Catalogue de formations 2018 - formation @zenvalue.fr 4 Mai 2018 1
A propos de nous
Construisons ensemble les organisations performantes où il fait bon s'épanouir
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Nous vous aidons à améliorer vos performances et augmenter la satisfaction de vos clients
Des formations conçues à partir de retour d’expérience
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→ Notre Mission :
Dans un contexte d’évolution permanente et rapide, faire évoluer votre entreprise pour satisfaire vos clients et créer un climat propice à l’épanouissement de vos collaborateurs.
→ Nos Valeurs :
ZEN
✓ Sérénité
✓Respect
✓Confiance
✓Droit à l’erreur
VALUE
✓Agir pour créer de la valeur
✓Créer de la valeur rapidement
✓Mesurer la création de valeur
✓Augmenter la performance
Des formations certifiantes ou préparatoires à des certifications délivrées par des tiers
6Un parcours complet du novice à l’expert, qui allie théorie et pratique
Une équipe de formateurs reconnus aux nombreuses expériences clients
Notre fibre : l’Agilité et le Lean
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Notre Offre
→ INTRA:
Le principe :
Des sessions spécialement conçues pour votre entreprise / vos équipes
Le + :
Le contenu pédagogique adapté en fonction de vos enjeux et de votre contexte
→ INTER:
Le principe:
Plusieurs sessions ouvertes à tousprogrammées au cours de l’année
Le + :
Le partage avec des participants venant de différents horizons, ceci apportant une véritable richesse dans les échanges lors des sessions
Nous vous accompagnons dans le déploiement de votre plan de formation sur les
thématiques autour de l’Agilité, du Lean et de la mesure de la performance
Nous proposons également des formations certifiantes ou ayant pour but de vous
préparer au passage des certifications délivrées par des tiers
Une gestion de vos formations sans stress, nous nous occupons de toute la logistique :
inscriptions, salle de formation, déjeuner, jeton de certification si applicable
Nous avons pour objectif de construire un vrai dialogue avec vous, c’est pourquoi nous
vous faisons des retours réguliers et tous nos formateurs expérimentés se tiennent à la
disposition des stagiaires
→ Notre maitre mot … L’accompagnement
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Agilité
Proximité Simplicité Pragmatisme Transparence
→ Nos formations
❖ Les individus et leurs interactions plutôt que les processus et les outils
❖ Des logiciels* opérationnels plutôt qu’une documentation exhaustive
❖ La collaboration avec les clients plutôt que la négociation contractuelle
❖ L’adaptation au changement plutôt que le suivi d’un plan
Source « Manifesto Agile » © 2001 , http://agilemanifesto.org
* Produit et/ou Service
→ Les valeurs de l’Agilité
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Certifiantes :
❖ Scrum Master (8)
❖ Product Owner (9)
❖ SAFe RTE (10)
❖ SAFe POPM (11)
❖ SAFe Scrum Master (12)
Apprenantes :
❖ Fondamentaux de l’Agilité et
Scrum (6)
❖ Fondamentaux de l’Agilité et
Kanban (7)
❖ Coach Agile (13)
Lean
❖ La compréhension du besoin client pour spécifier la valeur ajoutée du service ou du
produit
❖ L’implication des opérationnels dans la refonte et l’amélioration de leurs environnements
de travail
❖ L’identification des défauts et la résolution des problèmes sur le terrain
❖ L’amélioration sans limite finie et qui commence chez soi
Valeur Terrain Qualité Amélioration Continue
→Les principes du Lean
→Nos formations
❖ Lean : état de l’art
❖ Lean appliqué : Services, IT
❖ Innovation : Lean Start-up, Design
thinking
❖ Lean Kanban : les bases
❖ Lean Kanban University
❖ Théorie des Contraintes
❖ Manager Lean
❖ Form’action : Zen Perf
✓ Certifiante
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Nos formations Agiles
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Fondamentaux de l’Agilité et Scrum
50 % Théorie 1 jour
50 % Pratique
OBJECTIFS
Comprendre les fondements des approches Agiles Découvrir le framework Scrum Pratiquer de façon ludique les principes du Scrum en équipe
POPULATION
Manager, Chef de projet MOA et MOE, Responsable Qualité, membre d’équipeopérationnelle….
PRÉREQUIS
Aucun
PROGRAMME
Introduction à l’Agilité Les racines de l’agilité Vivre l’agilité Résumé de l’agilité Scrum en bref Un peu de recul
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
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Fondamentaux de l’Agilité et Kanban
50 % Théorie 1 jour
50 % Pratique
OBJECTIFS
Comprendre les fondements des approches Agiles Découvrir la méthode Kanban Pratiquer de façon ludique les principes du Kanban en équipe
POPULATION
Manager, Chef de projet MOA et MOE, Responsable Qualité, membre d’équipeopérationnelle….
PRÉREQUIS
Aucun
PROGRAMME
L’introduction à l’Agilité Les racines de l’agilité Vivre l’agilité Résumé de l’agilité Kanban en bref Un peu de recul
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
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OBJECTIFS
Comprendre les concepts majeurs du framework Scrum
Maîtriser le rôle et les responsabilités du Scrum Master.
Passer la certification Scrum Master reconnue par la Scrum.org
POPULATION
ScrumMasters, Chef de Projets, Responsables Qualité, Consultants, membres d’uneéquipe agile, développeurs, testeurs, architectes
PRÉREQUIS
Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir une premièreexpérience de l’agilité ou d’avoir suivi la formation « Fondamentaux de l’Agilité et deScrum » de Zen Value
PROGRAMME
Introduction à l’Agilité (rappels) Les méthodes Agiles Scrum en bref Planification de sprint Exécution et accompagnement des sprints La notion de valeur Les responsabilités du Scrum Master Test à Blanc Passage de la certification en ligne en séance
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
Scrum Master
50 % Théorie 2 jours
50 % Pratique
2 essais de passage de la certificationProfessional Scrum Master® (PSM1®)
Certification
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OBJECTIFS
Comprendre les concepts majeurs du framework Scrum
Maîtriser le rôle et des responsabilités du Product Owner
Passer la certification Product Owner reconnue par la Scrum.org
POPULATION
Responsables fonctionnels, référents métiers, chefs de projets, chefs de produits …
PRÉREQUIS
Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir une premièreexpérience de l’agilité ou d’avoir suivi la formation « Fondamentaux de l’Agilité et deScrum » de Zen Value
PROGRAMME
Introduction à l’Agilité (rappels) Les méthodes Agiles Scrum en bref Zoom sur le Product Backlog La notion de valeur (valeur produit, estimations, planification) Les responsabilités du Product Owner Test à Blanc Passage de la certification en ligne en séance
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
Product Owner
50 % Théorie 2 jours
50 % Pratique2 essais de passage de la certificationProfessional Scrum Product Owner® (PSPO®)
Certification
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OBJECTIFS
Appliquer les connaissances et les outils Lean-Agile pour délivrer de la valeur
Aider à l'exécution du programme
Favoriser une amélioration incessante
Construire un Agile Release Train ART performant en devenant un « servant leader » etun coach
Élaborer un plan d'action pour poursuivre le parcours d'apprentissage
POPULATION
Release Train Engineers (RTE), Scrum Master, coach Agile, SAFe Program Consultants(SPCs), Managers, chef de projet
PRÉREQUIS
Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir obtenu aumoins une certification SAFe et/ou participer au lancement d’au moins un AgileRelease Train (ART) ou Program Increment (PI)
PROGRAMME
Explorer le rôle et les responsabilités de RTE Appliquer les principes SAFe Organiser l'ART Planification d'un incrément de programme Exécution d'un incrément de programme Favoriser une amélioration incessante Servir l'ART Poursuivre votre parcours d'apprentissage
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
SAFe Release Train Enginner (RTE)
60 % Théorie 2 jours40 % Pratique
Certification
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OBJECTIFS
Comprendre le framework SAFe et la roadmap d’implémentation associée
Appliquer les valeurs et principes de l’état d’esprit « Lean-Agile »
Apporter le soutien nécessaire à la bonne exécution des cérémonies, notamment le PIPlanning
Piloter l’apport de valeur du train de production
Mettre en cohérence les thèmes stratégiques et le pilotage du portefeuille
Coordonner plusieurs trains agiles et fournisseurs externes au sein d’un « Solutiontrain »
POPULATION
Managers et dirigeants Responsables du changement ou de la transformation Chefs/Directeurs de projet/produits/programme/portefeuille Consultants, Architectes d’entreprise / Urbanistes
PRÉREQUIS
Il est conseillé d’avoir une bonne expérience en matière de gestion de projets/produits Connaissance de Scrum
PROGRAMME
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
50 % Théorie 2 jours50 % Pratique 12
Leading SAFe (Certification SAFe Agilist)
Jour 1 Introduction à SAFe La pensée Lean Historique de l’agilité L’agilité à grande échelle Agile Release Train
Jour 2 Agile Release Train « Portefolio » Le leadership à grande échelle (« Scaling
Leadership »)
Certification
OBJECTIFS
Comprendre et appliquer le framework SAFe dans une entreprise Lean
Comprendre la relation entre les principes Agiles et les rôles PO/PM
Collaborer à la gestion du Portfolio
Exécuter le Program Increment et livrer de la valeur*
Maitriser les rôles de Product Owner et de Product Manager
Créer un plan d’action de rôle
POPULATION
Products Owners, directeurs de produits, chefs de produits, business analystes,commerciaux, PMO, Responsables de Processus, Architectes Système…
PRÉREQUIS
Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir une premièreexpérience de l’agilité ou d’avoir suivi la formation « Fondamentaux de l’Agilité et deScrum » de Zen Value
PROGRAMME
SAFe dans une entreprise Lean Interaction entre Agile et les rôles du Product Manager et du Product Owner Collaborer à gestion du portfolio Explorer en permanence les besoins des clients Exécution de l'incrément du programme Définition des rôles et des responsabilités du Product Owner / Product Manager Création d'un plan d'action Product Owner / Product Manager
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
SAFe Product Owner / Product Manager (POPM)
60 % Théorie 2 jours40 % Pratique
Certification
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OBJECTIFS
Décrire Scrum dans une entreprise SAFe
Faciliter les événements Scrum
Faciliter l'exécution efficace des itérations
Soutenir l'exécution efficace d'incrément de programme
Soutenir une amélioration incessante
Accompagner les équipes Agile pour des résultats business optimaux
Soutenir la mise en œuvre de DevOps
POPULATION
ScrumMasters, SAFe Release Train Engineers, Chef de Projets, Responsables Qualité,Consultants, Membres d’une équipe agile, Développeurs, Testeurs, Architectes
PRÉREQUIS
Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir une premièreexpérience de l’agilité ou d’avoir suivi la formation « Fondamentaux de l’Agilité et deScrum » de Zen Value
PROGRAMME
Présentation de Srum dans SAFe Le rôle du Scrum Master Programme Increment planning Facilitation de l’exécution d’une itération L’incrément de programme Coaching de l’équipe Agile
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
SAFe Scrum master (SSM)
60 % Théorie 2 jours40 % Pratique
Certification
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Coach Agile
OBJECTIFS
Comprendre le rôle d’un Coach Agile Identifier les éléments clés pour mener une transformation Agile Maîtriser les principaux frameworks Agiles Savoir adopter la bonne posture Accompagner une équipe « Agile »
POPULATION
Directeur Entité, Directeur Programme, Directeur Qualité, Manager qui souhaite lancer une démarcheAgile, Coach Agile
PRÉREQUIS
Connaître les bases des approches Agiles
PROGRAMME
Transformation Agile. L'acceptation du changement, une valeur Agile. Apprendre à devenir acteur duchangement vers l'agilité. Les différents frameworks agiles et Lean (Scrum, Kanban, ToC, Lean, …). Latransformation agile, pratiques et objectifs. Les attitudes du leader.
Mise en situationAtelier sur la compréhension des flux d’activité. Définir des objectifs SMART. Réflexion collective : comment lever les peurs liées au changement.
Mettre en place l'amélioration continue. L'amélioration continue, un des principes fondateurs del'agilité (PopCorn Flow, PDCA…). Les pratiques de la rétrospective Agile. Techniques de résolution.
ExerciceMise en évidence de gaspillages, de points d'amélioration potentiels. Atelier rétrospective, exercices de facilitation en groupe.
La posture de coach. Les principes fondamentaux du coaching. L’écoute active. Coaching bref etcoaching systémique. Mise en situation. Ateliers de mise en pratique des outils du coach.
Accompagner une équipe Agile. Identifier les différentes approches managériales. Psychologie desgroupes et des individus. Optimiser le niveau de motivation de l'équipe. L'auto-organisation de l'équipe.Gestion des conflits. L'assertivité et les autres comportements.
Travaux pratiquesAtelier sur la cohésion d'équipe, la motivation et l'auto-organisation.
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
50 % Théorie 2 jours50 % Pratique 15
Nos formations Lean et amélioration de la performance
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Lean : état de l’art
OBJECTIFS
Connaître les origines et les principes fondateurs du Lean Management et du Six Sigma Comprendre comment et pourquoi ces approches ont connu le succès Appréhender les différentes applications de ces approches dans l'industrie, les services
et les systèmes d'information Comprendre comment réussir une démarche de transformation et d'amélioration de la
performance fondée sur ces approches
POPULATION
Exécutives, Directeur Entité, Directeur Programme, Directeur Qualité, Manager quisouhaite lancer dans une démarche Lean
PRÉREQUIS
Aucun
PROGRAMME
Toyota Production System, Lean Management et Six Sigma : les origines Applications et retours d'expérience : industrie, services et SI Les applications les plus récentes : ToC LSS, Lean Startup et Running Lean Transformation Lean : les facteurs clés pour réussir
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
100 % Théorie 1 jour
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Lean appliqué : Services, IT
50 % Théorie 2 jours
50 % Pratique
OBJECTIFS
Comprendre les principes du Lean pour pouvoir les appliquer aux Services et / ousystèmes d’informations
Définir les endroits où appliquer le Lean S’approprier d’une approche permettant d’obtenir des résultats rapidement Être capable de cadrer un projet d’amélioration
POPULATION
Toutes ressources travaillant dans les Services, DSI, Manager, Directeur de Programme
PRÉREQUIS
Aucun
PROGRAMME
Rappel des principes du Lean Management Historique : les applications du Lean dans les Services et le SI Le Lean comme levier d’alignement avec le Bussiness : choix des projets d'amélioration
et des approches à privilégier en fonction du contexte Les outils Lean appliqués le plus souvent dans les services L’application du Lean au projet SI : Agilité, Scrum, LSD … Le Lean comme levier pour réussir sa Transformation Digitale Retours d’expérience sur l’application du Lean dans les services et les DSI Cadrage d’un problème réel : la définition du point de départ, la définition de l’objectif
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
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Innovation: Lean Start Up, Design Thinking
30 % Théorie 2 jours
70 % Pratique
OBJECTIFS
Comprendre et maîtriser les méthodologies Lean Startup et Running Lean Être capable de définir et mettre rapidement sur le terrain un nouveau service,
processus ou produit
POPULATION
Entrepreneur, Directeur Entité, Directeur Programme, Manager,
PRÉREQUIS
Aucun
PROGRAMME
Rappel des principes fondateurs du Lean Management Pourquoi le Lean Startup? Objectifs du Lean Startup La méthodologie Hypothèse de valeur et Hypothèse de croissance La boucle « Produire – Mesurer – Apprendre » Le Produit Minimal Viable (PVM) La gestion analytique de l’innovation Les Facteurs Clés de Succès
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
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Lean Kanban : les bases
50 % Théorie 2 jours
50 % Pratique
OBJECTIFS
Comprendre et maîtriser les concepts du Kanban Avoir des illustrations pratiques de mise en place d’un système Kanban. Être capable de mettre en place, maintenir et faire évoluer votre propre système
Kanban.
POPULATION
A toute personne souhaitant mettre en œuvre du Kanban dans son organisation et/ouactivité (managers, chef de projet, directeur de projet, concepteur du système Kanban,coach agile, …).
PRÉREQUIS
Aucun
PROGRAMME
Les fondements de la pensée Lean : historique, principe Lean Kanban : vue d’ensemble Lean Kanban : les pratiques Lean Kanban : les outils Transition vers Kanban
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
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Lean Kanban University
50 % Théorie 2 jours
50 % Pratique
OBJECTIFS
Comprendre et maîtriser les concepts du Kanban Avoir des illustrations pratiques de mise en place d’un système Kanban. Être capable de mettre en place, maintenir et faire évoluer votre propre système
Kanban.
POPULATION
A toute personne souhaitant mettre en œuvre du Kanban dans son organisation et/ouactivité (managers, chef de projet, directeur de projet, concepteur du système Kanban,coach agile, …).
PRÉREQUIS
Aucun
PROGRAMME
Les fondements de la pensée Lean : historique, principe Lean Kanban : vue d’ensemble Lean Kanban : les pratiques Lean Kanban : les outils Transition vers Kanban
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
Certification
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Théorie des Contraintes et TLS
30 % Théorie 2 jours
70 % Pratique
OBJECTIFS
Présenter les principes et les possibles mises en pratique de la Théorie des Contraintes
POPULATION
DG, Directeur Entité, Directeur Programme, Manager
PRÉREQUIS
Aucun
PROGRAMME
Théorie des Contraintes : historique Les principes de la Théorie des Contraintes Les indicateurs clés de la Théorie des Contraintes L’approche systémique et la remise en discussion des croyances classiques Les limites du système équilibré Les 5 étapes cycliques Le système « Drum – Buffer - Rope » Le « Throughput Accounting » Théorie des Contraintes et Lean Six Sigma (TLS) : comparatif et synergies
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
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Manager Lean
30 % Théorie 2 jours
70 % Pratique
OBJECTIFS
Comprendre le changement d’aptitude à adopter afin de piloter une démarche Lean Avoir une connaissance des principaux outils afin de pouvoir piloter les équipes dans la
mise en œuvre
POPULATION
Exécutives, Directeur Entité, Directeur Programme, Directeur Qualité, Manager quisouhaite lancer dans une démarche Lean
PRÉREQUIS
Connaissance des principes fondateurs du Lean
PROGRAMME
Entreprise Lean : organisation, rôles et responsabilités Zoom sur le rôle du Manager Lean : rôles et responsabilités Les atouts d’un Manager Lean Les clés pour accélérer le changement de posture Présentation des principaux outils et concepts Lean : Gemba Walk, Takt time, Kanban,
chasse au gaspillage, AMDEC, Ishikawa, 5 pourquoi, Capabilité d’un processus, Management Visuel, 5S, VSM
Mise en pratique : piloter une chasse aux gaspillages
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
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Form’action: Zen Perf
30 % Théorie 2 jours
70 % Pratique
OBJECTIFS
Réaliser le cadrage d’une action d’amélioration en surmontant le blocage de la pageblanche
Avoir à l’issu de la formation tous les éléments pour le Kick-Off de l’actiond’amélioration
Partager les idées et les méthodologies avec des homologues confrontés aux mêmesproblématiques
POPULATION
DSI, Manager IT, Directeur Programme
PRÉREQUIS
Avoir suivi la formation Green Belt ou très bonne connaissance du Lean
PROGRAMME
Formalisation de la fiche de cadrage du problème à résoudre SIPOC du problème Identification des parties prenantes Identification des indicateurs et formalisation du plan de collecte Formalisation de l’AMDEC de l’amélioration Identification des profils qui doivent composer l’équipe Identification et révision des méthodologies à appliquer pour résoudre le problème
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
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OBJECTIFS
Connaitre les différents biais et enjeux qui interviennent dans la relation managériale
Mieux comprendre les interactions au sein du monde de l’entreprise.
Avoir de nouvelles pratiques à expérimenter dans mon rôle de manager
POPULATION
Cette formation s’adresse à des managers, des managers de managers, des chefs deprojet, … toute personne ayant un rôle managérial au sein de l’entreprise.
PRÉREQUIS
Aucun
PROGRAMME
Les différents styles de manager Autorité, Statut et Pouvoir Influence Sociale
Persuasion Techniques d’engagement
Comment amener du changement Autonomie
MÉTHODOLOGIE & DURÉE
Approche scientifique du management
50 % Théorie 1 jour
50 % Pratique 25
Ils nous ont fait confiance et nous les en remercions !
Nos Références Clients
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