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中国管理案例共享中心案例库 教学案例
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案例使用说明:
“人人猎头”的众包模式
一、教学目的与用途
1.本案例主要适用的课程包括:
(1)创业管理
本案例可用于创业管理中的创业机会的识别、筛选和开发过程,以及创业
者的素质的分析。同时,创业过程中创新商业模式的设计,可以作为教师授课
过程中的重点内容。
(2)战略管理
案例涉及的基本问题是商业模式的创新。商业模式创新与战略管理关系密
切,它关系到战略的计划与实施,关乎动态竞争战略,是教师在授课过程中可
以着重讲授的内容。
2.本案例的主要教学对象为 MBA学员,教学目的包括:
(1)掌握创业过程的机会识别和机会开发过程。
(2) 探讨互联网颠覆式创新思维与创业机会识别开发过程的相互促进作
用。
(3)掌握商业模式创新的设计和运营过程。
(4)激发对未来的商业模式创业的思考。
二、启发思考题
1、人人猎头创业过程与商业模式创新的关系是怎样的?
2、人人猎头众包模式包含哪些要素?
3、人人猎头众包模式设计过程是如何的?
4、人人猎头众包模式运营的影响因素有哪些?
三、分析思路
教师可以根据自己的教学目标(目的)来灵活使用本案例。这里提出本案
例的分析思路,仅供参考。
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思考题 1:
1. 理解一般的创业过程
2. 商业模式创新对于创业的作用
3. 理解如何利用颠覆式创新思维对传统行业进行改造
思考题 2:
1、了解商业模式的 9 要素模型
2、理解商业模式各要素的变动会带来新的商业模式
思考题 3:
1、理解商业模式设计过程包含的价值发现、价值生产与价值占有过程
2、理解价值发现过程即分析蓝海价值曲线
3、理解价值生产过程即决定与谁一起生产
4、理解价值占有过程即思考如何抢占蛋糕
思考题 4:
1、商业模式运营与商业模式设计的关系
2、理解人人猎头众包模式运营的影响要素
3、理解众包平台运营的关键
四、理论依据及分析
思考题 1
创业过程开始于创业者对创业机会的把握,创业者从成千上万繁杂的创意
中选择了他心目中的创业机会,随之不断持续开发这一机会,使之成为真正的
企业,直至最终收获成功。这一过程中,机会的潜在预期价值以及创业者的自
身能力得到反复的权衡,创业者对市场机会和商业模式的战略定位也越来越明
确,这一过程称为机会识别过程。创业者识别了机会后,就要立即着手进行机
会的开发。机会开发的过程就是一个整合资源进行价值创造的过程。资源基础
理论是战略管理非常重要的理论,彭罗斯把企业看作是一系列不同用途的资源
相联接的集合。企业创建过程其实就是企业家开发机会的过程,也是企业家动
态平衡资源的过程。
所谓商业模式,被学术界广泛接受的是 2005年Tucci、Pigneur和Osterwalder
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在《理清商业模式:这个概念的起源、现状和未来》中提出的,商业模式是用
于阐明某个特定实体的商业逻辑,它是一种概念性的工具,它包含了一系列要
素及其关系。这个定义明确了商业模式的五个特征:①是一个商业逻辑;②包
含诸多要素及要素之间的关系;③它包含对客户价值描述;④能够可持续性的
收入流并且能够盈利;⑤是对公司的构架的描述,它的合作伙伴网络和关系资
本的描述。商业模式主要是围绕为客户创造价值产生的,而互联网思维的关键
也在于客户至上,互联网的突破性思维,往往能够帮助企业找到提到用户价值
与体验性的方法,或许就是“撬动地球的那个支点”。
商业模式是产品、服务和信息流的一个体系架构,包括说明各种不同的参
与者以及他们的角色,各种参与者的潜在利益以及企业收入的来源,尽管创业
者在机会识别阶段难以设计出完整的商业模式,但不确定性并不代表不做商业
模式的规划,而是对初始的商业模式进行逐渐的完善。王雨豪作为连环创业客,
对于发现市场需求,为客户提供有用的价值具有敏锐的洞察力,从传统实业步
入互联网浪潮,他对创业机会的识别都先人一步,“即时客”领先于新浪微博,
“名片碰碰”也开了中国电子名片的先河,但两者都先后遇到发展瓶颈,成为
“叫好不叫座”的失败案例,其关键点就在于缺乏清晰的商业模式,虽然能够
为客户创造价值,但是,却没有构造为自己创造价值的竞争优势,一方面可复
制性强,一方面可持续盈利能力弱,因此避不可免被迫转型。人人猎头的建立
初始,王雨豪借用“平台分成”的方法,为其设计了具有简单可持续盈利模式
的商业模式,并在此后的发展中不断进行调整,激发更多顾客、猎头参与合作,
使得人人猎头兼顾创意、市场、盈利,在可持续中快速发展。
商业模式的创新并非脱离传统产业,更多的是在传统产业的基础上,产生
一个新的细分占领点或对价值链的某部分进行优化,而这种创新,随大环境的
变化而产生出不同的特点,互联网思维便是这个时代将长久持续的大环境。互
联网思维激发出更多的商业模式创新,商业模式创新颠覆更多的传统产业,从
而促发更多的创业机会。“人人猎头”利用移动互联网,通过“众包”的创新
模式,极大的缩短了传统猎头行业的价值链,给客户传递了多、快、省的体验
感,颠覆了传统的猎头行业。未来,互联网思维颠覆传统产业的创业在必将越
来越多。将互联网思维融入传统行业,一般有四个阶段:第一阶段是传播层面,
即社会化营销;第二阶段是渠道层面,即将渠道从线下搬到线上,构造电子商
务;第三阶段是供应链层面,包括消费者定制,消费者参与到产品设计和研发
环节;第四阶段则是价值链层面,用互联网思维重新架构企业,从传播、营销、
供应链到运营管理方面全面由互联网来驱动,组织架构和管理方式也会面临相
应调整。在将互联网思维融入传统行业的过程中,往往会产生新的商业模式,
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对传统行业进行改造,开创一片新蓝海。改变或者淘汰,是当下传统行业所共
同面临的生存问题。互联网思维的出现,并非占到传统行业的对立面,恰恰相
反,它可能是改变传统生意的一个奇迹。互联网的创新不是凭空造出,而是将
传统行业的经营模式在互联网上重新排列组合。用互联网的思维去重构传统行
业,会使整个行业重新进行排序和定位,会不断涌现传统模式发现不了的潜在
商机。所谓重构,就是减少传统行业中的价值链环节,或是重新排序。利用互
联网思维对传统产业进行颠覆,实际上包含两个层面。一是传统企业如何利用
互联网、利用 IT、利用高科技来改造自己的商业模式,通过拓宽业务领域和盈
利空间,提高自己的持续盈利能力,从而使自己更具有竞争力。二则是互联网
思维与传统企业的嫁接。互联网的主角严格来说就是传统企业,与传统企业结
合的好可以产生培增效果。
思考题 2
Alexander Osterwalder 和 Yves Pigneur(2004)在综合对商业模式各种概念