0Caso: NiveaE d g a r B a r i l l a s C a r n :1 2 6 4 3 9 8J e
r r y Me l n d e z C a r n :2 0 7 3 3 1 5L eM a z a r i e gs : C a
r n :1 1 5 6 5 0 2! e n "e # e d a C a r n :2 1 1 4 4 1 5$ 2 0 1
5Mercadeo Gerencial Participacin de mercado Ventas FODA Sistmico
Ciclo de vida del producto ecomendacin !asada en la "strate#ia
Genrica de Porter$Mercadeo Gerencial%&"ECE'E&"E( Nivea es
una de las marcas especialistas en el cuidado de la piel con ma%or
aceptacin del mercado de consumidores de todo el mundo$Producto
&ormadopor ' mentes innovadoras inventando un emulsionante
denominado "ucerit( )ue dio como resultado una crema esta!le( de
uso cosmtico$ Nivea cuenta con una amplia #ama de productos( con
los cuales !rinda un cuidado completo % pro&esional a las
necesidades de todos los tipos de piel$*avisin inicial del Dr$
+roplo,it- si#uie vi#ente % continua de la misma manera durante los
pr.imos /00 a0os$)L%&"E%M*E&"+ 'EL )!+BLEM%Actualmenteel
mercadodecremascorporalesenGuatemala1asu&ridoundecremento
ventas al cierre del a0o 20/0 tanto en valores % volumen$
Siendolamarcal3derdel mercadose1apercatadode)uesuprincipal
competidor*u!riderm 1a crecido por arri!a del mercado( )ue a la ve-
1a provocado )ueNivea pierda su participacin del mercado( iniciando
el a0o 20/0 con 245 departicipacin % cerrando el a0o con un /65$
"&ecto )ue 1a sido causado porlas acciones a#resivas
delacompetencia( )ue1ainiciadouna#uerradeprecios )ue 1a socavado
las ventas de sus competidores$J,("*-*C%C*+& 'EL
)!+BLEM%Nivea1aimplementadoestrate#iasdea&ectacindeproductode1astaun'05(
tam!in1aimplementadoestrate#iasdeo&recer m7sproductoenlacompra
de un envase de 2809/80ml la cual tampoco dio el resultado
esperado% adem7s de un cam!io de ima#en delenvase$ Durante la
implantacin deestas estrate#ias Nivea 1a o!servado )ue durante la
implementacin de estasestrate#ias % la #uerra de precios )ue la
competencia 1a desatado 1adescendido en la participacin del mercado
de 245 al /65$/Mercadeo GerencialFODA Sistmico"sta!lecimiento de
O!:etivos.enerales:ecuperar la participacin de mercado )ue N3vea
pose3a anteriormente 245( &rente al /65 )ue actualmente
tiene$Es/e0120s:/$ ;lo)uear la #uerra de precios )ue la competencia
1a iniciado contra N3vea$ Mercadeo Gerencial2$ Desarrollar
estrate#ias de precio )ue permitan #anar participacin de mercado$'$
Desarrollar estrate#ias de promocin )ue permitan #anar participacin
de mercado$