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Case Twitter SUBWAY

Feb 13, 2017

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Page 1: Case Twitter SUBWAY
Page 2: Case Twitter SUBWAY

No Facebook, a fan pagede SUBWAY® é um sucesso. Alto engajamento, públicocativo e grande interação fazem dela a segunda maiorfan page de fast-food do Brasil.

Page 3: Case Twitter SUBWAY

Mas, no Twitter, a rede estavaatrás de todas as principais concorrentes e ainda contava

com pouca interação.

Page 4: Case Twitter SUBWAY

Como reverter essa situação?

Mas, no Twitter, a rede estavaatrás de todas as principais concorrentes e ainda contava

com pouca interação.

Page 5: Case Twitter SUBWAY

Como reverter essa situação?

Colocando um novo timeem campo: linguagem

adequada, experiências

genuínas com a marca

e aquilo que o público

de SUBWAY® adora...

Page 6: Case Twitter SUBWAY

Como reverter essa situação?

sandubas, claro.

Colocando um novo timeem campo: linguagem

adequada, experiências

genuínas com a marca

e aquilo que o público

de SUBWAY® adora...

Page 7: Case Twitter SUBWAY

Os tweets passaram a usar a mesma linguagem do público e ficaram de acordo com o universo da marca.

Page 8: Case Twitter SUBWAY

Tudo pode ser assunto: fome, Cookies, tretas, hora do almoço e até as falsianes.

Page 9: Case Twitter SUBWAY

Tudo pode ser assunto: fome, cookies, tretas, hora do almoço e até as falsianes.

A marca passou a promover lançamentos em ações exclusivas no

Twitter.

Page 10: Case Twitter SUBWAY

O Steak Cheddar Cremoso contou com um lançamentoespecial: uma hashtag patrocinada convidava o público

a dizer onde gostaria de #PorCheddar.

Page 11: Case Twitter SUBWAY

Além disso, celebridades foram convidadasa #PorCheddar no seu próprio nome.

Page 12: Case Twitter SUBWAY

A comunicação também usou o espírito real-timee de conversa do Twitter para impactar com memes,

assuntos do momento e interações com outras marcas.

Page 13: Case Twitter SUBWAY

Abordagem que deu

resultado:

A marca passou de 5ª para

2ª maior rede de fast-food

em número de fãs no Brasil.

Page 14: Case Twitter SUBWAY

Abordagem que deu

resultado:

No total, o aumento

no número de fãs foi

de 2.595%entre janeiro de 2014

e outubro de 2015.

Page 15: Case Twitter SUBWAY

Abordagem que deu

resultado:

As médias

de interação

também

subiram:

aumento

de 424%nas conversas

com a marca.

Page 16: Case Twitter SUBWAY

As médias

de interação

também

subiram:

aumento

de 424%nas conversas

com a marca.

Abordagem que deu

resultado:

Alcance de Trending Topics

nacional de forma orgânica

em dias de lançamentos

e promoções.

Page 17: Case Twitter SUBWAY

Mas não foram só

os númerosque aumentaram.

Aumentou tambémo amor do público

pela marca.

Page 18: Case Twitter SUBWAY

Mas não foram só

os númerosque aumentaram.

Aumentou tambémo amor do público

pela marca.

Page 19: Case Twitter SUBWAY