Case studies Social media

Social media

Case studies

Facebook

Case Adidas

FACEBOOK BETTER?

Witryna, content i CTA

Call to actionAdidas jest marką, produkującą bardzo dużo obrandowanego contentu. Jednym z miejsc agregujących ów content jest strona główna marki. Jednak content pozostawiony samemu sobie jest martwy. Dlatego niespełna 20% powierzchni strony Adidasa zajmuje odnośnik przekierowujący do profilu marki na Facebooku.

Wykorzystanie narzędzi FBZdjęcia

Video

Newsy

Widget

Profil Adidasa na Facebooku jest:• Często aktualizowany• Pełen ciekawego contentu video, oraz zdjęć• Atrakcyjny wizualnie• Zachęcający do interakcji poprzez widgety• Żywy

Nowe życie Contentu

Regularna prezetntacja kolekcji

Przekierowanie do sklepu

Wysoki stopień zaangażowania fanów

Aplikacja - Your Area

Widget

Aplikacja

Aplikacja Your Area to personalizowany geograficznie agregator contentu stworzonego przez markę Adidas. Dzięki niej, użytkownicy dowiadują się o najnowszych kolecjach, promocjach, ofertach oraz wydarzeniach organizowanych przez markę Adidas. Do interakcji z aplikacją zachęca widget umieszczony w profilu marki, oraz wysoka atrakcyjność wizualna tak prezentowanych treści.

Efekty

Niemal 2 mln fanów na całym świecie

Blogosfera

Case HP

31 Days of the

Dragon

Notebook HP Dragon ( 9.05 - 8.06 2008)Kampania na blogach – case study

Przebieg kampanii

31 – kluczowa liczba

31 konkursów na 31 blogach

Codziennie, przez 31 dni start nowego tygodniowego konkursu na kolejnym blogu.

Dowolność

Każdy blogger sam ustalał zasady swego konkursu. Nagrody były takie same – laptopy HDX Dragon.

Zmasowanie przekazuDzięki szerokiemu zasięgowi, przez 31 dni internauci pozytywnie dyskutowali o HP.Stworzyli 10.000 materiałów video związanych z konkursem. Google wskazało 380.000 linków do dyskusji związanych z kampanią. Strona www.31daysofthedragon.com ,

stworzona przez samych bloggerów do łatwiejszego partycypowania we wszystkich konkursach

Różnorodność konkursów magnesem dla internuatów

http://arstechnica.com/journals/hardware.ars/2008/05/03/enter-ars-mod-contest-win-the-mother-of-all-laptops

http://www.geekstogo.com/forum/31-Days-Dragon-Contest-Submission-Topic-t196838.html

Edytuj postać z gryKreatywnie wykorzystaj logo bloga

http://www.gearlive.com/news/article/q208-enter-to-win-hp-hdx-dragon-computer-package/

Zbieraj punkty za aktywność na blogu

http://www.gottabemobile.com/2008/06/01/win-a-5000-hp-hdx-dragon-entertainment-notebook/

Odpowiedz na 5 pytaniową ankietę

Wyniki kampanii

Wzrost sprzedaży HDX Dragon o 84 % Wzrost odwiedzin e – sklepu o 14 % Wzrost sprzedaży w segmencie PC o 10 % Utrzymanie wzrostu sprzedaży przez 2 miesiące W czasie trwania kampanii zanotowano rekordową sprzedaż

przez e - sklep

Crowdsourcing

Case Starbucks

Starbucks

My Starbucks IdeaSerwis crowdsourcingowy umożliwiający: dodawanie i ocenę pomysłów, prowadzenie dyskusji. Najlepsze pomysły są wcielane w życie, a ich autorzy wynagradzani.

Funkcjonalności podstawowe

Pomysły w akcji

Omawianie pomysłów

Dodawanie pomysłów

Głosowanie

Funkcjonalności dodatkowe

Kategorie Statusy Sondy Ranking

Komunikacja z użytkownikami - Blog

Blog pomysłówStarbucks stawia zdecydowanie na styl nieformalny. Blog redagują różni pracownicy firmy, często wchodzą w dyskusję z użytkownikami. Oprócz prezentacji wdrożonych pomysłów blog stymuluje dyskusję i zaangażowanie.

Wdrożone rozwiązania - obszaryRestauracja

Oferta

Udogodnienia

Program lojalnościowy

Komunikacja

Przykłady wdrożeń• Darmowe WiFi w restauracjach dla użytkowników iPhone• Powołanie „Global store of the future” komórki o statusie laboratorium

pomysłów na przyszłościowy coffe-shop• Wprowadzenie nasadek na kubki utrudniających rozlewanie się kawy• Birthday Brew – promocja urodzinowa (solenizant dostaje darmową kawę)• Uruchomienie serwisu społecznościowego dla wspierania inicjatyw

lokalnych (Starbucks V2V)• Usprawnienia programu lojalnościowego (1,1 mln uczestników programu)• Wprowadzenie nowych pozycji do oferty • Alternatywne sposoby płatności: karta SWIPE, itp.• Zniżka BYOM (bring your own mug) – zniżka proekologiczna dla osób, które

przyniosły własny kubek• Powołanie 1st Readers Club – klubu książkowego dla klientów Starbucks

Nasza Klasa

Case multibrand

Sekcja specjalna o charakterze edukacyjnym

• Lekcje fotografii – przekierowanie do materiałów filmowych zamieszczonych na stronach Klienta

• Konkurs fotograficzny

• Forum

• Prezentacja produktów

• Galeria uczestników

Sony

Ponad 250 tys. zapisanych

Użytkowników (akcja nadal trwa)

NIKE+

Mateusz:

93 429 znajomych

Matylda:

86 809 znajomych

Heyah

Lekcja stylu

Lekcja majsterkowaniaLekcja gotowania

Heyah

Każdy Użytkownik może

na bieżąco sprawdzać

swoje zaliczenia

w dzienniczku Ucznia

Social media

Case multibrand

RedBull USA

Strona zintegrowana z Facebookiem dzięki otwartej platformieContent wzajemnie się przenikaBrandowane widżety angażujące do aktywnościWszystkie aktywności marki w jednym miejscu w naturalnym środowisku odbiorcy500 000 fanów, do których można łatwo dotrzeć i zaangażować

Redbull

BMW (2008)

Doświadczenie i doskonalenieBMW wraz z serwisem Facebook uruchomił konkurs w społeczności graficiarzy, który polegał na zaprojektowaniu grafiki z samochodem w roliigłównej. Dobre targetowanie w społeczności zaowocowało ponad 9000 zgłoszeń.Obejrzyj projekty: [źródło]

BMW

Sony i 30 Days News Horror

Podczas 3 tygodni kampanii popularny widżet z grą Wampiry (3 mln użytkowników) został obrandowany reklamą filmu.Każdy kto odwiedzał stronę z aplikacją mógł wziąć udział w loterii i wygrać 1500$w loterii wzięło udział 60 000 osób. Brandowana aplikacja była wyświetlona 17 mln razy. Na tej formie zarobił producent aplikacji a nie właściciel serwisu

Sony

Campbell's

Mom BloggersNarzędzia: Cykliczne spotkania, dyskusja o produktach i potrzebach konsumentek.11 blogujących mam z całych Stanów Zjednoczonych zbiera się na spotkaniach, które następnie opisują na blogach.

Campbell's

Zdjęcia Flickr

Artykuły Blogger

Video YouTube

Spotkania mają charakter stricte wizerunkowy. Kształtują wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i wsłuchanej w głos swoich kluczowych klientów.

Otwarte i odważne relacji z liderami opiniiProducent przekąsek FritoLay poprosił blogerów (m. in. Boing Boing, Mashable, Makezine i Outblush) o całkowitą redefinicję swoje marki. Marka nie będzie miała żadnej kontroli nad procesem kreatywnym.Materiały powstały w formie tekstów i video. Wywoływały dyskusje.

Źródło: http://www.outblush.com/women/life/fun-games/partini/

Fritolay

Bourbon

Pozwala związać odbiorcę z marką, zyskać jego zaufanie i zaangażować do wspólnego działania. Entuzjaści marki dostają przywileje. Bloger – ambasador dzieli się z czytelnikami swymi odczuciami dotyczącymi marki i jej marketingu.

The Maker’s Mark – 500.000 miłośników Bourbona otrzymało indywidualne zaproszenia do programu. Ich nazwiska znajdą się na beczkach Bourbona, a oni sami otrzymują listy z podziękowaniami za przywiązanie do marki. Powyżej wpis z bloga jednego z ambasadorów.

Microsoft

Rozsyłanie próbek towarów. Pozwala umocnić świadomość marki, bloger testuję i ocenia produkt, rozpoczyna dyskusję w internecie. Firma dostaję feedback o swym produkcie.

Bloger otrzymał wersję Beta systemu Windows Vista. Wrażeniami z użytkowania dzieli się z czytelnikami.

Spore zaangażowanie

LG

Test telewizora na blogu

Producent dostarcza nagrodę – swój produkt. Blogger wymyśla zasady konkursu. Oprócz umacniania świadomości marki i tworzenia wokół niej buzzu, można zwiększyć liczbę odwiedzin firmowej strony www

Sony EricssonReklamodawca ma wyłączność na reklamę na danym blogu. Może dzielić się z bloggerami ekskluzywnymi informacjami.Pozwala to budować trwałe relacje z kluczowymi klientami, umacniać wizerunek marki.

Informacja o sponsorze

Diet Coke i Mentos (2007)

Zaangażowanie i społecznośćKotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy efekt, który każdy może powtórzyć w domowych warunkach.Powstało ponad 5000 wersji eksperymentu,

łącznie obejrzało go setki milionów internautów.

Wciąż rozwija się społeczność: [źródło]

Coke i Mentos

Dexter ma na Ciebie zlecenie (2008)

Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny mordercy Dexterze.Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo relacji z konferencji prasowej policji, na której zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na liście zleceń płatnego zabójcy. Co więcej, widzą tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi znajomym głosem…

A Ty kogo chciałbyś się pozbyć? [źródło]

Dexter

Źródło: http://www.topthistv.com/

Konkursy: HeinzKonkurs wymaga od użytkowników nagrania reklamy produktu, która ukaże się w tv, a osoba nagrodzona miała otrzymać 57,000 USD. Konkurs doczekał się dwóch edycji. Dane po dwóch tygodniach od uruchomienia konkursu:1 167 834 wyświetleń konkursowego video w youtube2197 filmów zgłoszonych do konkursu

Heinz

Dove Real Beuty (2006)

Wizerunek kobietyWśród wielu osób emocje wzbudza sposób pokazywania kobiet w reklamach. Dove przekształca te emocje w pozytywne skojarzenia z marką.

Kampania wzbudza emocje i wciąż inspiruje internautów do produkcji contentu: [źródło]

Dove

Wiedza (e-learning) Firma HP udostępnia za darmo pełnowartościowe szkolenia z różnych dziedzin, w nadziei że uda jej się dzięki temu zbudować lojalność.

Źródło: http://h30187.www3.hp.com/

HP

Wiedza (how-to) Pod szyldem Disney’a serwis poradnikowy skierowany do rodziców i dzieci. Budowanie wizerunku przez content wiedzowy.

Źródło: http://familyfun.go.com/

Disney

10 000 pomysłów700 000 głosów 90 000 komentarzy

Źródło: http://ideastorm.com

Dell

Dla prawdziwych indywidualistówTen produkt jest jedyny na świecie

Źródło: http:// factory.lego.com

Lego

Ewaluacja

Co powinieneś wiedzieć?

Co internauci mówią o marce i jakim językiem się posługują

Ilu internautów i kiedy interesuje się tematyką związaną z marką

Jak popularna jest marka na tle branży i konkurencji

Gdzie internauci stykają się z komunikacją markii które źródła są najbardziej angażujące oraz opiniotwórcze

Kim są internauci produkujący content dotyczący marki i co ich angażuje

Jaki oddźwięk i skuteczność mają kampanie marketingowe

DziękujęKamil Dmowski

Head of Interactive [email protected]

Zawartość niniejszej prezentacji , a w szczególności koncepcje i sposób prezentacji treści, stanowią

własność intelektualną Heureka Sp. z o.o., chronioną prawem zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994

r. o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych. Wykorzystanie całości lub części niniejszego

utworu w jakichkolwiek celach wymaga pisemnej zgody właściciela.