-
1
Denna bruksanvisning beskriver handhavan-det av funktioner för
Mobil anslutningUppringd.
Telia Centrex
De funktioner som beskrivs här fungerarinom en Telia
Centrexgrupp och mellanCentrexgrupper (även då den andra grup-pen
hör till ett annat företag).
R-knappen från en Mobil anslutningunder samtal
Genom att trycka ersätter man R-knapps tryckningen.
Tonvalssignalering (DTMF)
Mobila anknytningarnas mobiltelefonermåste ha funktionen DTMF
(tonvalssigna-lering) aktiverad för att kunna ringa utgå-ende
samtal, utnyttja banktjänster m.m.Se mobiltelefonmanual.
Differentierad ringsignal
Differentierad ringsignal erhålls inte i mobi-len för att skilja
mellan inkommande inter-na och externa samtal.
Differentierad ringsignal erhålls inte i mobi-len för att
markera återuppringning
”Hackad” kopplingston
”Hackad” kopplingston erhålls för den mobila anknytningen efter
det att en abonnenttjänst har aktiverats och SAN-nummer är
uppringt.
Ton i luren ger besked
Vid Samtal väntar eller Påknackning När någon ringer till dig
samtidigt som dutalar i telefon, hörs två korta tonstötarinom en
sekund. Tonstötarna upprepas inte.
Vid Trepart och Tiopart Så länge ni är tre eller flera som
talarsamtidigt hörs en kort diskret ton var 15 sekund.
Talbesked
När du använder Telia Centrex-funktioner-na kommer du snart att
lägga märke till atten talmaskin själv ger bekräftelse på
attstationen tagit emot de instruktioner duknappat in på din
telefon. Du får också tal-besked om du försöker använda tjänstersom
du inte har tillgång till och som förstmåste beställas.
Allmän information
-
32
Användardialog för mobil anslutning
Användardialogen för en anknytning i Mobila anslutning avviker
något från den som tillämpas av en fast anslutning.
Anrop från en mobil anknytning
Access till Centrex från mobilen sker med ett Service Access
Number (SAN) som skall inleda varje anrop från mobilen för samtal
som skall ställas upp via Centrex . SAN tilldelas kunderna enligt
en bestämd princip. Efter det att SAN har slagits i mobilen
erhåller mobilen kopplingston från Centrex.
Följande generella abonnentprocedurer används:
Manuellt anrop med SAN
1. Tryck SAN-nummer.2. Tryck Send-knappen (Med Send menas
mobiltelefonens uppringningsknapp. I vissa telefoner är knappen
märkt med ”YES” eller telefonlurssymbol).
3. Ton.
Sifferinformationen efter kopplingstonen kommer att sändas från
mobilen med DTMF-toner.
Manuellt anrop med Service Access Number (SAN) som kortnummer i
Telefonboken
SAN kan, för att förenkla användardialogen, programmeras som
kortnummer i mobiltelefonens telefonbok.T ex:1. Tryck 1 .2. Tryck
Send-knappen.3. Ton.o.s.v.
Manuellt anrop med Service Access Number (SAN) p
SAN följt av tecknet ”p”, (se anm.1 nedan) och önskat
adressnummer knappas in påmobilens varefter Send-knappen
trycks.Fördelen med proceduren är att användaren inte behöver göra
något avbrott för att lyssnapå kopplingstonen från Centrex.Anm.1)
Tecknet ”p” specificeras i ETSI-standard för GSM-terminaler (GSM
02.07) och
kallas DTMF control digits separator. ”p” är ett tecken som dels
genererar en pauspå c:a 3 sek. och dels åstadkommer en övergång
till DTMF-signalering. Är längrepaus nödvändig kan flera ”p” efter
varandra läggas in i teckenserien. ”p” genererasgenom att knappen
hålles nedtryckt ett tag (på bl.a. Ericsson-telefoner). ”p”kan
läggas in vid nummerslagning direkt i mobiltelefonens display men
kan ocksålagras i mobiltelefonens telefonbok.Den begränsning som
finns i mobiltelefonen vad gäller antal siffror (tecken) som kan
sändas (20 tecken), gäller tecknen som knappas in före ”p”, dvs,
det som signaleras utanför talbandet. Tecknen efter ”p” överförs
inom talbandet ochhar därför ingen begränsning i antal.
Interna nummer, tjänstekoder, externa nummer och internationella
nummer kan ringas på detta sätt:Exempel:SANp1523_SEND (Internt
nummer).SANp 21 1523 _SEND (Medflyttning).SANp00048089425_SEND
(Externa nr.).SANp000045XXXXXXXX_SEND (Internat. nr.).
-
54
0000
Användning
Du vill ringa till en annan telefon
Internt
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck önskat anknytningsnummer.
Externt, direkt
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 00 - ton - önskat telefonnummer.
Uppringning
Inom din egen Telia Centrexgrupp, vanligen de som finns på samma
adress som du själv,har ni en egen nummerserie med ett mindre antal
siffror i anknytningsnumret.
För att ringa någon utanför din Telia Centrexgrupp skall du
först trycka ”00” för att kommaut i det allmänna telenätet. Sedan
slår du numret som vanligt. Till telefonisten slå ”99” omni har
Telia Centrex telefonistplats eller telefonistservice.
-
76
Nummerpresentation
När du ringer till någon som har Nummerpresentation visas ditt
telefonnummer. Men endel gånger vill du hellre välja själv hur och
när du ska presentera dig. Då är Tillfällig block-ering mot
Nummerpresentation en smidig lösning.
Användning
Tillfällig blockering mot nummerpresentation
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 31 00 - ton - önskat
telefonnummer.
Tillfällig visning av A-nummer
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 32 00 - ton - önskat
telefonnummer.
Fast skydd mot nummerpresentation
InkopplingRing SAN-nummerTryck 30
UrkopplingRing SAN-nummerTryck 30
Repetition av senast slaget nummer
När ingen svarar eller om det tutar upptaget (och du har inte
slagit 5 för Återuppringning)hos den du försöker ringa till, räcker
det med tre knapptryckningar för att ringa upp igen.
När det tutar upptaget bör du vänta en stund innan du gör nästa
försök.
Nummer till alla områden, även NMT/GSM och utlandsnummer, kan
repeteras.
Det finns många mobiltelefoner som har denna funktion inbyggd.
Se din mobiltelefonsbruksanvisning.
Användning
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck .
-
98
Gemensamma kortnummer
Tjänsten möjliggör att med gemensamma kortnummer få möjlighet
att ringa utvalda tele-fonsamtal som ej berörs av inlagda
räckviddsbegränsningar. Hanteringen vid nummerslag-ning underlättas
med hjälp av gemensamma kortnummer.Gemensamma kortnummer kan ej
läggas in av kunden själv.Ingen egentlig begränsning av antalet
Gemensamma kortnummer finns.Antal siffror i kortnumret blir den
verkliga gränsen.
Användning
Ring SAN-nummer.Tryck 0 kk, där k är kortnummer.
Individuella Kortnummer
Tjänsten möjliggör att med individuella kortnummer få möjlighet
att ringa utvalda tele-fonsamtal med ett enkelt handhavande.
Hanteringen vid nummerslagning underlättasmed hjälp av individuella
kortnummer. Det finns möjlighet till 9 individuella kortnummer.
Användning
Ring SAN-nummer.Tryck x, där x är kortnummer 1-9.
Inläggning
Ring SAN-nummer.Tryck 51 .Tryck x, där x är kortnummer 1-9.Tryck
.Tryck yyy, där y är telefonnummer.Tryck .
Borttagning
Ring SAN-nummer.Tryck 51 .Tryck x, där x är kortnummer1-9.Tryck
.
Kontroll av inlagda nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 51 .Talbesked ger besked om inlagda
nummer.
-
11
Användning
Du talar med en person och vill ringa upp en tredje
Internt
1. Tryck - ton.2. Tryck önskat anknytningsnummer.
Externt
1. Tryck - ton.2. Tryck 00 - ton - önskat telefonnummer.
Ingen svarar
3a. Tryck 1. Då får du tillbaka det första samtalet.
Det är upptaget
3b. Tryck 1. Då får du tillbaka det första samtalet.
Du får svar och vill återgå till det första samtalet efter det
att du ställt din fråga
3c. Tryck 1.
Om du glömmer samtalet, och lägger på luren, sker en
överflyttning
10
Förfrågan
Ring upp en tredje person under pågående samtal
Under ett pågående samtal kan du ringa upp en annan person, t ex
för att få svar på enfråga, medan den du först talade med väntar i
telefonen.
Den som väntar hör inte ditt andra samtal.
Under Förfrågan får du inte Samtal väntar-ton/Påknacknings-ton
när någon annan ringer dig.
När du gör en förfrågan till en telefon som är medflyttad,
kommer du till den telefonensom medflyttningen skett till.
??!!
-
13
Användning
Du pendlar mellan två personer
Internt
1. Tryck - ton.2. Tryck önskat anknytningsnummer.
Externt
1. Tryck - ton.2. Tryck 00 - ton - önskat telefonnummer.
Ingen svarar
3a. Tryck 1. Då får du tillbaka det första samtalet.
Det är upptaget
3b. Tryck 1. Då får du tillbaka det första samtalet.
Du får svar och vill pendla mellan de båda samtalen
3c. Tryck 2 varje gång du ska växla mellan samtalen.
Avbryt pendlingen
4. Tryck 1. Då får du tillbaka det andra samtalet och det
pågåendeblir korrekt nedkopplat och det går att utföra en ny
förfrågan vid behov.
12
Pendling
Två samtal
Du kan tala med två personer med hjälp av Förfrågan och sedan
pendla mellan dem.Den som väntar hör inte ditt andra samtal.
Det går att växla mellan de båda samtalen ett obegränsat antal
gånger.
Under Pendling får du inte Samtal väntar-ton/Påknacknings-ton
när någon annan ringer dig.
12
-
15
Användning
Du talar med en person och vill ringa upp en tredje
Internt
1. Tryck - ton.2. Tryck önskat anknytningsnummer.
Externt
1. Tryck - ton.2. Tryck 00 - ton - önskat telefonnummer.
Ingen svarar
3a. Tryck 1. Då får du tillbaka det första samtalet.
Det är upptaget
3b. Tryck 1. Då får du tillbaka det första samtalet.
Du får svar och vill koppla in båda personerna på samma gång
3c. Tryck 3.3d. Om du vill lämna samtalet men låta de två övriga
fortsätta kan du göra detta genom
att lägga på luren. (Detta är det samma som överflyttning och
det är du som fortsät-ter att betala för samtalet till dess detta
avslutas.)
14
Trepart
Prata tre samtidigt
Trepart är en smidig och bekväm tjänst som sparar tid och är
enkel att använda. Ett brahjälpmedel om du vill tala med två andra
samtidigt. Dessa två kan vara både interna ochexterna.
Så länge ni är tre personer som talar med varandra hörs en
konferenston var 15:e sekund.
Under ett Trepartssamtal får du inte Samtal väntar-ton/Call
Offer-ton när någon annanringer dig.
1 32
-
17
Användning
Du talar med en person och ringer upp en tredje
Internt
1. Tryck - ton.2. Tryck önskat anknytningsnummer.
Externt
1. Tryck - ton.2. Tryck 00 - ton - önskat telefonnummer.
Ingen svarar
3a. Tryck 1. Då får du tillbaka det första samtalet.
Det är upptaget
3b. Tryck 1. Då får du tillbaka det första samtalet.
Du vill flytta över samtalet
4. Lägg på luren.
16
Överflyttning
Flytta samtal till en annan telefon
Under ett pågående samtal kan du ringa upp en tredje person och
flytta över samtalet tilldenna.
Du betalar för de samtal du ringt upp, också om du flyttar över
dem till en annan telefon,utanför Telia Centrexgruppen. Du betalar
ända till dess samtalet avslutas.
ÅteranropTjänsten innebär att överflyttade samtal genererar
återanrop till ursprungsanknytningefter en förutbestämd tid.
Återanroppstid vid ej svar är 45 sek.
Krävs ingen inkoppling, återanrop ligger alltid "inkopplat".
00
-
19
Användning
Internt
1. Tryck - ton.2. Tryck anknytningsnumret. Det är upptaget.3.
Tryck 1. Ursprungssamtalet återfås. Fråga om denna vill vänta.4.
Gör en ny förfrågan.5. Lägg på luren.
Externt
1. Tryck - ton.2. Tryck 00 - ton - telefonnumret. Det är
upptaget.3. Tryck 1. Ursprungssamtalet återfås. Fråga om denna vill
vänta.4. Gör en ny förfrågan.5. Lägg på luren.
18
Överflyttning av samtal till upptagen telefon
Om du vid överflyttning får upptaget så kan du ställa den som
har ringt på väntan motdet upptagna numret.
Numret du ringer till måste vara en Telia Centrexanknytning (i
egen eller annan TeliaCentrexgrupp) eller AXE-ansluten.
ÅteranropTjänsten innebär att överflyttade samtal genererar
återanrop till ursprungsanknytningefter en förutbestämd tid.
Återanroppstid vid upptaget är 180 sek.
Krävs ingen inkoppling, återanrop ligger alltid "inkopplat".
00
-
21
Användning
Du ringer upp en person och får upptagetton
1. Tryck 5.2. Upptagettonen försvinner.3. Talbesked.4. Lägg på
luren. (Telefonstationen bevakar under 45 minuter det upptagna
numret och ringer upp då det blir ledigt.)
Du ringer upp en person och får inget svar
1. Tryck 5.2. Pårington försvinner.3. Talbesked.4. Lägg på
luren. (Telefonstationen bevakar under 5 timmar och ringer upp
efter
att mottagaren har lyft luren.)
Avbeställning av alla Återuppringningar
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 37 .3. Talbesked.
Avbeställning av särskild Återuppringning
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 37 .3. Tryck aktuellt
telefonnummer.4. Tryck .5. Talbesked.
Kontroll
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 37 .3. Talbesked.
20
Återuppringning vid upptaget eller ejsvar (interna samtal)
Din telefon ringer automatiskt upp igen om numret du slagit är
upptaget eller den dusöker har kommit tillbaka. Du slipper besväret
med att ringa upp flera gånger och den duringer till hinner inte
påbörja nya samtal. När det blir ledigt eller den du söker har
kommittillbaka ringer din telefon med speciell påringningssignal.
Så fort du lyfter luren ringer dethos den du sökt. Har den du ringt
till ej blivit ledig inom 45 minuter eller kommit heminom 5 timmar,
måste du försöka igen med hela telefonnumret. Normalt har
Återuppring-ningen kopplats in om upptagettonen försvinner. Om du
vill vara säker – vänta på talbe-sked. Återuppringning vid ej svar
fungerar endast vid interna samtal.
Det kostar ingenting att använda Återuppringning.
Du kan ha Återuppringning till flera (tio) samtidigt och det kan
vara tio inkommandebeställningar mot dig.
-
23
Kontroll av påringningstidRing SAN-nummer.Tryck 62
.Talbesked.
Aktivering av vidarekoppling av annan anknytning till egen
anknytningRing SAN-nummer.Tryck 61 .Tryck anknytningsnumret som
skall vidarekopplas.Tryck .Tryck anknytningsnumret som utför
vidarekopplingen.Tryck .Talbesked.
Urkoppling
Valfritt internt eller externt nummer1. Ring SAN-nummer.2. Tryck
61 .3. Talbesked.
Urkoppling från vidarekopplad anknytning.1. Ring SAN-nummer.2.
Tryck 61 .3. Tryck anknytning som är vidarekopplad.4. Tryck .5.
Talbesked.
Kontroll
Att vidarekoppling är aktiv1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 61 .3.
Talbesked.
Att vidarekoppling är aktiv från vidarekopplad anknytning1. Ring
SAN-nummer.2. Tryck 61 .3. Tryck Numret du befinner dig på.4. Tryck
.5. Talbesked.
22
Vidarekoppling vid ej svar
Dina samtal kopplas vidare till en annan telefon när du inte
svarar. Om ingen svarar i dintelefon, kopplas samtalet efter en
viss tid vidare till ett annat telefonnummer. Välj självtiden
mellan 5–60 sekunder (tiden mellan ringsignalerna är ca 5
sekunder). Om du intesjälv väljer tiden gäller 25 sekunder. Numret
du Vidarekopplar till får vara upp till 20 siffror.Du kan koppla
samtalen till MiniCall Numerik och en mobiltelefon, (NMT/GSM).
Aktivering
Valfritt internt nummer1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 61 .3. Tryck
anknytningsnumret.4. Tryck .5. Talbesked.
Valfritt externt nummer1. Ring SAN-nummer - ton.2. Tryck 61 .3.
Tryck 00 - telefonnummer.4. Tryck .5. Talbesked.
Om aktivering sker till samma nummer som vid föregående
aktiveringRing SAN-nummer.Tryck 61 .Talbesked.
Ändring av påringningstidRing SAN-nummer.Tryck 62 .Tryck tid
5-60 sek i intervall om 5 sek.Tryck .Talbesked.
Återställa påringningstid till defaultvärdeRing SAN-nummer.Tryck
62 .Talbesked.
-
25
Urkoppling
Valfritt internt eller externt nummer.1. Ring SAN-nummer.2.
Tryck 67 .3. Talbesked.
Urkoppling från vidarekopplad anknytning.1. Ring SAN-nummer.2.
Tryck 67 .3. Tryck anknytningsnumret som har varit vidarekopplat.4.
Tryck .5. Talbesked.
Kontroll
Att vidarekoppling är aktiv1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 67 .3.
Talbesked.
Att vidarekoppling är aktiv från vidarekopplad anknytning1. Ring
SAN-nummer.2. Tryck 67 .3. Tryck anknytningsnumret som är
vidarekopplat.4. Tryck .5. Talbesked.
24
Vidarekoppling vid upptaget
Om du talar i telefonen kopplas samtalet vidare automatiskt.Du
kan ej uppnå samma funktion genom att lägga av luren.Numret du
vidarekopplar till får vara upp till 20 siffror.Du kan ringa från
din telefon när du har tjänsten inkopplad. Då är kopplingstonen
speciell(hackad) för att påminna dig om att dina inkommande samtal
går till annat nummer.När du vidarekopplar dina samtal är det du
som betalar för samtalen mellan din egentelefon och den telefon du
kopplat samtalet till, utanför Telia Centrexgruppen.Du kan också
vidarekoppla samtalen till MiniCall Numerik och mobiltelefon
(NMT/GSM).
Aktivering
Valfritt internt nummer1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 67 .3. Tryck
anknytningsnumret.4. Tryck .5. Talbesked.
Valfritt externt nummer1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 67 .3. Tryck
00 – telefonnummer.4. Tryck .5. Talbesked.
Om aktivering sker till samma nummer som vid föregående
aktivering1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 67 .3. Talbesked.
Aktivering av vidarekoppling av annan anknytning till egen
anknytning1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 67 .3. Tryck
anknytningsnumret som skall vidarekopplas.4. Tryck 5. Tryck
anknytningsnumret som utför vidarekopplingen.6. Tryck .7.
Talbesked.
-
27
Om aktivering sker till samma nummer som vid föregående
aktivering1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 21 .3. Talbesked.
Aktivering av medflyttning av annan anknytning till egen
anknytning1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 21 .3. Tryck det
anknytningsnummer som skall medflyttas.4. Tryck .5. Tryck
anknytning som utför medflyttningen.6. Tryck 7. Talbesked.
Urkoppling
Valfritt internt eller externt nummer Ring SAN-nummer.Tryck 21
.Talbesked.
Urkoppling av medflyttad anknytning.1. Ring SAN-nummer.2. Tryck
21 .3. Tryck anknytningsnumret som det har varit medflyttad från.4.
Tryck .5. Talbesked.
Kontroll
Att medflyttning är aktiv1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 21 .3.
Talbesked.
Att medflyttning är aktiv från medflyttad anknytning1. Ring
SAN-nummer.2. Tryck 21 .3. Tryck Numret som är medflyttat.4. Tryck
.5. Talbesked.
26
Medflyttning
Flytta med ditt telefonnummer till en annan telefon
Med ett par enkla knapptryckningar kan du ta med dig ditt eget
telefonnummer till enannan telefon. Det går att medflytta samtal
till MiniCall Numerik och mobiltelefon(NMT/GSM).
Numret du medflyttar till får vara upp till 20 siffror.
Medflyttning kan ske i fem steg. Samtalen flyttas till den
telefon du valt. Om den telefo-nen i sin tur är sist i kedjan och
har Medflyttning eller Vidarekoppling inkopplad, flyttassamtalet
inget ytterligare steg.
Den som ringer till dig betalar ingenting extra. Du betalar
endast vanlig samtalstaxa förden tillkommande sträckan mellan din
telefon och den telefon du flyttat numret till. InomTelia
Centrexgruppen kostar medflyttningen ingenting.
Det finns vissa nummer, t ex Telia betalsamtal (071, 072, 900),
som du inte kan medflyttadin telefon till.
Du kan ringa från din telefon när du har tjänsten inkopplad. Då
är kopplingstonen speciell(hackad) för att påminna dig om att dina
inkommande samtal går till annat nummer.
Inkoppling
Medflyttning till valfritt internt nummer1. Ring SAN-nummer.2.
Tryck 21 .3. Tryck det anknytningsnummer samtalen ska flyttas
till.4. Tryck .5. Talbesked.
Medflyttning till valfritt externt nummer1. Ring SAN-nummer.2.
Tryck 21 .3. Tryck 00 xxxx där x är det telefonnummer samtalet
skall flyttas till.4. Tryck .5. Talbesked.
-
29
Användning
Under samtalet hör du två korta tonstötar.Be den du talar med
att vänta1. Tryck 2 inom 24 sekunder. Då kopplar du in det nya
samtalet medan det första väntar.Pendla2. Tryck 2 varje gång du
vill växla mellan samtalen.Avbryt pendling3. Tryck 1. Då får du
tillbaka det andra samtalet och det pågående blir korrekt
nedkopplat.Avvisa samtliga anrop under resten av ett pågående
samtal1. Tryck 0 direkt när du hör två korta tonstötar. Den som
knackar på får upptagetton.Om du talat färdigt när du hör
påknackningen och vill avsluta samtalet1. Tryck 1 inom 24 sekunder
så får du det nya samtalet.
Inkoppling
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 43 .3. Talbesked.
Urkoppling
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 43 .3. Talbesked.
Kontroll
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 43 .3. Talbesked.
28
Påknackning/Call Offer (interna anrop)
Tjänsten möjliggör för påringande att påkalla att internt samtal
är väntande mot påringdanknytning. Tjänsten Call Offer/Påknackning
är påknackningstjänst för interna samtalinom en kunds Telia
Centrexlösning. Det är den påringande som aktiverar Call
Offer.Används som samtal väntar funktion för interna samtal. Call
Offer kan inte beställas dåman ringer ett nummer som är medflyttat
externt och möts av upptaget.
Användning
Aktivera Call offerFör att aktivera Call offer mot en
anknytning. Tryck 4.
För att besvara ett Call offerUnder samtalet hör du två korta
tonstötar.Be den du talar med att vänta.1. Tryck 2 inom 24
sekunder. Då kopplar du in det nya samtalet medan det första
väntar.Pendla2. Tryck 2 varje gång du vill växla mellan
samtalen.Avbryt pendling3. Tryck 1. Då får du tillbaka det andra
samtalet och det pågående blir korrekt nedkopplat.Avvisa samtliga
anrop under resten av ett pågående samtal1. Tryck 0 direkt när du
hör två korta tonstötar. Den som knackar på får upptagetton.Om du
talat färdigt när du hör påknackningen och vill avsluta samtalet1.
Tryck 1 inom 24 sekunder så får du det nya samtalet.
Samtal väntar (externa anrop)
När ett nytt samtal väntar, talar din telefon om det. Du hör två
korta tonstötar i luren omnågon ringer dig samtidigt som du talar i
telefonen. Tonstötarna upprepas inte.
Du kan växla mellan de två samtalen. Den som för tillfället
väntar hör inte vad ni andratalar om. Väntar du längre än 24
sekunder börjar det tuta upptaget hos den som ringer tilldig. När
du hör två korta tonstötar kan du istället koppla ur Samtal
väntar-funktionen förresten av ett pågående samtal. Då får den som
just ringer till dig upptagetton direkt.Nästa som ringer dig medan
du fortfarande pratar, får upptagetton direkt och kan
beställaåteruppringning om så önskas. Eftersom du kan koppla in och
ur tjänsten bestämmer dusjälv när du vill bli påmind.
Observera att du inte kan överflytta det nya samtalet när du
tryckt 2.
-
3130
Call-Pick-Up
Samtal på valfri telefon.
Enskild anknytningNär det ringer på en anknytning kan du svara i
valfri telefon inom Telia Centrex-gruppen.
Grupp av anknytningarNär det ringer till en i förväg definierad
grupp av anknytningar inom Telia Centrex-gruppenkan samtalet
besvaras av valfri anknytning inom definierad grupp.
Användning
Call Pickup Direkt
När det ringer på enskild anknytning kan du svara från valfri
anknytning.1. Ring SAN-nummer.2. Tryck det anknytningsnummer som
det ringer på.3. Upptagetton.4. Tryck 6.Eller1. Ring
SAN-nummer.
2. Tryck 72 .3. Tryck det anknytningsnummer som det ringer på.4.
Tryck .
Call pickup Grupp
När det ringer på gruppen1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 70 .
-
33
Svarta Listor och VIP Listor
Tjänsten möjliggör att förutbestämma vilka ankommande samt
vidarekopplade samtalsom skall antingen följa tjänsten (Vid
vidarekopplingar ) eller gå förbi tjänsten. Vid ankom-mande trafik
kan bestämmas vilka ankommande samtal (A-nummer) som skall
kommafram/besvaras av listägaren eller inte.
Varje lista kan innehålla max 10 telefonnummer (A-nummer
inklusive 00 först)Okända A-nummer betraktas inte som nummer på
listan.Spärr mot ankommande trafik går före:
HänvisningskopplingVidarekopplingstjänsterna
Användning
Svart lista för ankommande trafik
Alla nummer på svart lista spärras för ankommande trafik och
påringande får talbeskedet”Numret kan ej nås”. Okända A-nummer
betraktas inte som nummer på listan.Skyddade nummer hanteras som
vanliga nummer om de är med på listan.Har kunden omstyrningsnummer
till telefonist/svarsställe hamnar spärrade samtal där.
Inkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 16 .Talbesked.Talmaskin ger ”beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
Urkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 16 .Talbesked.Talmaskin ger ”beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
Inläggning av internt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 18 xxxx, där x är anknytningsnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
32
Parkering av samtal
Tjänsten möjliggör att parkera ett pågående samtal antingen på
egen anknytning ellerannan anknytning, för att senare hämta det
parkerade samtalet. Det parkerade samtaletmåste återhämtas inom 5
min. Efter denna tid ringer det på anknytningen som anropet
ärparkerat på. Om anknytningen är upptagen kopplas anropet ner.
Användning
Parkering
Parkering av pågående samtal på egen anknytning1. Tryck - ton -
13 .2. Talbesked.
Parkering av pågående samtal på annan anknytning.Tryck - ton -
13 .Tryck anknytningsnummer.Tryck .Talbesked.
Hämta samtalet på egen anknytning
1. Ring SAN-nummer, tryck 14 .2. Börja samtala.
Hämta samtalet från en annan anknytning
Ring SAN-nummer, tryck 14 .Tryck anknytningsnummer.Tryck .Börja
samtala.
-
35
VIP lista för ankommande trafik
Alla nummer på VIP lista släpps igenom , övriga A-nummer spärras
och får talbeskedet ”Numret kan ej nås”. Okända A-nummer betraktas
inte som nummer på listan.Skyddade nummer hanteras som vanliga
nummer om de är med på listan.Har kunden omstyrningsnummer till
telefonist/svarsställe hamnar spärrade samtal där.
Inkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 17 .Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
Urkoppling
Ring SAN-nummerTryck 17 .Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
Inläggning av internt nummer
Ring SAN-nummerTryck 19 anknytningsnummer.Tryck
TalbeskedTalmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg på
luren”.
Inläggning av externt nummer
Ring SAN-nummerTryck 19 00 - telefonnummer med riktnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
Borttagning av internt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 19 anknytningsnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
34
Inläggning av externt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 18 00 + xxxx, där x är det publika numret
med riktnummer.Tryck .Talbesked.Talmaskin ger ”beställningen är
mottagen, var god lägg på luren”.
Borttagning av internt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 18 xxxx, där x är anknytningsnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
Borttagning av externt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 18 00 + xxxx, där x är det publika numret
med riktnummer.Tryck .Talbesked.Talmaskin ger ”beställningen är
mottagen, var god lägg på luren”.
Kontroll av inkoppling
Ring SAN-nummer,Tryck 16 .Talbesked.Talmaskin ger ”Svaret är ja,
svaret är nej”
Kontroll av alla nummer i listan
Ring SAN-nummer.Tryck 18 .Talbesked.Talmaskin ger besked om
vilka nummer som finns i listan.
Urkoppling och borttagning av alla nummer i listan
Ring SAN-nummer.Tryck 18 .Talbesked.Talmaskin ger ”beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
-
37
Svart lista för vidarekopplingstjänsterna
Alla nummer på Svart lista följer aktiverade
vidarekopplingstjänster på listägarens anknyt-ning. Andra nummer
ringer på listägarens anknytning. Okända A-nummer betraktas intesom
nummer på listan.
Skyddade nummer hanteras som vanliga nummer om de är med på
listan.
Är anknytningen hänvisad går hänvisningen före listan.
Inkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 63 .Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
Urkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 63 .Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
Inläggning av internt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 65 anknytningsnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
Inläggning av externt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 65 00 + telefonnummer med riktnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
Borttagning av internt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 65 anknytningsnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
36
Borttagning av externt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 19 00 telefonnummer med riktnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
Kontroll av inkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 17 .Talbesked.Talmaskin ger ”Svaret är ja
/ svaret är nej”.
Kontroll av nummer i listan
Ring SAN-nummer.Tryck 19 .Talbesked.Talmaskin ger besked om
vilka nummer som finns i listan.
Urkoppling och borttagning av alla nummer i listan
Ring SAN-nummer.Tryck 19 .Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
-
39
VIP lista för vidarekopplingstjänsterna
Alla nummer på VIP lista ringer på listägarens anknytning
oavsett vilka vidarekopplings-tjänster som är aktiva. Okända
A-nummer betraktas inte som nummer på listan. Skyddadenummer
hanteras som vanliga nummer om de är med på listan.
Är anknytningen hänvisad går hänvisningen före listan.
Inkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 64 .Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
Urkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 64 .Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
Inläggning av internt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 66 anknytningsnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
Inläggning av externt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 66 00 telefonnummer med riktnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
Borttagning av internt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 66 anknytningsnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
38
Borttagning av externt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 65 00 telefonnummer med riktnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
Kontroll av inkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 63 .Talbesked.Talmaskin ger ”Svaret är ja
/ svaret är nej”.
Kontroll av nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 65 .Talbesked.Talmaskin ger besked om
vilka nummer som finns i listan.
Urkoppling och borttagning av alla nummer i listan
Ring SAN-nummer.Tryck 65 .Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
-
4140
Borttagning av externt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 66 00 telefonnummer med riktnummer.Tryck
.Talbesked.Talmaskin ger ”Beställningen är mottagen, var god lägg
på luren”.
Kontroll av inkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 64 .Talbesked.Talmaskin ger ”Svaret är ja
/ svaret är nej”.
Kontroll av nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 66 .Talbesked.Talmaskin ger besked om
vilka nummer som finns i listan.
Urkoppling och borttagning av alla nummer i listan
Ring SAN-nummer.Tryck 66 .Talbesked.Talmaskin ger ”beställningen
är mottagen, var god lägg på luren”.
-
4342
Tilläggstjänster
Samtliga dessa tjänster måste beställas innan de kan
användas.
++++
Förbigång
Med denna tjänst kan du gå igenom en medflyttning eller
hänvisningskoppling och låtadet ringa på anknytningen. Förbigång
säljs endast i kombination med inbrytning ochanvänds som enkel
passningsfunktion oftast ihop med nummerpresentation.
Användning
För att gå igenom en medflyttad eller hänvisningskopplad
anknytning
Ring SAN-nummer.Tryck 60 .Tryck anknytningsnummer.Tryck .
Inbrytning
Tjänsten innebär att anknytning har möjlighet att göra
inbrytning mot anknytningar somtillåter inbrytning. Inbrytning
säljs endast i kombination med förbigång och används somenkel
passningsfunktion oftast ihop med nummerpresentation.
Användning
Aktivering måste ske från det nummer som har tjänsten.1.
Inbrytning utan bakomvarande samtalRing SAN-nummer.Tryck
anknytningsnumret.Upptagetton.Tryck 8.Lägg på luren för att lämna
samtal.
2. Inbrytning med ett bakomvarande samtalTryck .Tryck
anknytningsnumret.Upptagetton.Tryck 1.Parkera samtal (se parkering
av samtal).Lägg på luren.Ring SAN-nummer.Tryck
anknytningsnumret.Upptagetton.Tryck 8, inbrytning sker.Fortsättning
nästa sida
-
4544
Meddela att samtal väntar.Lägg på luren.Ta tillbaka parkerat
anrop.Tryck .
Tryck anknytningsnumret.Lägg på för överflyttning av samtal mot
upptaget nummer.
Flerpartskonferens
Tjänsten innebär att anknytning har möjlighet att etablera
flerpartskonferens med upp till10 deltagare. Efter uppkopplad
konferens kommer en ton att indikera att det är ett samtalmed fler
än två deltagare. Konferensen avslutas när den initierade
deltagaren lägger på.
Användning
Aktivering måste ske från det nummer som har tjänsten.Deltagarna
kopplas in en efter en enligt samma procedur som vid
trepartskonferens d.v.s Det går att blanda interna och externa
deltagare.
Intern deltagare
Ring SAN-nummer.Tryck - ton - anknytningnummer.Tryck 3.Tryck -
ton - anknytningsnummer.Tryck 3.o.s.v.
Extern deltagare
Ring SAN-nummer.Tryck - ton - 00 telefonnummer.Tryck 3.Tryck -
ton - 00 telefonnummer.Tryck 3.o.s.v.
Fjärrstyrning
Tjänsten innebär, att via ett Fjärrstyrningsnummer unikt för
varje Telia Centrexgrupp,kunna fjärrstyra sin
anknytning.Fjärrstyrningen kan ske från annan anknytning inom kunds
lösning eller från ett externtnummer.
Användning
Varje Telia Centrexgrupp har ett fjärrstyrningsnummer (Ankn,
externnummer) som densom skall fjärrstyra sin anknytning ringer upp
och loggar in.Varje anknytning som skall ha tjänsten tilldelas en
pinkod.
Användarprocedur för fjärrstyrning:
Ring SAN-nummerTryck anknytningnummer eller direktvalsnummer
till fjärrstyrningstjänsten.Ny kopplingston.Tryck eget
anknytningsnummer.Tryck .Tryck pinkod.Tryck .Ny kopplingston.Knappa
in tjänsten enligt tjänstens eget format (ex. 21 000480123456
).
Ändring av sin personliga pinkodTryck 11 .Tryck pinkod.Tryck
.Tryck ny pinkod.Tryck .Tryck ny pinkod (verifiering).Tryck
.Talbesked.
-
4746
Nummerpresentation
På mobilen visas anknytningens egna publika nummer.
Telesvar
Tjänsten är en personlig röstbrevlåda enligt den publika
tjänsten.Har man nummerpresentation kan man få avisering via
nummerpresentatören.Innan man första gången kan använda telesvar
måste man ringa till 0133 från egenanknytning för att aktivera
telesvar.
Användning
Inkoppling direkt
Ring SAN-nummer.Tryck 21 0131 .Talbesked.
Urkoppling direkt
Ring SAN-nummer.Tryck 21 .Talbesked.
Inkoppling vid ej svar
Ring SAN-nummer.Tryck 61 0131 .Talbesked.
Urkoppling vid ej svar
Ring SAN-nummer.Tryck 61 .Talbesked.
Ändra tiden när Telesvar skall gå in
Ring SAN-nummer.Tryck 62 .Tryck tid i sekunder(ca 5 sek per
ringsignal) kan vara mellan 5 och 60 sek i 5 sek intervaller.Tryck
.Talbesked.
Inkoppling vid upptaget
Ring SAN-nummer.Tryck 67 0131 .Talbesked.
Urkoppling vid upptaget
Ring SAN-nummer.Tryck 67 .Talbesked.
Lyssna av TelesvarFrån egen anknytning
Ring SAN-nummer.Tryck 0133.Följ talsvaret.
Från externt nummer
Ring SAN-nummer.Tryck 137 .Följ talsvaret.
Tala in ett personligt hälsningsmeddelande.
Ring SAN-nummer.Tryck 0133.Vid talsvaret tryck Följ nya
talsvaret.
För avisering vid TeleSvar direkt eller Telesvar vid
upptaget.Inläggning av TeleSvarsnummer
Ring SAN-nummer.Tryck 66 0007801133 .Talbesked.
Inkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 64 .Talbesked.Övriga upplysningar ang.
VIP-listor se sidan 39.
-
4948
Svarsgrupp
Du kan också ha en svarsgrupp som tar emot inkommande
samtal.
Du bestämmer själv vilka anknytningar som skall ingå i gruppen
(max 64). Deltagare kanvara både interna som externa nummer, dock
är det endast interna som kan logga in/utfrån en svarsgrupp. En
anknytning kan deltaga i flera svarsgrupper.
Anrop till svarsgrupp kan sättas i kö (max 255) och få
talbesked. De samtal som besvarastas i tur och ordning om det är
fler som väntar. Sökordningen kan var både roterande, rakeller
längst ledig anknytning.
Svarar man inte inom 65 sek så går samtalet vidare och
anknytningen blir spärrad under 5 minuter. Därefter får man in nya
samtal igen. Man kan aktivera sig tidigare genom attgöra en ny
inloggning.
Användning
Inkoppling i svarsgrupp
Ring SAN-nummer.Tryck 75 svargruppsnummer (anknytning).Tryck
.Talbesked.
Urkoppling i svarsgrupp
Ring SAN-nummer.Tryck 75 svarsgruppsnummer (anknytning).Tryck
.Talbesked.
Kontroll
Kontroll.Ring SAN-nummer.Tryck 75 svarsgruppsnummer
(anknytning).Tryck .Talbesked
In och urkopplingsbar räckviddsbegränsare
Du kan ges möjlighet att öppna anknytningens räckviddsbegränsare
med en kod. När dukopplar in tjänsten igen gäller den
räckviddsbegränsare du har i från början.
Användning
Inkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 33 .Tryck personlig kod.Tryck
.Talbesked.
Urkoppling
Ring SAN-nummer.Tryck 33 .Tryck personlig kod.Tryck
.talbesked.
Kontroll
Ring SAN-nummer.Tryck 33 .Talbesked.
-
5150
Automatisk/Manuell urkoppling
Följande gäller:
Frånvaroorsak Tid satt Tid ej sattÅterkommer klockan Automatisk
återgång Deaktivering sker 23.59Tjänsteärende Vid den tid som satts
samma dag
Tjänsteresa Automatisk återgång Manuell återgång endast Sjuk Vid
den tid som satts möjligSemesterÅterkommer den
Lunch, Automatisk återgång Automatisk återgångTillfälligt ute
Vid den tid som satts Efter default tid, 20 min
för Tillfälligt ute och 60 min för Lunch
Gått för dagen Ej Aktuellt Deaktivering sker 23.59 samma dag
Hänvisningskoder/OrsakerHänvisningskoder som erbjuds är
följande:Kod 0 Tillfälligt uteKod 1 Gått på LunchKod 2 Gått för
dagenKod 3 TjänsteärendeKod 4 Den ni söker återkommer klockanKod 5
TjänsteresaKod 6 SjukKod 7 SemesterKod 8 Den ni söker återkommer
den
Talad Hänvisning
Hänvisning innebär att man kan lägga in hänvisningsbesked från
anknytningarna medhjälp av koder. De olika koderna ger talbesked om
orsak till att man för tillfället inte svararpå telefonen och ger
besked om vid vilken tidpunkt man är tillbaka.(Hänvisningskoden kan
skilja sig för kunder med Telia Centrex telefonistplats).
Inkoppling av hänvisningsorsak
Utan tid och datum angivelse1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 23 .3.
kod.4. Tryck .5. Talbesked Beställningen är mottagen.
Med tidsangivelse1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 23 .3. kod.4. Tryck
.5. Tryck timmar och minuter.6. Tryck .7. Talbesked Beställningen
är mottagen.
Med datum angivelse1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 23 .3. kod.4.
Tryck .5. Tryck Datum (månad och dag).6. Tryck .7. Talbesked
Beställningen är mottagen.
Urkoppling
1. Ring SAN-nummer.2. Tryck 23 .3. Talbesked Beställningen är
mottagen.
-
52
Anteckningar