Catalogo Softwares Capecom

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IndiceS.A.L.T Capecom..2G.L.P. Capecom....15Capecom-TV11

Que es S.A.L.T Capecom?El Software Auditor de llamadas Capecom es un programa de comunicaciones que nos ayuda a auditar, registrar y tarificar las llamadas telefnicas, por medio de un proceso donde la informacin es recibida desde la central telefnica y esta es captada por su computador, sacando los reportes necesarios para su uso diario, semanal, quincenal, mensual, etc.

Adems es de fcil de manejo y opera de forma sencilla ya que no afecta el rendimiento de su computador.

El software Capecom se lo divide por la suma de su numero de extensiones mas lneas.

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CAPECORP : CAPECOM-salt

PEQUEOS NEGOCIOSCSALT-20SSALT DE 20 PUERTOS

Capacidad mxima de 20 puertos. Muestra los reportes detallado, general y grafico. Trabaja con base de Microsoft Access.Su conexin es serial y de red.CSALT-32SSALT DE 32 PUERTOS

El mas comn de todos los Software Auditores para empresas pequeas.Capacidad mxima de 32 puertos.Muestra los mismos reportes que el de 20 puertos mas el detallado por extensin.CSALT-60SSALT DE 60 PUERTOS

Capacidad mxima de 60 puertos.Muestra los mismos reportes que el de 32 puertos.Excelente para una empresa pequea que desea crecer.


NEGOCIOS MEDIANOSCSALT-100MSALT DE 100 PUERTOS

Capacidad mxima de 100 puertos. Muestra los reportes detallado, general y grafico y detallado de extensiones Trabaja con base de Microsoft Access.Su conexin es serial y de red.CSALT-155MSALT DE 155 PUERTOS

El mas comn de los Software Auditores para empresas medianas.Capacidad mxima de 155 puertos.Muestra los mismos reportes que el de 100 puertos.CSALT-220MSALT DE 220 PUERTOS

Capacidad mxima de 200 puertos.Muestra los mismos reportes que el de 100 puertos.Excelente para una empresa mediana que desea crecer


GRANDES NEGOCIOSCSALT-300LSALT DE 300 PUERTOS

Capacidad mxima de 300 puertos. Muestra los reportes detallado, general y grafico y detallado por extensiones. Trabaja con base de Microsoft Access o con SQL Server 2008.Su conexin es serial y de red.CSALT-480LSALT DE 500 PUERTOS

El mas comn de todos los Software Auditores para empresas grandes.Capacidad mxima de 500 puertos.Muestra los mismos reportes que el de 300 puertos.Trabaja con bases Microsoft Access o SQL Server 2008.CSALT-ULTRASALT DE 1000 PUERTOS

Capacidad mxima de 1000 puertos o mas.Muestra los mismos reportes que el de 300 puertos.Excelente para una empresa grande. Se recomienda usar bases SQL Server 2008.

CSALT-KV10SALT INTEGRADOR PARA 10 PROGRAMAS

Capacidad mxima de hasta 10 programas (SALTs) para integracin. Muestra los programas (SALTs) de cada sucursal o el lugar en donde estn.Su conexin es por medio de la red con los otros programas (SALTs).Este software ayuda a llamar a los otros programas (SALTs) que se encuentran en la red, para que sean manejados en una misma computadoraGRANDES NEGOCIOSCAPECORP : CAPECOM-saltCSALT-KV30SALT INTEGRADOR PARA 30 PROGRAMAS

Capacidad mxima de hasta 30 programas (SALTs) para integracin.

FASESEl software trabaja en dos fases importantes:

La primera es la captura de llamadas telefonicas, por medio de la conexion de la central a la computadora. (El capturador). Contiene un proceso automatico que lo ayuda a llevar toda la informacion de la central a los reportes.

La segunda fase es la interface principal del Software donde configuramos todos los datos de la empresa y sacamos de forma impresa o en forma de documento (excel, word, pdf, txt, etc.) los reportes que requiere el cliente.


La conexion de la central a la computadora se la hace por medio de tres vias:PUERTO USB (convetidor de Serial a USB)PUERTO LANLA CONEXION

PUERTO SERIAL

Esto depende de cmo se configure la salida de la informacin en la central telefnica.CAPECORP : CAPECOM-salt

Ahora ya no es necesario llamarnos para la instalacin o reinstalacin, lo puede hacer el mismo cliente. Solo se paga la primera instalacin para configuracin de la computadora.Se le entrega el CD de instalacin, el video tutorial de cmo instalar, y le entregamos una licencia para uso en ese computador*.*La licencia trabaja con la MAC de la computadora, si se la cambia, si es necesario cambiar esta licencia (con un costo accesible para el cliente).

LICENCIALA INSTALACIONCAPECORP : CAPECOM-salt

REPORTES GENERALES GRAFICOSExisten cuatro tipos de grfico: Barras 2D, Barras 3D, Pastel 2D y Pastel 3DREPORTES

REPORTES GENERALESPermite crear reportes globales, es decir, obtener cuadros resumidos que incluyen la duracin (tiempo) y costos totales de las llamadas telefnicas, de acuerdo a la seleccin que el usuario realice.


REPORTES DETALLADOSPermite generar reportes que contienen mayor explicacin que el general, es decir, que contiene informacin detallada de cada llamada realizada, de acuerdo al trfico telefnico de su empresa. Este es el reporte mas utilizado en las empresas. Todo lo que usted ve en el grafico puede mostrar este reporte.

REPORTES DETALLADOS POR HORAS (EXTENSIONES)Esta opcin permite generar un reporte en forma de resumen del consumo total por horas de las extensiones de la empresa. Puede hacer el reporte por costos o por hora


Los tipos de reportes mas usados por los clientes son:

Reporte detallado y general por extensionesReporte detallado y general por usuariosReporte detallado y general por divisionesReporte detallado por llamadas perdidas o no contestadasReporte detallado por duracion de llamadasReporte detallado por fechaReporte detallado por numeros marcados especificos o globalReporte detallado por paises o ciudadesReporte detallado y general por llamadas a celularReporte detallado y general por llamadas nacionalesReporte detallado y general por lineas telefonicasReporte detallado y general por llamadas entrantes y salientes transferidasY muchos masCAPECORP : CAPECOM-salt

Requisitos minimosTrabaja en la platafoma de:

WINDOWS 2000WINDOWS XP (Service Pack 1, 2 , 3)WINDOWS SERVER 2003 , 2008WINDOWS VISTA de 32 bits y 64 bitsWINDOWS 7 de 32 bits y 64bits

Procesador: Minimo un Pentium III en adelanteTarjeta RAM: Minimo de 256 MB en adelanteDisco Duro: Minimo de 20 Gb en adelantePuerto Serial o USB disponible (siempre y cuando tengan un convertidor de serial a usb)Impresora Disponible


Que es Capecom G.L.P.?El software CAPECOM GLP convierte las conversaciones telefonicas en una herramienta administrativa solida de su infraestructura de telecomunicaciones, optimizando sus operaciones y mejorando la calidad de comunicacion interpersonal de un call center reflejandose en usuarios eficientes y clientes sastifechos. Grabando y mostrando todas las conversaciones telefonicas que se requiera, en el tiempo que el cliente desee.

Adems es de fcil de manejo y opera de forma sencilla ya que no afecta el rendimiento de su computador.

El software se divide por el numero de puertos de lineas o extensiones siempre y cuando estas sean sencillas o analogas.

CAPECORP : CAPECOM-GLP

CGLP-8SGLP DE 8 PUERTOS

Capacidad mxima de grabacin para 8 puertos. Muestra las grabaciones en formato wav. Trabaja con base de Microsoft Access.Su conexin es por red.No graba nmeros prohibidosContiene una agenda telefnica para reconocer nmerosCGLP-16MGLP DE 16 PUERTOS

Capacidad mxima de grabacin para 16 puertos. Muestra las grabaciones en formato wav. Trabaja con base de Microsoft Access.Su conexin es por red.No graba nmeros prohibidosContiene una agenda telefnica para reconocer nmerosCGLP-32LGLP DE 32 PUERTOS

Capacidad mxima de grabacin para 32 puertos. Muestra las grabaciones en formato wav. Trabaja con base de Microsoft Access.Su conexin es por red.No graba nmeros prohibidosContiene una agenda telefnica para reconocer nmerosSOFTWARE

CAPECORP : CAPECOM-GLPGUSB-2SGRABADOR DE 2 PUERTOS USB

Capacidad mxima de grabacin para 2 puertos anlogos. Su conexin es por usb a la computadora.Solo se puede agregar 2 de estos equipos por maquina.GUSB-4SGRABADOR DE 4 PUERTOS USB

Capacidad mxima de grabacin para 4 puertos anlogos. Su conexin es por usb a la computadora.Solo se puede agregar 2 de estos equipos por maquina, y no se puede combinar con el GUSB-2S.GUSB-8SGRABADOR DE 8 PUERTOS USB

Capacidad mxima de grabacin para 8 puertos anlogos. Su conexin es por usb a la computadora.Solo se puede agregar 2 de estos equipos por maquina, y se pueden agregar uno o dos GUSB-4S, pero no se puede combinar con un GUSB-2SUSB - HARDWARE

CAPECORP : CAPECOM-GLPGPCI-4MGRABADOR DE 4 PUERTOS PCI

Capacidad mxima de grabacin para 4 puertos anlogos. Su conexin es por medio de la ranura pci de la computadora.Solo se puede agregar 4 de estos equipos por maquina. Se puede combinar con todos los usb, recordando sus respectivas restricciones.GPCI-8MGRABADOR DE 8 PUERTOS PCI

Capacidad mxima de grabacin para 8 puertos anlogos. Su conexin es por medio de la ranura pci de la computadora.Solo se puede agregar 4 de estos equipos por maquina. Se puede combinar con todos los usb, recordando sus respectivas restricciones.GPCI-16LGRABADOR DE 16 PUERTOS PCI

Capacidad mxima de grabacin para 16 puertos anlogos. Su conexin es por medio de la ranura pci de la computadora.Solo se puede agregar 4 de estos equipos por maquina. Se puede combinar con todos los usb, recordando sus respectivas restricciones.El tamao es el doble de una tarjeta pci normal.PCI - HARDWARE

El software trabaja en dos fases importantes:

La primera es la grabador de llamadas telefonicas, por medio de las lineas o extensiones se conectan a la computadora por medio de un hardware usb.

FASESLa segunda fase del software esta compuesta por la interface de adminstracion y buscador llamadas .


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La conexion de la central a la computadora se la hace por medio de dos vias:CONECTORES RJ11 O RJ45(depende de las conexiones de los telefonos)PUERTO PCILA CONEXIONPUERTO USBSegn el hardware GLP que se utilice.


La funcin monitor se basa en escuchar la conversacin de cierta lnea o extensin en momento real (solo monitorear), esta funcin solo es posible solo en la maquina en donde se instala los hardwares del GLP.

Se puede escuchar 1 lneao extensin a la vez.

Funcin monitorCAPECORP : CAPECOM-GLP

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Al momento de buscar las llamadas tenemos las opciones de fecha, hora (o tramos de hora), lnea, tipo de llamada, duracin de llamada y cliente (siempre y cuando se la agregue en la central telefnica).

En el buscador se puede escuchar las llamadas que usted desee.

En el buscador tambin se pueden grabar las conversaciones en alguna carpeta aparte en donde usted desee ponerla.BuscadorCAPECORP : CAPECOM-GLP

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RequisitosTrabaja en la platafoma de:

WINDOWS 2000WINDOWS XP (Service Pack 1, 2 , 3)WINDOWS SERVER 2003 WINDOWS VISTA de 32 bitsWINDOW 7 de 32 bits

Tarjeta RAM: Minimo de 512 MB en adelanteDisco Duro: Minimo de 20 Gb en adelanteCase tipo gamer o servidor** Procesador: Minimo un Pentium VI en adelanteRed Local (solo el buscador y el administrador)

* *Para modo PCI de 16 lineasCAPECORP : CAPECOM-GLP

Qu es Capecom-TV?El software de Administracin de contenidos Capecom-TV es un programa que nos ayuda a presentar diferentes contenidos como tipos de archivos en su pantalla: un video, una lista de texto, un mensaje, foto, animaciones, etc., adems es de fcil de manejo y opera de forma sencilla ya que no afecta el rendimiento de su computador.

Si se desea crear un modulo nuevo, se lo puede hacer ya que tenemos personas capacitadas para dicho trabajo.

Llamamos modulo a una pantalla que puede aparecer en el tiempo que usted requiera.

CAPECORP : CAPECOM-tv

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CAPECORP : CAPECOM-tv

TIPOS DE MODULOSCTV-M001ADMINISTRADOR PARA CONSULTORIOS TIPO I

Software para presentar los pacientes de un grupo de consultorios, con su estado y hora de atencin o turno. El tiempo de cambio de los pacientes es administrable. Muestra un menaje en la parte inferior del programa.Muestra la fecha y el logo que uno desea ingresarle. Trabaja con bases Access u hojas de Excel.CTV-H001ADMINISTRADOR PARA HOSPITAL TIPO I

Software que muestra los turnos de los pacientes con su hora de atencin o numero de turno. El tiempo de cambio de la lista de los pacientes es administrable.Muestra fecha y logo que uno desea ingresarle.Muestra un mensaje en la parte inferior.Trabaja con bases Oracle 9i (siempre y cuando el cliente tenga la licencia), Access

CAPECORP : CAPECOM-tvTIPOS DE MODULOSCTV-A001ADMINISTRADOR PARA AUTOCONCESIONARIOS TIPO I

Software para presentar productos que esten a la venta en una empresa.Pueden presentarse de 1 a 6 fotos del producto deseado a promocionarse, con su respectivo detalle. El tiempo de cambio de los productos es administrable. Muestra un menaje en la parte inferior del programa.Muestra la fecha y el logo que uno desea ingresarle. Trabaja con bases Access.CTV-A002ADMINISTRADOR PARA AUTOCONCESIONARIOS TIPO II

Software que muestra un video publicitario de la empresa, puede adjuntarse al CTV-A001, creando imgenes y videos para la empresa. El tiempo de cambio de la aparicin de los videos es administrable.Muestra fecha y logo que uno desea ingresarle.Muestra un mensaje en la parte inferior.Trabaja con bases Access

CAPECORP : CAPECOM-tvTIPOS DE MODULOSCTV-CE001ADMINISTRADOR PARA CENTROS EDUCATIVOS TIPO I

Software para presentar videos educativos o informativos del centro educativo.Contiene en la parte derecha,, una lista de actividades que se pueden poner de forma semanal, mensual, etc. Muestra un menaje en la parte inferior del programa.Muestra la fecha y el logo que uno desea ingresarle. Trabaja con bases Access.CTV-E001ADMINISTRADOR PARA EDIFICIOS TIPO I

Software que muestran placas de las diferentes oficinas que contiene el edificio. Contiene video o imagen de una o varias oficinas. El tiempo de cambio de la aparicin de este es administrable.Muestra fecha y logo que uno desea ingresarle.Muestra un mensaje en la parte inferior.Trabaja con bases Access

CAPECORP : CAPECOM-tvTIPOS DE MODULOSCTV-F001ADMINISTRADOR PARA RESTAURANTS TIPO I

Software para presentar comidas en los diferentes tipos de restaurants, comidas rapidas, etc.Muestra un menaje en la parte inferior del programa.Muestra la fecha y el logo que uno desea ingresarle. Trabaja con bases Access.Y as obtenemos un sin numero de casos con los cuales puede trabajar el capecom-tv. Siempre y cuando el cliente lo requiera, si el cliente requiere alguna otra configuracin que no esta en este catalogo, tambin es posible poder hacerla.El software Capecom-TV no tiene una plantilla establecida, se lo puede aplicar en cualquier tipo de caso, o si el cliente lo desea poder mezclar las pantallas.Por favor cualquier pregunta acercarse y preguntarle al proveedor del mismo.

Las vas de comunicacin entre el computador que contiene el software y la pantalla puede ser de las siguientes maneras:

Cable VGA

Cable HDMI

Puerto DVI o VGALA CONEXIONSi es que su monitor no tiene salida de VGA solo HDMI es necesario que su laptop o PC tambin la tenga, si no tiene una puede insertar una tarjeta grafica que tenga.

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Conexin por LAN

De igual forma tambien se puede conectar por medio de via LAN y tener el control del programa no solo del mismo computador donde esta conectado el monitor, si no de uno externo.

RequisitosTrabaja en la platafoma de:

WINDOWS 2000WINDOWS XP (Service Pack 1, 2 , 3)WINDOWS SERVER 2003 WINDOWS VISTA de 32 bits y 64 bits WINDOW 7 de 32 bits y 64 bits WINDOWS SERVER 2008

Procesador: Minimo un Pentium III en adelanteTarjeta RAM: Minimo de 1 GB en adelanteDisco Duro: Minimo de 20 Gb en adelanteTarjeta de video*

*Debe soportar escritorio extendido ( si no trabaja en red)Tomar en cuenta que el mejor color HD que le puede dar a sus presentacion es en el ADMINSITRADOR de CONTENIDOS es tener el WINDOWS mas avanzado ya que trabajan con colores de (32bits) en XP trabaja en (24bits) y WINDOWS 200 en (16 bits). Y la velocidad del software depende del hardware que tenga la maquina.

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