Cauda Longa Luciana Karam Espm

A Cauda Longa

Estratégias de Marketing Digital

ESPM11 de janeiro de 2008

Luciana [email protected]

Sabe aquele livro obscuro, ausente de todas as bibliotecas, que você finalmente encontrou em livrarias virtuais?

E aquela música de um disco em vinil que nunca foi lançado no formato de CD, que você achou em sites de download?

O filme raro que você não viu em nenhum festival, que nunca caberia na prateleira da sua locadora, mas que um fã da Suécia

colocou na rede?

Bem-vindo à Economia da Cauda Longa!

A Cauda Longa

A Economia de Massa

• Acesso a meia dúzia de canais de TV

• 3 ou 4 estações de rádio

• Poucas pessoas com coleções de discos

• Mesmos filmes de sucesso no cinema

• Notícias pelos mesmos jornais e noticiários

O programa é levado a milhões de pessoas com

eficiência sem igual. Exibe programas de grande

sucesso para atrair audiências enormes.

As opções são poucas.

A Economia de Massa

A Economia de Nichos

• TiVo

• iPod

• iTunes, Rhapsody, Netflix

• Compras online (Amazon, Ebay, BestBuy)

• Blog, RSS

• Banda larga

• E-Mule

O novo mercado

O público mais almejado pelos anunciantes, homens de 18 a 34 anos, liga cada vez menos a televisão e mais o computador, alterando os hábitos de consumo de produtos, cultura e informação.

O principal efeito desta era de conectividade é acesso ilimitado e sem restrições a culturas e conteúdos de todas as espécies. O mercado

invisível tornou-se visível.

A abundância de oferta na internet oferece milhares de opções aos produtos de massa.

Os imensos mercados de massa estão virando milhões de pequenos mercados de nichos. Os filmes de Holywood e os vídeos domésticos

aparecem lado a lado nas mesmas listas.

Com a redução dos custos de produção e distribuição, a era do tamanho único está chegando ao fim e em seu lugar surge o mercado de variedades.

Os hits hoje competem com inúmeros mercados de nicho, de qualquer tamanho.

As 3 forças da Cauda Longa

1ª Democratização das ferramentas de produção

“ O poder do PC significa que as fileiras de “produtores” – indivíduos que hoje são capazes de fazer o que poucos anos atrás era feito apenas por profissionais – aumentaram em milhares de vezes”.

“ Os amadores e profissionais estão competindo de igual para igual”

Maior oferta de bens, o que alonga a cauda


2ª Redução dos custos de consumo pela democratização da distribuição

A Internet torna mais barato alcançar mais pessoas, aumentando efetivamente a liquidez do mercado na cauda, o que, por sua vez, se traduz em mais consumo, elevando efetivamente o nível da linha de vendas e ampliando a área sobre a curva.

Maior acesso aos nichos, o que torna a cauda cada vez mais horizontal


3ª Ligação entre a oferta e demanda (filtros)

Esta 3ª força apresenta os consumidores a estes novos bens. Entre as principais recomendações podemos citar o Google, os blogs e a Rhapsody.

O resultado de tudo isso para os clientes é reduzir os “custos de busca” para encontrar o conteúdo dos nichos.

Deslocamento dos negócios dos hits para os nichos

A Cauda Longa é catalizada pela internet

A Cauda Longa do E-Commerce

A Amazon.com começou através de uma simples livraria e na última década ampliou para outras áreas e para as vendas de terceiros (alguns estimam que aproximadamente 25% da receita provenham de terceiros).

Tanto os varejistas quanto os vendedores individuais utilizam a Amazon.com para vender seus produtos (grandes varejistas como Nordstrom, Land's End e Target usam a Amazon.com para vender seus produtos além de vendê-los em seus próprios sites).

A Amazon basicamente aluga o espaço para estes varejistas, que usam a Amazon.com como um ponto de venda adicional na Internet.


• Faturamento: US$ 10.7 bilhões (2006)

• Lucro: US$ 190 milhões (2006)

• Valor de mercado: US$ 16.1 bilhões (2007)

• Valor da marca: US$ 5.41 bilhões (2007)

• Presença global: + 160 países

• Sites internacionais: 7

• Funcionários: 13.900

• Clientes: 50 milhões

• Acessos: 32º site mais visitado da Internet


Os Blogs

Atualmente, a circulação dos jornais e a audiência de rádio e TV vêm

caindo. E o crescimento e popularidade dos blogs vêm aumentando

em proporção ainda mais alta.

No ranking dos 90 sites de notícias mais acessados da internet

americana, os blogs já contam com 11 representantes.

O blog Engadget tem mais audiência na internet que a CBS News.

Isto reflete a imensa força deste novo veículo de comunicação de

nicho.

A Cauda Longa da Indústria de Notícias

Os 10 maiores Blogs do Brasil

1. Interney

2. Blog do Noblat

3. Br-Linux

4. BlueBus

5. Kibe Loco

6. Jacaré Banguela

7. Josias de Sousa

8. Sedentário & Hiperativo

9. Contraditorium

10.Cocadaboa

“Os Blogs são consequência da democratização das

ferramentas: o advento de softwares e de serviços simples e baratos

que facilitam a tal ponto a editoração online que ela

se torna acessível para todos”.

A Cauda Longa da Indústria de Notícias

Transparência radical

A Cauda Longa da Informação

A Wikipédia é uma enciclopédia multilíngüe online livre, colaborativa, ou

seja, escrita internacionalmente por várias pessoas comuns de diversas

regiões do mundo, todas elas voluntárias.

A Wikipedia oferece mais 860 mil artigos em inglês em comparação com

80 mil da Britannica e com os 4.500 da Encarta, elaborados por mais de

16 mil colaboradores.

TOTAL DE ARTIGOS DA WIKIPEDIA: mais de 3,5 milhões

A Cauda Longa da Informação

O empresário americano Jimmy Wales, co-fundador da enciclopédia livre

online Wikipedia, previu que a rede trará no futuro um "fascinante

diálogo entre culturas" com a incorporação de 1 bilhão de novos

usuários não ocidentais.

"A mudança mais importante que vamos ver na Internet é que nos

próximos 5 a 10 anos os 1 bilhão de usuários atuais serão somados por

outros 1 bilhão, que não serão dos EUA, da Europa ou do Japão, mas da

Índia, China e do Brasil", afirmou Wales.

A Cauda Longa da Publicidade

O maior representante da Cauda Longa da publicidade. Passou a atender uma grande quantidade de nichos que não eram atendidos pelas formas tradicionais de venda de propaganda, baseadas em grandes anunciantes, grandes veículos e grandes agências.

Pequenas e até micro-empresas sem verba alguma para a mídia, podem comprar palavras por meio de leilão no Google e atingir milhões de pessoas que nunca os encontraria de outra maneira.

As receitas do Google já ultrapassaram US$ 5 bi/ano.

Outros Exemplos

A Cauda Longa da Música

A Cauda Longa do Cinema

Comparações interessantes

• 40% das vendas da Rhapsody, 21% das vendas da Netflix (DVDs) e

25% das vendas da Amazon (livros) são relativas a produtos não

disponíveis no Wall Mart, BlockBuster e Borders.

Num varejista de cauda longa, 90% dos produtos

são encontrados somente on-line

e usualmente correspondem a 25%

da receita e 33% dos lucros.

9 regras para o sucesso no mundo da Cauda Longa

Pontos importantes:

Disponibilizar tudo!

Ajudar-me a encontrá-lo!

Regra 1. Movimente os estoques para dentro...ou para fora

Regra 2. Deixe os clientes fazerem o seu trabalho

Regra 3. Um método de distribuição não é adequado a todas as situações

Regra 4. Um produto não atende a todas as necessidades

Regra 5. Um preço não serve para todos

Regra 6. Compartilhe informações – Transparência

Regra 7. Pense “e”, não “ou”

Regra 8. Ao fazer o seu trabalho, confie no mercado

Regra 9. Compreenda o poder da gratuidade

Indicadores

Saiba Mais...

• A Cauda Longa, Chris Anderson, Editora Campus

• http://www.wired.com/

• http://thelongtail.com/

• http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html

• http://www.youtube.com/watch?v=JMRF_ZXms9E

Obrigada.

Luciana [email protected]

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