-
CARA BERTELEPON DENGAN BAIK DAN BENAR
-
HAL-HAL YANG PERLU DISIAPKAN SEBELUM MENELPONSiapkan nomor telepon yang akan ditujuSiapkan bulpoin atau pensilSiapkan BLOCK NOTE
-
HAL-HAL YANG PERLU DICATAT DALAM BLOCKNOTE
Pokok permasalahan yang akan dibicarakanWaktu Nama Instansi/ orang yang akan kita telepon
-
LANGKAH-LANGKAH DALAM BERTELEPONAngkat gagang pesawat telepon dari tempatnyaDengarkan nadanyaTekan atau putar nomor telepon yang ditujuBerbicara dengan sopanAkhiri pembicaraan dengan sopan
-
A. Faktor kondisi fisik peralatan telepon
Saat memutar/menekan nomor telepon tidak terdengar nada kontak Nada sambung tidak terdengar Tiba-tiba sambungan terputus di saat percakapan sedang berlangsung
-
B. Faktor pemakai (komunikator dan komunikan)
Berbicara terlalu cepat Meninggalkan telepon sambil berbicara kepada orang lain Berbicara dengan desah nafas terdegar Letak gagang telepon yang terlalu dekat dengan mulut
-
*
