Certamen 01

Identidad y ComunicaciónProf. Marcelo Santos - @celoo

UDDCertamen 01

1º semestre 2015

Herramientas (conceptuales)

• Elementos del proceso comunicacional• Emisor, Canal, Medio, Señal, Receptor etc.• Interferencia, Redundancia, Entropía etc.

• Clases de signos • icono, índice, símbolo

• Significante | Significado• Tipos de representación gráfica

• Pictograma | Ideograma

UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 2

Herramientas (prácticas)

• Identidad | Imagen Pretendida | Imagen Construida | Reputación

• Personalidad de Marca• Marca colateral• “Faction”• Elementos de la comunicación organizacional

(corporativa):• Relaciones Públicas• Asesoría de Prensa• Marketing

UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 3

• Endomarketing• Marketing Social• Network Marketing

¿Cómo reaccionar?

• Usen las herramientas conceptuales– Análisis, investigación, marco teórico

• Usen las herramientas prácticas– Plan, acciones, estrategia, justificación

UDD 4Prof. Marcelo Santos - @celoo

Fuente: Soyantofagasta.cl5

Certamen Duplas

CASO: Mahindra

1.Análisis de situacióna) Describir la identidad de Mahidra y su imagen

pretendida

b) Analizar isotipo de Mahindra según Clases de Signos

c) Identificar atributos de ‘personalidad’ de la marca y analizar diferencia:• Antes del conflicto• Después del conflicto

UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 6

Certamen Duplas

CASO: Mahindra

2. Diagnóstico de efectos (Reputación):a) Investigar RRSS durante periodo marzo-

abril/2014

b) ¿Cómo se ve el dilema identidad x reputación? Justificar con datos.

c) Analizar el caso según el diagrama de puntos de vista organizacionales

UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 7

Certamen Duplas

CASO: Mahindra3.Analizen la respuesta de las instituciones (aviso El Mercurio Antofagasta) en cuanto a:

a) Elementos de la comunicación: Emisor, canal, receptor, medio, redundancia etc.

b) Significante | Significado

UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 9

Certamen Duplas

CASO: Mahindra

4. Si hubiesen sido ustedes, definan 2 acciones comunicacionales en lugar del aviso

a) Establezcan el o los elementos de la comunicación corporativa más adecuados para la respuesta y justifique por qué

b) Presenten un borrador de las ideas

UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 11