidad de la Unidad
de Contabilidad en el Banco Econmico
S.A., se aplica a los siguientes procesos:
Pago de salarios a funcionarios del Banco.
Pago de honorarios profesionales a
subcontratistas.
Pagos generales.
Pago de tributos del Banco al Servicio
Nacional de Impuestos.
Inversiones, Conciliaciones, Compra y
venta de ttulos valores. Generacin de informacin contable y
financiera para los clientes internos y
externos.
Generacin y envo de informacin
contable al organismo nacional fisca-
lizador o regulador.
Generacin y Control de Central de
Riesgo, Administracin y control de
Activos Fijos.
Proyectos futuros
Dentro de los proyectos
futuros, en la Unidad de
Contabilidad se destacan:
1. Adecuacin del Sistema
de Gestin de Calidad a
las NIIF.
2. Control y anlisis de in-
gresos y gastos (Conta-
bilidad Analtica Finan-
ciera).
3. Fortalecer el control im-
positivo.
4. Continuar con la auto-
matizacin de procesos.
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