Case WIEN ENERGIE. Kick-Off Kampagne. Ausgangssituation. Der Energie-Markt ist in Bewegung und im Wandel: Liberalisierung, Energiewende, mündige Verbraucher und ein verschärfter Wettbewerb mit vielen neuen Anbietern bringen den ehemaligen Energie-Monopolisten Wien Energie zunehmend unter Druck. Mit neuen Produkten und Dienstleistungen –auch in Energie-ferneren Bereichen wie z.B. Telefonie - will WIEN ENERGIE die Nummer 1 Position in und um Wien absichern. Die Aufgabe lautete. Eine neue Dachmarkenkampagne, die den kommunikativen Bogen über die vielen Produkte und Dienstleistungen spannt, soll in Verbindung mit einer neuen Markenpositionierung WIEN ENERGIE für Kunden und Nicht-Kunden attraktiver machen. Die Vorgaben für die neue Dachkampagne waren folgende: -kommunikative Plattform für alle kampagnenrelevanten Produkte und Dienstleistungen -medienkanal-unabhängiger Auftritt, d.h. Umsetzbarkeit für klassische Werbung, Dialog- und Digitalmarketing und Social Media -Tonalität: modern, urban, zukunftsorientiert -Positiv überraschend und erfrischend vom Wettbewerb abheben Wir überlegten uns. Verbraucher sind dem Thema „Energie“ gegenüber entweder uninteressiert, wechselbereit oder verunsichert. Zahllose Konkurrenzangebote, Testberichte und Vergleichsportale suggerieren den Leuten irgendwie, immer beim falschen Anbieter zu sein. Die Folge ist eine allgemeine Verunsicherung. Viele wissen nicht mehr, was und wem sie beim Thema Energie glauben sollen oder an wen sie sich mit ihren Fragen, Überlegungen und Wünschen wenden können. Das ist die Chance für WIEN ENERGIE! Alle suchen in der unübersichtlichen neuen Welt der Energie nach Orientierung. Als vertrauenswürdiges, solides und vor allem regionales Unternehmen kann sich WIEN ENERGIE als DER ganzheitliche Partner bei allen Energiefragen positionieren. Dazu sollte man den Leuten klar und einfach das umfangreiche Leistungsspektrum im Rahmen einer Dachkampagne vorstellen. Sie müssen lernen, dass WIEN ENERGIE zfür eine Vielzahl von Themen, Produkten und Di- enstleistungen steht, die man bislang nicht mit dem Unternehmen in Verbindung gebracht hat.Die neue Dachmarkenkampagne soll die Ganzheitlichkeit des Angebots mit der Individ- ualität der Kundenerwartungen verbinden. Aus dem abfällig genannten „Bauchladen“ machen wir den Unternehmens-USP. Die Idee. Optische – und inhaltliche – Klammer der neuen Dachkampagne ist ein relativ all- tägliches, aber immer viel beachtetes Naturschauspiel: der Regenbogen. Seiner Buntheit, Natürlichkeit und Fröhlichkeit bedienen wir uns bei der Umsetzung. Und geben der Marke ein unverwechselbares Gesicht. „Das bunte Leistungsspektrum“ von WIEN ENERGIE steht dabei für: - die Vielfalt von Produkten und Dienstleistungen - die Ganzheitlichkeit des Angebots (USP) - die Orientierung als Leitstrahl in der neuen Energie Welt - Natürlichkeit, Sauberkeit und Nachhaltigkeit - neue Horizonte und Zukunftsorientierung (am Ende des Regenbogens liegt ein Goldschatz) Der neue Dachkampagnen-Claim „WIEN ENERGIE. So bunt wie mein Leben“ drückt aus, dass Veränderungen im Energie-Leben auf beiden Seiten stattfinden: - bei den Kunden verändern sich die Anforderungen und die Erwartungen an einen Energie-Dienstleister - WIEN ENERGIE entwickelt sich immer weiter, vergrößert die Leistungen und das Angebot. Ganzheitlicher, als es jeder Mitbewerber könnte!