Catalina Petric - Conferencia Diseño & Comuniación - La Serena

El Diseñador del mañana,

las claves

para el éxito

 DISEÑO    &  

COMUNICACIÓN  

 DISEÑO    &  

COMUNICACIÓN  

CREAR VALOR CON DISEÑO: UNA  REALIDAD  POSIBLE  Presenta:  Área  Diseño  &  Comunicación  

CREAR VALOR CON DISEÑO: UNA  REALIDAD  POSIBLE  Presenta:  Área  Diseño  &  Comunicación  

CONFERENCIA  1  DE  12  

Catalina Petric Araos Directora  Nacional  Área  Diseño  &  Comunicación  

Vice  Rectoría  Académica  de  Pregrado  INACAP  -­‐  Casa  Central  

Existen  en  Chile  aprox.  MM1,5  empresas,  de  las  cuales      

798.073  que  realizan  acPvidad  formalmente      (Fuente:  SII,  SERCOTEC  /  DOTS)  

Micro  616.702  Pequeña  148.194  Mediana  22.044  Grande  11.133  

Aproximadamente  12.000  diseñadores  tributan  en  SII  sólo  en  ejercicio  de  su  profesión.  (Fuente:  Chile  Diseño)  

Aprox.  2.500  diseñadores  egresa  anualmente    

de  Universidades,  IP  y  CFT.  (Fuente:  Mi  Futuro.cl)  

/  77%  

/19  %  /  3%  /  1%    

Hong  Kong  Alemania  /  Estados  Unidos  Chile  Indonesia  

ECONOMIA 1.0

Hipercompetencia  Commodi=es  

Gemelización  de  productos,  servicios  y  empresas.  

La  economía  funciona  a  nivel  nacional  con  competencia  interna  

bajos  precios=  bajo  crecimiento  =  bajo  margen  

La  economía  tradicional  de  mercados  deja  de  funcionar.    

ECONOMIA 2.0

Las EMPRESAS para poder sobrevivir necesitan

diferenciarse

y tener una propuesta

PROPIA UNICA

Caen  las  fronteras  nacionales  y  estamos  en  un  mundo  globalizado.  

Economía 3.0

Mundo  global,  las  interacciones  nacionales  dominan  nuestras  acPtudes  diarias.  

Productos  y  Servicios              

Deben  ofrecer  experiencias  nuevas  

     inexistentes  10  años  atrás.  

Si  eres  UNICO,    

nadie  compite  con=go,    tu  fijas  el  precio  y    

los  consumidores  te  aman.    

Eres  UNICO    en  la  categoría,    

cobras  por  el    VALOR  

y  por  no  el  costo.    

 El  Valor  es  siempre  definido  por  el                                                                                                  

Consumidor.                                                                                                                                            

El  cliente  NO  compra  un  producto  o  un  servicio.  Compra  la  sa=sfacción  de  un  deseo.  

COMPRA  VALOR        

¿Qué  es  el  Valor?        

El Valor es aquello que es

percibido por el cliente ,

El usuario final.

¿Qué  es  el  Valor?        

¿Qué  es  el  Valor?        

El Valor es aquello que es

percibido por el cliente ,

El usuario final.

           información                          precio  

VALOR    

¿Dónde  está  el  

 Valor?        

usabilidad  

detectar  necesidades  predecir  comportamiento  

desde  ipad  hacia  el  ipad  mini  

¿Dónde  está  el  

 Valor?        

¿Qué se necesita para: Agregar Valor

Crear nuevas Experiencias Lograr la Diferenciación

Ser unicos?

en Productos y Servicios ¿¿¿¡ ya existentes !???

DISEÑO d

iseñad

ores

¿Diseño?  

Analisis  de  Mercado  

Desarrollo  de  

Producto  

Proceso  de  Producción  

Proceso  de  Distribución  

Proceso  de  Venta  

Procesos  de  Innovación   Procesos  OperaPvos   Servicios  de  Venta  

Procesos  de  Soporte  

Cadena de valor de un Producto/ Servicio

¿Diseño?  

Analisis  de  Mercado  

Desarrollo  de  

Producto  

Proceso  de  Producción  

Proceso  de  Distribución  

Proceso  de  Venta  

Procesos  de  Innovación   Procesos  OperaPvos   Servicios  de  Venta  

Procesos  de  Soporte  

…mmm…necesito  una  

marca….  

Cadena de valor de un Producto/ Servicio

Cadena de valor de un Producto/ Servicio

Analisis  de  Mercado  

Desarrollo  de  

Producto  

Proceso  de  Producción  

Proceso  de  Distribución  

Proceso  de  Venta  

Procesos  de  Innovación   Procesos  OperaPvos   Servicios  de  Venta  

Procesos  de  Soporte  

Me haces un

mono?

…mmm…necesito  una  

marca….  

¿Diseño?  

¿Diseño?  

Analisis  de  Mercado  

Desarrollo  de  

Producto  

Proceso  de  Producción  

Proceso  de  Distribución  

Proceso  de  Venta  

Procesos  de  Innovación   Procesos  OperaPvos   Servicios  de  Venta  

Procesos  de  Soporte  

Me haces un

mono?

…mmm…necesito  una  

marca….  

¿            ?  

Cadena de valor de un Producto/ Servicio

Cadena de valor de un Producto/ Servicio

Cambio de PARADIGMA-Economía 2.0/3.0

Analisis  de  Mercado  

Desarrollo  de  

Producto  

Proceso  de  Producción  

Proceso  de  Distribución  

Proceso  de  Venta  

Servicio  al    Cliente  

Procesos  OperaPvos   Servicios  de  Venta  

Procesos  de  Soporte  

Procesos  de  Innovación  

 Diseño      Diseño    

El DISEÑO como aliado de los negocios

invertir en diseño, un buen negocio

¿Un  dulce?    

¿Cuáles  son  las  

posibilidades  de  crear  una  experiencia  nueva  con  algo  tan  conocido?  

en los Negocios

Con

CREATIVIDAD INNOVACION

GESTION  

CREA  VALOR  DISEÑO

LAS COMPETENCIAS

CLAVE PARA

EL EXITO

Briefing Investigación Análisis

Propuesta Concepto

Diseño Creativo

Desarrollo Producción Implementación

Diseñador IP Diseñador CFT

Comunicación Visual Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseño y Producción

Supervisión  

PROCESO DE DISEÑO 01/  

Investigación y Análisis

Definición, Lineamientos y Conceptua-

lización

Diseño Creativo

e Innovador

Diseño, Desarrollo y Producción

Implemen- Tación

Diseñador IP Diseñador CFT

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseño y Producción

Búsqueda de Referentes

Supervisión  

Briefing Acuerdo con el

cliente

Diseñador IP

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Briefing Definición,

Lineamientos y Conceptua-

lización

Diseño Creativo

e Innovador

Diseño, Desarrollo y Producción

Implemen- Tación

Diseñador IP Diseñador CFT

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseño y Producción

Acuerdo con el cliente

Supervisión  

Investigación y Análisis Búsqueda de Referentes

Diseñador IP

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Briefing Investigación

y Análisis Diseño

Creativo e Innovador

Diseño, Desarrollo y Producción

Implemen- Tación

Diseñador IP Diseñador CFT

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseño y Producción

Acuerdo con el cliente

Búsqueda de Referentes

Supervisión  

Diseñador IP

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Definición, Lineamientos y Conceptua-

lización

Briefing Investigación

y Análisis Definición,

Lineamientos y Conceptua-

lización

Diseño, Desarrollo y Producción

Implemen- Tación

Diseñador IP Diseñador CFT

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseño y Producción

Acuerdo con el cliente

Búsqueda de Referentes

Supervisión  

Diseño Creativo

Diseñador IP

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Briefing Investigación

y Análisis Definición,

Lineamientos y Conceptua-

lización

Diseño Creativo

e Innovador

Diseñador IP Diseñador CFT

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseño y Producción

Acuerdo con el cliente

Búsqueda de Referentes

Implemen- Tación

Diseño, Desarrollo y Producción

Diseñador IP

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseñador CFT

Diseño y Producción

Briefing Investigación

y Análisis Definición,

Lineamientos y Conceptua-

lización

Diseño Creativo

e Innovador

Diseñador IP Diseñador CFT

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseño y Producción

Acuerdo con el cliente

Búsqueda de Referentes

Implemen- Tación

Diseño, Desarrollo y Producción

Diseñador IP

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseñador CFT

Diseño y Producción

Implemen- Tación

Supervisión  

Briefing Investigación

y Análisis Propuesta Conceptual

Diseño Creativo

Innovador

Desarrollo Producción Implementación

Diseñador IP Diseñador CFT

Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseño y Producción

Supervisión  

EXCELENCIA EN SU ESPECIALIDAD 02/  

FUENTE: IDEO

FOCO EN EL USUARIO 03/  

Insights…  

observar v/s mirar

 Observar  a  la  gente  y  sus  conductas.  

detectar necesidades

No  desde  el  punto  de  vista  de  la  otra  persona  

experiencia de usuario

El  proceso  del  diseño  del  modelo  de  negocios  es  parte  de  la  estrategia  del  Negocio.  

04/  METODOLOGÍAS PARA CREATIVIDAD

El  proceso  del  diseño  del  modelo  de  negocios  es  parte  de  la  estrategia  del  Negocio.  

El  diseño  puede  dilucidar  el  Modelo  de  Negocios  

Diseñadores  

Antropólogos  

Ingenieros  

Comerciales  

Expertos  

Sicólogos  

Sociólogo  Educadores  

Arquitectos  

MULTIDISCIPLINARIO 05/  

CULTURA DIGITAL 06/  

Entender  Administrar  

Generar  Contenidos  

METODOLOGÍAS PARA LA INNOVACION 07/  

MODELO DE NEGOCIO 08/  

Modelo  Canvas  

Hablar el idioma

de nuestros clientes

09/  TENDENCIAS

Una  buena  IDEA  mal  gesPonada  es  sólo  una  buena  idea  

GESTION - AUTOGESTION 10/  

Una  buena  IDEA  mal  gesPonada  es  sólo  una  buena  idea  

   10/  01/ PROCESO DE DISEÑO

02/ EXCELENCIA EN LA ESPECIALIDAD

03/ FOCO EN EL USUARIO

04/ METODOLOGÍAS PARA LA CREATIVIDAD

05/ FORMACIÓN MULTIDISCIPLINARIA

06/ CULTURA DIGITAL

07/ METODOLOGÍAS PARA LA INNOVACIÓN

08/ MODELOS DE NEGOCIO

09/ CONECTADO CON LAS TENDENCIAS

10/ GESTION – AUTOGESTIÓN

CLAVES DEL EXITO

   10/  01/ PROCESO DE DISEÑO

02/ EXCELENCIA EN LA ESPECIALIDAD

03/ FOCO EN EL USUARIO

04/ METODOLOGÍAS PARA LA CREATIVIDAD

05/ FORMACIÓN MULTIDISCIPLINARIA

06/ CULTURA DIGITAL

07/ METODOLOGÍAS PARA LA INNOVACIÓN

08/ MODELOS DE NEGOCIO

09/ CONECTADO CON LAS TENDENCIAS

10/ GESTION – AUTOGESTIÓN

CLAVES DEL EXITO

ESTOS SON LOS

DISEÑADORES QUE FORMAMOS

EN

INACAP

Catalina Petric Araos Directora Nacional

Área Diseño & Comunicación Vice Rectoría Académica de Pregrado

INACAP Casa Central

[email protected] @catalinapetric

MUCHAS GRACIAS!